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MARKETING
NA ERA
DIGITAL
Tacia Rocha
Graduada em Letras, publicitária e especialista em Marketing e
Mídias Sociais, Tacia Rocha ainda divide o tempo com seu blog
pessoal. Aterrizou na área de comunicação por meio do teatro,
depois TV (ambos em Campo Mourão-PR), quando ingressou na TV
Campo Grande (afiliada SBT), em Mato Grosso do Sul. Após breve
estágio em redação publicitária, decidiu ingressar nesta área e
atualmente trabalha como Mídia na agência animaLamps, além de
propor projetos de criação de conteúdo para mídias sociais.
http://www.linkedin.com/pub/tacia-rocha/31/78a/5a7

www.twitter.com/taciarocha
www.facebook.com/blogdatacia
www.blogdatacia.wordpress.com
BIBLIOGRAFIA
GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital 1ª ed. São Paulo:
Editora Novatec, 2010.
KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração
de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
[E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar
sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e
sites
http://gestaodeempresas.net/os-30-termos-mais-usados-emdigital-marketing
@taciarocha
CONCEITO
“Marketing é atividade humana dirigida
para satisfazer necessidades e desejos
por meio de troca”
Philip Kotler

@taciarocha
NÃO EXISTE MARKETING
DIGITAL
POR QUE?
 O Digital não é o foco do Marketing ou da arte.

 O Foco do Marketing são: Pessoas + Objetivo

@taciarocha
POR ONDE COMEÇAR?
 Desenvolva um plano de marketing para designar as estratégias
de comunicação mais adquadas para atingir seu objetivo.

@taciarocha
PLANO DE MARKETING
Metodologia
É o instrumento que determina as melhores
ferramentas para a estratégia de comunicação em
função do público-alvo e dos objetivos de marketing
que se deseja alcançar.

@taciarocha
MARKETING NA ERA
DIGITAL

@taciarocha
POR ONDE COMEÇAR?
Escolha plataformas em função do plano de marketing e
das habilidades em cada uma delas:
 De preferência a ferramenta que tiver maior
concentração do seu público;
 Comece com uma por vez até alcançar expertise;
 É mais importante ser consistente e gerar
engajamento e relacionamento que estar em muitas
plataformas.
@taciarocha
PLATAFORMAS E
TECNOLOGIAS DIGITAIS

@taciarocha
FRAMEWORK OU
ESTRUTURA DE
MARKETING

@taciarocha
METODOLOGIA

@taciarocha
PLANEJAMENTO DE
MARKETING DIGITAL

Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites

@taciarocha
SELEÇÃO DE
CANAIS

@taciarocha
PLANILHA DE PRIORIZAÇÃO
DE CANAIS DIGITAIS
Ajuste

Impacto

Alinhamento
estratégico

Posicionam
ento
Indústria
Mercado

Alcance
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Site

10
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Linkedin

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Youtube
Reclame Aqui
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Custo X
Benefício

Viabilidade
Cliente

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Risco
Técnico

Recursos - Recursos Financeiros Pessoal

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Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites

1
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1
7
5
@taciarocha
SELEÇÃO DE
CANAIS DIGITAIS
ESTUDO DE MARCA
Missão, valores, valores, produtos ou serviços, o
processo de venda de produtos ou serviços,
posicionamento, segmento, o público-alvo, o porte e a
cultura corporativa.
SELEÇÃO DE
CANAIS DIGITAIS
 De preferência a ferramenta que tiver maior
concentração do seu público;
 Comece com uma por vez até alcançar expertise;
 Lembre-se: é mais importante ser consistente do que
estar em muitas plataformas!
PLATAFORMAS E
TECNOLOGIAS DIGITAIS

@taciarocha
ESFORÇO DE
ATUALIZAÇÃO
Nenhuma ou pouca intensidade

Baixa intensidade

Média intensidade

Alta intensidade

Altíssima intensidade
@taciarocha
CONHECIMENTO
APLICADO

@taciarocha
O DIAGRAMA

Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites

@taciarocha
O QUE O DIAGRAMA
PRETENDE?
 Guiar suas ações digitais;

 Ajudá-lo a adequar as ações digitais planejadas à estratégia de
marketing da empresa;
 Destacar os canais mais importantes de acordo com os seus objetivos;

 Tornar visível a melhor maneira de distribuição do seu esforço;
 Definir e estabelecer as métricas a serem acompanhadas;
 Auxiliá-lo a escolher metas;
 Tornar prático o acompanhamento dos processos envolvidos nas
atividades sugeridas.

