Palestra O Que é Importante para uma Liquidação de Sucesso!

1. O Que é Importante para
uma Liquidação de
Sucesso

2. Soeli de Oliveira é educadora. Possui 14 anos de
experiência no varejo da moda – confecções, calçados e
assessórios. Há 20 anos realiza palestras, consultoria e
treinamento empresarial nas áreas de Marketing, Vendas,
Varejo, Atendimento, Negociação e Motivação.
Tem magistério e é Bacharel em Comunicação Social
com ênfase em Relações Públicas pela Feevale. É Pós-
Graduada em Marketing pela ESPM e em Recursos
Humanos pela Feevale. Tem Formação em Dinâmica
dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica de
Grupos (SBDG). Possui Formação em Coaching, PNL e
Maestria em Sala de Aula.
A Palestrante
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3. Objetivo
Soeli de Oliveira
Dar dicas de como
fazer do “Liquida
Teutônia” um
sucesso.

4. Mercado Atual
Soeli de Oliveira
• Mais informados
• Mais inteligentes
• Mais cautelosos
• Menos fiéis
• Menos entusiasmados
• Mais desconfiados
• Mais cuidadosos para gastar R$
Comoditização: apelos de venda
cada vez menos diferenciados.

5. Oportunidades para vender mais !!!
Soeli de Oliveira
Datas comemorativas tradicionais - Natal. Páscoa, Dia dos
Namorados, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia da Criança, Finados, etc.
Estações do Ano - Primavera, Outono, Inverno, Verão (início ou fim).
Aniversários - Do Brasil, Estado (Semana Farroupilha) Município, Empresa
(Mês/Semana), Proprietário, Gerente, Colaboradores, clientes.
Eventos - Fim de Campeonato, Olimpíadas, Eleições, Eventos Regionais, Festas,
Feiras, Lançamento de Filme, Último Dia da Novela, Fim do BBB, Semana do Jeans,
Roupa de Cama, Tintas, Tapetes, Dia do R$ 19,90.
Datas Especiais - Dia da Mulher, Dia do Amigo, Black Friday (Sexta-feira
após o feriado de Ações de Graça), Halloween (31 Outubro) Dia do Pintor, Advogado,
Secretária, Médico, etc.
Épocas - Campanhas de Liquidação, Início das Aulas, Férias de Inverno,
Vestibular, Semana de São Joao.

6. Liquidação x Promoção
Soeli de Oliveira
O empreendedor pode dar um
prazo de pagamento maior ou
um brinde na compra de
determinado produto.
Promoção não precisa
necessariamente estar
ligada a descontos.

7. Liquidação x Promoção
Soeli de Oliveira
Liquidações se destinam a
acabar com o estoque e usar o
capital da mercadoria vendida
para reinvestir em novos
produtos.
Nesse caso, o comerciante
normalmente coloca os preços
alinhados à tabela de custo.

8. Soeli de Oliveira

9. Soeli de Oliveira
DICA-1DICA-2
Quando um produto não gira,
pratique descontos progressivos.
Não tenha amor pelos estoques.

10. Soeli de Oliveira
Porque participar
do liquida
Teutônia

11. 9 Motivos para participar do Liquida Tutônia
Soeli de Oliveira
1. O comércio vive de promoções
2. Campanhas de outras cidades
3. Obsolescência dos produtos
4. Redução de custos promocionais
5. Liberar espaço
6. Obter lucro
7. A crise

12. 8º. Motivos para participar do Liquida Teutônia
Os 7 “Pontos Fracos” dos Seres Humanos
1. GANANCIOSOS: querem mais vantagens, descontos...
2. PREGUISOSOS: querem fazer as coisas mais fáceis
3. IMEDIATISTAS: querem "agora" as coisas. Não gostam de
esperar
4. AMBICIOSOS: querem mais da vida. Riqueza, prosperidade ...
5. VAIDOSOS: querem parecer bonitos e saudáveis
6. EGOISTAS: Só nós sabemos o que é bom para nós (gosto, cor, ...)
7. IGNORANTES: Mesmo o maior especialista tem coisas a aprender
Soeli de Oliveira

