O documento fornece informações sobre liderança coaching, incluindo: (1) definir liderança coaching e discutir modelos de coaching e mentoria; (2) explorar as competências de um líder coach; (3) apresentar casos reais de coaching para ilustrar como a abordagem pode ser aplicada.

1. Líder Coaching
Wallace Firmo
Coach, Docente, Consultor
www.wallacefirmo.com.br

2. Sou o Comendador!

3. Ah...Para!

4. Está Bem...Não sou José
Alfredo mas subi o monte 

5. Meu Nome é Wallace Firmo

6. LÍDER COACH
1. Compreender o estilo de liderança
denominado de Líder-Coach;
2. Compreender os modelos de Coaching e
Mentoring;
3. Entender as competências do Líder-Coach

7. Líder-Coach
Liderança pode ser
aprendida? Ou Temos
que nascer com ela?

8. ENTÃO
O que é Ser Líder?

9. ENTÃO
O que é Ser Líder?

10. Você o Seguiria?

11. Você o seguiria?
“... era tido pelo governo sul-africano como um
terrorista e passou quase três décadas na
cadeia...”

12. Vou melhorar
Foi presidente da África do Sul de 1994 a 1999.
Principal representante do movimento
antiapartheid, considerado pelo povo um guerreiro
em luta pela liberdade, era tido pelo governo sul-
africano como um terrorista e passou quase três
décadas na cadeia. A campanha do CNA
(Congresso Nacional Africano) e a pressão
internacional conseguiram que ele fosse libertado
em 11 de fevereiro, aos 72 anos.

13. Nelson Mandela

14. ENTÃO
O que te fez,
escolher, Ou não
escolher?

15. LÍDER COACH
Liderança é tudo a
mesmo coisa?

16. LÍDER COACH

17. LÍDER COACH
Mohandas Gandhi (1869-1948) - Foi um dos idealizadores e fundadores do Estado
Indiano. Após o fim da Primeira Guerra Mundial, envolveu-se com o Congresso
Nacional Indiano e com o movimento pela independência. Ganhou notoriedade
internacional pela sua política de desobediência civil e pelo uso do jejum como
forma de protesto. No dia 30 de janeiro de 1948 ele foi assassinado a tiros, em
Nova Déli, por um hindu radical

18. LÍDER COACH
George Smith Patton, Jr. foi o general do 3ºExército dos Estados Unidos durante
a Segunda Guerra Mundial. Conhecido como "Old Blood and Guts", era amado e
odiado pelos seus soldados1
. Amado por ser considerado um guerreiro nato e
odiado pelo fato de ser rígido ao ponto de não admitir que seus soldados sofressem
fadiga: "este é um santuário para guerreiros, tirem estes covardes daqui, eles
fedem" declarou certa vez1
sobre internados por fadiga de batalha

19. LÍDER COACH
O que eles têm em
comum? E de que
eles precisam?

20. São os Liderados!!!

21. O que é Coaching?

22. O que é Coaching?
UM POUCO SOBRE A HISTÓRIA DO
COACHING
• O COCHE E A MOSCA,
Jean de la Fontaine (1670)
• COACH: PROFESSOR
(1800)
• COACH: TREINADOR DE
ESPORTES (1900)

23. O que é Coaching?
COACHING, O QUE
É?
É um processo que
tem o objetivo de
desenvolver,
desafiar, apoiar e
capacitar pessoas
para atingir todo o
seu potencial
pessoal e
profissional.
ou simplesmente…

24. Isso é Coaching!
O Coaching se utiliza mais da experiência do
diálogo socrático, da maiêutica, do que outros
métodos de investigação.
Isto significa que seu foco, ou melhor, o foco do
Coach, é provocar no coachee (Cliente) a
investigação do seu mundo interno para
buscar as referências ou para a criação de
estratégias para as mudanças desejadas.

