Este documento analisa o impacto dos incentivos na força de vendas e na rentabilidade da empresa DECOMED. Discute como os incentivos devem equilibrar as necessidades dos funcionários com os objetivos de lucro da empresa. Também descreve a metodologia de pesquisa utilizada, como entrevistas e análise financeira da DECOMED, para validar esta abordagem de equilíbrio.
O documento discute conceitos de planejamento e gestão estratégica, incluindo ferramentas como Análise SWOT e Balanced Scorecard. A Análise SWOT é usada no planejamento estratégico para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças internas e externas. O Balanced Scorecard converte a missão da empresa em indicadores de desempenho para medir o sucesso das estratégias.
O documento discute estratégia empresarial e fornece ferramentas para gestão estratégica. Aborda definições de estratégia, origens históricas, análise SWOT, matriz BCG, estrutura de cinco forças de Porter, rede de valor, mapeamento de cenários, vantagem competitiva e metodologias avançadas para geração de valor sustentável.
Este documento fornece uma introdução sobre estratégia empresarial, abordando conceitos de autores clássicos e modernos. Ele discute o conceito de estratégia, origens militares, tipos de estratégias e a importância da estratégia para os negócios. O documento também apresenta objetivos, missão, visão e características da estratégia, mostrando como ela guia o crescimento e sucesso de uma empresa.
O documento discute estratégias organizacionais e fornece informações sobre análise de concorrentes, segmentação de mercado, motivação dos clientes e necessidades não atendidas. Ele também explica conceitos como vantagem competitiva sustentável, recursos, capacidades e competências essenciais.
Este documento discute a importância do planeamento estratégico e do processo de marketing para pequenas empresas. Ele explica que o planeamento permite que as empresas definam objetivos claros e coordenem esforços. O processo de marketing envolve segmentação de mercado, definição de mercado-alvo e desenvolvimento de estratégias para criar laços lucrativos com consumidores. Um mix de marketing efetivo, que inclui produto, preço, distribuição e promoção, é essencial para atingir os objetivos estratégicos.
Este documento descreve um programa de MBA focado em aprendizado prático através do desenvolvimento de um plano de negócios. O programa é dividido em três módulos cobrindo estratégia, planejamento de ação e viabilidade do negócio. Os alunos aprendem conceitos e aplicam ao seu plano de negócios ao longo do curso, adquirindo habilidades essenciais para executivos e empreendedores.
O documento discute os conceitos e sistemas de administração de marketing, incluindo: (1) as definições de administração de marketing segundo Kotler e a American Marketing Association; (2) os componentes do Sistema Integrado de Marketing - análise, adaptação, ativação e avaliação; e (3) as 7 Diretrizes do Marketing.
O documento discute conceitos de planejamento e gestão estratégica, incluindo ferramentas como Análise SWOT e Balanced Scorecard. A Análise SWOT é usada no planejamento estratégico para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças internas e externas. O Balanced Scorecard converte a missão da empresa em indicadores de desempenho para medir o sucesso das estratégias.
O documento discute estratégia empresarial e fornece ferramentas para gestão estratégica. Aborda definições de estratégia, origens históricas, análise SWOT, matriz BCG, estrutura de cinco forças de Porter, rede de valor, mapeamento de cenários, vantagem competitiva e metodologias avançadas para geração de valor sustentável.
Este documento fornece uma introdução sobre estratégia empresarial, abordando conceitos de autores clássicos e modernos. Ele discute o conceito de estratégia, origens militares, tipos de estratégias e a importância da estratégia para os negócios. O documento também apresenta objetivos, missão, visão e características da estratégia, mostrando como ela guia o crescimento e sucesso de uma empresa.
O documento discute estratégias organizacionais e fornece informações sobre análise de concorrentes, segmentação de mercado, motivação dos clientes e necessidades não atendidas. Ele também explica conceitos como vantagem competitiva sustentável, recursos, capacidades e competências essenciais.
Este documento discute a importância do planeamento estratégico e do processo de marketing para pequenas empresas. Ele explica que o planeamento permite que as empresas definam objetivos claros e coordenem esforços. O processo de marketing envolve segmentação de mercado, definição de mercado-alvo e desenvolvimento de estratégias para criar laços lucrativos com consumidores. Um mix de marketing efetivo, que inclui produto, preço, distribuição e promoção, é essencial para atingir os objetivos estratégicos.
