O documento discute o setor de limpeza no Brasil, destacando seu crescimento acima do PIB nos últimos anos. Também aborda o perfil do consumidor brasileiro, cada vez mais exigente e disposto a comprar produtos diferenciados, além das funções tradicionais de limpeza. Por fim, apresenta a empresa Mister Limpeza, especializada em soluções de limpeza pesada.

1. O Segmento no Brasil
APRESENTAÇÃO

2. O Segmento no Brasil
O setor de limpeza obteve um crescimento de O aumento de renda do brasileiro é uma das
mais de três pontos percentuais acima do PIB, razões deste bom desempenho o que tem
atingindo a marca de 6,7%. O resultado delineado um novo perfil de consumidor muito
corresponde a um faturamento de R$ 14,4 mais atento às novidades e disposto a comprar
bilhões num segmento que emprega mais de 21 produtos que, além das funções tradicionais de
mil pessoas no País. No ano de 2010, o limpar e desinfetar, agregam funções ligadas ao
faturamento foi de R$ 13,5 bilhões. bem-estar, proporcionando um clima mais
O setor de produtos de limpeza vem agradável.
apresentando, há vários anos, um resultado “Outro fator importante é a inovação e, como
positivo e estimulante às indústrias, consolidado consequência, a disponibilidade de produtos
pela essencialidade de seus produtos, que estão diferenciados no mercado, que atendam
diretamente ligados à saúde e ao bem-estar da consumidores cada vez mais exigentes e um
população. número crescente de pessoas”
Plano de
marketing
para inauguração

3. A Empresa
A empresa apresenta ao mercado soluções em
limpeza pesada, MISTER LIMPEZA utiliza
composições próprias. Os produtos oferecidos
por esta franquia diferencia-se das poucas
concorrências indiretas existentes, pedras,
azulejos, telhas, muros, piscinas, vidros e vasos
sanitários não são desafios para esta solução
idealizada pelo empresário e empreendedor de
Vanderlei Maciel de Góis, sempre aliado ao
desejo de inovar e atender cada cliente de forma
personalizada. A empresa apresenta ao mercado
soluções em limpeza pesada, MISTER LIMPEZA
utiliza composições próprias. Os produtos
oferecidos por esta franquia diferencia-se das
poucas concorrências indiretas existentes, pedras,
azulejos, telhas, muros, piscinas, vidros e vasos
sanitários.

4. Ser empresário
No ponto de vista da Franqueadora ser um Para nossa empresa ser empresário é ser criativo,
empresário significa, entre outras coisas, estar incansável na arte de buscar inovações. É preciso ter
disposto a assumir riscos. É preciso ter coragem e sede de conhecimento.
ousadia no mercado atual. Por fim, para ser um empresário de sucesso
O empresário tem que estar disposto a aprender nosso Franqueado deverá aprender tudo que for
com os próprios erros, porque certamente irá relacionado com o nosso negócio, clientes,
cometê-los, e considerar o que muitos chamam de fornecedores, parceiros, concorrentes,
fracassos, ser entendidos como oportunidades de colaboradores etc. Este aprendizado gera
melhoria e crescimento. conhecimento que abre caminho para outras
É preciso ser perseverante na conquista de seus descobertas e a consequência é o aperfeiçoamento.
objetivos, ser determinado. E ter metodologia de A observação do comportamento das pessoas e a
trabalho. convivência com outros franqueados empresários
Ser empresário é saber liderar pessoas, empolgar a será instrutivo.
equipe e contagiar, com entusiasmo, todos a seu
redor, fazendo de sua visão empresarial a visão de
todos. É preciso ter vontade de ver a equipe
crescer e amadurecer. É dar e ser o exemplo, ir na
frente, assumir as responsabilidades.

