O documento fornece informações sobre o conceito, origem e evolução do franchising no Brasil e no mundo, incluindo definições, modelos de franquia, responsabilidades de franqueadores e franqueados, e requisitos legais.
O documento fornece uma introdução sobre franquias, definindo-as como uma modalidade de negócio que envolve a transferência de marca, tecnologia e consultoria de um franqueador para franqueados. Também discute brevemente as vantagens de franqueadores e franqueados, e fornece estatísticas sobre o setor de franquias no Brasil.
Este documento resume os principais conceitos e aspectos das franquias, incluindo sua definição, origem e evolução, tipos de acordo de franquia, estágios de desenvolvimento, vantagens e desvantagens para franqueadores e franqueados, requisitos legais e exemplos de franquias populares.
O documento discute os tipos de negócios de franquia, incluindo oportunidades para franqueadores expandirem suas marcas e para franqueados abrirem um negócio com um modelo de sucesso. Ele também fornece exemplos de investimentos em franquias de alimentação e serviços e discute licenciamento, contratos e associações do setor.
Marketing é o processo de criar valor para os clientes e construir relacionamentos duradouros através de entender as necessidades dos clientes, desenvolver estratégias de mercado alinhadas aos clientes, e fornecer valor superior por meio de produtos, preços, promoções e distribuição para capturar valor em troca.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
Este documento fornece informações sobre um profissional de marketing, Elber Mazaro, destacando sua experiência de mais de 25 anos no mercado de tecnologia, incluindo 15 anos na Intel, onde liderou unidades de negócios, marketing, vendas e serviços técnicos. Também aborda conceitos, histórico e definições de marketing estratégico.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
O documento fornece uma introdução sobre franquias, definindo-as como uma modalidade de negócio que envolve a transferência de marca, tecnologia e consultoria de um franqueador para franqueados. Também discute brevemente as vantagens de franqueadores e franqueados, e fornece estatísticas sobre o setor de franquias no Brasil.
Este documento resume os principais conceitos e aspectos das franquias, incluindo sua definição, origem e evolução, tipos de acordo de franquia, estágios de desenvolvimento, vantagens e desvantagens para franqueadores e franqueados, requisitos legais e exemplos de franquias populares.
O documento discute os tipos de negócios de franquia, incluindo oportunidades para franqueadores expandirem suas marcas e para franqueados abrirem um negócio com um modelo de sucesso. Ele também fornece exemplos de investimentos em franquias de alimentação e serviços e discute licenciamento, contratos e associações do setor.
Marketing é o processo de criar valor para os clientes e construir relacionamentos duradouros através de entender as necessidades dos clientes, desenvolver estratégias de mercado alinhadas aos clientes, e fornecer valor superior por meio de produtos, preços, promoções e distribuição para capturar valor em troca.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
Este documento fornece informações sobre um profissional de marketing, Elber Mazaro, destacando sua experiência de mais de 25 anos no mercado de tecnologia, incluindo 15 anos na Intel, onde liderou unidades de negócios, marketing, vendas e serviços técnicos. Também aborda conceitos, histórico e definições de marketing estratégico.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno - Maximus Maylson
Este documento fornece uma introdução ao marketing, discutindo conceitos-chave como as necessidades humanas, a pirâmide de Maslow, a história do marketing, a importância do departamento de marketing nas empresas e os 4Ps do marketing (produto, preço, promoção e ponto de venda).
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre relações e distinções entre Marketing e Publicidade e Propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
A administração financeira compreende a gestão do fluxo de recursos financeiros de uma organização, incluindo análise, planejamento e controle financeiro, tomada de decisões de investimento e financiamento, com o objetivo de maximizar o valor da empresa. O documento também descreve elementos como estrutura da função financeira, ciclos de administração financeira, sistema e instituições financeiras, mercados financeiros e demonstrações contábeis.
O documento discute as teorias dos 4Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção) e 4Cs (custo para o consumidor, conveniência, comunicação e consumidor) e como elas se relacionam com a logística. Também apresenta outros modelos como os 4As para analisar as funções básicas de marketing.
O documento apresenta os principais conceitos e evolução histórica do marketing. Aborda definições de marketing por diferentes autores e conceitos centrais como necessidade, desejo, demanda, produto, valor, satisfação e qualidade. Também explica as diferentes eras por que o marketing passou: produção, produto, vendas e marketing.
[1] O documento discute conceitos fundamentais de marketing de serviços, incluindo definições de serviço, características distintivas de serviços em relação a produtos, os 7 Ps do marketing de serviços, e fluxos do processo de marketing para serviços e produtos.
[2] Também aborda tópicos como gestão da qualidade em serviços, produtividade em serviços, relacionamento com clientes, e percepção de serviços pelos clientes.
[3] O documento fornece um guia abrangente sobre os principais conceitos
O documento apresenta conceitos e práticas da negociação, com foco nas seguintes informações essenciais:
1) O objetivo do treinamento é apresentar conceitos e práticas da negociação por meio de simulações para analisar hábitos.
2) A negociação envolve identificar as necessidades do cliente, apresentar benefícios do produto e fechar acordos mutuamente benéficos.
3) As 4 fases da negociação são planejamento, troca de informações, apresentação de propostas e fech
Apresentação sobre Marketing pessoal e qualidade em Serviços. Uma viagem no interior de cada um para despertar pequenas ações que fazem a diferença na vida pessoal e profissional. $UCE$$O.
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing. Inclui definições de marketing, mix de marketing, segmentação, posicionamento e comportamento do consumidor. Também discute os novos princípios de marketing como marketing 3.0 e a importância de entender o cliente.
