Marketing Digital: oportunidades para os negócios

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Marketing Digital: oportunidades para os negócios

  1. 1. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg AlmeidaMARKETINGDIGIT@L
  2. 2. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Gutenberg AlmeidaFilho, Irmão, Marido, Pai, Sou apaixonado por minha família e fã dos meus Amigos Administrador | Especialista em Marketing Digital Professor de Marketing Digital e Inteligência de Mercado na Una gutenberg.almeida@prof.una.br
  3. 3. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  4. 4. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  5. 5. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Conseguir fãs nas mídias sociais é fácil...
  6. 6. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  7. 7. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Com fotos sexys "empresárias de biquíni" lucram com redes sociaishttp://tecnologia.terra.com.br/com-fotos-sexies-empresarias-de-biquini- lucram-com-redes- sociais,21041183410a3410VgnVCM3000009af154d0RCRD.html
  8. 8. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Com fotos sexys "empresárias de biquíni" lucram com redes sociaishttp://tecnologia.terra.com.br/com-fotos-sexies-empresarias-de-biquini-lucram- com-redes-sociais,21041183410a3410VgnVCM3000009af154d0RCRD.html
  9. 9. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://index.iconosquare.com/brand/mirgaeva_galinka
  10. 10. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  11. 11. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  12. 12. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Como seriam os anúncios de cueca se as marcas usassem homens normais
  13. 13. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  14. 14. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  15. 15. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  16. 16. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  17. 17. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  18. 18. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://www.obrasealvenaria.com.br/
  19. 19. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Conseguir fãs nas mídias sociais é fácil... #sqn
  20. 20. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  21. 21. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  22. 22. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  23. 23. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Marketing >Marketing Digital
  24. 24. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  25. 25. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  26. 26. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  27. 27. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Redes Sociais >Mídias Sociais
  28. 28. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Nova ordem mundial... Escola de Redes | Augusto de Franco | TedXSP 2009http://net-hcw.ning.com/page/empreendimentos-em-rede-tendencias-e-desafios
  29. 29. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  30. 30. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  31. 31. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida De uma forma geral... •Os profissionais são valorizados por: –Sua raridade –Sua capacidade de resolver problemas –Sua capacidade de evitar que os problemas se repitam –Sua capacidade de identificar oportunidades –Sua capacidade de gerar/potencializar negócios #euacredito
  32. 32. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Problemas Solução #euacredito
  33. 33. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Problema(s) Solução #euacredito
  34. 34. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Problema(s) Mix de soluções -Definir o problema -Entender as causas -Priorizar -Estratégia -Recursos disponíveis -Visão 360 -Conceitos e valores da marca -Estudar o mercado Pensar em possíveis soluções TESTAR SOLUÇÕES IMPLEMENTAR MEDIR e AJUSTAR #euacredito
  35. 35. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Quais os desafios que você enfrenta atualmente?
  36. 36. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Será que os desafios são oportunidades disfarçadas?
  37. 37. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Será que os seus hobbys podem te inspirar na solução?
  38. 38. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Como estamos utilizando o marketing digital e as mídias sociais?
  39. 39. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Site 9 Redes Sociais de Nicho 1 E-mail marketing 4 Marketing de conteúdo 1 Página no Facebook 4 Links patrocinados 0 Site adaptado para celulares e tablets 2 Slideshare 0 Vídeos no Youtube 2 Pinterest 0 E-commerce 2 Remarketing 0 Twitter 2 Landing Page 0 Anúncios no Facebook 1 Automação de Marketing 0 Linkedin 1 Geração de leads 0 Instagram 1 Outros 0 Blog 1
  40. 40. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Site 9 Redes Sociais de Nicho 1 E-mail marketing 4 Marketing de conteúdo 1 Página no Facebook 4 Links patrocinados 0 Site adaptado para celulares e tablets 2 Slideshare 0 Vídeos no Youtube 2 Pinterest 0 E-commerce 2 Remarketing 0 Twitter 2 Landing Page 0 Anúncios no Facebook 1 Automação de Marketing 0 Linkedin 1 Geração de leads 0 Instagram 1 Outros 0 Blog 1 Aplicativos*
  41. 41. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Há quanto tempo você utiliza o whatsapp?