13. Soeli de Oliveira
9º. Motivos para participar do Liquida Teutônia

14. Os 10 ganhos das liquidações:
Soeli de Oliveira
4 - Redução das áreas para estoques
5 - Redução dos desperdícios por quebras,
obsolescência, mudança de moda, mudança de
cor, prazos de validade, tecnologia…
1 - Conquista de novos clientes
2 - Diminuição dos estoques físicos
3 - Diminuição dos estoques financeiros

15. Soeli de Oliveira
8 - Redução da necessidade de capital de giro
9 - Aumento do lucro
10 - Aumento do entusiasmo dos colaboradores.
Os 10 ganhos das liquidações:
6 - Redução do contas a pagar
7 - Aumento do fluxo de caixa

16. Soeli de Oliveira
Definir o público-alvo
Definir Mix de Produtos/Descontos
Desenvolver a equipe
Motivar os consumidores
Organizar o ponto de venda
Divulgar a liquidação
Fidelizar clientes
O que fazer ?
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Os 7 Passos para uma liquidação de sucesso!!!

17. Soeli de Oliveira
1. Definir o público-alvo

18. Soeli de Oliveira

19. Soeli de Oliveira
CROSS SELLING COMBO – PACOTE ECONÔMICO
2. Definir Mix de produtos/Serviços/Descontos

20. Soeli de Oliveira
o Estocar muito para aproveitar descontos
o Comprar pouco e deixar de vender
o Não consultar os vendedores antes de comprar
o Comprar somente o que você mais gosta.
Comprar bem para vender bem!
2. Definir Mix de produtos / serviços/Descontos
Onde pode haver erros:

21. Soeli de Oliveira
• A equipe do ano passado foi adequada?
• Este ano será necessário contratar?
• Alterar horários de atendimento?
• Os novos colaboradores serão treinados?
3. Desenvolver as pessoas
Vou necessitar de
mais colaboradores?

22. Soeli de Oliveira
Sua equipe está preparada para atender
C H A M A R
3. Desenvolver pessoas
Não contrate rapidamente
para não sofrer lentamente.
DICA

23. Soeli de Oliveira
Porque os colaboradores não fazem o
que se espera deles
NÃO QUER
NÃO SABE
NÃO PODE
3. Desenvolver pessoas
Não existe estímulo que faça um colaborador fazer
algo que não saiba fazer.
DICA

24. Soeli de Oliveira
Dicas para Liquidações
• Seja ético: Faça uma liquidação real
• Crie um clima de festa
• Cuidado com a imagem
• Divulgue antecipadamente junto aos clientes
habituais
• Faça parcerias para atrair clientes
• Não há regras, crie, inove, invente
4. Motivar os consumidores

25. Soeli de Oliveira
o Marketing sensorial (Cinco sentidos)
o Presenteie com brindes
o Condições especiais de pagamento
o Faça seu cadastro e concorra
(Principal ativo da empresa).
- O desconto não precisa ser linear
- Utilize etiquetas diferenciadas:(logotipo, tamanho e cores).
4. Motivar os consumidores
Crie motivos para seu cliente comprar mais!!!
DICAS

26. Soeli de Oliveira
• Concurso cultural (a melhor frase, desenho, etc.)
• Junte e troque
• Embalagem como brinde
• Eventos com degustação/demonstração
• Leve X, pague Y
• Desconto ou prazo progressivo
• Recepcione os clientes com um coquetel
• Sorteio: carro zero, tablet, ipad, bike, vale compras, etc.
• Estoure o balão, jogue o dado, roleta da sorte.
4. Motivar os consumidores
Crie motivos para seu cliente comprar mais!!!

27. Soeli de Oliveira
Técnicas na comunicação
Não adianta dizer:
Compre aqui e ganhe uma surpresa!
Estamos com descontos sensacionais!
Diga:
Compre aqui e ganhe uma CANECA!
Esta semana tudo com 20% de desconto!
4. Motivar os consumidores

28. Soeli de Oliveira
Verbos do visual merchandising
 Atrair
 Surpreender
 Divertir
 Emocionar
 Organizar
 Guiar
 Instruir
“Quem não é visto não é lembrado.
O que não é percebido, não é comprado!!!”
DICA
O que faz ?
4. Motivar os consumidores

29. Soeli de Oliveira
Dicas de Merchandising
5. Organizar ponto de venda
Cuidado com as zonas negativas para exposição
de produtos como:
• Na entrada da loja
• No início e fim de gôndola (primeiros 40 cm)
• Em corredores apertados
• Perto de colunas e portas de acesso
• Abaixo de 50 cm próximos do chão e acima de 1,80 cm
do chão.

