Olhe para as mudanças das plataformas e ADAPTE-SE! Olhe para as mídias sociais como um MEIO para ajudar a empresa a conquistar seus objetivos. Deixe de ser analista de mídias sociais para ser analista de comunicação, analista de marketing ou gestor de negócios que sabe usar as redes sociais. Focar só na plataforma pode limitar sua visão. Compreenda o que acontece, teste as possibilidade mas não perca os objetivos macro da empresa de vista: Prospecção (vendas), Relacionamento, Retenção, Reputação, etc...

1. Mídias Sociais
em 2018
Será preciso muita
astúcia para superar
os desafios!
Sigam-me os bons!

2. Profs
Gutenberg Almeida
• Coordenador da Pós-Graduação em
Comunicação Digital e Mídias Sociais
• Coordenador da Pós-Graduação em
Marketing Estratégico com ênfase em
Branding
• Coordenador da Pós-Graduação em Gestão
de Vendas e Relacionamento com Clientes
• Professor nos cursos de graduação:
• Marketing
• Gestão Comercial
• Relações Públicas
• Publicidade e Propaganda
#opoderdasconexões

3. http://bit.ly/unaCDMS

4. Um pensamento
libertador...

5. “Não existe
verdade absoluta
e o futuro é
incerto!”

6. Mídias Sociais em 2018
Adapte-se, Planeje ou Fuja para as Colinas... rsrsrsrs

7. Fontes:
• https://blog.bufferapp.com/social-media-trends-2018
• https://wearesocial.com/uk/blog/2018/01/global-digital-report-2018
• https://www.wsj.com/articles/the-race-is-on-to-challenge-google-facebook-
duopoly-in-digital-advertising-1497864602
• http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2018/01/15/como-lidar-com-
a-dependencia-do-facebook.html
• https://www.facebook.com/estevao.sc/videos/1651891354891323/?fref=mentio
ns

8. 2018:
• Ano eleitoral
• TSE autoriza propaganda política (paga) nas mídias sociais
• Crescimento dos AdBlocks
• Consolidação da aba “Promoções” no Gmail
• Novas regras de monetização no Youtube
• WhatsApp Business
• E...

9. Queda de alcance
orgânico no
Facebook
(de novo...)

10. Queda de alcance
orgânico no
Facebook
(de novo...)

11. Queda de alcance
orgânico no
Facebook

12. Página no FB deve ser só
um pedacinho do seu esquema...
“regra” 70 | 20 | 10

13. E o Instagram também vai mudar...
bem na sua cara (na minha tb) rsrsrsrsrs
https://www.linkedin.com/pulse/entenda-o-que-est%C3%A1-mudando-instagram-comunica%C3%A7%C3%A3o-empresarial-1/?published=t
https://www.mlabs.com.br/blog/algoritmo-instagram/

14. E também no youtube e no ecossistema
de “influenciadores digitais”... rsrsrsrsrs
https://medium.youpix.com.br/16-coisas-sobre-influenciadores-que-podemos-repensar-em-2018-5bb87bc4e020
http://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2018/01/30/mudancas-no-youtube-vao-alem-da-monetizacao.html

15. Algumas coisas do Facebook para testar:
• Vídeos, especialmente ao vivo;
• Histórias, “hype” quando fizer sentido;
• Troca de mensagens (chatbots podem ser úteis...);
• Eventos, especialmente pequenos eventos para top fãs;
• Artigos instantâneos, adapte o seu blog (mobile first);
• Grupos temáticos ou redes sociais de nicho;
• “Porta-voz”.

17. Rafael Rez: “O conteúdo é tão importante que deve ser
considerado o segundo produto/serviço das empresas.”
Vanessa Brandão: “Falamos tanto em conteúdo, mas será
que as pessoas realmente querem conteúdo da sua
marca (produto/serviço)?”