  42. 42. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Há quanto tempo você utiliza o whatsapp? http://temponews.com.br/?p=15231 Julho/2014 Agosto/2014
  43. 43. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Casos de família...
  44. 44. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Me interesso em marketing digital e mídias sociais para: Ampliar o relacionamento com os clientes 8 89% Vender mais com a ajuda da internet 7 78% Construir a presença digital de uma marca (ou de uma pessoa) 3 33% Saber as Tendências 2 22% Quero saber o "pulo do gato", a receita de bola e a fórmula infalível 3 33% Outros 0 0%
  45. 45. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Me interesso em marketing digital e mídias sociais para: Ampliar o relacionamento com os clientes 8 89% Vender mais com a ajuda da internet 7 78% Construir a presença digital de uma marca (ou de uma pessoa) 3 33% Saber as Tendências 2 22% Quero saber o "pulo do gato", a receita de bola e a fórmula infalível 3 33% Outros 0 0%
  46. 46. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Sucesso Comercial Prospecção Apresentação pessoal Venda “Pós-Venda”
  47. 47. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Sucesso Comercial “Bom” produto e condições competitivas Prospectar e ser encontrado e ser indicado Apresentação pessoal, que agora pode ser via web. Vender ou ajudar a comprar “Pós-Venda” ou Sucesso do cliente
  48. 48. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  49. 49. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida “Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos.” Cláudio Torres (2009) https://www.facebook.com/isconnectivityahumanright
  50. 50. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  51. 51. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://www.hytrade.com.br/relacionamento-2/nao-ha-mais-b2b-ou-b2c-ha-apenas-ser-humano-para-ser-humano-h2h/
  52. 52. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Mercados são conversações. A Internet está permitindo conversações entre seres humanos que simplesmente não eram possíveis na era da mídia de massa. Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. E tanto sendo a notícia boa ou ruim, eles dizem para todo mundo. 3 de 95 teses do Manifesto Cluetrain
  53. 53. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  54. 54. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Criar conexões entre colaboradores, clientes e consumidores. http://www1.folha.uol.com.br/colunas/silviomeira/1145661-produtividade-e-redes-sociais.shtml
  55. 55. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Humanos compram de humanosPequenas interações levam a lealdade. Conteúdo é um catalizador no ambiente digital
  56. 56. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Tome as iniciativas de mídia social com boas intenções, procurando fazer contatos de qualidade, e não de quantidade. Crie um sentido de comunidade em torno de sua marca ou empresa.
  57. 57. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Atividades •Atividade 1 (em grupo): identificar um problema ou oportunidade disfarçada da empresa •Atividade 2 (em grupo): propor uma solução para o problema identificando utilizando ferramentas do marketing digital •Atividade 3 (individual, sábado, depois do almoço): –Cuidar (ou criar) do seu perfil no linkedin –Entrar em 3 grupos da sua área de interesse –Assinar 3 blogs do seu segmento de atuação –Publicar um vídeo de apresentação/vendas no youtube –Publicar conteúdo no slideshare
  58. 58. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  59. 59. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  60. 60. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida CRIAR CONEXÕES COM COLABORADORES, CLIENTES E CONSUMIDORES SILVIO MEIRA PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER. http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.html http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg http://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQhttp://terramagazine.terra.com.br/silviomeira/blog/2012/06/06/o-futuro-conectar-para-liderar/ SUA ESTRATÉGIA ONLINE ÉSUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS VANESSA FOX
  61. 61. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://redatorweb.com.br/o-papel-principal-do-marketing-na-internet-nao-e-vender/
  62. 62. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-estrategia-nos-niveis-estrategico-tatico-e-operacional/66615/
  63. 63. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Por que marcas querem ser amadas?
  64. 64. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida via @eduardomarostica O que os clientes querem?