Este documento descreve um programa de MBA focado em aprendizado prático através do desenvolvimento de um plano de negócios. O programa é dividido em três módulos cobrindo estratégia, planejamento de ação e viabilidade do negócio. Os alunos aprendem conceitos e aplicam ao seu plano de negócios ao longo do curso, adquirindo habilidades essenciais para executivos e empreendedores.
O documento discute os conceitos e sistemas de administração de marketing, incluindo: (1) as definições de administração de marketing segundo Kotler e a American Marketing Association; (2) os componentes do Sistema Integrado de Marketing - análise, adaptação, ativação e avaliação; e (3) as 7 Diretrizes do Marketing.
O documento discute planejamento de marketing, incluindo três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional), a estrutura básica de um plano de marketing, objetivos de marketing e estratégias.
O documento discute o conceito de estratégia e sua evolução de táticas militares para gestão empresarial. A estratégia é definida como um processo sistemático de tomada de decisões para garantir o sucesso da empresa considerando fatores internos e externos. A gestão estratégica envolve análise do ambiente, definição de diretrizes, formulação, implementação e controle da estratégia de forma contínua e dinâmica.
Este documento fornece um resumo das principais ideias sobre planejamento estratégico. Ele define planejamento estratégico como um processo contínuo de tomada de decisões com base em análises do ambiente interno e externo da organização para alcançar objetivos e metas de longo prazo. O documento também discute os principais tipos de planejamento, como estratégico, tático e operacional, e explica as vantagens de se ter um planejamento estratégico bem elaborado.
Balance Scorecard como sistema de gestão estratégica. Neka Eve
O documento descreve a história e conceito do Balanced Scorecard. Apresenta as quatro perspectivas do BSC - financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento - e como elas se relacionam através de uma cadeia de causa e efeito, traduzindo a estratégia em objetivos e medidas. Também discute a importância do BSC para a comunicação da estratégia em toda a organização.
O documento apresenta informações sobre uma disciplina de gestão estratégica, incluindo o plano de aula, objetivos, conteúdo programático e referências. O professor irá abordar conceitos básicos de estratégia, planejamento estratégico e ferramentas de formulação, implementação e controle estratégico ao longo das aulas. Os alunos serão avaliados por meio de atividades individuais e em grupo ao longo do curso.
O documento discute a importância da gestão de processos e indicadores de desempenho para os gestores. Ele explica que os gestores precisam (1) ter seus processos de trabalho mapeados, (2) medir indicadores periodicamente para comparar com métricas de referência, e (3) ter um planejamento alinhado com os objetivos da organização. O documento fornece exemplos de como mapear processos e construir indicadores para acompanhar o processo de elaboração de planos de treinamento.
1. O documento discute vários tópicos relacionados a planejamento estratégico, gestão e ferramentas de qualidade para empresas, incluindo planejamento estratégico, gestão do conhecimento, gestão da qualidade, BSC e gestão por processos.
2. É fornecido um resumo detalhado sobre o que é planejamento estratégico, suas etapas e como ele está relacionado à missão, visão e objetivos de uma organização.
3. Também são discutidas estratégias de marketing, formula
O documento discute os desafios comuns nas empresas, como falta de alinhamento dos funcionários com os objetivos estratégicos e falha na comunicação. Apresenta o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão que pode ajudar, traduzindo a visão da empresa em objetivos e indicadores em quatro perspectivas.
O documento descreve um plano de consultoria para melhorar a cultura de vendas de uma empresa através de diagnóstico, definição de ações e métricas de acompanhamento. As ações possíveis incluem revisar a identidade organizacional, estrutura, processos, pessoas, ferramentas e recursos para alinhar a cultura e estratégia de vendas.
Conceito de gestão estratégica actualmentejoaquimc91
A gestão estratégica envolve a formulação e implementação de estratégias para alcançar objetivos de longo prazo, levando em conta o ambiente competitivo e os recursos disponíveis. As estratégias com mais sucesso definem metas claras, analisam a concorrência e implementam planos eficazes utilizando os recursos de forma flexível.
Este estudo apresenta a importância das vendas nas estratégias de marketing e seus conceitos, a relação dos outros setores das empresas com essas duas áreas e a sua influência no mercado, onde devido ao ambiente corporativo extremamente competitivo se faz necessário adotar técnicas eficazes e elaborar estratégias inteligentes para se obter bons resultados, com foco na lucratividade, seja na venda de produtos, serviços ou até mesmo a própria imagem da organização, que para se manter inserida neste ambiente precisa se adaptar constantemente às mudanças do mercado e do comportamento dos consumidores, que são o alvo principal das empresas e extremamente importantes para a sobrevivência das mesmas.