O documento discute fatores essenciais para o sucesso de um empreendimento, incluindo experiência, finanças, liderança, inovação e monitoramento constante de indicadores. A liderança sustentável é fundamental, envolvendo inspirar outros e determinação. Informação e conhecimento são mais valiosos do que sorte para identificar oportunidades.
O documento discute os conceitos de organização formal e informal, as características de diferentes tipos de organizações e estruturas hierárquicas, e os passos para constituir uma empresa no Brasil.
O documento descreve a origem e evolução do conceito de marketing. [1] O marketing surgiu no pós-guerra com a industrialização e competição entre empresas. [2] A General Electric é creditada por lançar explicitamente o conceito de marketing em 1952. [3] O marketing pressupõe uma troca, geralmente de um bem ou serviço por dinheiro, mas não necessariamente.
Aula 1 Introdução à Gestão Financeira 06.04.2011Rafael Gonçalves
O documento introduz os conceitos de finanças e gestão financeira, destacando sua importância para o sucesso empresarial. Apresenta as principais funções da gestão financeira, como análise de investimentos, controle de caixa e relacionamentos com outras áreas. Também discute o papel do gestor financeiro e a necessidade de ética nessa função.
O documento discute o empreendedorismo, definindo-o como a capacidade de transformar ideias em realidade com sucesso. Apresenta perfis e características de empreendedores bem como desafios, oportunidades e passos para começar um negócio, incluindo brainstorming, pesquisa de mercado e plano de negócios. Encoraja o leitor a buscar sua paixão e correr atrás de seus sonhos de forma prática.
O documento discute os conceitos de proposta de valor, oferta, composto de marketing (mix de marketing), produto, serviço e os elementos do mix de serviços. Explica as características dos serviços e apresenta os 7Ps do serviço, incluindo produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos e prova física.
O documento descreve o fluxo de caixa como a previsão de entradas e saídas de recursos monetários de uma empresa. Ele explica que o objetivo da previsão é fornecer informações para tomada de decisões e que deve considerar dados como contas a receber, empréstimos, contas a pagar e despesas.
O documento discute os conceitos de gestão empresarial, como surge uma empresa e como minimizar riscos na abertura de um negócio. Aborda o que é gestão, diferença entre administração e gestão, competências necessárias para gestores. Também explica o empreendedorismo, perfis empreendedores e fatores que levam pessoas a abrirem empresas. Por fim, destaca a importância de planejamento por meio de plano de negócios para reduzir riscos na abertura de um empreendimento.
O documento apresenta as metas e conceitos fundamentais de um curso de marketing. Resume que o curso abordará o que é marketing, conceitos básicos como segmentação de mercado e ambientes de marketing, e variáveis mercadológicas como produto, preço, praça e promoção. O documento também fornece exemplos de como classificar produtos e orientações estratégicas para o mercado.
O documento discute o conceito de investimento, incluindo que é a aplicação de recursos para obter retorno financeiro proporcional ao risco. Ele lista tipos de investimentos como financeiros, empresariais e alternativos, e fatores como risco, horizonte temporal e diversificação que afetam o retorno. Finalmente, discute onde investir e perfis de investidores.
O documento discute os conceitos básicos de administração financeira. Explica que a administração financeira é uma ferramenta para controlar os recursos financeiros de forma eficiente, maximizando a riqueza dos acionistas. Também descreve os papéis do administrador financeiro e as áreas em que atua, como planejamento orçamentário, análise de investimentos e gestão de caixa.
Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquiaSebrae Santa Catarina
O documento discute o conceito e funcionamento do franchising no Brasil. Em três frases:
1) O franchising permite que empreendedores operem negócios sob uma marca estabelecida, recebendo treinamento e suporte do franqueador em troca de taxas periódicas.
2) Para adquirir uma franquia, é importante avaliar detalhes operacionais, viabilidade financeira e reputação do franqueador, além de analisar o mercado e capital necessário.
3) O sucesso de uma franquia depende do compro
O documento descreve o modelo de franquias, definindo-o como uma estratégia de expansão de negócios através da licença de marca e know-how para franqueados. Explica que franqueador e franqueado assinam contrato onde são definidas as obrigações e pagamentos de taxas e royalties, e que fornecedores homologados fornecem produtos e serviços para manter a padronização da rede.
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno - Maximus Maylson
Este documento fornece uma introdução ao marketing, discutindo conceitos-chave como as necessidades humanas, a pirâmide de Maslow, a história do marketing, a importância do departamento de marketing nas empresas e os 4Ps do marketing (produto, preço, promoção e ponto de venda).
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre relações e distinções entre Marketing e Publicidade e Propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
A administração financeira compreende a gestão do fluxo de recursos financeiros de uma organização, incluindo análise, planejamento e controle financeiro, tomada de decisões de investimento e financiamento, com o objetivo de maximizar o valor da empresa. O documento também descreve elementos como estrutura da função financeira, ciclos de administração financeira, sistema e instituições financeiras, mercados financeiros e demonstrações contábeis.
O documento discute as teorias dos 4Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção) e 4Cs (custo para o consumidor, conveniência, comunicação e consumidor) e como elas se relacionam com a logística. Também apresenta outros modelos como os 4As para analisar as funções básicas de marketing.
O documento apresenta os principais conceitos e evolução histórica do marketing. Aborda definições de marketing por diferentes autores e conceitos centrais como necessidade, desejo, demanda, produto, valor, satisfação e qualidade. Também explica as diferentes eras por que o marketing passou: produção, produto, vendas e marketing.
[1] O documento discute conceitos fundamentais de marketing de serviços, incluindo definições de serviço, características distintivas de serviços em relação a produtos, os 7 Ps do marketing de serviços, e fluxos do processo de marketing para serviços e produtos.
[2] Também aborda tópicos como gestão da qualidade em serviços, produtividade em serviços, relacionamento com clientes, e percepção de serviços pelos clientes.