@taciarocha
Este planejamento de presença digital é o essencial para se construir a
identidade da marca utilizando as plataformas disponíveis. Investindo nos
melhores canais que atendam ao público-alvo, utilizando técnicas de produção
de conteúdo para conquistá-lo, investindo em 1ª instância no relacionamento
são bons caminhos para iniciar o trabalho na Era Digital.
Uma vez que se tenha fortalecido a comunicação nos canais digitais, é possível
que o empreendedor inicie um planejamento de mídia, off e on-line, tendo em
vista métricas que devem ser avaliadas e estudas à parte, numa sessão de
ferramentas pagas em marketing on-line.

Tacia Rocha
E-mail: tacia.rocha.f@gmail.com

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  • 3. BIBLIOGRAFIA GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital 1ª ed. São Paulo: Editora Novatec, 2010. KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites http://gestaodeempresas.net/os-30-termos-mais-usados-emdigital-marketing @taciarocha
  • 4. CONCEITO “Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca” Philip Kotler @taciarocha
  • 5. NÃO EXISTE MARKETING DIGITAL POR QUE?  O Digital não é o foco do Marketing ou da arte.  O Foco do Marketing são: Pessoas + Objetivo @taciarocha
  • 6. POR ONDE COMEÇAR?  Desenvolva um plano de marketing para designar as estratégias de comunicação mais adquadas para atingir seu objetivo. @taciarocha
  • 7. PLANO DE MARKETING Metodologia É o instrumento que determina as melhores ferramentas para a estratégia de comunicação em função do público-alvo e dos objetivos de marketing que se deseja alcançar. @taciarocha
  • 9. POR ONDE COMEÇAR? Escolha plataformas em função do plano de marketing e das habilidades em cada uma delas:  De preferência a ferramenta que tiver maior concentração do seu público;  Comece com uma por vez até alcançar expertise;  É mais importante ser consistente e gerar engajamento e relacionamento que estar em muitas plataformas. @taciarocha
  • 13. PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites @taciarocha
  • 15. PLANILHA DE PRIORIZAÇÃO DE CANAIS DIGITAIS Ajuste Impacto Alinhamento estratégico Posicionam ento Indústria Mercado Alcance Esperado Peso 5% 10% 15% 5% Site 10 1 10 9 5 1 1 4 Canais Digitais Twitter Facebook Linkedin Bondfaro e Buscapé Youtube Reclame Aqui Google+ 4 6 6 8 4 2 2 5 2 8 6 6 6 2 4 2 5 7 6 5 6 3 10 7 Custo X Benefício Viabilidade Cliente 10% 15% 6 9 7 6 5 2 6 4 7 7 7 4 4 5 6 6 Risco Técnico Recursos - Recursos Financeiros Pessoal 5% 10% 25% 4 8 6 2 10 2 7 7 3 10 5 3 8 3 9 6 Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites 1 7 7 4 3 1 7 5 @taciarocha
  • 16. SELEÇÃO DE CANAIS DIGITAIS ESTUDO DE MARCA Missão, valores, valores, produtos ou serviços, o processo de venda de produtos ou serviços, posicionamento, segmento, o público-alvo, o porte e a cultura corporativa.
  • 17. SELEÇÃO DE CANAIS DIGITAIS  De preferência a ferramenta que tiver maior concentração do seu público;  Comece com uma por vez até alcançar expertise;  Lembre-se: é mais importante ser consistente do que estar em muitas plataformas!
  • 19. ESFORÇO DE ATUALIZAÇÃO Nenhuma ou pouca intensidade Baixa intensidade Média intensidade Alta intensidade Altíssima intensidade @taciarocha
  • 21. O DIAGRAMA Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites @taciarocha
  • 22. O QUE O DIAGRAMA PRETENDE?  Guiar suas ações digitais;  Ajudá-lo a adequar as ações digitais planejadas à estratégia de marketing da empresa;  Destacar os canais mais importantes de acordo com os seus objetivos;  Tornar visível a melhor maneira de distribuição do seu esforço;  Definir e estabelecer as métricas a serem acompanhadas;  Auxiliá-lo a escolher metas;  Tornar prático o acompanhamento dos processos envolvidos nas atividades sugeridas. @taciarocha
  • 23. Este planejamento de presença digital é o essencial para se construir a identidade da marca utilizando as plataformas disponíveis. Investindo nos melhores canais que atendam ao público-alvo, utilizando técnicas de produção de conteúdo para conquistá-lo, investindo em 1ª instância no relacionamento são bons caminhos para iniciar o trabalho na Era Digital. Uma vez que se tenha fortalecido a comunicação nos canais digitais, é possível que o empreendedor inicie um planejamento de mídia, off e on-line, tendo em vista métricas que devem ser avaliadas e estudas à parte, numa sessão de ferramentas pagas em marketing on-line. Tacia Rocha E-mail: tacia.rocha.f@gmail.com