30. Soeli de Oliveira
5. Organizar ponto de venda
Marketing integrado Efeito
Apenas redução de preço + 35%
Redução de preço + Anúncio +173%
Display + Anúncio +244%
Display + Redução de preços +279%
Display + Anúncio + Redução preço +574%

31. Soeli de Oliveira
Sinalização/comunicação
Percepção
Meio de comunicação Leitura em segundos
Poster 1-2
Cartaz 2-4
Embalagem 3-5
Vitrine 2-10
Expositor 12-20
Fonte: Universidade Monterey - Colômbia
A velocidade da visão 120 Km por segundo
DICA

32. Soeli de Oliveira
Hora de assistir ...
Delírios de consumo de Becky Bloom

33. Soeli de Oliveira

34. Soeli de Oliveira

35. Soeli de Oliveira
Organização de produtos
5. Organizar ponto de venda
Não se apegue apenas aos preços e condições, valorize
as mercadoria – Expor é diferente de pôr.
DICA

36. Soeli de Oliveira
Organização de produtos
5. Organizar ponto de venda
O que vocês mudariam nesta exposição?

37. Soeli de Oliveira
Vitrine promocional
5. Organizar ponto de venda
Permite expor produtos da
nova temporada, introduzir
novas mercadorias ao público
e impulsionar as vendas
mostrando o que há nos
estoques.
A vitrine é responsável por 74% das vendas
DICA

38. Soeli de Oliveira
Vitrine de Liquidação
5. Organizar ponto de venda
v
A vitrine é responsável por 74% das vendas
DICA

39. Soeli de Oliveira
Exposição de produtos
5. Organizar ponto de venda

40. Vale a pena economizar na iluminação?
5. Organizar ponto de venda
Soeli de Oliveira
85% das compras são decididas dentro do PDV/PDS.
DICA

41. Movimentos atraí 5 vezes mais a atenção
5. Organizar ponto de venda
Soeli de Oliveira

42. Soeli de Oliveira
Exposição de produtos
5. Organizar ponto de venda

43. Exercício visual
5. Organizar ponto de venda
Soeli de Oliveira

44. Exibição vertical
5. Organizar ponto de venda
Soeli de Oliveira

45. Soeli de Oliveira
• Vitrine e visual interno da loja
• Whats App/SMS / Redes Sociais
• Telemarketing
• Vendedores / Atendentes
• Jornal, revista, rádio, TV , etc.
Meios de comunicação
Utilize os meios de comunicação mais acessados pelo
seu público-alvo. Não decida pelo preço.
Dica
6. Divulgar suas ações

46. Soeli de Oliveira
É fácil identificar o óbvio, mas
não é fácil colocar o óbvio em
prática.
Só com
planejamento
pode-se obter o
máximo de
resultados.

47. Soeli de Oliveira
Pratique
o relacionamento
com o cliente
como diferencial.
7. Fidelizar clientes

48. Soeli de Oliveira
Não esqueça que o cliente mudou
Seja curioso e Saiba delegar
Entenda tudo sobre o seu negócio
Monitore a satisfação dos clientes
Faça seu plano de ação
Coloque em prática
E agora ? 2
1
3
4
5
6

49. Soeli de Oliveira
Hora de assistir ...
O que é necessário para superar expectativas?

50. CÂMARA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E SERVIÇOS DE
TEUTÔNIA
Ajudando a desenvolver as empresas de Teutônia e região.
Fone: (51) 3762.1233
E-mail: cicteutonia@cicteutonia.com.br
Twitter: @cicteutonia
Site: www.cicteutonia.com.br

51. Soeli de Oliveira
Gratidão!
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