25. Tipo de Coaching

26. O que é Competência?

27. O que é Competência?

28. O que é Competência?

29. O que é Competência?

30. Benefício do Coaching
1. Autoconhecimento.
2. Desenvolvimento de técnicas para o auxílio na superação de
dificuldades, melhorias de competências profissionais e qualidade
de vida.
3. Possibilidade de melhorar a qualidade das parcerias.
4. Desenvolver competência para melhor performance.
5. Ter mais habilidade para usar tipos diferentes alternativas.
6. Motivar com mais foco nos resultados.
7. Planejar com maior nitidez.

31. 7 Erros cometidos Líder Coach
1. Conversas Unilaterais
2. Perder o Rapport ao Perguntar
3. Perguntas Repetidas
4. Perguntas Sempre Fechadas
5. Perguntas com a Solução∕Sugestão Inclusa
6. Perguntas Interpretativas
7. Perguntas para Interromper

32. Etapas do Coaching
1)Avaliação e Vinculação
2)Planos de Ação e Estratégias
3)Integração de Aprendizados
4)Finalização ou Novo Processo

33. FOCO COACHING
(Steve de Shazer)
PROBLEMA
X
SOLUÇÃO

34. FOCO COACHING
(Steve de Shazer)
"O que não está em ordem?"
"Por que isto é um problema?"
"Quem ou o que o causou?“
"Quem ou o que é culpado por
isso?”
"Isso eu não consigo"
"Como você sente o estado do
problema?”
"De onde você conhece o
problema?"
"O que é desejado além do
problema?"
"No que você perceberia que o
problema sumiu?"
"Qual a sua meta?"
"Como você pode alcançá-Ia?”
"Quais recursos estão
disponíveis?"
" O que estaria no lugar da dor?"
"Quando, na sua vida, houve um
problema similar que você
resolveu - e como você fez isto
na época?"
Problema Solução

35. Primeira Sessão de
Líder Coaching
1. RAPPORT (Postura Corporal, Velocidade no Movimento,
Contato Visual, Velocidade da Fala, Tom de Voz, Pace e Lead).
2. COACHING EDUCATION
3. QUAL A META DESEJADA? Ou Qual a Meta da Empresa?
4. INVESTIGAR O VALOR CENTRAL
5. GERAR COMPROMETIMENTO
6. ASPECTO BUROCRÁTICO
7. TAREFAS

36. Habilidade do Líder Coaching
Criar um clima aberto e de apoio para a conversa
Procurar desenvolver a confiança, incentivando comunicações
aberta e de duas vias;
Respeitar a individualidade do coachee. Ele pode ou não ter um
estilo similar;
Ser paciente se o coachee parece desfocado. Importante auxiliá-lo
a se concentrar apresentando e discutindo opções.

37. Habilidade do Líder Coaching
Demonstrar Boa Capacidade De Ouvir
A maioria de nós precisa melhorar nossa habilidade de
escuta, já que temos a tendência a falar mais do que ouvir e
interromper as pessoas mais do que deveríamos.
Fazer perguntas abertas para obter do coachee respostas
descritivas e explicativas;
Confirmar o entendimento do que foi falado pelo coachee e
continuar o diálogo

38. Habilidade do Líder Coaching
Fornecer feedback construtivo
Fazer elogios e críticas construtivas sobre como melhorar.
Sempre se concentrar em comportamentos que podem ser
alterados (não traços de personalidade!), e comportamentos que são
apropriados dentro da organização / área / ambiente.
Deixar o coachee definir as metas iniciais e, em seguida, dar
feedback.
Ajudar o coachee a fazer metas específicas e realistas com prazos;
acompanhar as pequenas vitórias e fornecer incentivos constantes.
Aceitar a possibilidade de eventualmente não superar barreiras com o
coachee e pensar em novas estratégias.

39. Líder Coaching aplicando os
3 F´s para “Alta Performance”
Para Alcançar a alta performance o
“Colaborador Líder Coaching” pode
ultilizar a Técnica / Ferramenta:
3 F´s
F = Feedback
F = Fundamento
F = Fricção

40. Feedback
Essa primeira etapa o L.C (líder Coach)
Levanta quais são os problemas
comportamentais que esteja freando, ou
limitando o colaborador a alcançar sua
alta performance.

