Objetivo: Apresentar técnicas para otimizar os resultados dos treinamentos, identificar os mitos e verdades da área de T&D, e definir estratégias para os gestores garantirem a transferência do treinamento para o ambiente de trabalho. Palestrante: Adm. Karim Khoury Administrador de empresas, diretor da ACORDO e Treinamento e Desenvolvimento, palestrante, Coach Sênior (Integrated Coaching Institute) , Trainer em PNL (Sociedade Brasileira de PNL), Master Trainer pela ATD (Association For Talent Development- USA) . Autor dos livros: "Soltando as Amarras Emagrecimento e Mudança Comportamental" "Com a Corda Toda Auto Estima e Qualidade de Vida" e "Vire a Página - Estratégias para Resolução de Conflitos" e "Liderança é uma questão de atitude" ambos publicados pela editora SENAC e "É hora do show: técnicas para elevar seus treinamentos a outro patamar" ed.DVS.

1. É hora do Show
Como elevar seus treinamentos
a outro patamar
Karim Khoury
CRA 12 Maio 2016

2. Sugata Mitra
Os estudantes são
recompensados pela
memorização e não pela
imaginação ou
desenvoltura
S.Mitra
Vencedor
do Prêmio
TED em 2013

3. Sugata Mitra
School in the Cloud
O emprego dos
professores não seria
ameaçado.
Seria diferente
Sugata Mitra

4. Existe mais de uma
maneira de se
chegar a um
resultado.
Dr. Albert Khoury

5. Base Conceitual
www.astd.org
Modelo de Competências
da ATD

6. Objetivo
Ao final da desta etapa você será
capaz de:
Definir o que é um treinamento com
foco no participante e baseado no
desempenho.

7. Definição de Treinamento
Treinamento
Processo que visa
aperfeiçoar conhecimentos
habilidades e atitudes e/ou
comportamentos em uma
pessoa para realizar uma
tarefa ou alcançar um
objetivo
fonte: ATD Association for Talent Development
www.astd.org

8. Mantra do Treinamento
• Centrado no participante: considera as
necessidades e características dos
participantes
• Baseado no desempenho: cria
oportunidades para que os participantes
possam agir e alcançar resultados
observáveis

9. Objetivo
Ao final da desta etapa você será
capaz de:
Identificar quando o treinamento é
a solução adequada

10. O Treinamento é a solução?
• O treinamento é a
solução para
problemas
motivacionais?
• O treinamento é a
solução para
problemas estruturais?
• O treinamento é a
solução para
problemas de
habilidades e
conhecimento?

11. Se uma pessoa não
apresenta um bom
desempenho, um
treinamento pode contribuir
para melhorá-lo desde que a
raiz do problema esteja
relacionada com a falta de
conhecimento ou de
habilidade por parte da
pessoa

12. Objetivo
Ao final da desta etapa você será
capaz de:
Identificar as melhores práticas de
facilitação

13. Brainstroming
Características de
Bons e Maus treinamentos

14. Princípios de Aprendizagem
Malcolm Knowles
Disposição
Experiência
Autonomia
Ação

15. Conferindo os princípios de
Aprendizagem
• Eles sabem quais são os
benefícios do que estão
aprendendo?
• Eles terão atividades e um
conteúdo que se integre ao
que eles já sabem?
• Eles tem papel ativo na
aprendizagem?
• Eles sabem como aplicar
imediatamente este
conhecimento?

16. Princípios de Bob Pike
• Regra 90/20/8
• 90 min. escuta com atenção
• 20 min. escuta com retenção
• 8 min. envolver os
participantes para máxima
retenção
• C.P.R.= conteúdo,
participação, resgate
• Resgastar e Revisitar o
conteúdo 6 vezes

17. Sobre a Memória
• Percebemos o universo externo através dos nossos
sentidos.
• Se não sentimos que a informação recebida é vital para
as nossas necessidades, a filtramos e descartamos.
• Memória de Curto Prazo tende a desaparecer 10 a 15
seg. se a informação não for tratada. É preenchida
rapidamente por um novato.
• Se a informação for relevante ela ingressa na memória
de longo prazo.