Este documento discute conceitos e métodos de planejamento estratégico. Apresenta breve histórico do planejamento estratégico desde a revolução industrial, definições, modelos, análise de cenário, stakeholders e orientações estratégicas como missão, princípios e competências essenciais.
O documento discute planejamento estratégico, definindo seus conceitos e processos chave, como missão, visão, objetivos estratégicos e métricas. Também aborda tópicos como gestão estratégica, Balanced Scorecard e a importância de alinhar a organização para executar com sucesso a estratégia no longo prazo.
O documento apresenta um workshop sobre estratégias de negócios. O workshop ensina como mapear o valor percebido pelos clientes, analisar pontos fortes e fracos da empresa, e desenvolver estratégias de diferenciação e seleção de clientes usando ferramentas modernas.
O documento discute o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão estratégica. Apresenta que apenas 5% dos funcionários compreendem a visão da empresa e que a maioria das empresas não vincula orçamento e incentivos à estratégia. O Balanced Scorecard ajuda as empresas a traduzir a visão em objetivos e indicadores em 4 perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.
Este documento discute a importância do planeamento estratégico, tático e operacional para o sucesso das empresas. Apresenta um modelo de referência para o sistema de planeamento e controlo de operações e identifica desafios comuns nas abordagens atuais, como a falta de integração entre departamentos e sistemas informáticos inadequados.
1) O documento analisa as competências essenciais e sua importância para a obtenção de vantagens competitivas. 2) Ele discute os conceitos de competência essencial de acordo com a literatura e propõe um processo para identificá-las. 3) Também apresenta cinco tarefas-chave para o gerenciamento eficaz das competências essenciais de uma organização.
Trabalho sobre Administração Estratégica -
Balanced Scorecard
Curso de Gestão de Recursos Humanos
Matéria de Administração Estratégica
FAE Centro Universitario
Curitiba - PR
O documento discute o conceito de estratégia segundo diferentes autores e abordagens teóricas ao longo do tempo. As principais ideias apresentadas são:
1) Vários pensadores contribuíram para o desenvolvimento do conceito de estratégia, como Ansoff, Mintzberg e Porter.
2) Ansoff definiu estratégia como planejamento estratégico global baseado na matriz de decisões de onde a empresa está e para onde quer chegar.
3) Mintzberg criticou o planejamento estratégico por se tornar desatual
O documento explica como os pássaros conseguem dormir em galhos sem cair, devido à estrutura de seus tendões que permitem segurar firme com os pés quando os joelhos estão dobrados. Também compara isso à segurança que os cristãos encontram na oração, com os joelhos dobrados em oração a Deus, que cuida de seus filhos assim como cuida dos pássaros.
Este documento analisa o crescimento do mercado português de utilizadores de telemóvel entre 1992 e 1997 através de modelos econométricos. O documento constrói modelos de regressão linear múltipla para explicar o crescimento em Portugal e na Europa, considerando variáveis como investimento publicitário, número de pré-pagos, custos de utilização e mensalidades. Os resultados mostram que a oferta segmentada, comunicação e redução de custos impulsionaram significativamente o mercado português.
O documento discute planejamento de marketing, incluindo três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional), a estrutura básica de um plano de marketing, objetivos de marketing e estratégias.
O documento discute o conceito de estratégia e sua evolução de táticas militares para gestão empresarial. A estratégia é definida como um processo sistemático de tomada de decisões para garantir o sucesso da empresa considerando fatores internos e externos. A gestão estratégica envolve análise do ambiente, definição de diretrizes, formulação, implementação e controle da estratégia de forma contínua e dinâmica.
Este documento fornece um resumo das principais ideias sobre planejamento estratégico. Ele define planejamento estratégico como um processo contínuo de tomada de decisões com base em análises do ambiente interno e externo da organização para alcançar objetivos e metas de longo prazo. O documento também discute os principais tipos de planejamento, como estratégico, tático e operacional, e explica as vantagens de se ter um planejamento estratégico bem elaborado.