[3] O documento fornece um guia abrangente sobre os principais conceitos
O documento apresenta conceitos e práticas da negociação, com foco nas seguintes informações essenciais:
1) O objetivo do treinamento é apresentar conceitos e práticas da negociação por meio de simulações para analisar hábitos.
2) A negociação envolve identificar as necessidades do cliente, apresentar benefícios do produto e fechar acordos mutuamente benéficos.
3) As 4 fases da negociação são planejamento, troca de informações, apresentação de propostas e fech
Apresentação sobre Marketing pessoal e qualidade em Serviços. Uma viagem no interior de cada um para despertar pequenas ações que fazem a diferença na vida pessoal e profissional. $UCE$$O.
Este documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing. Inclui definições de marketing, mix de marketing, segmentação, posicionamento e comportamento do consumidor. Também discute os novos princípios de marketing como marketing 3.0 e a importância de entender o cliente.
O documento discute fatores essenciais para o sucesso de um empreendimento, incluindo experiência, finanças, liderança, inovação e monitoramento constante de indicadores. A liderança sustentável é fundamental, envolvendo inspirar outros e determinação. Informação e conhecimento são mais valiosos do que sorte para identificar oportunidades.
O documento discute os conceitos de organização formal e informal, as características de diferentes tipos de organizações e estruturas hierárquicas, e os passos para constituir uma empresa no Brasil.
O documento descreve a origem e evolução do conceito de marketing. [1] O marketing surgiu no pós-guerra com a industrialização e competição entre empresas. [2] A General Electric é creditada por lançar explicitamente o conceito de marketing em 1952. [3] O marketing pressupõe uma troca, geralmente de um bem ou serviço por dinheiro, mas não necessariamente.
Aula 1 Introdução à Gestão Financeira 06.04.2011Rafael Gonçalves
O documento introduz os conceitos de finanças e gestão financeira, destacando sua importância para o sucesso empresarial. Apresenta as principais funções da gestão financeira, como análise de investimentos, controle de caixa e relacionamentos com outras áreas. Também discute o papel do gestor financeiro e a necessidade de ética nessa função.
O documento discute o empreendedorismo, definindo-o como a capacidade de transformar ideias em realidade com sucesso. Apresenta perfis e características de empreendedores bem como desafios, oportunidades e passos para começar um negócio, incluindo brainstorming, pesquisa de mercado e plano de negócios. Encoraja o leitor a buscar sua paixão e correr atrás de seus sonhos de forma prática.
O documento discute os conceitos de proposta de valor, oferta, composto de marketing (mix de marketing), produto, serviço e os elementos do mix de serviços. Explica as características dos serviços e apresenta os 7Ps do serviço, incluindo produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos e prova física.
O documento descreve o fluxo de caixa como a previsão de entradas e saídas de recursos monetários de uma empresa. Ele explica que o objetivo da previsão é fornecer informações para tomada de decisões e que deve considerar dados como contas a receber, empréstimos, contas a pagar e despesas.
O documento discute os conceitos de gestão empresarial, como surge uma empresa e como minimizar riscos na abertura de um negócio. Aborda o que é gestão, diferença entre administração e gestão, competências necessárias para gestores. Também explica o empreendedorismo, perfis empreendedores e fatores que levam pessoas a abrirem empresas. Por fim, destaca a importância de planejamento por meio de plano de negócios para reduzir riscos na abertura de um empreendimento.
O documento apresenta as metas e conceitos fundamentais de um curso de marketing. Resume que o curso abordará o que é marketing, conceitos básicos como segmentação de mercado e ambientes de marketing, e variáveis mercadológicas como produto, preço, praça e promoção. O documento também fornece exemplos de como classificar produtos e orientações estratégicas para o mercado.
O documento discute o conceito de investimento, incluindo que é a aplicação de recursos para obter retorno financeiro proporcional ao risco. Ele lista tipos de investimentos como financeiros, empresariais e alternativos, e fatores como risco, horizonte temporal e diversificação que afetam o retorno. Finalmente, discute onde investir e perfis de investidores.
O documento discute os conceitos básicos de administração financeira. Explica que a administração financeira é uma ferramenta para controlar os recursos financeiros de forma eficiente, maximizando a riqueza dos acionistas. Também descreve os papéis do administrador financeiro e as áreas em que atua, como planejamento orçamentário, análise de investimentos e gestão de caixa.
Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquiaSebrae Santa Catarina
O documento discute o conceito e funcionamento do franchising no Brasil. Em três frases:
1) O franchising permite que empreendedores operem negócios sob uma marca estabelecida, recebendo treinamento e suporte do franqueador em troca de taxas periódicas.
2) Para adquirir uma franquia, é importante avaliar detalhes operacionais, viabilidade financeira e reputação do franqueador, além de analisar o mercado e capital necessário.
3) O sucesso de uma franquia depende do compro
O documento descreve o modelo de franquias, definindo-o como uma estratégia de expansão de negócios através da licença de marca e know-how para franqueados. Explica que franqueador e franqueado assinam contrato onde são definidas as obrigações e pagamentos de taxas e royalties, e que fornecedores homologados fornecem produtos e serviços para manter a padronização da rede.
Este documento apresenta uma oportunidade de negócios como franqueado da P360, oferecendo planos de assistência residencial e para animais de estimação. A P360 é apoiada pela seguradora RSA Group com 300 anos de experiência. Os franqueados podem ganhar comissões vendendo planos e recrutando novos franqueados com investimento inicial de apenas R$200.
A franquia Doutor Resolve começou em 2010 para resolver problemas de reforma de seu fundador. Oferece serviços de reparos e reformas gerais em shoppings com investimento inicial de R$50 mil. Tem presença na Colômbia, Panamá e México, faturando R$350 milhões com 710 unidades.
