O documento discute a importância de se ter um Plano de Comunicação Digital (PCD) para organizar as publicações em mídias sociais de uma empresa. Ele apresenta o PCD do Twitter da rádio Itapema FM como exemplo e lista o que uma empresa pode e não pode publicar em suas redes, como manter publicações relevantes, responder interações e evitar conteúdo inadequado. Por fim, destaca elementos importantes em um bom PCD, como posicionamento, tipo de conteúdo, responsáveis e fluxo entre as mídias.

1. Plano de Comunicação Digital

5. Posicionamento: Itapema FM - Twitter Comunicação rápida com foco no entretenimento de pessoas que curtem o jeito de ser e fazer da Itapema. Mensagens Tipo Periodicidade Música Entretenimento Mais ou menos três vezes por dia, e cinco ou mais vezes nos finais de semana. Fotos Entretenimento ou Conteúdo Sempre que houver. Notícias Conteúdo Três a quatro vezes por dia. Interação com os seguidores Relacionamento Sempre que houver necessidade.