Engagment. Esta expressão se resume numa tradução, que em linhas gerais significa: envolvimento, encontro, compromisso, contrato, promessa, obrigação... enfim, comprometimento. O mundo muda e com ele, vários paradigmas são desfeitos.
Os diversos setores da sociedade enfrentam muitas mudanças. As em presas não ficam de fora. Dos muitos desafios, que vão desde a comoditização dos produtos e serviços, a busca da excelência, a inovação contínua, o maior deles é atrair e reter talentos.
Entretanto, é um engano pensar que basta contratar os melhores. É fundamental fazê-los sentir parte da empresa. É preciso conquistar o seu comprometimento. Dessa forma, para se obter vantagens competitivas e atingir suas metas, as organizações necessitam de pessoas comprometidas que se identifiquem com elas.
Sendo fiel à sua missão -- tornar as organizações mais competitivas e duradouras e a pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida. A Gomes de Matos Consultores Associados realizou o I Fórum Engagement -- Um guia para o comprometimento, no dia 11 de junho, no hotel Seara. Discutimos ideias, conceitos e dicas de como conquistar o comprometimento das pessoas nas organizações e fizemos a apresentação de uma pesquisa mundial que abrangeu 90 mil pessoas, em 18 países sobre esse tema.
Com o objetivo de compreender expectativas e valores dos executivos brasileiros, a consultoria de recursos humanos DMRH, em parceria com a empresa de pesquisas Nextview People, realizou a segunda edição Empresa dos Sonhos dos Executivos.
Palestra: “Líder Premium 4 x mais resultados” com Marynês Pereira.
Objetivo: O estilo de Liderança que funcionou no passado, não funciona mais e por isso as empresas perdem dinheiro e seus melhores talentos. Saiba como a Neurociência e a Física Quântica podem lhe ajudar a entender as mudanças de maneira simples e prática com ferramentas práticas e de Coaching para conquistar 4 x mais resultados com equipes comprometidas.
Marynês Pereira é Diretora Executiva da Provider Solutions, Membro do Neuroleadership Institute, com mais de 25 anos de experiência atuando como executiva nas áreas de Gestão Estratégica e de Pessoas com foco em Liderança, Vendas e Carreira através de Coaching e Palestras. Pós-graduada em Marketing e Gestão Pessoas – UNIB. Palestrante Internacional IHRSA-Los Angeles e em vários eventos e empresas no Brasil. Autora dos Livros: Líder Premium – 4 x mais resultados; Administração sem segredos; Sua Carreira um verdadeiro Show.
Estudo desenvolvido pela Universidade Atlântica (Georg Dutschke) e Horton International Portugal (Guilhermina Vaz Monteiro) sobre Felicidade nas Organizações 2013.
Veja os slides da palestra realizada durante o Congresso de RH promovido pela ABRH de Goiânia no período de 6 a 8 de outubro de 2010. Se desejar, faça download.
Engagment. Esta expressão se resume numa tradução, que em linhas gerais significa: envolvimento, encontro, compromisso, contrato, promessa, obrigação... enfim, comprometimento. O mundo muda e com ele, vários paradigmas são desfeitos.
Os diversos setores da sociedade enfrentam muitas mudanças. As em presas não ficam de fora. Dos muitos desafios, que vão desde a comoditização dos produtos e serviços, a busca da excelência, a inovação contínua, o maior deles é atrair e reter talentos.
Entretanto, é um engano pensar que basta contratar os melhores. É fundamental fazê-los sentir parte da empresa. É preciso conquistar o seu comprometimento. Dessa forma, para se obter vantagens competitivas e atingir suas metas, as organizações necessitam de pessoas comprometidas que se identifiquem com elas.
Sendo fiel à sua missão -- tornar as organizações mais competitivas e duradouras e a pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida. A Gomes de Matos Consultores Associados realizou o I Fórum Engagement -- Um guia para o comprometimento, no dia 11 de junho, no hotel Seara. Discutimos ideias, conceitos e dicas de como conquistar o comprometimento das pessoas nas organizações e fizemos a apresentação de uma pesquisa mundial que abrangeu 90 mil pessoas, em 18 países sobre esse tema.
Com o objetivo de compreender expectativas e valores dos executivos brasileiros, a consultoria de recursos humanos DMRH, em parceria com a empresa de pesquisas Nextview People, realizou a segunda edição Empresa dos Sonhos dos Executivos.
Palestra: “Líder Premium 4 x mais resultados” com Marynês Pereira.
