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O gestor como líder-coach na
execução da estratégia
Mari Martins
Rafael Fayet
introdução“Nada existe de permanente a não ser a mudança”.
Heráclito
Como as organizações
desenvolvem-se nesse
ambiente?
“A capacidade de mudança de uma organização é
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Rastreamento e absorção
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• A essência do Coaching está no trabalho com metas e o
desenvolvimento de competências para alcançá-las. O
Coaching visa liberar o potencial de uma pessoa para
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• Destaca a importância e a responsabilidade
do colaborado para o sucesso da tarefa.
• Apresenta o que, como, quando e onde;
• Ensina procedimentos, diretrizes e
regras;
• Supervisiona;
• Controla.
• Comportamento diretivo e apoiador;
• Reconhece a dedicação e vende uma
conduta desejada, explicando o porque;
• Toma decisão e persuade;
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• O líder delega a tarefa e corresponsabiliza o
colaborador pelo resultado desta;
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quando, onde executar.
• Dá autonomia em decorrência da
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de aprender em resultados
Líder-coach
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técnico:
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IX Compartilhando Experiências - O gestor como líder-coach na execução da estratégia

  • 1. O gestor como líder-coach na execução da estratégia Mari Martins Rafael Fayet
  • 2.
  • 3. introdução“Nada existe de permanente a não ser a mudança”. Heráclito
  • 5. “A capacidade de mudança de uma organização é um dos fatores mais importantes para seu sucesso a curto e longo prazos”. Peter Senge
  • 6. Capacidades precisam ser desenvolvidas ...são nada mais que capacidades ligadas à APRENDIZAGEM. Rastreamento e absorção de conhecimento do ambiente Criação de conhecimento Análise e crítica do conhecimento Ação efetiva na realidade
  • 7. “A capacidade de aprender mais rápido que os concorrentes é a única vantagem competitiva sustentável a longo prazo para uma organização.” Peter Senge
  • 8. Quais elementos contribuem para transformar essas capacidades em resultado?
  • 9. Elementos que transformam a capacidade de aprender em resultados Líder-coach Método Conhecimento técnico: - Processo - Produto - Serviço $ Capacidade de aprender Capacidade de aprender Capacidade de aprender
  • 11. Conhecimento técnico • Conhecimento do processo (produção, marketing, recursos humanos,..) • Conhecimento do produto/serviço • Conhecimento tácito e explícito
  • 13. Método • Método é a essência do gerenciamento Meta + hodos = resultado a ser atingido + caminho • Não existe gerenciamento sem método • Domínio do método, por todas as pessoas, é fundamental
  • 14. Método é a busca da verdade para se atingir os resultados. Precisamos eliminar de nossas organizações o gerenciamento apenas por ‘intuição’, ‘experiência’, ‘bom senso’ e ‘coragem’. Falconi
  • 15.
  • 17. Gerente Comercial (Engenharia) Diretor de Engenharia “Processos estruturados – funcionam parcialmente, deve ter algo a mais. Comecei a investir em gestão de pessoas.” Situações do dia a dia organizacional “ PDI gerente de desenvolvimento de produto Formalizar os processos, dar mais dinâmica e confiabilidade no método para o desenvolvimento de produtos. + desenvolvimento de competências
  • 18.
  • 20. • A essência do Coaching está no trabalho com metas e o desenvolvimento de competências para alcançá-las. O Coaching visa liberar o potencial de uma pessoa para sua performance, ajudá-la a aprender em vez de ensiná-la. • A palavra traz consigo a ideia de apoiá-lo a sair de um estado atual e a alcançar um estado desejado. Fonte: Joseph O’Connor Uma definição interessante do Processo de Coaching Conceitos do processo de coaching
  • 21. Modelo 70-20-10 para conversa de coaching 70% Aprender on the job 20% Observação e conversas 10% Treinamentos, estudos e livros
  • 22. Situação Atual Situação Desejada  Desafio pela tarefa  Desenvolvimento de competências
  • 23. O que o líder-coach pode se atrever a desenvolver?
  • 24. Método Socrático • Perguntar X Responder Estabelecer relação de confiança • Respeitar o mapa mental do outro • Escuta ativa • Ter empatia Definir clara e objetivamente qual sua meta/ponto de chegada • Performance • CompetênciaPostura Coaching
  • 25. Conversas sobre carreira Ações • Atingir a meta • Desenvolver competênciasPostura Coaching Dar feedbacks oportunos e efetivos • Situação atual Problema ou desafio • Identificar GAP’s de competências • Definir meta de desenvolvimento de competência
  • 26. Comportamento de tarefa Maturidade dos colaboradores Alta Moderada Baixa M4 M3 M2 M1 • Busca compreender razões da não entrega; • Sensibiliza o colaborador para a importância da tarefa; • Reforça a confiança na competência dele: • Dá feedbacks efetivos; • Destaca a importância e a responsabilidade do colaborado para o sucesso da tarefa. • Apresenta o que, como, quando e onde; • Ensina procedimentos, diretrizes e regras; • Supervisiona; • Controla. • Comportamento diretivo e apoiador; • Reconhece a dedicação e vende uma conduta desejada, explicando o porque; • Toma decisão e persuade; • Monitora. • O líder delega a tarefa e corresponsabiliza o colaborador pelo resultado desta; • Deixa que o colaborador decida como, quando, onde executar. • Dá autonomia em decorrência da maturidade do colaborador para a tarefa. Comportamentoderelacionamento E3 Apoiar E2 Treinar E1 DirigirE4 Delegar Baix o Alto Alto Fonte: Paul Hersey e Kenneth H. Blanchard, adaptado. Quem o líder-coach deverá desenvolver?
  • 28. Atuar como líder-coach é trabalhar mais ou fazer diferente?
  • 29. Neurociência da aprendizagem Aprender: modificar o cérebro Fatores que influenciam a aprendizagem  Genética  Experiências de vida  Atenção  Oportunidade  Foco  Prática  Motivação  Expectativas
  • 30. Elementos que transformam a capacidade de aprender em resultados Líder-coach Método Conhecimento técnico: - Processo - Produto - Serviço $ Capacidade de aprender Capacidade de aprender Capacidade de aprender
  • 31. Em uma visão de longo prazo....
  • 34. O desafio... O fracasso dos líderes raramente se deve a sua falta de visão ou inteligência. O problema é que falham na execução. Ram Charam e Geoffrey Colvin
  • 35. • Quais os ganhos na utilização de ‘método’ na execução da estratégia? • Quais os ganhos da minha equipe?
  • 36. • Quais os ganhos atuando como ‘líder-coach’ na execução da estratégia? • Quais os ganhos da minha equipe?