Balance Scorecard como sistema de gestão estratégica. Neka Eve
O documento descreve a história e conceito do Balanced Scorecard. Apresenta as quatro perspectivas do BSC - financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento - e como elas se relacionam através de uma cadeia de causa e efeito, traduzindo a estratégia em objetivos e medidas. Também discute a importância do BSC para a comunicação da estratégia em toda a organização.
O documento apresenta informações sobre uma disciplina de gestão estratégica, incluindo o plano de aula, objetivos, conteúdo programático e referências. O professor irá abordar conceitos básicos de estratégia, planejamento estratégico e ferramentas de formulação, implementação e controle estratégico ao longo das aulas. Os alunos serão avaliados por meio de atividades individuais e em grupo ao longo do curso.
O documento discute a importância da gestão de processos e indicadores de desempenho para os gestores. Ele explica que os gestores precisam (1) ter seus processos de trabalho mapeados, (2) medir indicadores periodicamente para comparar com métricas de referência, e (3) ter um planejamento alinhado com os objetivos da organização. O documento fornece exemplos de como mapear processos e construir indicadores para acompanhar o processo de elaboração de planos de treinamento.
1. O documento discute vários tópicos relacionados a planejamento estratégico, gestão e ferramentas de qualidade para empresas, incluindo planejamento estratégico, gestão do conhecimento, gestão da qualidade, BSC e gestão por processos.
2. É fornecido um resumo detalhado sobre o que é planejamento estratégico, suas etapas e como ele está relacionado à missão, visão e objetivos de uma organização.
3. Também são discutidas estratégias de marketing, formula
O documento discute os desafios comuns nas empresas, como falta de alinhamento dos funcionários com os objetivos estratégicos e falha na comunicação. Apresenta o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão que pode ajudar, traduzindo a visão da empresa em objetivos e indicadores em quatro perspectivas.
O documento descreve um plano de consultoria para melhorar a cultura de vendas de uma empresa através de diagnóstico, definição de ações e métricas de acompanhamento. As ações possíveis incluem revisar a identidade organizacional, estrutura, processos, pessoas, ferramentas e recursos para alinhar a cultura e estratégia de vendas.
Conceito de gestão estratégica actualmentejoaquimc91
A gestão estratégica envolve a formulação e implementação de estratégias para alcançar objetivos de longo prazo, levando em conta o ambiente competitivo e os recursos disponíveis. As estratégias com mais sucesso definem metas claras, analisam a concorrência e implementam planos eficazes utilizando os recursos de forma flexível.
Este estudo apresenta a importância das vendas nas estratégias de marketing e seus conceitos, a relação dos outros setores das empresas com essas duas áreas e a sua influência no mercado, onde devido ao ambiente corporativo extremamente competitivo se faz necessário adotar técnicas eficazes e elaborar estratégias inteligentes para se obter bons resultados, com foco na lucratividade, seja na venda de produtos, serviços ou até mesmo a própria imagem da organização, que para se manter inserida neste ambiente precisa se adaptar constantemente às mudanças do mercado e do comportamento dos consumidores, que são o alvo principal das empresas e extremamente importantes para a sobrevivência das mesmas.
Este documento discute conceitos e métodos de planejamento estratégico. Apresenta breve histórico do planejamento estratégico desde a revolução industrial, definições, modelos, análise de cenário, stakeholders e orientações estratégicas como missão, princípios e competências essenciais.
O documento discute planejamento estratégico, definindo seus conceitos e processos chave, como missão, visão, objetivos estratégicos e métricas. Também aborda tópicos como gestão estratégica, Balanced Scorecard e a importância de alinhar a organização para executar com sucesso a estratégia no longo prazo.
O documento apresenta um workshop sobre estratégias de negócios. O workshop ensina como mapear o valor percebido pelos clientes, analisar pontos fortes e fracos da empresa, e desenvolver estratégias de diferenciação e seleção de clientes usando ferramentas modernas.
O documento discute o Balanced Scorecard como uma ferramenta de gestão estratégica. Apresenta que apenas 5% dos funcionários compreendem a visão da empresa e que a maioria das empresas não vincula orçamento e incentivos à estratégia. O Balanced Scorecard ajuda as empresas a traduzir a visão em objetivos e indicadores em 4 perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.
Este documento discute a importância do planeamento estratégico, tático e operacional para o sucesso das empresas. Apresenta um modelo de referência para o sistema de planeamento e controlo de operações e identifica desafios comuns nas abordagens atuais, como a falta de integração entre departamentos e sistemas informáticos inadequados.