O documento descreve os detalhes de uma oportunidade de negócios envolvendo franquias da empresa Worldcar, incluindo os benefícios de ser franqueado, os produtos oferecidos, os sistemas de bônus e comissões, e os prêmios de graduação.
Este documento fornece um resumo introdutório sobre o sistema de franquias. Explica que as franquias surgiram nos EUA no século XIX e evoluíram em três gerações, com diferentes níveis de suporte aos franqueados. Atualmente, as franquias de negócios formatados oferecem treinamento e padronização da operação. O documento também apresenta definições legais de franquia segundo a lei brasileira.
Este documento apresenta um curso online sobre como usar a internet para promover seu negócio de franquia de loja virtual, incluindo como configurar seu email do Gmail, estar presente em redes sociais, manter um blog atualizado, vender em sites de anúncios sem comissões, usar uma URL personalizada e como ser ativo em sua loja sem investir. O curso também aborda como atrair novos franqueados e vendedores e apresenta um plano de ação para se tornar diretor em 30 dias.
O documento discute os tipos de conhecimento (explícito e tácito) e como ambos podem alavancar a criatividade organizacional quando compartilhados. Também aborda a constituição do capital intelectual por meio da troca de informações e experiências entre equipes, e como o saber só se torna capital quando acessível a todos na organização.
1) O McDonald's enfrentou uma crise nos anos 1970 quando um boato de que misturava minhocas na carne dos hambúrgueres reduziu suas vendas em 30%.
2) A empresa contratou uma conferência de imprensa para provar que o boato era falso e investiu maciçamente em publicidade afirmando que usava "100% carne pura".
3) Atualmente, o McDonald's aposta na qualidade dos produtos, serviços e ações sociais para manter a confiança dos clientes.
Estes slides apresentam a Gestão do Conhecimento a partir do livro com este mesmo nome do Claudio C. Terra. Faço um resumo dos principais conceitos e dimensões desta gestão nas organizações.
Estes slides repassam os principais aspectos que devem ser observados na elaboração de formulários, seja eletronicamente ou não, e quais os impactos destes sobre os sistemas administrativos.
O documento discute franquias como um modelo de negócios, destacando suas vantagens e desvantagens para empreendedores. Ele explica o que é uma franquia, os pontos que devem ser analisados antes de aderir a uma, e conclui que a inovação é essencial para o sucesso contínuo de franquias no mercado.
O documento discute a importância da criatividade e do conhecimento tácito no processo de aprendizagem. A aprendizagem é mais efetiva quando associada à autodescoberta por meio de experiências concretas e contatos com diferentes perspectivas. O conhecimento tácito, embora não possa ser totalmente expresso, desempenha um papel fundamental na solução de problemas e no processo de inovação nas organizações.
Este documento descreve as sete leis espirituais do sucesso segundo Deepak Chopra: 1) Potencialidade Pura, 2) Doação, 3) Carma, 4) Mínimo Esforço, 5) Intenção e Desejo, 6) Distanciamento, 7) Darma ou Propósito de Vida. Cada lei é explicada com exemplos de como aplicá-las para alcançar o sucesso espiritual e material.
O documento descreve a faculdade São Geraldo e seu curso de Administração e Pedagogia, além da biografia profissional do professor Ivan Arenque Passos. A ementa da disciplina de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é apresentada, com definições e objetivos da matéria.
O documento discute o planejamento estratégico de uma empresa, descrevendo suas principais etapas: (1) determinação de objetivos, (2) análise ambiental externa e interna, (3) formulação de alternativas, (4) elaboração de planos, (5) implementação, e (6) avaliação de resultados. O planejamento estratégico é o mais amplo nível de planejamento e define os objetivos de longo prazo de toda a organização.
Franquias e o sistema de franchising no BrasilTOP Franquias
Artigo explicativo sobre o modo de funcionando do franchising e o sistema de franquias em geral: como comprar uma franquia, que cuidados tomar, como escolher o melhor segmento, indicadores do franchising, taxas e valores pagos pelo franqueado e mais.
Franquias e o sistema de franchising no BrasilTOP Franquias
O documento discute o sistema de franquias no Brasil, fornecendo informações sobre:
1) Os principais segmentos de franquias no país de acordo com a ABF;
2) As taxas e valores usualmente cobrados pelo franqueador, como taxa de franquia, royalties e taxa de marketing;
3) As franquias que estão em alta atualmente, como alimentação, serviços, beleza e saúde.
O que é Franquia - Ministério do DesenvolvimentoJaison Maccarini
Este documento fornece um resumo sobre o conceito de franquia. Explica que as franquias surgiram originalmente nos EUA no século 19 e evoluíram ao longo do tempo, podendo ser classificadas em gerações. A lei brasileira define franquia empresarial como um sistema no qual o franqueador concede ao franqueado o direito de uso da marca em troca do direito de distribuição exclusiva de produtos e serviços. O documento também discute os benefícios do sistema de franquias para franqueadores e franqueados.
O documento discute estratégias empresariais e fornece exemplos de análises estratégicas de empresas. Ele aborda a importância de identificar oportunidades de negócio, estratégias competitivas genéricas, análise SWOT, Visão Baseada em Recursos e estudos de caso sobre estratégias de empresas como a Qualicert e operadoras de telecomunicações.
Palestra sobre Ecommerce de Nicho apresentada por Roberto Oliveira na edição de Maio 2012 da Semana Ecommerce organizada e realizada pela Ecommerce School - SP.
