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Marcos Samaha, CEO – Tenda Atacado.
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#
Supermercados online
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1 Clube Extra 3.600
2 Pão de Áçucar 3.060
3 Atacadão 1.490
4 Tenda Atacado 763
5 Martins Atacado 745
6 Carrefour Mercado 710
7 Savegnago 371
8 Big 352
9 Sonda 185
10 Marche 165
11 Mambo 129
12 Spani N/A
13 Roldão N/A
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Capilaridade traz proximidade com o consumidor, para entregarmos rápido e com bons preços.
O que vai mudar nos próximos 10 anos?
“Frequentemente me perguntam o que
vai mudar nos próximos 10 anos.
Raramente me perguntam o que não vai
mudar...
...sabemos que os clientes querem preços
baixos e entregas rápidas, e sabemos que
isso será verdadeiro daqui a 10 anos...”
Obrigado!
marcos.samaha@tendaatacado.com.br

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Grocery&Drinks 2021 | A força do atacarejo no omnichannel

  • 1. A força do atacarejo no omnichannel Marcos Samaha, CEO – Tenda Atacado.
  • 4. CASH & CARRY: breve histórico • Anos 70: chegada do formato ao Brasil. • Anos 80: players nacionais dão acesso ao Consumidor final e operam com 2 preços. • 2007: Atacadão e Assaí adquiridos por Players Globais e pouco depois iniciam expansão acelerada, • 2008-2012: Crescimento econômico; atraiu classe emergente que buscava variedade e preço, • 2013-2021: • Preço baixo é a grande fortaleza do C&C, • Crise econômica>>Refúgio da classe média para defender um orçamento mais limitado; • C&C segue ganhando relevância na missão de abastecimento, • C&C atinge maior penetração nos domicílios a cada ano, • O brasileiro tem clara a percepção de que o canal é autoridade no atributo preço. • C&C segue crescendo mais do que outros canais,
  • 6. Comparativo de preços entre canais Preço baixo é a grande fortaleza do canal Sendo em média 11% mais barato que Autosserviço Fonte: Nielsen
  • 7. Matriz de percepção de atributo dominante O brasileiro tem clara a percepção de que o canal é autoridade no atributo preço CONVENIÊNCIA SORTIMENTO Fonte: Nielsen
  • 8. Principais preocupações dos clientes Fonte: Nielsen
  • 9. Missão de compra por canal C&C segue ganhando relevância na missão de abastecimento Fonte: Nielsen
  • 10. Penetração de lares brasileiros por canal C&C atinge maior penetração nos domicílios Em 2021, 65% dos lares brasileiros já fazem compras nesse canal, com 34% de participação de classe A/B. Fonte: Nielsen
  • 11. Evolução de vendas por canal C&C segue crescendo mais do que outros canais Fonte: Nielsen
  • 12. C&C segue expandindo organicamente A abertura de novas lojas aumenta significativamente a capilaridade Fonte: Nielsen
  • 13. Crescimento do e-commerce Fonte: Nielsen Pandemia representou forte aceleração para o canal
  • 14. E-commerce – Evolução pós pandemia Fonte: Nielsen Alimentos segue crescendo positivamente mesmo sobre pico de 2020.
  • 15. A corrida pela entrega rápida Expectativa dos clientes Em um estudo recente do c.Lab tracking covid-19: Impacto no consumo de alimentos, foi perguntando aos clientes em quanto tempo eles esperam receber suas compras. A constatação foi a de que 74% dos clientes esperam receber por suas compras no mesmo dia. Fonte: Estudo c.Lab tracking covid-19: Impacto no consumo de alimentos
  • 17. 40 lojas em Nov/21 3MM de clientes/mês 10.000 itens de sortimento 8.000 colaboradores
  • 19. CONSUMIDORES FINAIS TRANSFORMADORES PEQUENOS VAREJISTAS PERFIL DE CLIENTES +3MM de transações mensais
  • 20. Primeiro e-commerce de Cash & Carry (2015)
  • 22. PROPOSTA DE VALOR DIGITAL Preço Sortimento Garantia de estoques Pedido perfeito (OTIF) Entrega rápida
  • 23. Modelo de negócio e proposta de valor Média de mercado
  • 24. Proposta de valor se confirma no digital 85,2% 99,3% 105,8% 101,6% 101,5% 106,0% Média de mercado
  • 25. COMPETITIVIDADE “FIGITAL”  Entrega a partir das lojas:  Retire na loja  Shipping from store  Capilaridade  Velocidade nas entregas  Itens regionais
  • 26. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Clareza estratégica Abertura p/ mudanças Competição por talentos Infraestrutura Digital Sustentabilidade/ Rentabilidade
  • 27. Como o digital impacta a companhia? Novos indicadores Novos processos Desenho organizacional Ineficiências mais evidentes
  • 28. 4º e-grocery em acessos e 1º de capital nacional # Supermercados online (somente varejistas) Acessos (milhões) 1 Clube Extra 3.600 2 Pão de Áçucar 3.060 3 Atacadão 1.490 4 Tenda Atacado 763 5 Martins Atacado 745 6 Carrefour Mercado 710 7 Savegnago 371 8 Big 352 9 Sonda 185 10 Marche 165 11 Mambo 129 12 Spani N/A 13 Roldão N/A 14 Giga N/A Fonte: SimilarWeb - Ago/21 Capilaridade traz proximidade com o consumidor, para entregarmos rápido e com bons preços.
  • 29. O que vai mudar nos próximos 10 anos? “Frequentemente me perguntam o que vai mudar nos próximos 10 anos. Raramente me perguntam o que não vai mudar... ...sabemos que os clientes querem preços baixos e entregas rápidas, e sabemos que isso será verdadeiro daqui a 10 anos...”