41. Fundamento
(Conceito)
É a próxima etapa de direcionar para a
solução com foco no futuro.
Para ter acabativa terá que fazer...
Ex.: Para ter melhor iniciativa terá...
Para ..... Terá....

42. Ficção
(Acompanhamento, cobrança)
O ato de monitorar, e acompanhar a
mudança comportamento do
colaborador rumo a alta performance

43. VAMOS PRATICAR!!!
Imagine a história abaixo: Você acabou de fazer uma formação de Líder
coaching em sua empresa. E agora é responsavel pelo treinamento, e
levar sua equipe a Alta Performance.
“Você tem uma colaboradora “Cristina Medeiros”, ela é supervisora de da
empresa “XBTO” ela está passando por um serio problema. Os funcionários
dela não consegue atingir as metas, e estão perdendo vendas, e clientes a
cada mês. Sempre que ela faz reunião, entra a informação pelo um ouvido e
sai por outro. Ninguém faz o que ela fiz, ou parece que não entendem.
Quando ela começa a falar todos ficam dispersos.”
Tarefa: Utiliza a técnica 3 F´s e aponte o que faria em cada etapa
conforme a explicação da ferramenta...

44. Coaching – Estudo de Caso 1
Olá, como vai?
A partir de hoje, vamos apresentar alguns casos reais de
Coaching ainda que os nomes sejam trocados para garantir a
confidencialidade dos dados e a privacidade das pessoas
envolvidas, mas estou certo que algum desses casos poderá se
assemelhar a algo que você esteja buscando aperfeiçoar e
espero que essa experiência traga bons resultados para você.
Caso você queira enviar uma situação para saber como ela
poderia ser conduzida durante o processo de Coaching, terei o
maior prazer em conversar com você.

45. Coaching – Estudo de Caso 1
Este caso é de uma jovem executiva (Fátima) que tinha um
objetivo bem definido: melhorar sua postura profissional na
questão comunicação para gerar melhores resultados.
Esse objetivo foi levantado durante as primeiras sessões de
coaching, quando Fátima ainda não tinha muito claro o que
queria trabalhar. Normalmente você sente certo incômodo em
relação a algo, mas por vezes não sabe muito bem o que é. Foi
assim que Fátima chegou até mim.
Aplicando técnicas e ferramentas como Nível de Satisfação,
Roda da Vida e Resultados Esperados, Fátima chegou à
conclusão que melhorar sua comunicação traria muitos
benefícios em sua carreira e, por consequência, para sua vida
de forma geral.

46. Coaching – Estudo de Caso 1
Depois disso, Fátima passou a entrar em ação. Criou muitas
oportunidades para se expor a situações que a fizessem
experimentar, aprender e evoluir em sua habilidade de
comunicação. Como tarefa, ela passou a fazer apresentações
para a sua equipe, trazendo para as sessões de Coaching o
seu aprendizado em cada tarefa. Melhorava em alguns pontos
e fazia alguns ensaios para seu Coach de forma a estar cada
vez mais preparada para os momentos cruciais.
A técnica de ensaiar com alguém conduzindo é muito poderosa
e antecipa o momento crucial. Ao final de 6 sessões, Fátima se
sentia segura em fazer apresentações e deu por concluído o
seu primeiro objetivo a ser trabalhado no Coaching.

47. Coaching – Estudo de Caso 1
Fátima foi uma coachee dedicada e assumiu a responsabilidade
de buscar um melhor desempenho. Essa é uma condição
fundamental para o êxito do processo.
http://www.blogsgradual.com.br/espacodela/2010/03/17/coachin
g-%20%E2%80%93-estudo-de-caso-1/
Por Luiz Cláudio Binato, Personal, Professional e Executive
Coach e especialista em Neurocaoching

48. Entre em contato conosco:
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