Direito Empresarial e Franquias no Brasil (Direito Empresarial III - Títulos ...Helíssia Coimbra
O documento discute o direito empresarial e franquias no Brasil, abordando: 1) Introdução ao tema das franquias; 2) A Associação Brasileira de Franchising (ABF); 3) O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE); 4) A expressão legal das franquias na Lei no 8.955/94; 5) As gerações de franquias; e 6) As diferenças entre franquia e licenciamento.
O documento discute o sistema de franquias no Brasil, abordando tópicos como:
1) Uma introdução ao sistema de franquias, definindo termos como franqueador e franqueado;
2) As vantagens e desafios para franqueadores e franqueados, incluindo fatores críticos de sucesso;
3) Aspectos legais regulatórios como a Lei de Franquias e requisitos contratuais.
Apresentação do sistema de franquias da Lord Perfumaria, empresa com aproximadamente 50 anos de existência e líder de mercado no Distrito Federal (Brasília) no segmento de varejo de perfumaria seletiva.
O documento discute brevemente a história do franchising e seus benefícios para franqueadores e franqueados. Também resume os principais pontos da Lei de Franquias no Brasil e do Código de Auto-Regulamentação do Franchising, que estabelece princípios éticos para o sistema.
1) O documento discute dez principais problemas em um salão de beleza, incluindo lucratividade, fluxo de clientes, qualidade, espaço físico limitado e problemas familiares.
2) É fornecido doze fatores que podem levar ao sucesso de um salão, como macroeconomia, microeconomia, reinvenção do ambiente de atendimento e uso de tecnologia.
3) A gestão do negócio, capacitação profissional contínua, e estratégias de marketing e promoção de longo prazo são cruc
O documento fornece os passos que um empresário deve seguir para tornar sua empresa uma franqueadora, incluindo: 1) testar a marca no mercado; 2) definir o modelo de remuneração e fornecimento; 3) contratar assessoria jurídica; 4) criar materiais promocionais; 5) estudar a viabilidade financeira. O objetivo é fornecer uma estratégia para crescer a empresa de forma sustentável por meio da franquia.
O Sistema de Franchising conceitos e termosLuis Tavares
O documento discute a gestão de lojas, incluindo a importância da gestão de lojas na criação de valor para o cliente, o comportamento do consumidor e estratégias de marketing de varejistas. Também aborda o sistema de franquias, definindo franquia, franqueador e franqueado, e discutindo vantagens e desvantagens do sistema de franquias em comparação com negócios independentes.
Onde encontrar e como escolher uma franquiaMarcos Luthero
O Sistema de Franquia é uma forma moderna de distribuição de produtos e serviços, cuja evolução aconteceu de forma gradual. Desenvolveu-se a partir de soluções encontradas por empresários, em resposta aos problemas enfrentados para expansão dos negócios.
Este documento fornece informações sobre como encontrar e escolher uma franquia. Ele explica que o sistema de franquia permite que empreendedores usem a marca e modelo de negócios de outra empresa. O texto então lista os 4 passos para escolher uma franquia: 1) avaliar suas próprias habilidades, 2) investigar a franquia, 3) verificar o suporte fornecido, e 4) solicitar a "Circular de Oferta". Ele também menciona locais para encontrar franquias, como feiras e publicações especializadas.
A Restaura Jeans oferece serviços de tingimento, costura, reparo de couro e lavanderia. A empresa cresceu de 5 lojas em 2002 para mais de 200 lojas em 2012 através de franquias. O documento descreve os processos, perspectivas de mercado e estratégias de marketing da empresa para continuar crescendo.
A franqueadora Cabelo Maluco oferece franquias de salões de beleza especializados em cortes infantis. Ela fornece marca, treinamento, suporte operacional e promoções para aumentar as vendas. Optar por uma franquia da Cabelo Maluco pode proporcionar sucesso mais rápido do que abrir um salão sozinho, devido ao suporte e experiência da rede.
O documento discute as vantagens e desvantagens de se abrir um negócio próprio versus aderir a uma franquia. Apesar de parecer uma resposta vaga, analisar variáveis como o ramo, formato do negócio, suporte do franqueador e perfil do candidato é essencial para tomar a melhor decisão. Franquias podem proporcionar economia de tempo e dinheiro, porém não garantem sucesso - depende do empenho de todos os envolvidos. A rede Cabelo Maluco é apresentada como uma op
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tailComSchool
O documento discute estratégias para ter sucesso no e-commerce de nicho. Ele aborda o atual panorama do e-commerce no Brasil, a importância da segmentação e posicionamento, premissas como saber o que vender e entender o mercado-alvo, e conceitos como "cauda longa", oceano azul e regra de Pareto. Finaliza com exemplos de casos de sucesso.
Apresentação Corporativa - GI Group Brasil - (Ago 2010)gigroupcompany
O Grupo S&L A Gi Group Company
Gi Group - é um dos líderes mundiais no segmento de Recursos Humanos com forte destaque nas atividades de Recrutamento e Seleção, Administração de Temporários, projetos de Outsourcing ( terceirização), Treinamento e Consultoria Empresarial em Desenvolvimento Organizacional. Com mais de 14.000 clientes, emprega, aproximadamente, 300.000 pessoas por ano.
A história começa em 1998 com Gi Group Générale Industrielle, que herda a experiência, know-how e métodos de trabalho da Générale Industrielle France.
No final de 2004 Générale Industrielle adquire WorkNet Itália SpA e DBM.
No início de 2007, inicia um processo de internacionalização, que o leva a estar presente na Alemanha, Polônia, França, Espanha, Romênia e, fora da Europa, China, Hong Kong, Brasil, Índia e Argentina.
Veja o site www.gigroup.eu .
No Brasil, o grupo inicia suas atividades em abril de 2008 com a aquisição do 60% das ações da S&L, empresa que opera no setor desde o ano de 2001.