1) O documento analisa as competências essenciais e sua importância para a obtenção de vantagens competitivas. 2) Ele discute os conceitos de competência essencial de acordo com a literatura e propõe um processo para identificá-las. 3) Também apresenta cinco tarefas-chave para o gerenciamento eficaz das competências essenciais de uma organização.
Trabalho sobre Administração Estratégica -
Balanced Scorecard
Curso de Gestão de Recursos Humanos
Matéria de Administração Estratégica
FAE Centro Universitario
Curitiba - PR
O documento discute o conceito de estratégia segundo diferentes autores e abordagens teóricas ao longo do tempo. As principais ideias apresentadas são:
1) Vários pensadores contribuíram para o desenvolvimento do conceito de estratégia, como Ansoff, Mintzberg e Porter.
2) Ansoff definiu estratégia como planejamento estratégico global baseado na matriz de decisões de onde a empresa está e para onde quer chegar.
3) Mintzberg criticou o planejamento estratégico por se tornar desatual
O documento explica como os pássaros conseguem dormir em galhos sem cair, devido à estrutura de seus tendões que permitem segurar firme com os pés quando os joelhos estão dobrados. Também compara isso à segurança que os cristãos encontram na oração, com os joelhos dobrados em oração a Deus, que cuida de seus filhos assim como cuida dos pássaros.
Este documento analisa o crescimento do mercado português de utilizadores de telemóvel entre 1992 e 1997 através de modelos econométricos. O documento constrói modelos de regressão linear múltipla para explicar o crescimento em Portugal e na Europa, considerando variáveis como investimento publicitário, número de pré-pagos, custos de utilização e mensalidades. Os resultados mostram que a oferta segmentada, comunicação e redução de custos impulsionaram significativamente o mercado português.
O documento discute como fatores macroambientais como mudanças políticas, econômicas e sociais criam um ambiente de incerteza e como isso afeta negócios. Também descreve a importância de analisar oportunidades e ameaças nesse ambiente, bem como tendências demográficas, tecnológicas, culturais e outros fatores.
O documento discute estratégias de negócios e gestão de estoques no varejo. Apresenta como pequenos varejistas podem se unir através de associações para melhorar suas capacidades de negociação. Também descreve fatores que levaram os varejistas a darem mais atenção à gestão de estoques, como a queda da inflação e sistemas de gestão computadorizados.
O documento discute conceitos de marketing e gestão de produtos. Aborda tópicos como classificação de produtos, ciclo de vida do produto, posicionamento e mix de marketing. O foco é fornecer orientações para empresas melhor entenderem as necessidades dos clientes e o comportamento do mercado.
1) O documento discute conceitos de precificação e marketing mix, incluindo a definição de preço, estruturas de mercado, e elasticidade de preço.
2) É destacado que todos os elementos do marketing mix (produto, praça, promoção, preço) devem ser planejados strategicamente em conjunto para atender uma oportunidade de mercado.
3) Discutem-se fatores que influenciam a sensibilidade ao preço, como disponibilidade de substitutos e diferenciação do produto.
Este documento descreve um curso de MBA em Finanças e Controladoria com foco em aprendizado prático através do desenvolvimento de um projeto. O curso é dividido em três módulos abordando conceitos básicos, ferramentas e aplicabilidade, com o objetivo de capacitar os alunos a analisar negócios como consultores.
Este documento discute o marketing integrado e o sucesso empresarial. Primeiro, define marketing e explora seus pilares, incluindo mercado-alvo, necessidades dos clientes e marketing integrado. Em seguida, examina o planejamento estratégico de marketing e o sistema integrado de marketing empresarial, que coordena análise, adaptação, ativação e avaliação. Finalmente, conclui que o marketing é essencial para o sucesso de qualquer empresa, por meio da divulgação contínua de serviços e produtos.
O documento discute fundamentos de planejamento estratégico e tomada de decisões em organizações. Aborda conceitos como missão, objetivos, estratégias, análise SWOT e processos de tomada de decisão.
1. A gestão de vendas é o processo de estabelecer metas e objetivos relacionados ao desempenho de vendas, organizando estratégias e táticas para tornar os esforços de venda mais rentáveis.
2. Planejamento, treinamento, marketing, finanças e outras áreas são integradas para solucionar problemas e aumentar lucros.
3. O gestor de vendas precisa ter visão ampla da empresa para entender como diferentes áreas influenciam os resultados e atender objetivos diferentes dentro da mesma situação empresarial.