  65. 65. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida No Marketing 3.0 o profissional de marketing precisa identificar as necessidades e desejos dos consumidores para ser capaz de orientar as suas mentes, corações e espíritos. O futuro do marketing agora é “centrado no ser humano”
  66. 66. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida 1)Ameseusclienteserespeiteseusconcorrentes–“Adecisãodecomprareserfielaumamarcasofregrandeinfluênciadasemoções”.Conquistarafidelidadedoconsumidor,oferecendo-lhevaloretocandosuasemoçõeseespírito,alémdevisualizaraconcorrênciadeformapositiva,poisaomonitorá-laépossíveldetectarpontosfortesefracos; 2)Sejasensívelàmudançaeestejaprontoparasetransformar– Asempresasprecisamfazermaisdoquefocaramanutençãodemarca,precisamestaratentasàsmudançasdomercado,docomportamentodoconsumidoredasquestõesdeordemglobal,assim,evitaaobsolescênciaeaperdadeinteresseporpartedosconsumidores; 3)Protejaseunome,deixeclaroquemévocê–Nomarketing,areputaçãodamarcaéessencial,principalmentenasredessociais,ondeosusuáriosseinfluenciam,buscamopiniõesecomparamprodutosantesdoprocessodecompra.“Sedoisprodutostêmqualidadeigual,aspessoastenderãoacompraraquelecujareputaçãodamarcaformelhor”.Portanto,éprecisoqueaempresadeixeclarooseuposicionamento,missão,visãoevalores;
  67. 67. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida 4)Umclienteédiferentedooutro;procureprimeiroaquelesquepodemsebeneficiarmaisdevocê–Aempresanãoprecisaatenderatodos,maséfundamentalatenderaquelesqueestiveremmaisprontosparaconsumiresebeneficiardacompraedorelacionamento; 5)Ofereçasempreumbompacoteporumpreçojusto–Definirpreçosjustosemrelaçãoàqualidadeparaentãorefleti-laaosconsumidores.Opreçodeveseradequadoàqualidadedoproduto; 6)Estejasempredisponível,divulgueasboasnovas–ExplorarosdiversoscanaispossíveisdeinteraçãocomosconsumidoresécadavezmaisimportantenaEradaInformação,comdestaqueparaasmídiassociais; 7)Conheçaseusclientes,cultive-oseconquisteoutros–Manterumbomrelacionamentoauxiliaaconhecermelhorasnecessidades,desejos,preferênciaseocomportamentodosconsumidores.Devidoàmaiorvisibilidadedosdiálogoserecomendaçõesentreosusuários,possibilitadapelainternet,éimportanteparticipardessasconversas,einteragircomospúblicos.Apartirdaípode-secriarbonsnegócios;
  68. 68. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida 8)Nãoimportaemqualsetorvocêatue,serásemprenosetordeserviços–Emqualquersetordomercado,éessencialserviroconsumidor.“Todaempresaéumaempresadeserviço,poistodoprodutoenvolveumserviço”; 9)Aperfeiçoesempreseuprocessodenegócioemtermosdequalidade,custoeentrega–Aqualidade,oprazodeentregaeopreçoprecisamsercumpridosemrespeitoàspromessasdamarcafeitasaosconsumidores,fornecedoreseparceirosdecanal.Aprimoraressesprocessosdenegócioséfundamentalparamanteraconfiançadoconsumidor; 10)Coleteinformaçõesrelevantes,masusesuasabedoriaparatomaradecisãofinal–Valorizaroconhecimentoeaexperiênciaacumuladaétãoimportantequantoavaliarosimpactosfinanceirosdeumadecisão. http://portalsac20.com.br/livro/os-10-credos-do-marketing-3-0-e-o- relacionamento-com-o-consumidor/
  69. 69. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida NOVOS TEMPOS...