Como o resultado dessa associação, a S&L passou por um processo de reformulação dos seus serviços, que resultou na criação de novas unidades de negócios e 14 filiais no país.
O documento discute os conceitos e filosofias de Qualidade Total e seus principais gurus. Apresenta breves biografias e resumos das filosofias de Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa sobre gestão da qualidade e melhoria contínua de processos.
O documento descreve 11 princípios da gestão pela excelência: 1) pensamento sistêmico, 2) aprendizado organizacional, 3) cultura de inovação, 4) liderança e constância de propósitos, 5) orientação por processos e informações, 6) visão de futuro, 7) geração de valor, 8) valorização das pessoas, 9) conhecimento sobre o cliente e o mercado, 10) desenvolvimento de parcerias, e 11) responsabilidade social.
O documento descreve os principais modelos de excelência em gestão, como o Prêmio Deming, Prêmio Malcolm Baldrige, Prêmio Europeu da Qualidade e Prêmio Nacional da Qualidade. Discutem-se os fundamentos, critérios e benefícios destes modelos, visando à melhoria contínua dos processos e resultados das organizações.
O documento descreve as etapas do ciclo de vida das organizações, incluindo: (1) Namoro, quando a organização existe como ideia; (2) Infância, caracterizada por crescimento rápido e desorganizado; (3) Plenitude, quando atinge equilíbrio e flexibilidade.
O documento discute os desafios globais enfrentados pelas organizações modernas, como o envelhecimento da força de trabalho tradicional e a diversidade crescente. Também aborda tópicos como comportamento organizacional, cultura organizacional, satisfação no trabalho, aprendizagem e como os funcionários podem expressar insatisfação.
Este documento resume os principais pilares da liderança segundo o técnico de vôlei Bernardinho, incluindo a importância do espírito de equipe, da preparação extrema e da constante busca por aprimoramento para evitar armadilhas do sucesso.
O documento discute os conceitos de atendimento ao cliente no contexto hospitalar. Ele enfatiza a importância de colocar o cliente no centro e oferecer uma experiência positiva para satisfazê-lo e mantê-lo. Também discute a diferença entre paciente e cliente e enfatiza tratar todos com respeito, empatia e qualidade no atendimento.
O documento discute a implementação do método 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) para organizar e limpar os espaços virtuais como computadores e e-mails. Ele fornece instruções sobre como descartar arquivos desnecessários, padronizar nomes e localizações de arquivos, manter apenas equipamentos necessários, definir backups regulares e auditar periodicamente para manter a ordem estabelecida.
O documento discute conceitos fundamentais de organização, sistemas e métodos. Aborda tópicos como evolução histórica das organizações, teoria geral de sistemas, sistemas como organizações abertas e complexas, administração, organizações como sistemas, e processos de mudança e desenvolvimento organizacional.
O documento discute a análise da distribuição de trabalho em uma empresa através da criação de um Quadro de Distribuição de Trabalho (QDT). O QDT permite avaliar como as atividades são distribuídas entre os departamentos e funcionários, identificar tarefas-chave e alocar trabalhadores de acordo com suas habilidades. O documento fornece instruções sobre como criar e analisar um QDT para melhorar a eficiência operacional da empresa.
O documento discute os conceitos e processos de planejamento estratégico de uma organização. Ele aborda tópicos como visão, missão, diagnóstico, objetivos, estratégias e como esses elementos estão interligados no planejamento estratégico de longo prazo da empresa.
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta para traduzir a estratégia organizacional em objetivos e medidas de desempenho. O BSC avalia o desempenho da organização em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada perspectiva contém objetivos e indicadores que quando alinhados apoiam o cumprimento da estratégia e geração de valor a longo prazo para a organização.
2. Relevância do Tema
Referência: GOOGLE – março de 2013
• Franquia – 6.760.000 sites
• Franchising – 27.600.000 sites
• Franqueado – 2.410.000 sites
• Franqueador – 142.000 sites
3. Origem
Nos EUA após a Guerra Civil
Singer - estabeleceu uma rede de revendedores de máquinas
de costura
4. Origem
• No século XX, a General Motors e a Coca-Cola passaram a
adotar o Franchising.
• A finalidade da primeira era expandir sua rede de
distribuidores e, da segunda, o engarrafamento de seus
produtos.
5. Origem
A explosão do Franchising só veio mesmo a partir dos anos 50,
quando milhares de ex-combatentes que voltaram para os
Estados Unidos realizaram o sonho de abrir seus próprios
negócios.
O fator histórico considerado responsável pelo crescimento do
sistema foi o surgimento do McDonalds em 1954, hoje o maior
franqueador do mundo.
6. Conceito
• Franchising é uma estratégia para a distribuição e
comercialização de produtos e serviços.
• É um método seguro e eficaz para as empresas que desejam
ampliar suas operações com baixo investimento,
representando, por outro lado, uma grande oportunidade
para quem quer ser dono de seu próprio negócio.
7. Conceito e Definição
• Conceito de franchising:
UNIÃO dos interesses de dois parceiros que trabalham sob um único
sistema, buscando o sucesso e lucro mútuos.
• Definição Franchising (Associação Brasileira de
Franchising)
Sistema onde alguém (FRANQUEADOR) CEDE a um terceiro
(FRANQUEADO) os direitos de uso da marca, os direitos de distribuição
exclusiva de produtos e/ou serviços e os direitos de utilizar um sistema
de operação e gerência e um negócio de SUCESSO.