18. Dois tipos de conhecimento
• Declarativo
É a habilidade de nomear,
explicar e descrever algo
Saber coisas
• Procedimental
É a habilidade de fazer coisas
Fazer coisas

19. Objetivos
Ao final da desta etapa você será
capaz de:
• Identificar as 12 competências
para um instrutor ministrar um
treinamento bem sucedido

20. Preparar-se

21. Informar os
Objetivos
Instrucionais e os
Benefícios

22. Facilitar
o
Aprendizado

23. Usar
Diversas
Metologias
de Ensino

24. Criar um Ambiente
Favorável à
aprendizagem

25. Incentivar
a Participação

26. Apresentar o
Conteúdo

27. Gerir Desafios

28. Medir o Progresso
da
Aprendizagem

29. Estabelecer
Credibilidade

30. Oferecer Feedback Construtivo

31. Avaliar a Solução
de
Treinamento
Proposta

32. Atitude Positiva

33. Mitos e Verdades
sobre os
treinamentos.
Baseado em
“Informar não é
treinamento”

34. 1. Os especialistas que tem um bom
desempenho são as pessoas mais
indicadas para ministrar um
treinamento
! Falso
☐ Verdadeiro

35. 2. Alguns participantes são mais
visuais e outros mais auditivos. Esta
é uma informação essencial para
se ministrar um treinamento
eficiente
! Falso
☐ Verdadeiro

36. 3. Quanto mais divertidas e
agradáveis forem as atividades do
treinamento, melhor será o
resultado do aprendizado.
! Falso
☐ Verdadeiro

37. 4. Quanto mais conteúdo for dado
aos participantes mais eles
absorverão.
! Falso
☐ Verdadeiro

38. 5. A tecnologia é a chave para o
êxito do aprendizado no próprio
trabalho.
! Falso
☐ Verdadeiro

39. 6. Um programa de treinamento
bem desenhado vai superar um
fraco plano de implementação
! Falso
☐ Verdadeiro

40. 7. As principais causas do mau
desempenho das pessoas no
ambiente de trabalho é resultado
de uma lacuna nos conhecimentos
ou competências requeridos.
! Falso
☐ Verdadeiro

41. 8. Para promover a transferência do
aprendizado, concentre-se
essencialmente nas variáveis pós-
treinamento
! Falso
☐ Verdadeiro

42. 9. Um desempenho bem sucedido
durante o treinamento geralmente
resulta num desempenho bem
sucedido no trabalho.
! Falso
☐ Verdadeiro

43. Objetivo
Ao final da desta etapa você vai
estar preparado para:
Listar as estratégias para a
transferência do aprendizado para
o ambiente de trabalho

44. Os principais agentes para
transferência do aprendizado
GESTOR
DIRETO
INSTRUTOR
GESTOR
DIRETO
TREINAMENTO
ANTES DURANTE DEPOIS
FONTE: Informar não é treinamento Stolovitch & Keeps Ed. Qualitymark

45. Estratégias de Transferência
• O papel do gestor
imediato
• Alinhamento entre o
treinamento e os
objetivos da empresa
• Envolvimento do gestor
no desenho e
implementação do
treinamento
• Quais os possíveis
obstáculos?
• Reunião dos participantes
com os gestores pós
treinamento
• Folhetos “Passo-a-Passo"

46. Estratégias Pós Treinamento
• Folhetos “Passo-a-Passo”
• E mails
• Storytelling
• Mindsetter ou Folhetos do
Google docs
• Disseminar e celebrar os
resultados alcançados

47. A Fábula da
Xícara de Chá

48. Obrigado!
Karim Khoury
kkhoury@uol.com.br
Tel. (11) 3085-6933