Workshop:
Gestão de mídias
sociais
#WSMidiasSociais
Redes sociais
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Mídias sociais
Rede social: Convivência com
pessoas.
Mídia Social: Ferramenta que se
utiliza para relacionamento com a
rede social.
FACEBOOK
• 1,5 bilhões de usuários
• 750 mi via mobile
• Existem mais de 10 milhões de
aplicativos no Facebook
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FACEBOOK
Dias da semana
Quinta-feira
Sexta-feira
Quarta-feira
Terça-feira
Segunda-feira
Sábado
Domingo
Horário
Melhor:
20h...
TWITTER
• 11,3 milhões de usuários únicos
• 60% via mobile
• 400 milhões de tweets por dia
• 28% dos RTs no Twitter são
de...
TWITTER
Dias da semana
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Terça-feira
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Sábado
Domingo
Horário
Melhor:
20h ...
INSTAGRAM
• 130 milhões
• 1000 comentários por segundo
• Média de 40 fotos por usuários
• Mais de 5 milhões de fotos por d...
GOOGLE PLUS
• 67% dos usuários são homens
• 80% dos usuários acessam pelo
menos uma vez por semana e
60% ​​acessam todos o...
Linkedin
• 11,8 milhões de usuários únicos
• 2º maior mídia social
• 27% dos usuários acessam
através do celular
• 50% dos...
SnapChat
• Público 13 – 25 anos
• Uso empresarial pouco
explorado
• Privacidade total
• Publicações com vida útil
pequena
SnapChat
• Promoções para quem adicionar
a marca no app (Imagens e
#hashtag)
• Cupons de desconto
• Mostrar os bastidores
“Não temos mais escolha se
faremos ou não parte das
mídias sociais, a questão é de
que forma faremos”.
1 a cada 5 casais se conhecem
pelo facebook
48% entre 18-34 anos checam
o facebook ao acordar
28% usam mobile para checar
facebook ao deitar-se
3 a cada 5 casais gays se conheceram
através das mídias sociais
1 a cada 5 casais culpam o
Facebook pelo divórcio
H2H
“As mídias sociais não são
canais de vendas. São
plataformas para
comunicação e
relacionamento que
podem gerar vendas.”
Planejamento
Conteúdo
Métricas
&
Monitoramento
Planejamento
Digital
Por que planejar?
Redução
dos riscos
Planejamento Digital
Demonstrar
resultados reais
Planejamento Digital
Memórias de
práticas eficientes
Planejamento Digital
Definir seu cliente
Objetivo
Público
Análise situacional
Diagnóstico digital
1º Passo:
Defina seu cliente
Planejamento Digital
• Quem está por trás da marca?
• Conheça bem seu cliente
1º Passo: Defina seu cliente
• O que falar?
• Como?
• Com quem?
1º Passo: Defina seu cliente
2º Passo:
Objetivo
Planejamento Digital
O que você quer com a
campanha?
2º Passo: Objetivo
Vender? Aparecer? Reforçar?
“Tudo que for publicado deve
visar atingir ou reforçar o
objetivo.”
3º Passo:
Público
Planejamento Digital
3º Passo: PúblicoSegmentação
4º Passo:
Análise situacional
do cliente
Planejamento Digital
Como está seu cliente?
• Crise
• Posicionamento
• Equipe
4º Passo: Análise situacional
5º Passo:
Diagnóstico de
presença digital
Planejamento Digital
• O que já existe sobre seu cliente
na internet que ele não sabe?
• Qual a presença atual dos
concorrentes?
5º Passo: Diag...
Conteúdo é Rei?
Deep Profiling
O usuário
publicou em seu
perfil que gostava
de coroa e Pugs.
Tipos de Postagem
TWITTER
Engajamento
Call to Action
Engajamento
Conteúdo
+
Mídia
Engajamento
Ter propriedade
no assunto
Engajamento
Feedback
Engajamento
Contexto
Engajamento
Curiosidade
Engajamento
Plano
Editorial
Engajamento
Imagens
Engajamento
Interação
Prática
60% dos consumidores dizem
que a interação com a marca
nas mídias sociais, favorece a
compra.
“Que ninguém se
engane, só se
consegue a
simplicidade
através de muito
trabalho.”
Clarice Lispector
Simplicidade
Ser espontâneo
e humano
Simplicidade
Segmentar
conteúdo
Simplicidade
Identificar canais
utilizados
Simplicidade
Disseminar
conhecimento
Jogo rápido
Jogo rápido
1. Post diário
2. Frases curtas e objetivas
3. Encurte links
4. Troque a capa frequentemente
5. Relevância
6. ...
Lucrou 20
milhões de reais
sem nenhum
investimento
em anúncio.
Contato:
Facebook: Victor Lymberopoulos
Instagram: instagram.com/viihalex
E-mail: victor@greeky.com.br
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  1. 1. Workshop: Gestão de mídias sociais #WSMidiasSociais
  2. 2. Redes sociais x Mídias sociais
  3. 3. Rede social: Convivência com pessoas. Mídia Social: Ferramenta que se utiliza para relacionamento com a rede social.