8. Visão sistêmica e estratégica de
redes de franchising
• O mais avançado sistema de distribuição de produtos e/ou
serviços
• Técnica/ método de fazer negócios
• Estratégia de crescimento a custos relativamente baixos
• Estratégia de desenvolvimento de empresas
• Estratégia de diferenciação
13. Classificação Rede Segmento
Total de
Unidades
1ª O BOTICÁRIO Cosméticos e Perfumaria 3543
2ª COLCHÕES ORTOBOM Móveis, Decoração e Presentes 1762
3ª KUMON Educação e Treinamento 1565
4ª AM PM MINI MARKET Negócios, Serviços e Conveniência 1377
5ª CACAU SHOW Bebidas, Cafés, Doces e Salgados 1207
6ª L´ACQUA DI FIORI Cosméticos e Perfumaria 1166
7ª WIZARD IDIOMAS Escolas de Idiomas 1163
8ª SUBWAY Alimentação 1073
9ª ESCOLAS FISK Escolas de Idiomas 1002
10ª HOKEN Beleza, Saúde e Produtos Naturais 896
11ª ÁGUA DE CHEIRO Cosméticos e Perfumaria 894
12ª BOB´S Alimentação 892
13ª JET OIL Serviços Automotivos 887
14ª OI FRANQUIA Comunicação, Informática e Eletrônicos 787
15ª CCAA Escolas de Idiomas 739
16ª BR MANIA Negócios, Serviços e Conveniência 723
17ª MCDONALD´S Alimentação 701
18ª ÓTICAS DINIZ Beleza, Saúde e Produtos Naturais 613
19ª IGUI Entretenimento, Brinquedos e Lazer 571
20ª
PREPARA CURSOS
PROFISSIONALIZANTES
Educação e Treinamento 553
14. Gerações das Franquias
• Primeira Geração – Franquia de Marca
• Licença do uso da marca e direito de distribuição com ou
sem exclusividade
• Pouco ou nenhum suporte operacional ou mercadológico
Foco das gerações:
melhorar as relações entre os franqueados e franqueadores
15. Segunda Geração
• Licença do uso da marca e direito de distribuição com ou sem
exclusividade
• Franqueados recebem algum suporte operacional, orientação
sobre a identidade visual e o projeto arquitetônico
• Geralmente o franqueador é o único fornecedor
• Royalties nos produtos
• Acredita-se que o sucesso esteja relacionado ao produto
comercializado
16. Muitos franqueadores perceberam que dar melhor
suporte para os franqueados , sua rede de franquias e
marcas tinham maiores possibilidades de sucesso.
Segunda Geração
17. Terceira Geração
• Uso restrito da licença da marca, direitos de distribuição dos
produtos e serviços com exclusividades territoriais, agregando
um sistema de gestão e operacional comprovadamente com
sucesso.
• O sistema é monitorado para que permaneçam dentro dos
padrões.
18. Evolução do Sistema
de Franchising
Década Acontecimentos
50 Macdonald´s, Burguer King, KFC, Dunkin Donats – Explosão nos EUA
60 Brasil – Yázigi, CCAA
70 Internacionalização dos EUA para fora
Brasil (Ellus, Água de Cheiro, Boticário
80 Globalização
Surge a ABF – Franchising explode no Brasil
90 Franquias de serviços aumentam no Brasil
Franqueados exigem mais informações
Aprovação da Lei 8955
2000 em diante Crescimento mais lento e mais saudável
Maior profissionalização do sistema
20. O que torna o negócio
franqueável?
• Negócio diferenciado, tanto no seu sistema operacional
e produtos/serviços, quanto – principalmente – em sua
imagem junto ao consumidor.
• Sistema operacional que possibilite a sua transmissão,
com sucesso, a outras pessoas (reprodutibilidade), num
relativo curto espaço de tempo.
• Marca de prestígio, devidamente registrada.
• Operação(ões) própria(s) consolidada(s).
• Conceito testado com sucesso, precisamente no
formato que se pretende franquear.
• Negócio controlável a distância
21. O que torna o negócio
franqueável?
• Margem de lucro líquida satisfatória.
• Retorno total do investimento em prazo razoável.
• Mercado com potencial de expansão.
• Adequação às características demográficas das regiões
pretendidas para expansão da franquia.
• Possibilidade de recebimento de insumos ou produtos
acabados, a custos viáveis, em todas as regiões para
onde se pretenda expandir.
• Possibilidade de obtenção de mão-de-obra qualificada,
a custos viáveis, nas regiões onde se pretenda conceder
franquias.
22. Exercício
• Identifique na sua cidade negócios que podem ser franqueados
• Justifique a escolha deste negócio para ser franqueado
23. Sistema pelo qual o franqueador cede ao franqueado:
– o direito de uso de marca ou patente,
– direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de
produtos ou serviços
– direito de uso de tecnologia de implantação e
administração de negócio ou
– sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo
franqueador, mediante remuneração direta ou indireta,
sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo
empregatício.
Franquia
Lei nº 8.955
24. • Histórico resumido, forma societária e nome completo ou razão
social do franqueador
• Balanços e demonstrações financeiras
• Indicação precisa de todas as pendências judiciais
• Descrição geral do negócio e das atividades que serão
desempenhadas pelo franqueado
• Perfil do “franqueado ideal”
• Requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado
• Especificações quanto aos investimentos, valores das taxas e
das instalações
Informações do Franqueador
Lei nº 8.955
25. • Taxa de publicidade
• Seguro
• Relação completa de todos os franqueados
• Informações sobre a atuação territorial
• Sobre as possibilidades do franqueado poder realizar outras
atividades
• situação perante o Instituto de Propriedade Industrial - INPI
das marcas ou patentes
Informações do Franqueador
Lei nº 8.955
26. • Serviços de orientação ao franqueado;
• Treinamento dos funcionários do franqueado;
• Manuais de franquia;
• Auxílio na análise e escolha do ponto onde será instalada a
franquia;
• Layout e padrões arquitetônicos nas instalações do
franqueado
Serviços do Franqueador
Lei nº 8.955
27. Como se tornar franqueador?
1ª. Etapa: conhecer a lei, as jurisprudências, casos de sucesso e
insucesso
2ª. Etapa: avaliar a franqueabilidade do negócio:
- análise das condições da empresa e posicionamento da
marca e dos produtos no mercado
- avaliação do mercado e concorrentes
- verificação da viabilidade econômico-financeira da operação
do franqueado
- definição do plano de expansão
- definição dos investimentos
28. Como se tornar franqueador?
3ª. Etapa: desenvolver e formatar a operação das franquias de
acordo com os padrões técnicas e de qualidade
4ª. Etapa: validar o sistema formatado com pelo menos um
projeto piloto
29. Por que utilizar o sistema
de franquia?
