O documento discute a importância da gestão do conhecimento para os negócios no século 21. Apresenta que os negócios são constituídos principalmente de ativos intangíveis como conhecimento, marca e propriedade intelectual. Também destaca que para gerar valor, as iniciativas de gestão do conhecimento precisam estar alinhadas com os objetivos de negócio e construídas como uma capacidade organizacional contínua.
2. gestão do conhecimento
gestão da inovação
processos de inteligência
educação corporativa
www.impaktconsult.com
beto do valle
Fundador da Impakt Consultoria e facilitador
da SBGC Nacional. Graduado em comunicação
pela Fundação Cásper Líbero, MBA em Marketing
pela FGV e extensão em Gestão Estratégica de Pessoas
pelo Insead/FDC (França).
Foi sócio-diretor da TerraForum Consultores e
executivo em multinacional brasileira nas áreas de
marketing, estratégia, e desenvolvimento humano.
Tem liderado projetos de Gestão do Conhecimento,
Educação Corporativa e Inovação em empresas líderes
no Brasil e no exterior.
8. 0
1500
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1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
MédiaDowJonesIndustrialUS$MM
Valor dos ativos tangíveis
Valor de mercado
CapitalIntelectual
Conhecimento
Marca
Relacionamentos
Inovação
Propriedade Intelectual
Modelos de Negócios
Adaptado de Miller & Morris (2000)
o valor negócio X o valor do conhecimento
10. o valor negócio X o valor do conhecimento
Marcel Telles – AB InBev
Roberto Setubal – Itaú-
Unibanco
Paulo Kakoinoff – Gol
Márcio Utsch – Alpargatas
Cledorvino Belini – Fiat
Anderson Birman - Arezzo
Pedro Herz – Livraria
Cultura
Amos Genish – GVT
Laercio Cosentino – Totvs
Leonardo Tristão –
Facebook
Rodrigo Galindo – Kroton
Fabio Coelho – Google
Viviane Senna – IAS
Alberto Carvalho – P&G
Tallis Gomes – Easy Taxi
Márcio Kumruiam -
Netshoes
Diálogos promovidos pela Época Negócios (março 2015)
entre 16 líderes de importantes empresas brasileiras:
100% deles mencionaram o
conhecimento (ou aprendizagem, ou
competências) como fator essencial
para resultados e crescimento.
11.
12. o conhecimento tem um papel central
como fonte de valor
dos negócios e organizações.
as organizações precisam ser excelentes
não só em suas áreas de atuação,
mas em como usar o conhecimento
como ativo central do negócio.
14. o conhecimento na geração de resultados
Projetos
Processos Resultados
fornecedores
equipes
órgãos
do setor
Clientesgestores
Ocorrências
Quais os
conhecimentos-chave
para a geração dos
resultados almejados?
Onde e como devem
ser aplicados para contribuir
com os resultados almejados?
Qual a estratégia
de gestão do conhecimento
para impactar os resultados
do negócio?
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15. conhecimento só gera valor
quando aplicado na dinâmica
do negócio da organização.
é fundamental entender a contribuição
do conhecimento para o negócio
antes de definir práticas e ferramentas
de gestão do conhecimento.
16. 1.negócios são feitos de conhecimento
2.priorizar a contribuição para o negócio
3.garantir efetividade, consistência e continuidade
19. iniciativas isoladas ou
não articuladas com o negócio
não se sustentam.
para realmente gerar valor
de forma efetiva e continuada,
a gestão do conhecimento dever
ser construída como
uma capacidade organizacional.
20. a capacidade de gerenciar
o conhecimento é a grande fonte
de diferenciação, desempenho
e evolução no século 21.
é hora de parar de tratá-la
da mesma forma como fazemos
desde o século 19 e trazê-la
para o centro dos negócios.