5. Franchising no Brasil
O número de redes em operação no Brasil
cresceu 9,5% e o número de unidades
(franqueadas e próprias) chegou a 93.098, que
significa um incremento de 7,8% em relação ao
ano anterior. Essa expansão resultou na abertura
de mais de 60,5 mil novos postos de trabalho. O
setor é responsável hoje por mais de 837 mil
empregos diretos. Este ano o franchising será
responsável por 913 mil empregos. Em 2011,
surgiram 176 novas franquias no mercado. Desse
total, muitas são marcas já conhecidas do
consumidor brasileiro, mas que somente no ano
passado adotaram o modelo de franquias como
forma de expansão.
O interesse no Brasil continua alto e, por isso,
muitas redes internacionais continuam sondando
o mercado nacional.

6. Vantagens do Franchising
1. Perspectiva de sucesso de um negócio já
experimentado, com marca consagrada no
Mercado;
4. Planejamento e pesquisas, orientações e
aperfeiçoamentos sob a responsabilidade do
Franqueador;
7. Conhecimento do mercado, pontos fortes
e fracos, com apoio de especialistas;
9. Instalação (comunicação visual /
arquitetura);
11. Economia de escala em compras de
maiores volumes e custos de propaganda,
Promoções;
14. Maiores facilidades de acesso a créditos.
15. Retorno mais rápido que nos negócios
Independentes;
8. Independência Jurídica;

7. Mix de Produtos
Nós da Mister Limpeza oferecemos aos nossos
clientes produtos e serviços de qualidade:
• Alem da limpeza pesada, residencial, industrial,
comercial.
• Limpeza de telhados,piscinas e pedras;
• Criação, produção dos produtos de limpeza;
• Uma loja especializadas apenas em produtos de
limpeza;
produtos

8. Estratégia de Vendas
1. Formação da equipe. Uma técnica muito quanto à obtenção de metas.
utilizada na Franqueadora é contratar com
eficiência pois demitir custa muito caro. A 3.Técnicas de venda. Outra afirmativa na
empresa esta ciente que para reter talentos, é estratégia de vendas da Franqueadora é que
preciso fazer uma boa seleção de pessoal e mercado demanda vendas consultivas, e as
treinar a equipe desde o início. Não se pode técnicas de venda têm de ser mais voltadas ao
investir pouco em treinamento e limitar o relacionamento com o cliente.
prestígio dado ao vendedor, pois ele é a linha
de frente e cuida do bem mais valioso da 5.Atitudes e habilidades. Para a Franqueadora
empresa: o cliente. apenas o conhecimento técnico não basta,
portanto, ensinar detalhes do produto ou serviço
3. Metas e objetivos. A Franqueadora afirma em é importante se houver, sobretudo, gente
seus treinamentos que uma equipe vencedora automotivada, que demonstre preparo, boa
compra a ideia de seu franqueado comunicação, talento para tratar as objeções dos
clientes, etc.
equipe composta por
profissionais

9. Vantagens Competitivas
Em nossa empresa a vantagem competitiva serviço com benefícios superiores aos da
surgiu fundamentalmente do valor que nossa concorrência que mais do que compensam um
Franqueadora conseguiu criar para nossos preço mais elevado
clientes e que ultrapassa os custos de produção. Segundo Porter, existem dois tipos básicos de
O termo valor aqui aplicado representa aquilo vantagem competitiva: a liderança no custo e a
que os nossos clientes estão dispostos a pagar diferenciação, as quais, juntamente com o âmbito
pelo nosso produto e serviço; competitivo, definem os diferentes tipos de
Entendemos que um valor superior resulta da estratégias genéricas. Aplicamos em nossa
oferta de um produto ou serviço com empresa a diferenciação de produtos através de
características percebidas idênticas aos da uma ampliação benéfica. Isso é nossa
concorrência mas por um preço mais baixo ou, Franqueadora.
alternativamente, da oferta de um produto ou
marca
reconhecida e consolidada