• Franqueador: estratégia segura para expandir os negócios
• Canal de distribuição exclusivo e direto
• Crescimento rápido por meio de recursos de terceiros
• Administração centralizada
• Oportunidades para entrar em outras cidades
• Possibilita ganhos de economia de escala
• Viabiliza ações de marketing
30. Responsabilidades do
Franqueador (ao negócio)
• Possuir negócio com responsabilidade comprovada
• Possuir marca própria
• Experiência na gestão e operação do negócio
• Inovar continuamente
• Realizar pesquisas
• Desenvolver produtos e fornecedores
31. Responsabilidade do
franqueador (ao franqueado)
• Transferir know how
• Autorizar o uso da marca
• Prestar apoio ao franqueado
• Gerar ganhos em economias de compras em escala
• Monitorar o padrão de qualidade da rede
32. Como escolher uma franquia
(Auto-análise do franqueado)
• Características pessoais
• Capacidade de investimento
• Habilidades e conhecimentos
• Objetivos de vida a curto, médio e longo prazo
• Disponibilidade e vontade de aprender
• Dedicação ao negócio e ambição
• Persistência, determinação e visão de médio e longo prazo
• Lastro financeiro para investir e resistir
33. Como escolher uma franquia
(Definição da franquia)
• Identificar o negócio conforme seu perfil
• Definir a localização
• Comparar empresas similares
• Conhecer franqueados existentes e os desistentes
• Verificar todas as taxas, valores de investimentos, retorno e
os demais números do negócio
• Nível de autonomia do franqueado
• Nível de dedicação do franqueado
• Tempo de instalação
• Projeção de faturamento pró-labore
• Analisar com um advogado a COF
34. Seleção de Franqueados
(Alguns passos)
1. Envio de informações básicas
2. Análise do cadastro inicial do candidato
3. Solicita referências
4. Realiza entrevista pessoal
5. Apresenta mais detalhes do negócio
6. Analisa o perfil do candidato
7. Realiza novas entrevistas
8. Se aprovado, entrega a COF e minuta do contrato
9. Aguarda decisão do candidato
10. Assina contrato
35. Vantagens para o candidato
• Acesso a marca consolidada
• Minimiza riscos
• Conta com o conhecimento do franqueador
• Troca de experiência
• Economia de escala
• Profissionalização da gestão
• Treinamentos e manuais
• Foco em resultados
36. Diferenças entre os sistemas
Permissão Concessão Franquia Licenciamento
Lei 8987/95 Lei 8987/95 Lei 8955/94 Lei 9279/96
Mediante
licitação pela
prestadora de
serviços, por
sua conta e
risco, para PJ ou
PF que
demonstre
capacidade.
Mediante licitação, na
modalidade de
concorrência
por sua conta, risco e
prazo determinado,
para PJ ou consórcio de
empresa que
demonstre capacidade
Sistema pelo
qual o
franqueador
autoriza o
franqueado
marcas e outras
propriedades,
para a PJ ou PF.
É o contrato que
autoriza terceiros
ao uso da marca e
outros direitos.
37. Diferenças entre os sistemas
Permissão Concessão Franquia Licenciamento
Por tempo
determinado
Por tempo
determinado –
longo prazo
Variável porém
determinado
Variável porém
determinado
Exige licitação Exige licitação Negociação entre
as partes
Negociação entre
as partes
Delegação
temporária de
serviços públicos
Delegação
temporária de
serviços públicos
Autorização
temporária do uso
a terceiros de
know how, marca
e serviços
Autorização
temporária do uso
a terceiros marca e
serviços
Habilitação aberta
por período pré-
determinado
Habilitação aberta
por período pré-
determinado
Disponível
conforme critério
do franqueador
Disponível
conforme critério
do licenciador
38. • A Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem
fins lucrativos, criada em 1987.
• Possui cerca de 700 associados, divididos entre
franqueadores, franqueados e prestadores de serviços.
MISSÃO
Sua missão é divulgar, defender e promover o
desenvolvimento técnico e institucional deste moderno
sistema de negócios.
39. Tem como principal objetivo incentivar a prática correta
do franchising no Brasil, de acordo com os preceitos
básicos que regem o sistema.
Selo de Qualidade
(desde 1989)
40. Atividade 1
• Imagine que você tem R$ 100.000,00 para abrir um negócio
e definiu que partirá para franquia. Pesquise:
• Qual franquia você optaria?
• Por qual motivo?
• Para qual público?
• Quais são os pontos fortes e fracos desta franquia?
• Qual a previsão de retorno?
• Quais as exigências para a escolha do franqueado?
• Qual valor do royalties?
• Qual é o fundo de publicidade?
Identifique ao seu redor um empreendimento que pode ser tornar um franchising
41. Sites de Referência Utilizados
• www.abf.com.br
• www.guiadofranchising.com.br
• http://www.portaldofranchising.com.br
• http://www.franquia.com.br
• Site do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e
Comércio Exterior