Treinamento & Desenvolvimento - Sua Importância na Retenção de Talentos Palestra proferida por Claudemir Oribe na Câmara Americana de Comércio - AMCHAM em 2011.

1. Treinamento &
Desenvolvimento
Sua Importância na Retenção de
Talentos
Claudemir Y. Oribe

2. Management
• 15 anos no mercado
• Serviços de treinamento, consultoria e auditoria
• Mais de 1500 clientes atendidos
• Cerca de 30 instrutores de várias áreas da gestão
2

3. Management
Alguns clientes…

4. Management
Claudemir Oribe
• Consultor Organizacional e Instrutor especializado em Sistemas de
Gestão, T&D e Solução de Problemas
• Ex-Professor de Indicadores de RH em de Pós-Graduação da PUC Minas
• Membro do CB-25 da ABNT
• Diretor de Grupos de Estudo da UBQ-MG
• Mestre em Administração – FDC/PUC Minas
• MBA Executivo – FDC
• Pós Graduação Engenharia Econômica – FDC
• Especialização Consultoria Organizacional – Sebrae
• Cursos de Especialização França, Canadá, Japão, EUA

5. Management
Questão crucial
Você permaneceria numa organização
que não está preocupada com seu
desenvolvimento?

6. Management
A questão da mão de obra
“Indústria precisa formar 3 milhões
ao ano até 2014”.
Folha de São Paulo- 14 de fevereiro de 2010.

7. Management
A questão da mão de obra
“O risco do apagão da mão de obra.”
A falta de investimento em educação básica e formação
profissional está cobrando seu preço no momento em que o
País mais precisa de trabalhadores qualificados.
Isto É Brasil - N° Edição: 2147 | 29.Dez.10 - 19:00

8. Management
Estimativas das pessoas que procuram
emprego

9. Management
Competitividade

10. Management
Competitividade brasileira
Aumentamos 6 posições!

11. Management
124o !
Qualidade da educação primária

12. Management
115o !
Qualidade do Sistema Educacional

13. Management
127o !
Qualidade da Educação em Matamética e
Ciência

14. Management
61o !
Qualidade das Escolas de Gestão

15. Management
Disponibilidade de serviços especializados de
pesquisa e treinamento
Bem melhor, mas…

16. Management
Treinamento de pessoal
Dadas as circunstâncias até que não estamos tão mal.

17. Management
Práticas de Contratação e Demissão
128o! Contratar e demitir é um parto!

18. Management
Confiança na Gestão Profissional
Vamos em frente!!!

19. Management
Maiores problemas para fazer negócios
no Brazil
Força de Trabalho com educação inadequada: pior do que a corrupção!

20. O engajamento é importante?
Management
Intenção de ficar
Esforço espontâneo
Enquanto a
intenção de ficar
permaneceu a
mesma, o esforço
espontâneo caiu
pela metade em
3 anos!
A queda do esforço
espontâneo fez com que a
produtividade caísse entre 3
e 5%.
Disponível em: http://www.hr.executiveboard.com/Improving_Employee_Performance.html. Acessado em 12/05/2010.

21. Management
Até que ponto o engajamento é
importante?
• Muito alto grau e alto grau: 82%.

22. Management
Situação do engajamento atual
• Não engajado e moderadamente engajado: 66%.

23. Management
Existem muitos motivos para engajar o
pessoal…
MELHORAR O SERVIÇOS A CLIENTES E AJUDAR A
DIRECIONAR A SATISFAÇÃO DE CLIENTES
MELHORAR A PRODUTIVIDADE ORGANIZACIONAL
MELHORAR O LUCRO
AFETAR POSITIVAMENTE A EQUIPE E O MORAL
REDUZIR TURNOVER
ALINHAR EMPREGADOS COM A ESTRATÉGIA
ATRAIR NOVO EMPREGADOS
CONSTRUIR UMA LINHA DE SUCESSÃO
AJUDAR OS TRABALHADORES A VIVER MELHOR
REDUZIR ABSENTEÍSMO
• Principais motivos para melhorar o engajamento.

24. Management
Grau de influência desses fatores no
engajamento
A QUALIDADE DO TREINAMENTO OU OPORTUNIDADES DE APRENDIZADO
A EXTENSÃO DO TREINAMENTO E DAS OPORTUNIDADES DE APRENDIZADO
A FREQUÊNCIA DO TREINAMENTO E DAS OPORTUNIDADES DE APRENDIZADO
PROCESSOS DE INTEGRAÇÃO DE EMPREGADOS
APRENDIZADO POR MEIO DO AUMENTO DAS ATRIBUIÇÕES
TREINAMENTO EM COMO ACONSELHAR EMPREGADOS
TREINAMENTO EM COMO AVALIAR PERFORMANCES
COACHING ENTRE PARES
OUTRAS OPORTUNIDADES INFORMAIS DE APRENDIZADO
JOB ROTATION
COMUNICADES DE PRÁTICA

25. Management
Grau de uso real e ideal de algumas
práticas para sustentar o engajamento
ENSINAR OS SUPERVISORES A FAZER COACH COM
EMPREGADOS
A ORGANIZAÇÃO PROJETA O APRENDIZADO COM O
ENGAJAMENTO EM MENTE
TREINAR GERENTES EM COMO ENGAJAR EMPREGADOS
USAR O TREINAMENTO, O DESENVOLVIMENTO E OUTRAS
FORMAS DE APRENDIZADO PARA AJUDAR A MELHORAR O
ENGAJAMENTO
• Mesmo os que fazem, reconhecem que fazem pouco.

