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IMPLANTAR NOVOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS?
FAZER AUDITORIA?
VAMOS FAZER DIFERENTE ?!
CONTATO:
www.dehtearKM.com
beatriz@dehtearKM.com
A definição de processos organizacionais, assim como a implantação de modelos e
metodologias, ensejam um desejo de como a organização gostaria de executar suas atividades.
Existe uma alto investimento na definição e implantação destes processos, muitas vezes
seguidos por estressantes avaliações que visam uma certificação.
Ainda enfrenta-se a constante preocupação de precisar lidar com a tão temida “mudança
organizacional” gerada pela lacuna existente entre a forma como as atividades são executadas
e como precisarão ser executadas a partir do “go live” dos novos processos. Intermináveis
horas de treinamento, com baixíssimo nível de absorção de conhecimento, são apresentadas
como solução para enfrentar a mudança.
Passada a avaliação para certificação ou após um tempo desde a implantação a mesma
situação se repete uma e outra vez: os processos sãoesquecidos ouapenas executados
“pro forma” para driblar as auditorias.
Infelizmente, este é o quadro mais comum nas organizações. Está mais do que comprovado
que esta metodologia ultrapassadanão da certo, mesmo assim continua sendo usada.
Precisamos fazerdiferente para podermos obter resultados diferentes!
Beatriz Benezra, diretora da Beatriz Dehtear KM
Desenvolvemos uma nova metodologiapara mapear e implantarprocessos
organizacionais.
Esta metodologia considera que o verdadeiro processo organizacional está implícito nas
atividades que as pessoas executam no seu dia a dia , se valendo principalmente do seu
conhecimento tácito. A partir do mapeamento destes processos, usando mecanismos para
extração de conhecimento tácito, os processos são direcionados ao seu estado ideal
(modelo ou metodologia). A lacuna entre o estado atual e o desejado é coberta por um
processo sistemático e contínuo de melhoria contínua gerada pela criação e disseminação de
conhecimento.
A aplicação desta metodologia garante:
 Redução do tempo necessário para a efetiva implantação do novos processos.
 Implantação efetiva dos novos processos.
 Continuidade do processo de melhoria continua após a implantação
 Novos padrões de definição de processos voltados à incorporação de boas práticas
organizacionais.
 Novos modelos de auditoria de processos voltados à geração e disseminação
conhecimento.
Em definitiva: a organização entra em um ciclo ininterrupto de melhoria continua que
rapidamente lhe permitirá atingir padrões de excelência.
MAPEAR /
DEFINIR
ATIVIDADES QUE
GERAM/DISSEMINAM
CONHECIMENTO
ATIVIDADES PARA
IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS
ORGANIZACIONAIS
TEMPO
INSITUCIONALIZAR
INÍCIO PROCESSO DE
MELHORIA CONTÍNIA
MAPEAR/
INSTITUCIONALIZAR
ATIVIDADES QUE
GERAM/DISSEMINAM
CONHECIMENTO
TEMPO
DEFINIR
ATIVIDADES PARA IMPLANTAÇÃO
DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
INÍCIO PROCESSO DE
MELHORIA CONTÍNIA
VOCÊ IMPLANTAR SEUS PROCESSOS ASSIM:
VOCÊ GOSTARIA DE IMPLANTAR SEUS PROCESSOS ASSIM?
A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta
totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento
Organizacional. Nosso objetivo é colocar em prática mecanismos
organizacionais eficientes para criar, aplicar, disseminar, guardar e
proteger um dos mais valiosos ativos organizacionais: o
conhecimento.
Quem somos?
Oferecemos três abordagens:
1. Projetos deGestãodo Conhecimento
Apoiadosemmetodologiasde gestãojáconsagradas,desenvolvemos uma METODOLOGIAPRÓPRIA
para implantarGestão doConhecimento.Estametodologiainstrumentaliza a organizaçãocoma
flexibilidade necessária para enfrentar mudanças,estabelecer o processo de melhoriacontínuae
disseminaras práticasde Gestãodo Conhecimento.
2.Treinamentos inCompany
Atendendoàs necessidades específicas decadaorganização,desenvolvemos treinamentos In
Companyquevisamà geraçãodecompetênciasorganizacionais.Os treinamentos são acompanhados
por consultores quegarantem aaplicaçãodos conhecimentosadquiridos, dandoumefetivo retorno à
organização.
3.Produtos deGestão doConhecimento
Combasena premissa dequeConhecimentoé o novofatordeproduçãodas organizações,
desenvolvemos umalinha deprodutos que atendemnecessidades específicas vinculadasà melhoria
dequalidadee produtividade,desenvolvimento de diferenciais competitivos,inovação,
desenvolvimento de pessoas eexecução daestratégia organizacional.
CONTATO:
www.dehtearKM.com
beatriz@dehtearKM.com

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NUEVA METODOLOGIA PARA MAPEO, IMPLANTACIÓN Y AUDITORIA DE PROCESOS
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HOW MUCH YOUR COMPANY IS LOSING WITHOUT MANAGING ITS INTANGIBLE ASSETS?
