O documento discute as principais tendências para 2022 no mercado brasileiro de comércio eletrônico, incluindo: 1) o crescimento do social commerce e do cross-border; 2) o aumento do uso de carteiras digitais e bancos digitais com a implementação do Open Banking; e 3) a necessidade de atenção à legislação, como a LGPD e novas regras para a NFe.

1. 1
SC 2021 - Tendências
2022 & Pesquisa Cross-Border | 2021

2. O que esperar para 2022
- Social Commerce;
- Crescimento do Cross Board;
- Open Finance, Carteiras Digitais e Bancos Digitais;
- Atenção à Legislação;
Principais pontos de atenção

3. Antes de começar
Mercado Brasileiro – # de Usuários e Compradores (em milhões)
31.270
37.990 39.140
47.930
55.150
58.510
61.800
79.700
85.800
94.200
102.000
107.900
120.700
126.900
134.000
141.000
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Shoppers Internet Users
Fonte: Webshopers43 (não contém MELI), TIC Domicílios IBGE, Statica
52,5%
5,0%
Em Nov de
2019 as vendas
Mobile
ultrapassaram
as desktop.
Entraram 13,2
milhões de
novos
consumidores
em 2020

4. Social Commerce
Presença e Força

5. Social Commerce
- Compras exclusivas por mobile
acima de 50% empurram o
social commerce;
- Soluçoes como Live Commerce
derivam de social commerce ;
- Influenciadores Digitais
segmentados e regionalizados;
26% usam redes sociais como IG e FB para compras.
Fonte: Pesquisa Tendências Opinion Box

6. Crescimento
Cross-border

7. O poder e crescimento do Cross-border
Nossa pesquisa avaliou compras na Shein, AliExpress, Shopee, Wish e DX nos últimos 12 meses
1.580
participantes entre os dias 13 e 20 de agosto
de 2021, com distribuição demográfica similar
à população brasileira (IBGE).
Relevância do cross-border
O crescimento das plataformas asiáticas
01
02
03
Ameaça do cross-border
Players asiáticos vem ganhando espaço
Vantagens de players domésticos
Marketplaces latinos possuem vantagens

8. Fonte: Google Trends. *Interesse ao longo do tempo: Os números representam o interesse de pesquisa relativo ao ponto mais alto no gráfico de uma determinada região em um dado período. Um valor de 100
representa o pico de popularidade de um termo. Um valor de 50 significa que o termo teve metade da popularidade. Uma pontuação de 0 significa que não havia dados suficientes sobre o termo.
Google Trends: Interesse ao longo do tempo no Brasil na categoria de consumer electronics
Shopee já se igualou ao AliExpress em pesquisas
Pesquisas por MercadoLivre no Google vem caindo consideravelmente
0
20
40
60
80
100
120
2011-10 2012-08 2013-06 2014-04 2015-02 2015-12 2016-10 2017-08 2018-06 2019-04 2020-02 2020-12
Mercado Libre Magazine Luiza Amazon AliExpress Shopee

9. Cross-border é mais relevante do que todo mundo imagina
a. Shopee já está entre os marketplaces mais conhecidos pelo brasileiro
b. Mais de 70% dos respondentes já compraram em plataformas asiáticas
Cross-border não só é grande, como também é uma ameaça que está acelerando na
margem
a. Shopee com sua estratégia de preço baixos e frete grátis vem crescendo de
forma acelerada
b. Pandemia contribuiu de forma considerável para o crescimento das
plataformas asiáticas
Em quais ocasiões o cross-border é especialmente perigoso?
a. Consumidores orientados por preço
b. Sortimentos únicos
Em que aspectos os marketplaces latinos ainda tem vantagem?
a. Os destaques das plataformas domésticas estão na rapidez da entrega e
diversidade de sortimento
b. Usuários ainda tem receio de receber réplicas ao comprar em sites asiáticos
Principais destaques

10. Open Finance,
Carteiras Digitais
Conversão e Acesso.

11. Open Finance, Carteiras Digitais
- Aumento de usuários de fintech/bancos digitais;
- Fase 3 do Open Banking no Brasil com iniciador de pagamentos;
- Soluções de Carteiras Digitais “as a Service”;
- Market Places com soluções para consumidores e sellers;
Novas formas de pagamento e funcionalidades.

12. Legislação
Atenção

13. Legislação
- Nota Técnica 2020.006 versão 1.30 (Nfe);
- Novos campos obrigatórios na Nfe. A partir de abril 2022 Nfe não serão
emitidas se não tiverem esses campos.
- Monitoramento LGPD;
- Aprovação do Regulamento do Processo de Fiscalização. Início do ciclo de
monitoramento de empresas em janeiro de 2022.
Atenção para não ficar para trás.

14. Até a próxima.
rn@astercapital.com.br