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Gestão do Conhecimento
O documento aborda a gestão do conhecimento, destacando a importância de uma abordagem dual entre a visão da empresa e a dos funcionários, apresentando sete dimensões e cem práticas gerenciais. Essas dimensões incluem estratégia, comunicação, cultura organizacional, entre outras, que visam melhorar a eficácia da gestão do conhecimento nas organizações. A pesquisa realizada analisa a relação entre práticas gerenciais e a eficácia na gestão do conhecimento, categorizando as empresas em diferentes clusters de desempenho.