O documento descreve uma proposta de consultoria em vendas para empresas, com o objetivo de melhorar a cultura e os resultados de vendas. A consultoria incluiria um diagnóstico da situação atual, o desenvolvimento de uma nova visão estratégica e ações para alinhar as dimensões organizacionais, como identidade, pessoas, processos e recursos, com os objetivos estratégicos.
O documento discute o contexto da administração de vendas, incluindo sua importância para o marketing e organização de empresas. Aborda como a administração de vendas deve estar integrada às estratégias de marketing e como avaliar a qualidade de um negócio considerando fatores como barreiras de entrada e saída e poder de negociação.
O documento discute o conceito de endomarketing e sua importância para estruturar empresas de forma competitiva. O endomarketing visa envolver funcionários na estrutura organizacional e motiva-los a atender bem os clientes. Ele deve diagnosticar as necessidades internas, determinar objetivos e estratégias, e avaliar continuamente o impacto dos programas por meio de pesquisas com funcionários. O sucesso depende de administração adequada, recrutamento, treinamento e esforços para reter os melhores funcionários.
Este documento descreve o programa de um MBA em Marketing oferecido pela UCAM. O programa é dividido em três módulos: (1) Módulo Básico, que ensina conceitos fundamentais de marketing, finanças e contabilidade; (2) Módulo de Instrumentos de Gestão de Marketing, focado em pesquisa, produto, preço, distribuição e promoção; (3) Módulo de Estratégias de Marketing, sobre planejamento estratégico e desenvolvimento de um plano de marketing. O objetivo é capacitar os alunos a pensarem
Este documento discute conceitos e técnicas estratégicas para posicionar uma empresa de forma vantajosa, aumentando vendas e lucros. Aborda tópicos como definição da estratégia, análise da situação, segmentação de mercado, criação de vantagens competitivas e foco nos principais fatores de sucesso.
Este documento discute a importância dos programas de incentivos para motivar funcionários em empresas. Ele apresenta uma introdução ao tópico, a situação problemática da empresa estudada, os objetivos da pesquisa e sua justificativa. O documento também inclui uma revisão conceitual sobre incentivos, motivação e clima organizacional com base na literatura.
HÁ MAIS DE 5 ANOS – POSSUO FORMAÇÃO NA AREA.
SE VOCÊ TEM INTRESSE EM ADIQUIRIR UMA CONSULTORIA, PODE ME CHAMAR ATRAVÉS DO WHATSAPP (92) 98457-8066.
Situação-problema: Analisar a Empresa “Branquinha”
A Empresa de cachaça “Branquinha” tem como principal objetivo fornecer a melhor experiência sensorial que pode ser proporcionada por uma bebida destilada e recentemente a marca conquistou o selo “Golden Star” que foi entregue pelo International Taste & Quality Institute (ITQI) de Bruxelas, Bélgica.
The document discusses the key functional areas of an organization: Marketing, Production, Research and Development, Human Resources, and Finance. It provides an overview of each functional area and its role in achieving organizational objectives.
O documento fornece 6 dicas essenciais para a prática de Smarketing Educacional nas instituições de ensino, que conecta os setores de Marketing e Vendas para potencializar os resultados de captação de alunos de forma sustentável. As dicas incluem realizar análises estratégicas, definir responsabilidades das equipes, estabelecer objetivos e metas mensuráveis, alinhar termos técnicos, criar canais de comunicação e indicadores de desempenho.
1) O documento discute quatro indicadores essenciais para o sucesso de academias: KPIs, taxas de conversão, taxas de renovação e lucratividade.
2) É importante adotar indicadores de gestão para ter uma visão mais estratégica e tomar decisões baseadas em dados, ao invés de apenas intuição.
3) Além de aumentar as vendas, é crucial monitorar a porcentagem de prospectos convertidos em clientes e manter os clientes renovando matrículas para reduzir custos.
1) O documento discute as atribuições e responsabilidades de um gerente de vendas, incluindo estruturar a equipe de vendas, definir metas e avaliar desempenho.
2) Também aborda a importância da motivação da equipe e de políticas comerciais adaptadas a cada região.
3) As principais atribuições de um gerente de vendas incluem estruturar a equipe, definir estratégias de vendas e avaliar desempenho.
