O documento discute a importância da gestão do conhecimento para organizações que operam em ambientes altamente competitivos e sujeitos a rápidas mudanças. A gestão do conhecimento é um investimento na flexibilidade e agilidade organizacional que permite às empresas se adaptarem melhor às mudanças futuras e aproveitarem novas oportunidades. Organizações que investem nessa estratégia estão se preparando para o futuro, mas já colhendo resultados dos investimentos anteriores.

1. Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento, Flexibilidade, Agilidade e o Futuro
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Gestão do Conhecimento, Flexibilidade, Agilidade
e o Futuro
Apresenta a Gestão do Conhecimento como estratégia e investimento importante para as
organizações que operam em setores altamente competitivos e sujeito a rápidas mudanças de
cenário e de determinantes de vantagem competitiva.
José Cláudio C. Terra, Dr.
Atenção ao conhecimento como recurso O investimento na identificação, geração,
organizacional envolve necessariamente compartilhamento e uso mais eficiente do
um olhar para o futuro. Isto não quer dizer conhecimento organizacional é, ademais, um
que a gestão do conhecimento traga investimento na flexibilidade e agilidade
resultados apenas no futuro distante. Esta organizacional. O conhecimento por se
seria uma visão deturpada, pois as cumulativo e se manifestar apenas por meio
organizações processam o recurso de competências exercidas nunca pode ser
conhecimento de maneira contínua e totalmente mapeado, medido ou avaliado.
cumulativa. Não se pode, no entanto, Assim, o investimento no recurso
investir no recurso conhecimento conhecimento envolve, de certa maneira, uma
pensando em resultados imediatos ou fé que quando necessário ele se manifestará
tentando calcular o retorno sobre o de forma ágil, eficiente e pertinente.
investimento por meio de simples fórmulas
matemáticas. Organizações vencedoras são também
organizações flexíveis que se adaptam
Líderes visionários têm investido em agilmente aos desafios que emergem em seu
processos seletivos sofisticados, ambiente competitivo. Se para lidar com os
programas de treinamento arrojados, desafios presentes, já se faz necessário a
P&D, mecanismos colaborativos formais e aplicação de conhecimentos, habilidades e
informais, portais, etc. Embora indicadores experiência acumulada por meio de processos
sejam utilizados com freqüência, nossa organizacionais, para atender o futuro isto é
experiência têm mostrado que o fator ainda mais verdade. Isto ocorre porque o
decisivo na aprovação e implantação futuro vencedor passa pela criação de novos
vigorosa destes tipos de projetos tem sido produtos e processos, abertura de novos
a presença de líderes corajosos e que mercados e rápido aproveitamento de
compreendem claramente como estas oportunidades de mercado e reação ágil a
diversas formas de investir no recurso ameaças previsíveis e não previsíveis.
conhecimento gera resultados
empresariais. A Gestão do Conhecimento é, portanto,
particularmente importante para organizações
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2. Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento, Flexibilidade, Agilidade e o Futuro
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ambiciosas que operam em setores altamente A EMPRESA
competitivos, sujeito a rápidas mudanças de
cenário e cujos determinantes de vantagem A TerraForum Consultores é uma empresa de
competitiva se modificam com relativa rapidez consultoria e treinamento em Gestão do
ao longo do tempo. Investir no conhecimento Conhecimento (GC) e Tecnologia da
tem muito a ver com a guerra de posições. O Informação. Os clientes da empresa são, em
verdadeiro valor se manifesta na ocasional sua maioria, grandes e médias organizações
batalha, que no caso empresarial, ocorre todos dos setores público, privado e terceiro setor. A
os dias. Assim, as organizações que investem empresa atua em todo o Brasil e também no
em gestão do conhecimento estão se exterior, tendo escritórios em São Paulo,
preparando melhor para o futuro, mas Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo
colhendo os resultados hoje dos investimentos Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior
passados, pois o investimento é cumulativo. referência em Gestão do Conhecimento no
país. Além disso, conta com uma equipe
*** especializada e internacional de consultores.
José Cláudio C. Terra é presidente da
TerraForum Consultores. Atua como consultor
e palestrante no Canadá, nos Estados Unidos, PUBLICAÇÕES TERRAFORUM
em Portugal, na França e no Brasil. Também é
professor de vários programas de pós- Gestão do Conhecimento e E-learning na
graduação e MBA e autor de vários livros Prática
sobre o tema. Seu email é
jcterra@terraforum.com.br Portais Corporativos, a Revolução na Gestão
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