O documento discute como o coaching pode ser usado como uma abordagem de liderança colaborativa e como desenvolver as características de um líder coach. A liderança eficaz requer diagnosticar cada ambiente e adaptar o estilo de acordo, e o líder coach usa técnicas de coaching para motivar equipes e elevar o desempenho de forma colaborativa.

1. O ritmo das mudanças no mundo atual tem cada vez mais afetado as dinâmicas do ambiente
organizacional. Essas mudanças, ocorridas em todas as esferas da vida moderna, refletem a
busca dos indivíduos por satisfação e desenvolvimento em seus relacionamentos interpessoais
e nas atividades às quais se dedicam, paralelamente à constante demanda por altos níveis
de performance e lucratividade em seus ambientes de trabalho. Neste contexto, o coaching é
fundamental para a liderança e a flexibilidade às mudanças, sendo uma profissão cujo cerne é a
mudança, abraçando-a e promovendo habilidades para lidar com ela de maneira eficaz (Wright
& MacKinnon, 2003).
Um indivíduo é líder quando possui competências que o destacam dos demais. Essas
compe¬tências o habilitam, entre outras coisas, a motivar e inspirar equipes, grupos ou
organizações, fazendo todos ao seu redor se tornarem capazes de desenvolver ao máximo
seus potenciais. A liderança, porém, não é fundamental apenas para o mundo corporativo. Ela
é fundamental para a vida. Somos os líderes de nossas vidas quando assumimos o controle,
construímos o futuro que sonhamos para nós e escrevemos nosso próprio destino. Mas será
que a liderança é inata, ou podemos desenvolvê-la? Apoiados por sua experiência – e por
inúmeros estudos –, a maioria dos especialistas no assunto acredita que sim, a liderança pode
ser desenvolvida.
Veja alguns exemplos:
“Esperar que uma pessoa nasça com todas as ferramentas necessárias para liderar não faz
sentido, com base no que sabemos sobre a complexidade de grupos e processos sociais. O
fato de que a liderança é em sua maior parte desenvolvida é uma boa notícia para aque¬les
entre nós que estão envolvidos com desenvolvimento de liderança – líderes realmente podem
ser desenvolvidos.”
(Ronald Riggio, ph.D. e professor de Liderança e Psicologia Organizacional do Claremont
McKenna College – EUA, 2009).
“Nascemos ou nos tornamos líderes? Se você está trabalhando com – e por meio de – outras
pessoas para atingir objetivos, você já é um líder. Você pode se tornar um líder ainda melhor?
Com certeza.”
(Marshal Goldsmith, coach e educador, 2009).
“Testes têm demonstrado que não existe um gene da liderança [...]. A liderança moderna tem
menos a ver com quem você é e como você nasceu do que com o que você aprendeu e o que
você faz como parte de um grupo.”
(Joseph S. Nye, Harvard University distinguished service professor, 2009)
Coaching e liderança: uma nova
perspectiva

2. No ambiente corporativo, frente aos desafios que surgem a todo o momento, o modelo tradicional
de liderança muitas vezes se torna inadequado como forma de equacionar mobilização,
engajamento e motivação entre líderes e liderados. Nesse contexto, em oposição à figura
do líder centralizador, o qual exerce seu poder de maneira isolada e vertical, surge um novo
mo¬delo de liderança colaborativa, o do líder coach, em que responsabilidades e méritos são
compartilhados, sob influência dos preceitos difundidos pelo coaching. Em seu estudo seminal
sobre liderança publicado em 1969, Kenneth H. Blanchard e Paul Hersey já afirmavam que os
líderes eficazes devem ser capazes de diagnosticar as exigências de seus ambientes e adaptar
seu estilo de liderança em concordância, sendo ainda possível mudar algumas ou todas as
variáveis. Ao revisitar sua teoria décadas depois, os autores afirmaram que o perfil atual de
liderança é construído em um processo colaborativo, e não simplesmente imposto (Hersey &
Blanchard, 1996).
Dessa forma, o coaching se tornou um estilo de liderança, algo que é feito por gestores em todos
os níveis hierárquicos. O coaching tem sido reconhecido como parte significativa da liderança,
exigindo uma série de competências que os gerentes precisam desenvolver. As empresas
têm desenvolvido “culturas de coaching” nas quais os líderes são responsáveis por aplicar o
coaching aos seus times, colegas e até mesmo seus superiores. O coaching é o meio pelo
qual os líderes almejam à alta performance. (Wright & MacKinnon, 2003). Assim, com base no
conjunto de compe¬tências de liderança do coaching, o líder coach exerce um papel dinâmico e
arrojado dentro das organizações, espelhando os anseios de sua equipe e propondo as melhores
soluções possíveis para atender às expectativas da empresa com perspicácia e sensibilidade.
Seja ajudando as pessoas a adaptarem-se às mudanças ou acelerar o desenvolvimento de
outras, o coaching é uma ferramenta de liderança permanentemente poderosa (Peterson &
Hicks, 1996).
Para tornar-se um líder eficiente, você deve aplicar o coaching de maneira brilhante, influen¬ciando
positivamente sua equipe rumo a objetivos claros e de importância compartilhada, seja qual for a
sua área de atuação. O padrão de competências de liderança de uma grande corporação global
do ramo farmacêutico revelou ser 75% o mesmo em comparação àquele requerido no processo
de coaching. Isso leva a crer que, na prática do desenvolvimento de liderança, para ser um líder
eficaz, é necessário ser um coach eficaz (Wright & MacKinnon, 2003). Ao tratar de coaching e
liderança, os autores aludem à ideia de alquimia, tendo em vista o resultado bem-sucedido que
ocorre por meio da junção dos dois conceitos em um único, capaz de transformar a forma como
o líder se enxerga e como os outros o enxergam como líder (Wright & MacKinnon, 2003).
O líder coach, dessa forma, busca não apenas desenvolver o capital humano, como também agir
com flexibilidade, criatividade, inovação e superar expectativas para obter mais resulta¬dos. O
ambiente profissional, dessa forma, torna-se fértil à contribuição efetiva de todos, uma vez que
o líder coach trabalha para alinhar os objetivos organizacionais aos objetivos de pro¬fissionais e
times. Há uma expectativa crescente de que os talentos de um indivíduo ou time de executivos
precisam corresponder às estratégias da empresa e às demandas organizacionais. Embora isso
tenha sido sugerido no passado (Gerstein & Reisman, 1983; DeVries, 1992; Silzer, 2002), isso
tem atraído cada vez mais atenção no contexto das decisões relacionadas à seleção de líderes
e executivos (Silzer & Dowell, 2009).

