Este documento discute como a gestão de conhecimento pode ser aplicada na gestão de projetos para garantir o sucesso. A gestão de conhecimento é reconhecida como um recurso organizacional importante, assim como pode ser um recurso-chave para projetos. Ao combinar gestão de projetos com práticas de gestão de conhecimento, novas premissas e atividades surgem que podem melhorar a execução do projeto e gerar valor para a organização.

1. GESTÃO DE CONHECIMENTO APLICADA NA GESTÃO DE PROJETOS
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O BINÔMIO QUE GARANTE O SUCESSO DO SEU PROJETO
Quando comecei a “acordar” para a Gestão do Conhecimento, era escassa a bibliografia
disponível para poder fazer um estudo mais profundo sobre o assunto. Encontrar material
publicado com relatos de cases de sucesso ou metodologias formais para implantação (aquela
“receitinha” passo a passo que todos queremos ter) era algo muito raro. Esta realidade
evidenciava que o assunto estava timidamente sendo tratado e experimentado. Hoje o
panorama mudou muito. Existe vasta publicação sobre o assunto. É suficiente dar uma
“googleada” e um número de pelo menos oito dígitos identifica a quantidade de publicações
encontradas.
O que mudou? Por que este repentino interesse no assunto ao ponto se ser tão amplamente
referenciado? Acontece que já é largamente reconhecido o importante papel que o
conhecimento desempenha como um dos principais recursos que as organizações possuem
para vencer seus mais importantes desafios: produtividade, qualidade, criação de diferenciais
competitivos, inovação, desenvolvimento profissional, entre outros. Desafios estes que precisam
ser superados para garantir a perenidade das empresas no mercado. Assim sendo, a Gestão do
Conhecimento se transforma emassunto em pauta.
No ambiente de projetos, não é muito diferente. O “PMI´s Pulse of the Profession 2015”,
recentemente publicado pelo PMI (Project Management Institute) , trata da transferência de
conhecimento dentro do contexto do projeto. Muitas outras publicações sobre Gestão do
Conhecimento aplicadas na Gestão de Projetos também podem ser encontradas no site do PMI
e na internet em geral.
Assim como o conhecimento é identificado como um novo recurso organizacional,
paralelamente também pode ser identificado como um novo recurso no projeto, se convertendo
em um fator crítico de sucesso para o mesmo. A gestão deste novo recurso traz resultados
diferenciados. Resultados estes que transcendem as fronteiras do projeto; indo além do seu
ciclo de vida, gerando impactos no negócio e na estratégia organizacional. A seguir relaciono
alguns destes resultados:
 Aumento do nível de maturidade dos processos de Gestão de Projetos;
 Agilidade na execução;
 Alinhamento com a estratégia organizacional.
 Geração de um ambiente voltado para o aprendizado e inovação;
 Aumento da produtividade na equipe;
 Integração;
 Disponibilidade de informação de qualidade para a tomada de decisão;
 Geração de maior valor para a organização.
Na prática, como se implementa este binômio que gera tão desejados resultados?
A aplicação das metodologias de Gestão de Projetos combinados com Práticas de Gestão do
Conhecimento gera novas premissas que devem ser consideradas neste novo contexto onde
ambas disciplinas trabalham em total sinergia:
 Conhecimento é um recurso do projeto;
 O conhecimento existe dentro das pessoas;
 Estimular do pensamento e do raciocínio;
 Reconhecer a importância da experimentação e do erro;

2. GESTÃO DE CONHECIMENTO APLICADA NA GESTÃO DE PROJETOS
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 Sempre que possível, não substituir o contato humano pela tecnologia;
 Identificar qual conhecimento é necessário para o produto do projeto e para o
desenvolvimento e aplicação das metodologias que são aplicadas no projeto;
 Identificar os processos do conhecimento que irá a considerar em seu projeto: criar,
armazenar, classificar, disseminar, etc;
 A comunicação é fator crítico de sucesso para a execução dos processos de
conhecimento;
 Os processos do conhecimento são executados como parte de um conjunto de
atividades chamadas Práticas de Gestão do Conhecimento;
 Reconhecer e incentivar a equipe do projeto pela sua atuação na execução dos
processos de conhecimento;
 Não tente medir o conhecimento, é intangível!
Estas premissas geram mudanças na execução da metodologia de Gestão de Projetos:
 Novas premissas e restrições para o projeto;
 Novos elementos na análise de riscos;
 Novas atividades inseridas nas atividades do projeto;
 Novas métricas e indicadores;
 Novos produtos gerados durante o ciclo de vida do projeto;
 Novos recursos no projeto;
 Nova visão da qualidade e produtividade;
 Novo tratamento aos experts;
 Novas atividades de integração;
 Novas competências para a Gerente de Projetos e sua equipe;
 ...
De fato, o assunto é muito mais amplo do que comumente é citado. Se você acha que fazer
Gestão do Conhecimento é apenas compartilhar informação ou aplicar a práticas de Lições
Apendidas, tremendo engano! Você tem a possibilidade de fazer MUITO MAIS, obtendo
resultados NOTÓRIOS e sem gerar esforço adicional. É suficiente você entender como fazer a
gestão de este valiosíssimo recurso, presente em todas as atividades do seu projeto, chamado
CONHECIMENTO!
BEATRIZ BENEZRA DEHTEAR
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