10. Assessoria Completa aos
Franqueados
Suporte Pré operacional
1. SELEÇÃO DO PONTO COMERCIAL: propor tipos e níveis de estoques e suprimentos que
A escolha do ponto para localizar o negócio pode necessitam estar a mão para a operação do negócio.
ser considerada crítica para o sucesso do negócio.
5. TREINAMENTO:
2. ARQUITETURA E INSTALAÇÕES: Deve prover e ensinar tudo que seja necessário para
Franqueadores querem que cada unidade tenha as que o franqueado possa efetivamente operar o
características de projeto de arquitetura que negócio e ser oferecido no centro de treinamento
identifiquem cada parte do sistema de franquia. preferencialmente na sede da empresa
franqueadora.
3. EQUIPAMENTOS:
O franqueador é único qualificado para prover a 6. ASSISTÊNCIA PRÉ-OPERACIONAL:
orientação necessária para selecionar e determinar Assistência na Pré-Inauguração (Pre-Opening):
quais os equipamentos que serão utilizados pelo Período utilizado para treinar funcionários do
negócio. franqueado. Assistência na Inauguração
(Grand-Opening): Uma franquia neces-
4. ESTOQUES E SUPRIMENTOS: Sita passar uma primeira boa impres-
Com base na experiência de erros e acertos, o são e antes de tudo a primeira impres-
franqueador é qualificado para determinar e são é a mais duradoura de todas.

11. Assessoria Completa aos
Franqueados
Suporte Operacional
1. ASSISTÊNCIA OPERACIONAL CONTINUADA: 4. PROPAGANDA COOPERADA NACIONAL E
Assistência operacional continuada com ajuda na REGIONAL:
resolução de problemas como controle de Para os esforços de propaganda local e regional o
qualidade, assuntos de pessoal, relações com franqueador deve prover a rede com materiais
consumidores, uso e manutenção de para a veiculação de comerciais em rádio, tv,
equipamentos, etc. revistas e jornais, como também folhetos e
brochuras.
2. USO DA MARCA:
Por menor que seja o sistema e o método de 5. DESENVOLVIMENTO DE PESQUISA:
operação o franqueado estará identificado com a Espera-se que o franqueador não apenas melhore
marca e seu uso. os produtos existentes, serviços e sistemas, mas
também desenvolva novos produtos, serviços e
3. MANUAL DE OPERAÇÕES: sistemas.
É imperativo: se conhece o negócio, coloque no
papel e forneça aos seus franqueados manuais
detalhados de todo o funcionamento.

12. Investimento Inicial
Ano de Fundação:
Início do Franchising:
Associado ABF desde:
Atenção
Unidades Próprias:
Unidades Franqueadas: Os investimentos descritos nesta planilha somente será
Unidades no Exterior: revelado após o preenchimento cadastral no término desta
Faturamento Médio Mensal:
Retorno: apresentação.
Taxa Propaganda:
Taxa Royalties:
Capital para Instalação:
Taxa de Franquia:
Capital de Giro:
Investimento Total: (taxa de franquia + capital para instalação + capital de giro)
00.000,00
faturamento médio

13. A Parceria
A busca de um aliado pode ser uma boa solução Nós da Mister Limpeza acreditamos que
para poder desenvolver projetos empresariais parceria pré-determinada trata-se de uma
impossíveis de uma micro ou pequena empresa parceria por tempo pré-determinado para o
assumir isoladamente.
desenvolvimento de uma obra, que se
As parcerias nos permitem aumentar a
competitividade de nossas empresas, sem
dissolve uma vez conseguido o objetivo para
renunciar ao controle da mesma, com uma o que foram criadas.
grande versatilidade, ao colaborar só naquelas
áreas que desejamos reforçar, mantendo a Já na parceria de gestão acreditamos que é
independência nas demais. uma forma de administrar toda a estrutura
administrativa e financeira, através de uma
Uma das maneiras mais produtivas e uma palavra Gestão Profissional, proporcionando que
que está no vocabulário empresarial dos últimos cada associado cuide exclusivamente do
tempos é parceria.
objetivo fim de sua empresa.
excelência
nos resultados

14. Contato - Comercialização
Gilson Ferraz Junior.
CEO - Casa da Franquia
www.casadafranquia.com
Rua 13 de Maio, 155
CEP: 13270-000
5° andar – conj. 51
Centro – Valinhos/SP
E-mail: gilson@casadafranquia.com
MSN: casadafranquia@msn.com
Skipe: casadafranquia
Tel: 55 ** (19) 3886 4935
Cel: 55** (19) 9613 3110
Nextel 55 ** (11) 7851 0474
ID: 86* 27912