  4. 4. FACEBOOK • 1,5 bilhões de usuários • 750 mi via mobile • Existem mais de 10 milhões de aplicativos no Facebook • 350 milhões de fotos postadas por dia • 75% do engajamento em um post acontece nas suas primeiras 5 horas
  5. 5. FACEBOOK Dias da semana Quinta-feira Sexta-feira Quarta-feira Terça-feira Segunda-feira Sábado Domingo Horário Melhor: 20h às 22h | 10h às 11h Pior: 2h às 5h | 13h às 15h
  6. 6. TWITTER • 11,3 milhões de usuários únicos • 60% via mobile • 400 milhões de tweets por dia • 28% dos RTs no Twitter são devido à inclusão de “RT por favor!”
  7. 7. TWITTER Dias da semana Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira Terça-feira Segunda-feira Sábado Domingo Horário Melhor: 20h às 22h | 14h às 16h Pior: 3h às 5h | 17h às 19h
  8. 8. INSTAGRAM • 130 milhões • 1000 comentários por segundo • Média de 40 fotos por usuários • Mais de 5 milhões de fotos por dia • 900% de crescimento desde jan 2013
  9. 9. GOOGLE PLUS • 67% dos usuários são homens • 80% dos usuários acessam pelo menos uma vez por semana e 60% ​​acessam todos os dias • Posts com gifs animados geram mais engajamento
  10. 10. Linkedin • 11,8 milhões de usuários únicos • 2º maior mídia social • 27% dos usuários acessam através do celular • 50% dos usuários tem pós- graduação • 42% atualizam o seu perfil regularmente • 3 milhões de empresas estão Linkedin
  11. 11. SnapChat • Público 13 – 25 anos • Uso empresarial pouco explorado • Privacidade total • Publicações com vida útil pequena
  12. 12. SnapChat • Promoções para quem adicionar a marca no app (Imagens e #hashtag) • Cupons de desconto • Mostrar os bastidores
  13. 13. “Não temos mais escolha se faremos ou não parte das mídias sociais, a questão é de que forma faremos”.
  14. 14. 1 a cada 5 casais se conhecem pelo facebook
  15. 15. 48% entre 18-34 anos checam o facebook ao acordar
  16. 16. 28% usam mobile para checar facebook ao deitar-se
  17. 17. 3 a cada 5 casais gays se conheceram através das mídias sociais
  18. 18. 1 a cada 5 casais culpam o Facebook pelo divórcio
  19. 19. H2H
  20. 20. “As mídias sociais não são canais de vendas. São plataformas para comunicação e relacionamento que podem gerar vendas.”
  21. 21. Planejamento Conteúdo Métricas & Monitoramento
  22. 22. Planejamento Digital
  23. 23. Por que planejar?
  24. 24. Redução dos riscos Planejamento Digital
  25. 25. Demonstrar resultados reais Planejamento Digital
  26. 26. Memórias de práticas eficientes Planejamento Digital
  27. 27. Definir seu cliente Objetivo Público Análise situacional Diagnóstico digital
  28. 28. 1º Passo: Defina seu cliente Planejamento Digital
  29. 29. • Quem está por trás da marca? • Conheça bem seu cliente 1º Passo: Defina seu cliente
  30. 30. • O que falar? • Como? • Com quem? 1º Passo: Defina seu cliente
  31. 31. 2º Passo: Objetivo Planejamento Digital
  32. 32. O que você quer com a campanha? 2º Passo: Objetivo Vender? Aparecer? Reforçar?
  33. 33. “Tudo que for publicado deve visar atingir ou reforçar o objetivo.”
  34. 34. 3º Passo: Público Planejamento Digital
  35. 35. 3º Passo: PúblicoSegmentação
  36. 36. 4º Passo: Análise situacional do cliente Planejamento Digital
  37. 37. Como está seu cliente? • Crise • Posicionamento • Equipe 4º Passo: Análise situacional
  38. 38. 5º Passo: Diagnóstico de presença digital Planejamento Digital
  39. 39. • O que já existe sobre seu cliente na internet que ele não sabe? • Qual a presença atual dos concorrentes? 5º Passo: Diagnóstico Digital
  40. 40. Conteúdo é Rei?
  41. 41. Deep Profiling
  42. 42. O usuário publicou em seu perfil que gostava de coroa e Pugs.
  43. 43. Tipos de Postagem
  44. 44. TWITTER
  45. 45. Engajamento Call to Action
  46. 46. Engajamento Conteúdo + Mídia
  47. 47. Engajamento Ter propriedade no assunto
  48. 48. Engajamento Feedback
  49. 49. Engajamento Contexto
  50. 50. Engajamento Curiosidade
  51. 51. Engajamento Plano Editorial
  52. 52. Engajamento Imagens
  53. 53. Engajamento Interação
  54. 54. Prática
  55. 55. 60% dos consumidores dizem que a interação com a marca nas mídias sociais, favorece a compra.
  56. 56. “Que ninguém se engane, só se consegue a simplicidade através de muito trabalho.” Clarice Lispector
  57. 57. Simplicidade Ser espontâneo e humano
  58. 58. Simplicidade Segmentar conteúdo
  59. 59. Simplicidade Identificar canais utilizados
  60. 60. Simplicidade Disseminar conhecimento
  61. 61. Jogo rápido
  62. 62. Jogo rápido 1. Post diário 2. Frases curtas e objetivas 3. Encurte links 4. Troque a capa frequentemente 5. Relevância 6. Provoque Curiosidade 7. Comunicação é tudo!
  63. 63. Lucrou 20 milhões de reais sem nenhum investimento em anúncio.
  64. 64. Contato: Facebook: Victor Lymberopoulos Instagram: instagram.com/viihalex E-mail: victor@greeky.com.br

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