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Setembro de  2003 “  Magazine Luiza – Uma História de Sucesso” Luiza Helena
APRESENTAÇÃO  DA EMPRESA
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Estar  ONDE, COMO E QUANDO  o cliente quiser Premissa
MULTICANAL  DE  VENDAS Convencional Shopping Loja Virtual Site Televendas Lounge Multimídia Televendas Lojas convencionais Lojas Virtuais Tia Luiza – site Conteúdo QUEM SOMOS
Seguro Prestamista: “ Cred Seguro” Garantia Estendida: “ Garantia Luiza Plus” Consórcio Luiza Credito Pessoal: “ Luiza Cred” Arrecadação: água, luz e demais recebimentos Serviços Luiza
[object Object],[object Object],Campanhas de Impacto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PARTICIPAÇÃO SETORES
3º   lugar “ Melhores Empresa para a  Mulher  Trabalhar” REVISTA 2003 1º   lugar entre 411 empresas.  - Maior nota alcançada até hoje.
CASE MAGAZINE LUIZA O JEITO LUIZA DE ....
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  • 1. Setembro de 2003 “ Magazine Luiza – Uma História de Sucesso” Luiza Helena
  • 3.
  • 4. Estar ONDE, COMO E QUANDO o cliente quiser Premissa
  • 5. MULTICANAL DE VENDAS Convencional Shopping Loja Virtual Site Televendas Lounge Multimídia Televendas Lojas convencionais Lojas Virtuais Tia Luiza – site Conteúdo QUEM SOMOS
  • 6. Seguro Prestamista: “ Cred Seguro” Garantia Estendida: “ Garantia Luiza Plus” Consórcio Luiza Credito Pessoal: “ Luiza Cred” Arrecadação: água, luz e demais recebimentos Serviços Luiza
  • 7.
  • 9. lugar “ Melhores Empresa para a Mulher Trabalhar” REVISTA 2003 1º lugar entre 411 empresas. - Maior nota alcançada até hoje.
  • 10. CASE MAGAZINE LUIZA O JEITO LUIZA DE ....
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.  
  • 18. “ Primeira empresa a ser lembrada pelos clientes por causa das experiências memoráveis e encantadoras nos relacionamentos de varejo.” Ciclo da Transformação A partir 2002
  • 19. ESTRATÉGIA DE MKT Ciclo da Transformação Experiências Memoráveis
  • 20. Posicionamento Estratégico 2003 TRANSFORMAÇÃO (Antes / Depois)
  • 21. “ Comece fazendo o que é Necessário , depois o que é Possível , e de repente você estará fazendo o Impossível .” São Francisco de Assis REFLEXÃO