Palestra da Sra. Leyla Nascimento (Presidente ABRH-Rio) na ABF-Rio sobre Recursos Humanos no Franchising.

1. Como os Recursos Humanos Aumentam a Competitividade do FRANCHISING Leyla Nascimento

2. “ Nossos constantes reposicionamentos de mercados e, com isso, gerando novos desafios favorecem a entrada de empreendedores talentosos”. (Beto Filho, Presidente Associação Brasileira de Franchising)

3. Os Cenários e Tendências no Franchising.

5. • Produtos politicamente corretos. • Telefonia móvel. • Comunicação digital. • Necessidade de informação. • Aumento dos combustíveis. • Qualidade de vida e segurança. (Mello Jr)

6. A busca por perenidade, excelência e maior competitividade em cenários extremamente mutáveis... Cenários de Mudança

7. Não é mais a instrumentalidade da tecnologia e sim como estabelecer relacionamento com os clientes e liderar equipes virtualmente. Expertise e competência para manipular a tecnologia.

8. Como estão as empresas?

10. Como estão as empresas do Franchising?

11. Passando por transformações decorrentes da abertura de mercado, por meio da globalização e da vinda de fortes grupos do exterior, gerando grande competitividade.

12. O perfil mais exigente do consumidor acirram a concorrência entre as empresas.

13. O acirramento da concorrência fazem com que por meio de investimentos em automação e programas de prevenção de perdas, busquem agilidade e eficiência operacional, bem como a preservação das margens.

14. A disputa pelo consumidor, cada vez mais exigente e informado, diferentes perfis e hábitos, gera uma multiplicação de estratégias e uma certa convergência de formatos nas Franquias.

15. Como deve ser o RH no Franchising?

17. É necessário desinstalar-se do antigo perfil e adequar-se a nova Missão e Visão da Área de Franchising.

18. Qual o desafio para as áreas de Recursos Humanos das empresas do Franchising?

19. A maior dificuldade nas organizações é o fato de não terem noção do que sabem... O mapeamento de suas forças competitivas.

20. Todas essas transformações valem não só para nós, mas para os clientes, fornecedores e... serão os Recursos Humanos que trabalharão e recrutarão essas pessoas.

22. Por que encontramos tanta dificuldade em Sermos Estratégicos?

26. A Sabedoria dos Grandes Líderes

27. “ O mundo em que vivemos requer outro modo de liderar, menos idealizado e mais pragmático. ” César Souza

28. “ Pode haver muitos líderes natos, mas são bem poucos para que possamos depender deles. A liderança deve ser adquirida. ” Peter Drucker

29. “ Falhe ao planejar e estará planejando falhar” Bernardinho

30. “ Ontem foi embora. Amanhã ainda não veio. Temos somente hoje, comecemos.” Madre Teresa de Calcutá

31. “ Nunca aceite um emprego só para agradar sua mãe. Não banque a vítima. Você é responsável por suas decisões.” Jack Welch

32. A maneira como uma empresa é conduzida pode criar uma singularidade sustentável. A Valorização da Liderança

33. James Hunter O que é Ser Líder?

34. A habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos comuns , inspirando confiança por meio da força do caráter .

37. As Três Dimensões do RH no Franchising:

38. 1 – Relações do Trabalho a) Remuneração e Benefícios b) Administração de RH c) As Leis Trabalhistas d) A terceirização

39. 2 - Desenvolvimento Estratégico do Capital Humano: a) Desenvolvimento da Gestão b) Treinamento e Desenvolvimento c) Performance Gerencial d) Planejamento Estratégico

40. 3 - Desenvolvimento do Negócio a) Recrutamento e seleção b) Formação das equipes c) Gestão da Mudança - Cultura d) Retenção de Talentos

41. Por que o Líder é essencial?

42. Cultura de Retenção de Talentos Richard P. Finnegan e Craig R. Taylor

46. Conclusão da Pesquisa

47. A forma como os profissionais partilham as decisões e seus relacionamentos com os seus líderes faz a diferença ma gestão.