Objetivo: O estilo de Liderança que funcionou no passado, não funciona mais e por isso as empresas perdem dinheiro e seus melhores talentos. Saiba como a Neurociência e a Física Quântica podem lhe ajudar a entender as mudanças de maneira simples e prática com ferramentas práticas e de Coaching para conquistar 4 x mais resultados com equipes comprometidas.
Marynês Pereira é Diretora Executiva da Provider Solutions, Membro do Neuroleadership Institute, com mais de 25 anos de experiência atuando como executiva nas áreas de Gestão Estratégica e de Pessoas com foco em Liderança, Vendas e Carreira através de Coaching e Palestras. Pós-graduada em Marketing e Gestão Pessoas – UNIB. Palestrante Internacional IHRSA-Los Angeles e em vários eventos e empresas no Brasil. Autora dos Livros: Líder Premium – 4 x mais resultados; Administração sem segredos; Sua Carreira um verdadeiro Show.
Estudo desenvolvido pela Universidade Atlântica (Georg Dutschke) e Horton International Portugal (Guilhermina Vaz Monteiro) sobre Felicidade nas Organizações 2013.
Veja os slides da palestra realizada durante o Congresso de RH promovido pela ABRH de Goiânia no período de 6 a 8 de outubro de 2010. Se desejar, faça download.
Green jobs towards decent work in a sustainable, low carbon worldorchata2005
PDF document: "Green Jobs: Towards decent work in a sustainable low carbon world". It offers promising pathways to sustainable economic development for shared prosperity in the Euro-Mediterranean region.
Treinamento & Desenvolvimento - Sua Importância na Retenção de Talentos
Palestra proferida por Claudemir Oribe na Câmara Americana de Comércio - AMCHAM em 2011.
Green jobs towards decent work in a sustainable, low carbon worldorchata2005
PDF document: "Green Jobs: Towards decent work in a sustainable low carbon world". It offers promising pathways to sustainable economic development for shared prosperity in the Euro-Mediterranean region.
Treinamento & Desenvolvimento - Sua Importância na Retenção de Talentos
Palestra proferida por Claudemir Oribe na Câmara Americana de Comércio - AMCHAM em 2011.
A cada dia o maior diferencial competitivo no longo prazo para empresas é o seu capital humano (mais especificamente sua qualidade e capacidade de inovar com rapidez). Tendo isso como premissa, pode-se concluir que a área de Recursos Humanos tende a se tornar a base sobre a qual uma empresa irá construir seu futuro. Contratar, motivar e avaliar a força de trabalho de uma companhia é prioridade (ou pelo menos deveria ser) de todas empresas que almejam estar na vanguarda de seus mercados.
Para tentar clarear o caminho para a construção de um RH forte e capaz de desempenhar seu papel dentro de uma empresa por completo, listamos as 7 atividades-chave que essa área deve focar a atenção:
Palestra ministrada em 01/11/2014 na turma de pós graduação em Gestão de Recursos Humanos do INPG/UNITAU e fala dos ptos necessários de convergência entre Liderança e RH para o sucesso na gestão de pessoas, ptos esses normalmente situados em uma zona "cinzenta" de responsabilidades. Fala tbém do papel do RH na implementação de uma cultura Lean.
Aula 07 gestao pessoas e liderança macroprocessos seleção, avaliação e remu...Janaina Ferreira
Curso Gestão de Pessoas e Liderança - Profª Janaina Ferreira - Pós-graduação
Trocar conhecimento torna o mundo mais rico e beneficia outras pessoas.
Respeitemos o crédito dos autores.
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Agente Comercial Regional
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Agente Comercial Regional
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As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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2. Management
Claudemir Oribe
• Consultor Organizacional e Instrutor especializado em T&D, Sistemas de
Gestão e Métodos de Resolução de Problemas.
• Ex-Professor de Indicadores de RH em de Pós-Graduação da PUC Minas
• Sócio da Qualypro – BH/MG
• Mestre em Administração – FDC/PUC Minas
• MBA Executivo – FDC
• Pós Graduação Engenharia Econômica – FDC
• Especialização Consultoria Organizacional – Sebrae
• Cursos de Especialização França, Canadá, EUA e Japão
2
3. Management
Grupo de Estudos – Retenção de Pessoas
André Nery Silva
Claudemir Oribe (Coord.)
Cristiane Prosdocini L. Oliveira
Júlia Soares Nogueira
Letícia Oliveira Guimarães
Margareth Lúcia de Carvalho Gonzaga
Maria Cristina Iglesias
Maria Letícia Castro Leite (Coord.)
