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Globalcode – Open4education
Marketplaces:
uma tendência desafiadora
Camilla Lichti & Diego Gonzalez
Trilha Startups
24.07.2015
Globalcode – Open4education
Aventura Shop
Globalcode – Open4education
Camilla Lichti
Bacharel em Publicidade e Propaganda, mestre pela
Universidade de Barcelona em Gestão de Marketing e
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O foco principal de seu trabalho é no gerenciamento de
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É membro da Scrum Alliance com a certificação CSPO.
Empreendedora e co-founder da empresa Aventura Shop.
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camilla@aventurashop.com.br
Globalcode – Open4education
Diego Gonzalez
Formado em Gastronomia e Biologia desenvolveu um perfil
profissional eclético tendo atuado direta e indiretamente em
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O que é um marketplace?
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Custos
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Custos: exemplo
Comissão:
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Imposto:
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Serviço de Pagamento:
5% sobre a transação
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Custos: exemplo
Transação: R$ 100,00 + R$ 20,00 do frete
Comissão retida: R$ 24,00
Serviço de pagamento: R$ 6,00
Total: R$ 18,00 (comissão - pagamento)
Imposto: R$ 3,84
Líquido: R$14,16
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E-Commerce no Brasil
• Levando em conta que o e-commerce brasileiro
cresce mais de 20% ao ano e movimenta mais de
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eletrônico, mesmo que no segmento C2C
• Há mais desafios e demora no retorno, mas é uma
tendência que chegou para ficar e crescer
• Alguns marketplaces já receberam aportes
milionários para sua expansão
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Marketplaces: uma tendência desafiadora

  • 1. Globalcode – Open4education Marketplaces: uma tendência desafiadora Camilla Lichti & Diego Gonzalez Trilha Startups 24.07.2015
  • 3. Globalcode – Open4education Camilla Lichti Bacharel em Publicidade e Propaganda, mestre pela Universidade de Barcelona em Gestão de Marketing e especialista em Gestão de E-Commerce. O foco principal de seu trabalho é no gerenciamento de projetos, análise de negócios e no desenvolvimento de software, atuando na liderança de equipes através de métodos ágeis em uma multinacional. É membro da Scrum Alliance com a certificação CSPO. Empreendedora e co-founder da empresa Aventura Shop. twitter.com/calichti linkedin.com/in/camillalichti camillalichti.com.br camilla@aventurashop.com.br
  • 4. Globalcode – Open4education Diego Gonzalez Formado em Gastronomia e Biologia desenvolveu um perfil profissional eclético tendo atuado direta e indiretamente em atividades de serviço, comércio e indústria. Entusiasta dos esportes de ação e aventura criou a empresa Aventura Shop, na qual é sócio e responsável pela gestão financeira e comercial da empresa. linkedin.com/pub/diego-gonzalez/63/988/199 diego@aventurashop.com.br
  • 5. Globalcode – Open4education O que é um marketplace? É uma nova modalidade de comércio online Dentro de um único site várias pessoas podem vender seus produtos sem arcar com custos de um e-commerce Também chamado de shopping online ou e- shopping.
  • 9. Globalcode – Open4education Diferencial Geralmente são focados em nichos e segmentos de mercado específicos Esse modelo vem se destacando pela facilidade e baixo risco de investimento para lojistas e vendedores
  • 10. Globalcode – Open4education Vantagens Baixo custo e risco vs. loja própria sem custo de manutenção ou servidor marketing trabalhado pelo marketplace vendedor recebe à vista Os modelos comerciais variam: comissionamento sobre vendas pay-per-click valor fixo por anúncio ou mensalidade
  • 12. Globalcode – Open4education Quais são as oportunidades para um marketplace?