18. Mídias Sociais em 2018

20. Explique para o cliente que like
não é tudo...

22. Explique para o cliente que alcance orgânico
não é tudo...

23. Expectativas para o
Mercado Digital
em 2018 –
Infográfico SMWSP
e Hello Research
https://socialmediaweek.org/saopaulo/2017/10/31/expectativas-para-o-mercado-digital-em-2018-infografico/

24. Mídias Sociais em 2018
Uma proposta:

25. Nós
Facebook
Orgânico
Status
Eventos
Vídeos
Artigos
etc
Ads
Instagram
WhatsApp
Youtube
Buscas
SEO
E-mail
Snap
Musical.ly
Spotfy
Linkedin

26. Nós
Prospecção
Facebook Ads
Links
patrocinados
Vídeos
patrocinados
E-mail
marketing
Relacionamento
Lista de transmissão no
WhatsApp
Grupo no Facebook
Newsletter
Playlist no Spotfy
Game
Evento
Evento no FB
Live no
Instagram
Reputação
Blog
Assessoria de
Imprensa
Avaliações

27. Nós
Conversão
Facebook Ads
Links
patrocinados
Vídeos
patrocinados
E-mail
marketing
Engajamento
Lista de transmissão no
WhatsApp
Grupo no Facebook
Newsletter
Playlist no Spotfy
Game
Evento
Evento no FB
Live no
Instagram
Audiência
Blog
Assessoria de
Imprensa
Avaliações

28. Nós
Pedidos de
orçamento
Facebook Ads
Links
patrocinados
Vídeos
patrocinados
E-mail
marketing
Redução da evasão
Lista de transmissão no
WhatsApp
Grupo no Facebook
Newsletter
Playlist no Spotfy
Game
Evento
Evento no FB
Live no
Instagram
Indicações
Blog
Assessoria de
Imprensa
Avaliações

29. Impactos:
• Menos conteúdo “bom dia”;
• Mais conteúdo de “qualidade”;
• Calendário editorial vinculado aos negócios da marca;
• Mais atendimento em tempo real (repostas de mensagens);
• Segmentação apurada (fazendo testes com perfis x conteúdos)
• Relatórios com visão mais ampla:
• Mídias x Vendas
• Mídias x Retenção
• Mídias x Recompra
• Menções x Reputação

30. Como fazer?
Qual a fórmula?

31. Empatia e maturidade para construir
relacionamentos (Relações Públicas)
Por que a nova era da comunicação é a era das relações públicas? www.bit.ly/brilharp

32. Visão de Negócios sem ser chato &
Capacidade Análitica (Marketing)
http://hbrbr.uol.com.br/processo-criativo-do-marketing/
https://www.linkedin.com/pulse/o-futuro-do-marketing-digital-est%C3%A1-na-performance-criativa-diego-ivo/

33. Criatividade para despertar emoções!
(Publicidade&Propaganda)
http://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2018/01/29/criacao-de-valor.html

34. Conteúdo relevante para gerar
conversas! (Jornalismo)
https://www.nexojornal.com.br/about/Sobre-o-Nexo

35. E ainda...
•Impacto Visual (Design);
•Gostar de gente (quem???);
•Com equipe, tempo, dinheiro e planejamento!

36. Quais habilidades um profissional de
marketing precisará ter daqui há alguns anos?
Vejo uma preocupação muito grande por parte dos profissionais em entender a fundo ferramentas de
mídia, SEO, inbound entre outras vertentes principalmente do marketing digital, mas esquecem da
essência do marketing em si e ficam presos às limitações que as próprias ferramentas oferecem.
Ter esse mindset ferramental acaba limitando o profissional porque seria basicamente como ter um
bando de dados em mãos sem saber o que fazer com eles. Gerar dados não é nada demais, mas
transformá-los em informação útil é o desafio.
O mesmo acontece com as ferramentas. Qualquer um pode fazer um curso no youtube e colocar
anúncios e posts no ar. O que importa para qualquer trabalho e profissional (do futuro ou presente), é
saber como pilotar essas ferramentas.
O mercado não precisa de pessoas com ferramentas em uma caixola (sua cabeça), mas sim de pessoas
que saibam o que fazer com elas.
Antes de pensar no futuro, é preciso construí-lo no presente. Estamos nos tornando robôs das
novidades e corremos atrás do rabo em um loop infinito tentando entender as novas tecnologias.
Entenda o que fazer com as tecnologias e como aproveita-las ao máximo. Aí sim, pode ser que você
esteja se preparando para o futuro.

37. Mídias Sociais em 2018
Perguntas?

38. Mídias Sociais
em 2018
Será preciso muita
astúcia para superar
os desafios!
Sigam-me os bons!
www.bit.ly/grupoconectados

39. http://bit.ly/unaCDMS