O documento descreve os passos para aplicar Organização, Sistemas e Métodos (OSM) em uma empresa, incluindo levantamento de dados, análise, execução, implantação e avaliação. Além disso, explica como um profissional de OSM pode otimizar processos, racionalizar o trabalho e aplicar OSM na estrutura organizacional, no desenvolvimento organizacional e nos sistemas de informação de uma organização.

1. Organização, Sistemas e Métodos

2. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
Passos para Aplicar OSM
Levantamento
 Contatos preliminares
 Entrevistas
 Desenvolvimento
Análise
 Análise do levantamento
 Conclusões do levantamento
Execução
 Correção
 Conclusão
Implantação
 Proposição
 Manutenção
 Acompanhamento
Avaliação e Controle
dos Resultados
 Verificação periódica
 Correção
 Otimização do sistema
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3. Levantamento
 Identificação do(s) problema(s)
 Pesquisa da(s) causa(s)
 Variável(is) determinante(s)
 Levantamento:
 Pesquisa bibliográfica;
 Elaboração de instrumentos de coleta de dados
(questionário, entrevista, observação);
 Coleta de dados propriamente dita;
 Análise e interpretação dos dados coletados.
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Passos para Aplicar OSM

4. Análise dos Dados
 Problemas e falhas detectados em relação a:
Políticas e diretrizes organizacionais;
Organização (função, responsabilidade, autoridade,
atribuições e competências);
Pessoal (motivação, treinamento, flexibilidade as
mudanças);
Sistema de informação e comunicação;
Arranjos físicos;
Sistema de controle;
Fluxo de operações;
Distribuição do trabalho.
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Passos para Aplicar OSM

5. Execução
Necessidades x recursos
Seleção de prioridades
Viabilidade das proposições
Prazo para execução das propostas
Acesso aos recursos humanos, técnicos,
financeiros e materiais (custos)
Anteprojeto de reorganização
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Passos para Aplicar OSM

6. Implantação
Executivo máximo ou órgão para exame e
deliberação
Participação dos usuários
Treinamento e aprendizagem
Estabelecimento de prioridades
Implantação propriamente dita
Acompanhamento e ajustes
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Passos para Aplicar OSM

7. Avaliação e Controle
 Verificação periódica
 Retroalimentação / Reavaliação
 Correção
 Otimização do sistema
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Passos para Aplicar OSM

8. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
Atualmente mais focada em processos:
Mais estratégica
 Planeja para a organização
 Busca métodos para alcançar os objetivos da organização
Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos
Consultoria Objetivo
Melhorar
os
Processos
da
Empresa

9. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
Objetivos básicos:
Eliminar o inútil ou supérfluo
Maximizar os resultados
Otimizar recursos e minimizar custos
Obs: Formulários, organogramas e
fluxogramas são ferramentas

10. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
Introduzir métodos de trabalho mais eficazes:
Bom nível de produtividade
Minimização de ociosidade
Ao menor custo possível
Eficiência versus Eficácia

11. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
Proporcionar melhores resultados com:
1. Pessoal
2. Material
3. Espaço físico
4. Tempo

12. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
1. Pessoal:
Racionalização na distribuição de tarefas
Ferramentas mais adequadas
Eliminação de atividades desnecessárias
2. Material:
Padronização de documentos
Evitar desperdício (formulário e cópias)

13. OSM - Organização, Sistemas e Métodos
3. Espaço físico:
Melhor distribuição do espaço
4. Tempo:
Evitar desperdício de tempo e re-trabalho

14. Aplicações da OSM
Estrutura organizacional:
 Descrever o objetivo e as funções de cada
uma das unidades empresariais
 Projetar a criação, união ou eliminação de
unidades, e acompanhar a execução
 Elaborar e divulgar as normas, regulamentos
e manuais necessários

15. Aplicações da OSM
Desenvolvimento organizacional:
Estudar e definir os ciclos organizacionais
Analisar ações alternativas visando a
maturidade
Avaliar os impactos decorrentes de ações
Estruturar o treinamento, adequando-o às
necessidades

16. Aplicações da OSM
Racionalização do trabalho:
Definir a movimentação de documentos
Definir o fluxo das decisões nos sistemas
Estudar os sistemas e rotinas administrativas
Melhorar os métodos de trabalho através da
análise e criação de formas alternativas
Continua...

17. Aplicações da OSM
Racionalização do trabalho (continuação)
Definir os formulários e demais instrumentos
que acompanham as soluções adotadas
Pesquisar evoluções tecnológicas que possam
ser utilizadas pela empresa em suas áreas
Desenvolver internamente novas soluções
tecnológicas

18. Aplicações da OSM
Controle de sistemas:
Elaborar análise de viabilidade
Elaborar cronogramas físicos, financeiros e de
pessoal
Avaliar equipamentos disponíveis

19. Aplicações da OSM
Sistemas de informação:
Analisar e definir a amplitude dos níveis
organizacionais contemplados
Definir e estruturar os dados contemplados
Definir e estruturar as atividades
contempladas
Definir e estruturar as informações
contempladas

20. Profissional de OSM
1. Analista de OSM
2. Analista de Sistemas
3. Analista de Negócios
4. Analista de Processos

21. Profissional de OSM
1. Analista de OSM
Responsável por auxiliar na direção dos
planos.
Desenvolve o levantamento de dados,
analisa de forma técnica e lógica, elabora e
implanta métodos de melhoria com objetivo
claro de alavancar os marcadores
Responsável por otimizar os processos,
excluindo tudo aquilo que for supérfluo,
gerando desta forma melhores resultados com
menor dispêndio de recursos

22. Profissional de OSM
2. Analista de Sistemas
Preocupa-se em “automatizar o processo”
Define os sistemas de acordo com as
necessidades do usuário.
Foco em redução de etapas do processo,
para reduzir custos.

23. Profissional de OSM
3. Analista de Negócios
Lidera e coordena a modelagem de caso,
definido e delimitado a empresa que esta
sendo modelada
Estabelece quais são os atores
de negócio
Responsável pela arquitetura do negocio

24. Profissional de OSM
4. Analista de Processos
preocupa-se com o “como fazer”
Criação, implantação e melhoria do
processo que suporta o negócio.
Foco em atividades que possam
agregar valor ao produto

25. Organização, Sistemas e Métodos
Fim
por
hoj
e

26. Fim
por
hoje