3. Características do líder coach
Você irá se tornar um líder coach de sucesso desde que possua disposição para aprender
a balancear a compreensão dos fatores externos (estratégias, prioridades, resultados) com
uma compreensão equivalente dos fatores internos (valores, propósitos, autoconsciência). Isso
significa: gerenciar desempenhos, dar feedbacks honestos e construtivos, confrontar problemas,
lidar com conflitos, enfrentar novos desafios com propostas atuais e relevantes, desafiar crenças
limitantes, e muitas outras competências.
Entre as principais características de um líder coach bem-sucedido, ele deve:
• Possuir perspectiva organizacional.
• Ser incondicionalmente honesto.
• Possuir excelente habilidade de interpretação e de escutar com atenção.
• Desenvolver a confiança mútua em sua equipe.
• Ser comprometido com seu próprio desenvolvimento e de sua equipe.
• Equilibrar necessidade de aprendizado com necessidade de resultados.
• Antecipar oportunidades.
• Assumir responsabilidades e buscar por soluções em conjunto.
• Reconhecer esforços, contribuições e talentos.
• Valorizar e desenvolver o potencial dos membros de sua equipe.
• Compartilhar aprendizado, sabedoria e experiências pessoais com sua equipe.
• Incitar os outros a compartilharem o mesmo.
• Incentivar a diversidade dentro da organização.
• Ser otimista e orientado para resultados.
• Utilizar o feedback como ferramenta para aumentar a excelência.
• Praticar o coaching visando à performance, assim como o desenvolvimento.
• Ser proativo, eficaz e influente.
A liderança somada às competências do coaching faz com que o líder coach seja adaptável,
valorize diferenças de opinião e encoraje o debate. Como resultado, seus liderados sentem-se
valorizados, confiantes e engajados a atuar em equipe, pois os talentos individuais são valorizados
e respeitados pelo líder, em be¬nefício direto à própria organização. Essa parceria resulta em
relacionamentos muito mais gratificantes e estimuladores para todas as partes envolvidas no
processo.
Independentemente de seu perfil profissional, os benefícios de se tornar um líder coach são
fundamentais para o seu sucesso profissional, mesmo que você ainda não ocupe uma posição
de liderança em sua organização. Seu potencial de crescimento ficará em evidência e as
ha¬bilidades e competências que você irá adquirir também produzirão resultados em outras
áreas de sua vida, tais como vida familiar, profissional e social.
Se a liderança pode ser desenvolvida, o coaching é o melhor caminho para isso. Sabe por
quê? Como prática, o coaching possui ferramentas e técnicas cientificamente comprovadas
para desenvolver novos líderes e também para elevar a performance e a eficácia de líderes
mais experientes. Como competência, o coaching leva você muito mais longe em todos os
aspectos de sua vida e de sua profissão. É o desenvolvimento e a aplicação do coaching como
compe¬tência que caracteriza o líder coach. Sejam quais forem seus objetivos pessoais e
profissionais, ao tornar-se um líder coach, você irá:

4. • Adquirir e dominar um poderoso conjunto de conceitos, técnicas e ferramentas que lhe
dará muito mais foco, direcionamento, motivação e autoconfiança, ampliando suas op-
ções e seus recursos internos para lidar satisfatoriamente com as mais variadas situações.
• Ampliar sua inteligência emocional, isto é, sua habilidade de entender suas próprias
emo¬ções e as emoções dos outros, bem como de lidar com elas, o que o tornará mais
adaptável e mais capaz de responder com eficácia às demandas do ambiente que o cerca.
• Elevar sua capacidade de promover mudanças e melhorias contínuas.

5. Perguntas de aplicação
1) A liderança, para ser efetiva, depende do diagnóstico de cada ambiente e está, ainda,
relacionada a uma postura de colaboração por parte do líder. Quais são os principais objetivos
do líder que utiliza as técnicas de coaching no dia a dia?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
2) O líder coach deve ter bem desenvolvidas algumas características fundamentais para atingir
altos níveis de performance, mas sem descuidar do clima organizacional. Cite três características
do líder que sejam decisivas para minimizar conflitos.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________