26. Management
O profissional que as empresas querem
• Revista Você S.A. - O que as
melhores companhias buscam
na hora de contratar.
Será que as pessoas
estão preparadas?
Fonte: http://www.melhoresempresasparajovens.com.br

27. Management
As Dez Competências de Liderança para
Profissionais Seniores de RH

28. Management
As Dez Competências de Liderança para
Profissionais Seniores de RH
• Liderando hoje
– Conhecimento: Negócios, RH e conhecimento
organizacional
– Pensamento estratégico e pensamento crítico/analítico
– Liderança da mudança
– Comunicação efetiva
– Credibilidade
– Orientação para resultados/performance
– Comportamento ético
– Persuasão/influenciar pessoas
Fonte: Leading Now, Leading the Future: What Senior HR Leaders Need to Know. Society for Human Resource
Management (SHRM) Executive Summary, 2008. Disponível em www.shrm.org.

29. Management
As Dez Competências de Liderança para
Profissionais Seniores de RH
• Liderando globalmente
– Mentalidade global
– Flexibilidade/adaptabilidade
• Liderando o futuro
– Inteligência global
– Expertise tecnológica
Fonte: Leading Now, Leading the Future: What Senior HR Leaders Need to Know. Society for Human Resource
Management (SHRM) Executive Summary, 2008. Disponível em www.shrm.org.

30. Management
Investir em pessoas: convencendo o
Diretor Financeiro
The Stanford Project on Emerging Companies (SPEC) estudou mais de 200 empresas
de alta tecnologia do Vale do Silício que iniciaram operações entre 1994 and 2002.
• Conclusão: as empresas cujo fundador criou um projeto
modelo de gestão de capital humano resultou em quase 2,5
vezes menos probabilidade de insucesso e mais de 2,5 vezes
mais potencial de abrir seu capital do que outras com
filosofias tradicionais de trabalho e remuneração.
Fonte: Allan Schweyer, President of The Human Capital Institute Investing In
People: Convincing The CFO. Disponível em http://www.iftdo.net.

31. Management
• Estudos sobre os aspectos preditivos do turnover mostram
que a intenção de ficar tem vários componentes, como:
– Afetivos
– Contextuais
– Relacionais
– Vínculos familiares
– Atrativos de outras organizações
– Grupos ou equipes com as quais se identifica
– Projetos de trabalho
• Não é possível predizer qual é a variável que mais afeta a intenção de
permanência.
Fonte: BASTOS, Antonio Virgilio; MENEZES, Igor Gomes. Intenção de permanência na organização: um constituinte ou
consequente do comprometimento organizacional? Estudos de Psicologia, 15(3), setembro-dezembro/2010, 299-307

32. Management
Conclusões
• Não há nenhuma evidência de que a situação da
qualidade da mão de obra melhore a curto e médio
prazo.
• Devido ao desenvolvimento acelerado da
economia, com consequente escassez de pessoas, é
possível que a situação piore progressivamente.

33. Management
No entanto, as empresas se mexem…
• Empresas de mineração e metalurgia investem em formação
de mão de obra por meio de consórcio em MG
– Para o período de 2011 a 2013, estimativas apontam que as empresas
do consórcio necessitarão de 2.890 profissionais de nível
superior, 5.582 de nível técnico e 10.382 de nível básico.
• Suzano pretende criar consórcio para formação de mão de obra
qualificada
– Meta é formar pelo menos sete mil pessoas que deverão ser
absorvidas pela empresa ou pelas prestadoras de serviço
• Cassol participa do lançamento do programa de formação de mão-deobra
– Serão realizados cursos em 16 áreas profissionais, em funções como
mecânicos, eletricistas, operadores de
máquinas, pedreiros, ajudantes, entre outras áreas.

34. Management
• O Prominp - Programa de Mobilização da Indústria Nacional de
Petróleo e Gás Natural
– Plano Nacional de Qualificação Profissional - PNQP, que vem
capacitando, por meio de cursos gratuitos, milhares de profissionais em
todos os estados do País com empreendimentos previstos. Os cursos são
de nível básico, médio, técnico e superior, em mais de 175 categorias
profissionais ligadas às atividades do setor de petróleo e gás. Estão
envolvidas cerca de 80 instituições de ensino em 17 estados do Brasil.
• Consórcio Gasvap forma integrantes no Programa de
Desenvolvimento de Mão de Obra
– 27 integrantes do Consórcio Gasvap, formado pela Odebrecht Engenharia
Industrial, UTC Engenharia e Promon, receberam certificados de conclusão
da turma piloto do 2º segmento do Programa de Desenvolvimento de
Mão de Obra (PDMO).

35. Management
Nos EUA
• A ASTD estima que as empresas americanas gastaram $125.9
bilhões em aprendizagem e desenvolvimento de empregados
em 2009.
• A cifra dos gastos em aprendizagem sobre a folha de
pagamentos foi de 2,14% em 2009.
• Os gastos em aprendizagem aumentaram de 0,59 para 0,71%
da receita e de 8,75 para 10,88% dos lucros em 2009.
• Em 2009, cada Analista de T&D foi responsável, na média por
240 empregados.

36. Management
• Pesquisa ABTD 2007-2008
Brasil

37. Management
Conclusões
Não há alternativas em vista:
as empresas terão que assumir o papel na
formação da mão de obra se quiserem
continuar crescendo.

38. Management
Conclusões
• A função de T&D crescerá nas
organizações, não porque elas desejam mas
porquê serão obrigadas a isso.
• A retenção de talentos é apenas a ponta do
iceberg da necessidade de formação no Brasil.

39. Management
Convite

40. Management
Obrigado!
claudemir@qualypro.com.br