O documento apresenta respostas de funcionários de diferentes empresas sobre quatro questões relacionadas à cultura organizacional, trabalho em equipe, solução de problemas e inovação. A maioria das empresas possui liberdade para tomar decisões, mas falta liderança para tornar os trabalhos em equipe efetivos. Apenas duas empresas usam ferramentas para solução de problemas de forma sistemática, enquanto a maioria não tem métodos definidos. Além disso, a geração de ideias inovadoras é pouco explorada na maior parte das organizações.

1. PESQUISA
QUALITATIVA
Cassius Vallada Flesch
Felipe Flesch Fraga
Giovana Heidrich
Julio Correa
Rodrigo Martins

2. QUESTÃO 1
Questão 1 Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua organização? Por que?
Razoável. Para questões de melhorias em equipamentos e processos existe abertura para sugestões
Resposta 1
de inovações, já inovações em produtos fica restrito para um setor específico.
Considero bom, mas precisa melhorar muito para chegar no ótimo, pois não são todas as pessoas que
Resposta 2 se sentem a vontade para trabalhar e serem criativa no que fazem e isso porque os chefes não
conversam muito com as pessoas.
Existe abertura até demais. Pois passa a permitir que todos falem o que pensam, o que leva
Resposta 3
a funcionários se dando liberdade demais e atrapalhando muitas vezes no trabalho dos outros.
É razoável. Existe liberdade para tomar decisões do tipo ‘como fazer’ mas ‘o que fazer’ é totalmente
Resposta 4
definido pela empresa e são determinadas metas e prazos para a entrega das tarefas.
Na empresa onde trabalho a liberdade é favorável. Não tenho dúvida que a liberdade que temos
Resposta 5 hoje na organização ajuda a inovar e criar mais, dando abertura para as pessoas se
expressarem, contribuindo com o conforto dos funcionários.
Existe bastante abertura, os líderes dão abertura para pensar e expor as novas ideias, mas na hora
Resposta 6
da implementação, as ideias precisam passar por uma análise.

3. Conclusão Questão 1
As empresas entrevistadas procuram deixar os
funcionários livres para tomar decisões. Essa liberdade é
extremamente positiva em alguns casos, mas pode gerar
alguma desorganização interna em outros. A liberdade deve,
sim, ser grande dentro das empresas, mas os níveis
hierárquicos não podem ser totalmente esquecidos a fim de
evitar desorganização.

4. QUESTÃO 2
Questão 2 Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe na sua organização? Por que?
Resposta 1 Alguns bons, outros nem tanto. Para ser efetivo, os grupos precisam de uma forte liderança.
Devagar demais, muito se fala em trabalho em equipe, mas um trabalho realmente efetivo com a
Resposta 2
participação de todos é muito raro, em geral os trabalhos são regulares.
Regular. Algumas vezes o trabalho é bem dividido e todos executam perfeitamente, porém, outras vezes
uma pessoa acaba fazendo quase todo o trabalho enquanto outros ficam com pouco trabalho, o que não é
Resposta 3
produtivo. Nessas vezes o problema é mais de quem organiza as pessoas para as atividades do que de quem
as executa.
Os trabalhos são, definitivamente, realizados melhor de forma individual. Quando em grupos,
Resposta 4
especialmente grupos maiores, a efetividade tende a cair bastante.
O trabalho em equipe na empresa é efetivo, pois facilita as atividades, otimiza o fluxo de informações e o
Resposta 5
resultado final é satisfatório.
Os trabalhos em equipe, geralmente, são efetivos. Os grupos, quando bem liderados, têm grande
Resposta 6
sucesso. Porém, quando a liderança falha, a efetividade cai drásticamente.

5. Conclusão Questão 2
Trabalho em grupo realmente não é ‘o forte’ das
empresas entrevistadas. Tirando um dos casos, todos
os entrevistados concordam que os trabalhos em
grupos deixam muito a desejar, provavelmente, por
falta de uma liderança forte e eficiente.

6. QUESTÃO 3
Existe uma abordagem sistemática para a solução de problemas na organização? Como funciona ou
Questão 3
porque não funciona?
Sim, dentro do modelo de gestão da fábrica utilizamos várias ferramentas para análise e solução de
Resposta 1
problemas, entre elas estão a AQF (Análise de Quebra Falha) e o CAPDo.
Não, os problemas são passados para as pessoas mais experientes que junto com os lideres tomam a
Resposta 2
decisão do que fazer para solucionar os problemas.
Resposta 3 Não existe essa abordagem por parte da empresa. Eu, como funcionário, faço por conta própria.
Não existe um método ou sistema. Os problemas são todos resolvidos de acordo com a situação, sem
Resposta 4
seguir um padrão.
Atualmente está sendo implantado uma nova sistemática: a tomada de decisão baseada em fatos e dados.
Resposta 5 É através do BI (Business Intelligence) que teremos acesso a todas as informações de forma sistêmica para
tomada de decisão.
Os problemas pequenos geralmente são resolvidos na hora, sem grandes dificuldades. Em relação a
Resposta 6
problemas maiores, são realizadas reuniões para a discussão da melhor forma de se solucionar a questão.

7. Conclusão Questão 3
Duas empresas possuem ferramentas variadas
para a solução dos problemas. Mas, infelizmente, essa
situação é rara na região, como mostram as outras
empresas entrevistadas que não possuem nenhum
método ou sistema para solucionar problemas e, por
muitas vezes, os mesmos são resolvidos de qualquer
jeito ou por conta própria.

8. QUESTÃO 4
Existe um método ou sistemática adequada para o uso de ferramentas para geração de
Questão 4
inovações ou solução de problemas? Como isto funciona?
Para inovações desconheço. Para solução de problemas são utilizadas ferramentas específicas
Resposta 1
para cada tipo de problema.
Nunca ouvi falar em inovação dentro da empresa, apenas é cobrado a organização do setor
Resposta 2
através do 5s, mas não funciona como deveria
Não existe um sistema ou método, pois esse trabalho de inovação e solução de problemas é
Resposta 3 muito centralizado em uma ou duas pessoas dentro da empresa, então essas pessoas fazem como
eles acham melhor.
Inovação não é um assunto predominante na empresa. A questão de novos serviços ou produtos
Resposta 4 é abordada somente pela liderança que, apenas, repassa as ideias para serem executadas pelos
funcionários.
Sim. A empresa utiliza o método DMAIC para elaborar projetos. Através do projetos são criados
Resposta 5
novas sistemáticas de trabalho.
Não há uma metodologia para inovação, apenas para tomada de ações, onde se define o
Resposta 6
problema, busca sua causa, gera um plano de ação, implanta a ação e controla a eficácia da ação.

9. Conclusão Questão 4
As empresas entrevistadas não possuem
métodos para geração de ideias inovadoras. Salvo uma
exceção, que possui método para criação de projetos e
novas sistemáticas de trabalho, todas as outras
mantém a inovação somente entre os líderes ou não
tocam no assunto. Essa realidade, infelizmente, não é
uma novidade e precisa ser mudada o mais rápido
possível.

10. OBRIGADO!