Maria Lídia Santos
Renata de Araújo Santana
Valéria Cristina Moreira
Vivian Pires Maia da Silva
Tradimaq
UBQ
Localiza
Minas Tênis Clube
Outotec
(ex. Egesa)
ABRH-MG
ABRH-MG
CMBH
Jaguar Mining
V&M Tubes
Credicon
3
4. Management
Grupo de Estudo Retenção de Pessoas – ABRH/MG e
UBQ/MG
• Início dos trabalhos: abril de 2012
• Coordenação:
– Maria Letícia Castro Leite: ABRH / FIEMG
– Claudemir Oribe: UBQ / Qualypro
4
5. Management
Objetivos iniciais do grupo
1. Definir o que é retenção
2. Identificar ações de sucesso e insucesso na área
3. Compreender as variáveis que definem o potencial de retenção
4. Avaliar e validar os indicadores existentes como, por exemplo, o Índice
de Intenção de Ficar (intention to stay)
5. Compreender a relação entre variáveis humanas e organizacionais
(satisfação do trabalhador, clima, condições de trabalho, liderança,
etc) e a retenção
6. Identificar elementos de controle que possibilitem ação organizacional
5
6. Management
Revista Você S/A RH (Dez/07 - Jan-Fev/08)
• A retenção de talentos apresenta-se como principal
desafio da área de RH.
• Passada a fase de desafios em uma
empresa, o profissional sairá em busca de
outro emprego.
6
7. Management
Pesquisa da Consultoria Deloitte em 2006
• 1.396 empresas de 60 países, incluindo 65 brasileiras.
• Atração e Retenção: itens mais citados na pesquisa em
todas as regiões.
• 69% das organizações estão preocupadas com a capacidade
de atrair novos talentos.
• 66% retenção de talentos-chave é o fator
crítico a enfrentar.
• Brasil: retenção é a maior preocupação,
com 51% das empresas.
7
8. Management
Retenção e rotatividade de pessoal: HSM
• Está entre as prioridades dos
executivos brasileiros e deve ocupar
o topo da lista nos próximos 3 anos.
• 54% dos executivos apontaram esse
como o principal desafio para 2012.
• Competência fundamental para a
sobrevivência das empresas.
8
9. Management
Repor custa caro!
• Business Week (1998): US$ 10.000,00 para 50% dos
postos de trabalho e US$ 30.000,00 para 20%.
• Grupo Hay: 50 a 60% do salário anual de uma pessoa
9
10. Management
Como surgiu a ideia
• Constatações imediatas:
1. Resultados de cases de sucesso são difíceis de replicar.
2. É relevante saber o que leva uma pessoa a sair ou ficar na empresa.
3. Entrevista de desligamento: dúvidas quando a sua confiabilidade.
• Pesquisar as razões da saída é duvidoso e tardio, então…
• ...vamos pesquisar a Intenção de Permanência!
10
12. Management
O que é a intenção de permanência?
Predisposição deliberada e consciente de o trabalhador
manter seu vínculo com a organização empregadora.
Fonte: Mobley; Horney, Hollingsworth, 1978.
12
16. Management
Descrição do Construto
• Condições internas
•
•
•
•
•
•
•
Relacionamentos com chefia e equipe
Condições de trabalho
Ausência Conflito
Políticas e procedimentos
Sentimento de justiça
Adaptação ao grupo
Desafios
• Condições externas
•
•
•
•
•
Salário
Benefícios
Propostas de trabalho
Seguro desemprego + trabalho informal
Relacionamentos
16
17. Management
Descrição do Construto
• Condições sociodemográficas
• Migração de retorno
• Reaproximação da família
• Levas migratórias
• Planos para o futuro
• Ter filhos
• Montar negócio
• Aspectos racionais
•
•
•
•
Carreira
Localização
Volume de trabalho
Outras restrições
17
18. Management
Descrição do Construto
• Sensação de perda
• Compensações
•
•
•
•
Idem aos aspectos racionais +
Aspectos afetivos
Sacrifícios
Disposição para aceitar compensações
• Intenção de permanência
• Intenção de deixar a empresa
• Tempo de permanência
• Impressão sobre troca de emprego
18
19. Management
Exemplos de questões
• Eu sinto orgulho do que faço.
• Minha família está satisfeita com o fato de eu trabalhar aqui.
• Estou satisfeito com o relacionamento que tenho com minha
chefia.
• Eu gostaria de trabalhar em outra empresa.