  70. 70. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida P O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS @
  71. 71. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  72. 72. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS http://aprimeiratela.com.br/ http://www.mobilizado.com.br/mercado/a-intranet-na-palma-da-mao http://www.profissionaldeecommerce.com.br/50-fatos-e-estatisticas-que-voce-deve-conhecer-sobre-mobile- commerce-2/
  73. 73. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://youtu.be/Bkkf-MADjKM
  74. 74. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://www.youtube.com/watch?v=7ofxZHuWz9Q http://escoladeredes.net/
  75. 75. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  76. 76. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  77. 77. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida http://www.docstoc.com/docs/125181456/The-InterMarketingnet--Tree “Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos” Cláudio Torres (2009)
  78. 78. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  79. 79. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  80. 80. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  81. 81. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeidahttp://corporate.canaltech.com.br/noticia/internet/Publicidade-online-no-Brasil-deve-superar-R-7-bilhoes-em-2014/
  82. 82. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  83. 83. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS
  84. 84. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING O DIGITAL POTENCIALIZA OS NEGÓCIOS O DIGITAL POTENCIALIZA O SOCIAL •Galinha Pintadinha •Angry Birds •Justin Bibier •Voz da Comunidade •Diário de Classe
  85. 85. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Promoção de VendasPropagandaForça de VendasRelações PúblicasMarketing Direto Google (buscas) Youtube (vídeos) Facebook (mídia social) BlogE-mail marketing Como aplicar o marketing “digital” ao P de Promoção?
  86. 86. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc... Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  87. 87. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  88. 88. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  89. 89. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://www.youtube.com/watch?v=si_5emrFK84 Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  90. 90. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  91. 91. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Promoção de Vendas: Amostras, cupons, brindes, sorteios, PDV, concursos, etc...
  92. 92. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  93. 93. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  94. 94. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  95. 95. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  96. 96. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  97. 97. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  98. 98. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  99. 99. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida Propaganda:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://www.youtube.com/watch?v=uNCgcp2Vn7E
  100. 100. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida ForçadeVendas:Deveserenxutaeeficazparamanteraempresacompetitiva. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  101. 101. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida ForçadeVendas:Deveserenxutaeeficazparamanteraempresacompetitiva. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://www.brainstorm9.com.br/13672/advertising/cannes-lions-2010-gp-de-titanium-para-twelpforce-da-best-buy/
  102. 102. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida ForçadeVendas:Deveserenxutaeeficazparamanteraempresacompetitiva. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mailhttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/28293/pinguim-do-ponto-frio-case-vende-r-20-mi-pelo-twitter-e-facebook.html
  103. 103. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida RelaçõesPúblicas:atividaderesponsávelporformularestratégiaseadministraraçõesparaobomrelacionamentodaorganizaçãocomosdiferentespúblicos Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  104. 104. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida RelaçõesPúblicas:éummodoespecíficodeapresentarinformaçãosobreumproduto,marca,empresaoupolíticaquevisainfluenciaraatitudedeumaaudiênciaparaumacausa, posiçãoouatuação. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail Carolina Dieckmann, conceder entrevista ou permanecer calada?
  105. 105. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida RelaçõesPúblicas:atividaderesponsávelporformularestratégiaseadministraraçõesparaobomrelacionamentodaorganizaçãocomosdiferentespúblicos Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  106. 106. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  107. 107. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida MarketingDireto:éumsistemainterativodemarketingqueusaumaoumaismídiasdepropagandaparaobterumarespostamensurávele/ouumatransaçãoemqualquerlocalização. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  108. 108. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida MarketingDireto:éumsistemainterativodemarketingqueusaumaoumaismídiasdepropagandaparaobterumarespostamensurávele/ouumatransaçãoemqualquerlocalização. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail
  109. 109. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida MarketingDireto:éumsistemainterativodemarketingqueusaumaoumaismídiasdepropagandaparaobterumarespostamensurávele/ouumatransaçãoemqualquerlocalização. Google | Youtube |Facebook |Blog |E-mail http://blog.dito.com.br/2013/11/social-crm-uma-poderosa-ferramenta-para-conhecer-melhor-os-seus-clientes/
  110. 110. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  111. 111. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida
  112. 112. MARKETING | Marketing Digital | Professor Gutenberg Almeida

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