  • 13. Globalcode – Open4education Nicho "Se você não pode ser o primeiro em determinado segmento, crie um novo segmento em que seja o primeiro” (um dos fundamentos da estratégia de marketing) Mercados de nicho podem ser altamente rentáveis com bom planejamento e a divulgação certa (Sebrae) Especialize-se num segmento de mercado e seja o melhor nele Pode ser que você não seja o maior, mas se tornará o melhor no campo em que atua
  • 14. Globalcode – Open4education Público-alvo potencial Vendedor Pessoas que queiram comprar e vender produtos novos e/ou usados Micro, pequenas e grandes empresas, além de pessoas físicas eventuais ou periódicas Comprador Todas as pessoas (físicas ou jurídicas) que possuem algum tipo de interesse nos produtos ou serviços oferecidos
  • 15. Globalcode – Open4education E quais são as dificuldades e desafios de um marketplace?
  • 16. Globalcode – Open4education Análise do mercado Situação econômica do país risco cambial efeitos negativos do contexto econômico inflação Concorrentes diretos e indiretos Evolução tecnológica Regulatório / Político / Jurídico limitações, mudanças ou novas regulações
  • 17. Globalcode – Open4education Plataforma Desenvolvimento ou aquisição de uma plataforma Análise das necessidades
  • 18. Globalcode – Open4education Por onde começar? Sem vendedor não há comprador Sem comprador não há vendedor
  • 19. Globalcode – Open4education Vendedores querem Baixo custo Marketing agressivo Muitos clientes Facilidade de comunicação entre os usuários Facilidade de gestão Suporte
  • 20. Globalcode – Open4education Compradores desejam Muitos produtos Melhores preços Boa comunicação Facilidade no processo de compra Segurança Credibilidade
  • 21. Globalcode – Open4education Aquisição de usuários Vendedores Negociação com lojistas pré-lançamento Condições especiais Parceria com associações ou grupos do segmento de atuação Compradores Marketing focado Formas de pagamento Produtos diferenciados Variedade Preços baixos
  • 22. Globalcode – Open4education Segurança Alta exigência dos usuários por segurança Parceiro de pagamento confiável Políticas claras e acessíveis Formas de contatos visíveis Dados da empresa
  • 23. Globalcode – Open4education Principais Custos Marketing Desenvolvimento Custos fixos
  • 24. Globalcode – Open4education Custos: Marketing É preciso se destacar da concorrência!
  • 25. Globalcode – Open4education Custos: Desenvolvimento Variam conforme a estratégia É uma plataforma de mercado? Tem set-up? Fee mensal? Comissão sobre vendas? Será própria? Que linguagem? Contratar equipe? Freelance? Terceirizar para uma empresa?
  • 26. Globalcode – Open4education Custos: Fixos Funcionários Aluguel / Condomínio Serviços externos Contador Luz Água Telefone Internet
  • 27. Globalcode – Open4education Custos Um marketplace fatura sobre o montante total transacionado A margem de lucro dependerá sobre o valor a ser cobrado: comissão por transação mensalidade taxa de anúncio Fique atento ao enquadramento da empresa (simples nacional, lucro presumido, etc)
  • 28. Globalcode – Open4education Custos: exemplo Comissão: 20% sobre a venda Imposto: 16% sobra a NF Serviço de Pagamento: 5% sobre a transação
  • 29. Globalcode – Open4education Custos: exemplo Transação: R$ 100,00 + R$ 20,00 do frete Comissão retida: R$ 24,00 Serviço de pagamento: R$ 6,00 Total: R$ 18,00 (comissão - pagamento) Imposto: R$ 3,84 Líquido: R$14,16 Porcentagem real sobre a venda: 11,8% Faturamento de R$50.000 Movimentação de R$450.000
  • 30. Globalcode – Open4education Riscos Produtos caros não geram vendas Pouca variedade não atraem e nem engajam os usuários • Vendedores ruins geram má experiência de compra no usuário, prejudicando a imagem do marketplace
  • 31. Globalcode – Open4education E-Commerce no Brasil • Levando em conta que o e-commerce brasileiro cresce mais de 20% ao ano e movimenta mais de 20Bi anuais, é plausível investir no comércio eletrônico, mesmo que no segmento C2C • Há mais desafios e demora no retorno, mas é uma tendência que chegou para ficar e crescer • Alguns marketplaces já receberam aportes milionários para sua expansão
  • 32. Globalcode – Open4education Camilla Lichti – camilla@aventurashop.com.br Diego Gonzalez – diego@aventurashop.com.br Obrigado!