• Eu tenho procurado novas propostas de trabalho.
• O tempo que você leva para chegar ao trabalho é...
• Eu penso em desenvolver trabalho autônomo ou se dedicar a
um negócio.
• Eu sinto que estou fazendo algum sacrifício em trabalhar aqui.
• Tenho pensado em deixar a empresa.
• A ideia de trocar de emprego ou trabalho me...
19
22. Retenção: variáveis com correlação moderada
Management
0,50
0,40
0,30
0,20
0,10
0,00
Módulo da Correlação
22
23. Management
Retenção: variáveis com correlação grande
N
Item
Resultado
1
Trabalhar em outra
empresa
14% pensam nisso frequentemente ou às vezes
0,68
2
Confiança
9% confiam nunca ou raramente na empresa
0,61
3
Bom lugar para trabalhar
26% acham às vezes, raramente ou nunca é bom.
0,60
4
Compensação
16% afirma ser pouco ou nada compensador trabalhar
na empresa
-0,60
5
Importância em trabalhar
na empresa
3% afirmam não ser importante ou raramente é
0,57
6
Orgulho da empresa
7,5% sentem nunca ou raramente
0,57
7
Satisfação da família
8
Comunicação
9
Importância do seu
trabalho
10
Clima
10% estão nada ou raramente satisfeitas pelo fato do
funcionário trabalhar na empresa
53% das pessoas percebem que ela não é aberta e
transparente.
17% admitem são serem ao menos parcialmente
reconhecidos.
14% pensam que nunca ou raramente á bom; 32%
pensam que é bom apenas as vezes: 32%
Correlação
0,55
0,52
0,52
0,50
23
24. Management
N
11
12
Retenção: variáveis com correlação moderada
Item
Relacionamento com
superior
Oportunidades de
crescimento
Resultado
Correlação
7% não estão satisfeitos
0,47
66% admitem que ela pouco existe ou não existe
0,44
60% afirmam ganhar abaixo ou muito abaixo do que o
mercado oferece
13% acreditam que nunca ou raramente é bem
distribuída
13
Salário externo
-0,43
14
Distribuição do trabalho
15
Oportunidades externas
65% admitem acompanhar ao menos as vezes
-0,40
16
Recursos
23% das pessoas dizem não possuir os recursos
adequados para executar seu trabalho.
0,39
17
Condições físicas
34% não consideram adequadas
0,39
18
5% sentem nunca ou raramente
0,37
19
Orgulho do próprio
trabalho
Benefícios
35% acreditam que está abaixo ou muito abaixo
-0,33
20
Capacitação
68% das pessoas manifestam que a empresa não investe
em capacitação.
0,36
0,42
24
25. Management
Resultados Demográficos
• Gênero:
– IP praticamente igual nos dois sexos.
• Escolaridade
– Não há diferenças significativas no IP entre pessoas com diferentes
níveis de escolaridade.
• Faixa etária
– Pessoas acima de 45~46 anos tem uma IP ligeiramente maior e,
evidentemente na idade até 18 anos é mais baixa. Nas demais não há
diferenças significativas.
25
26. Management
Resultados Demográficos
• Estado civil
– Solteiros e separados tem intenção de permanência ligeiramente
menor.
• Posição na empresa
– É ligeiramente menor no grupo dos especialistas, mas praticamente
não há diferenças entre os grupos funcionais.
• Filhos
– Pessoas com mais filhos e com filhos maiores de idade tem maior
intenção de permanência.
• Tempo de casa
– IP grande apenas no primeiro ano de trabalho, cai muito no segundo
ano e permanecendo praticamente estável depois disso.
26
29. Management
Conclusão
1. Os três elementos tidos como possíveis alvos de retenção tiveram as
maiores correlações com a intenção de permanência do funcionário.
2. Já foi evidenciado, em outras pesquisas, que a intenção de
permanência afeta o turnover.
3. Em nossa pesquisa, no entanto, devido a quantidade e ao perfil das
empresas pesquisadas, isso não foi possível ser comprovado.
29
30. Management
Agradecimentos
• ABRH/MG e UBQ/MG
• Membros do Grupo de Estudo de Retenção e seus
empregadores
• Qualypro: divulgação da pesquisa
• Maria Lídia Santos - CMBH
• Rafael Augusto Mendes de Araújo Moraes - CMBH
• Empresas pesquisadas
30
31. Management
“Mede o que é mensurável e torna
mensurável o que não o é.”
Galileu Galilei
O pai da ciência
22/10/2013
31