48. 80% dos profissionais vêem sua empresa e seu líder das mesma maneira.

49. As pessoas convivem com os seus líderes e não com suas empresas . Se você tem um problema de turnover, veja primeiramente os seus líderes .

50. Confiança, interesse e apoio do líder é a chave do turnover de todas as funções e cargos, para a sobrevivência das organizações.

51. “ Plano de Benefícios ” se apresenta como índice menos importante do que o relacionamento com a sua liderança.

52. O que é o Great Place to Work Institute? O Great Place to Work® Institute é uma empresa de pesquisa e de serviços de consultoria, com sede em San Francisco (EUA), presente em mais de 50 países.

53. Por que a parceria do Great Place to Work Institute e a ABRH RJ? A ABRH RJ vem mobilizando as lideranças das empresas do Rio de Janeiro sobre a necessidade de buscar alternativas de incentivo para permanecerem no Estado.

54. As Dimensões Avaliadas pelo GTPW – Como as Empresas Atuam Credibilidade • Comunicação informativa e acessível • Competência na condução de pessoas e negócios • Integridade e consistência na condução da visão

55. As Dimensões Avaliadas pelo GTPW – Como as Empresas Atuam Respeito • Apoio para desenvolvimento profissional e reconhecimento • Envolvimento em decisões relevantes • Valorização do funcionário como indivíduo

56. As Dimensões Avaliadas pelo GTPW – Como as Empresas Atuam Imparcialidade • Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento • Ausência de favoritismo • Justiça no tratamento

57. As Dimensões Avaliadas pelo GTPW – Como as Empresas Atuam Orgulho • Orgulho do trabalho realizado individualmente • Orgulho do trabalho realizado coletivamente • Orgulho da atuação da empresa na comunidade e imagem no mercado

58. As Dimensões Avaliadas pelo GTPW – Como as Empresas Atuam Camaradagem • Espaço para ser espontâneo • Ambiente amigável e hospitaleiro • Sentimento de “família” ou “equipe”

59. Como entender o Sucesso das Melhores Empresas Para Trabalhar?

60. 1. Leitura de Cenários Mundiais e do Brasil 2. Leitura dos Cenários das Empresas 3. Leitura da Pessoa como Mobilizador e Transformador desses Cenários. 4. Recursos Humanos como Pauta Obrigatória dos CEO’S das Empresas.

61. “ A principal área da Chemtech é o recrutamento porque ali está o nosso alicerce, a nossa base para contratar todo o resto.” “ A segunda frente são os nossos treinamentos, já que cerca de 80% desse pessoal novo são jovens recém-formados ou ainda cursando os últimos anos de engenharia.” Luiz Eduardo Rubião – Presidente da Chemtech

62. “ Quando contratamos, privilegiamos as competências técnicas e comportamentais previstas para o cargo em questão.” Cristián Eduardo Montes – Presidente da Ampla

63. “ Procuramos profissionais alinhados com os nossos valores e que tenham potencial para se comprometer com o Itaú a longo prazo.” Roberto Setubal – Presidente do Banco Itaú

64. “ Procuro pessoas com entusiasmo e com alegria, além da bagagem técnica.” Maria Lúcia Willemsens – Presidente da Cultura Inglesa

65. “ É preciso ter vontade de aprender e disponibilidade para ensinar.” Henrique Frayha – Presidente da Losango

66. “ Nós queremos pessoas que se identifiquem com os nossos valores e tenham disposição para contribuir para que a nossa missão seja cumprida.” Celso Correa de Barros – Presidente da Unimed Rio

67. “ Todas as empresas felizes são iguais. As infelizes são infelizes cada uma a seu modo”. Robert Levering – Presidente Mundial do Great Place to Work

68. Obrigada! [email_address] [email_address]