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¿USTED SABE CUANTO SU ORGANIZACIÓN ESTÁ PERDIENDO POR NO HACER LA GESTIÓN DE ...
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VOCÊ SABE QUANTO SUA ORGANIZAÇÃO ESTÁ PERDENDO PELA NÃO GESTÃO DO SEUS ATIVOS...
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LA MESA DE AYUDA EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO...
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VERDADES SOBRE COMUNIDADES DE PRÁTICA
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NOVA METODOLOGIA PARA IMPLANTAR PROCESSOS APOIADA EM GESTÃO DO CONHECIMENTO

  • 1. IMPLANTAR NOVOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS? FAZER AUDITORIA? VAMOS FAZER DIFERENTE ?! CONTATO: www.dehtearKM.com beatriz@dehtearKM.com
  • 2. A definição de processos organizacionais, assim como a implantação de modelos e metodologias, ensejam um desejo de como a organização gostaria de executar suas atividades. Existe uma alto investimento na definição e implantação destes processos, muitas vezes seguidos por estressantes avaliações que visam uma certificação. Ainda enfrenta-se a constante preocupação de precisar lidar com a tão temida “mudança organizacional” gerada pela lacuna existente entre a forma como as atividades são executadas e como precisarão ser executadas a partir do “go live” dos novos processos. Intermináveis horas de treinamento, com baixíssimo nível de absorção de conhecimento, são apresentadas como solução para enfrentar a mudança. Passada a avaliação para certificação ou após um tempo desde a implantação a mesma situação se repete uma e outra vez: os processos sãoesquecidos ouapenas executados “pro forma” para driblar as auditorias. Infelizmente, este é o quadro mais comum nas organizações. Está mais do que comprovado que esta metodologia ultrapassadanão da certo, mesmo assim continua sendo usada. Precisamos fazerdiferente para podermos obter resultados diferentes! Beatriz Benezra, diretora da Beatriz Dehtear KM
  • 3. Desenvolvemos uma nova metodologiapara mapear e implantarprocessos organizacionais. Esta metodologia considera que o verdadeiro processo organizacional está implícito nas atividades que as pessoas executam no seu dia a dia , se valendo principalmente do seu conhecimento tácito. A partir do mapeamento destes processos, usando mecanismos para extração de conhecimento tácito, os processos são direcionados ao seu estado ideal (modelo ou metodologia). A lacuna entre o estado atual e o desejado é coberta por um processo sistemático e contínuo de melhoria contínua gerada pela criação e disseminação de conhecimento. A aplicação desta metodologia garante:  Redução do tempo necessário para a efetiva implantação do novos processos.  Implantação efetiva dos novos processos.  Continuidade do processo de melhoria continua após a implantação  Novos padrões de definição de processos voltados à incorporação de boas práticas organizacionais.  Novos modelos de auditoria de processos voltados à geração e disseminação conhecimento.
  • 4. Em definitiva: a organização entra em um ciclo ininterrupto de melhoria continua que rapidamente lhe permitirá atingir padrões de excelência.
  • 5. MAPEAR / DEFINIR ATIVIDADES QUE GERAM/DISSEMINAM CONHECIMENTO ATIVIDADES PARA IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS TEMPO INSITUCIONALIZAR INÍCIO PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNIA MAPEAR/ INSTITUCIONALIZAR ATIVIDADES QUE GERAM/DISSEMINAM CONHECIMENTO TEMPO DEFINIR ATIVIDADES PARA IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS INÍCIO PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNIA VOCÊ IMPLANTAR SEUS PROCESSOS ASSIM: VOCÊ GOSTARIA DE IMPLANTAR SEUS PROCESSOS ASSIM?
  • 6. A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento Organizacional. Nosso objetivo é colocar em prática mecanismos organizacionais eficientes para criar, aplicar, disseminar, guardar e proteger um dos mais valiosos ativos organizacionais: o conhecimento. Quem somos?
  • 7. Oferecemos três abordagens: 1. Projetos deGestãodo Conhecimento Apoiadosemmetodologiasde gestãojáconsagradas,desenvolvemos uma METODOLOGIAPRÓPRIA para implantarGestão doConhecimento.Estametodologiainstrumentaliza a organizaçãocoma flexibilidade necessária para enfrentar mudanças,estabelecer o processo de melhoriacontínuae disseminaras práticasde Gestãodo Conhecimento. 2.Treinamentos inCompany Atendendoàs necessidades específicas decadaorganização,desenvolvemos treinamentos In Companyquevisamà geraçãodecompetênciasorganizacionais.Os treinamentos são acompanhados por consultores quegarantem aaplicaçãodos conhecimentosadquiridos, dandoumefetivo retorno à organização. 3.Produtos deGestão doConhecimento Combasena premissa dequeConhecimentoé o novofatordeproduçãodas organizações, desenvolvemos umalinha deprodutos que atendemnecessidades específicas vinculadasà melhoria dequalidadee produtividade,desenvolvimento de diferenciais competitivos,inovação, desenvolvimento de pessoas eexecução daestratégia organizacional.