PLANEJAMENTO DE VENDAS [Salvo automaticamente].pptxJadelsonMarvilla1
O documento discute o planejamento de vendas, definindo-o como um conjunto de estratégias, regras, metas e objetivos que orientam o departamento comercial. Ele aborda a importância da definição dessas estratégias e da criação de um plano previsível, escalável e alinhado aos processos de vendas da empresa.
Balanced Scorecard : Uma ferramenta de gestão para atingir o sucessoSusana Santos
Balanced Scorecard é um modelo de gestão essencial. Este trabalho foi desenvolvido na unidade curricular de gestão das organizações, no segundo ano da Licenciatura de Marketing, Publicidade e Relações Públicas
Este documento lista os preços de quadras de padel em um clube em Oeiras, Portugal, variando de €9,60 a €176 por hora dependendo da quadra, data e horário. Também fornece detalhes de contato do clube como endereço, e-mail, número de telefone e informações bancárias.
An operational plan is a short-term annual work plan that describes how a department or agency will implement its strategic plan over a one-year period. It explains the strategies, goals, and activities that will be undertaken to advance the strategic plan during the upcoming fiscal year. The operational plan forms the basis for an annual budget request and justifies the funding needed to carry out the planned activities. Departments submit operational plans as part of their annual budget requests to receive funding to implement the plans.
O documento discute leis, regulamentos e normas e como eles afetam os negócios. Aborda questões como como eles se enquadram, sua influência usando o modelo das 5 forças e como avaliá-los usando análises SWOT, PESTEL, matriz BCG e Balanced Scorecard. O documento também discute gestão de riscos empresariais e avaliação de desempenho.
The document discusses how companies are increasingly recognizing that more value comes from human factors like customer relationships, employee skills and knowledge, rather than just financial assets. It highlights the importance of understanding and measuring these intangible, human sources of value. The research found that CEOs see customers and employees as the most influential forces shaping their future businesses. In the next 18-24 months, companies plan to focus on reducing costs while also investing in innovation, marketing, upgrading talent and strengthening management - showing consideration of both financial and human factors. Overall the document argues that properly understanding and reporting on the human sources of a company's value is key to long-term sustainable success.
[1] A UTC opera em mais de 71 países e tem mais de 208.000 colaboradores em todo o mundo, fornecendo soluções de aquecimento, ar condicionado, refrigeração, controle, segurança e detecção de incêndios. [2] A empresa tem tradição em inovação, sendo pioneira no desenvolvimento do primeiro ar condicionado moderno e do primeiro sistema integrado de detecção de fumo e extinção de incêndios. [3] A UTC busca ser líder global em sustentabilidade no setor, reduzindo consumos
Esta dissertação de mestrado analisa o uso de previsões de vendas na indústria da segurança eletrônica em Portugal. O autor realizou entrevistas e questionários com profissionais do setor para entender como as empresas usam previsões de vendas e quais variáveis são consideradas. Os resultados indicam que as empresas fazem previsões de vendas, porém existem diferenças entre a teoria, o discurso e a prática quando se trata de monitoramento e correção de desvios. O autor conclui que ações pedagógicas pode
O documento apresenta a agenda de uma sessão sobre fibra ótica e redes de segurança que ocorrerá em português e espanhol. A agenda inclui apresentações sobre princípios de funcionamento de fibra ótica e redes, soluções e aplicações de fibra, redes e conversores de mídia. Haverá também um coffee break.
O documento discute a aplicação de redes TCP/IP aos sistemas de segurança eletrônica, destacando os benefícios dessas redes em termos de interoperabilidade, custos e evolução dos sistemas. Também aborda princípios importantes no projeto e desenho de redes TCP/IP para sistemas de detecção de incêndio, intrusão, controle de acesso e videovigilância.
O evento apresenta sistemas automáticos de deteção e extinção de incêndios em Português e Espanhol, com apresentações sobre standards, soluções e aplicações. Participam 99 pessoas de segmentos como indústria, transporte, construção e mais. A UTC opera cerca de 26% do mercado de segurança contra incêndio em Portugal e oferece soluções diversificadas em aviação, bancos, educação, saúde e outros setores.
O documento discute sistemas automáticos de extinção de incêndio, cobrindo normas e legislação relevantes, exigências regulamentares, tipos de sistemas (água vs agentes extintores), e considerações sobre projeto, instalação, operação e manutenção.
El documento describe el sistema de protección contra incendios HI-FOG® mediante agua nebulizada desarrollado por Marioff. Explica que HI-FOG® utiliza microgotas de agua impulsadas a alta velocidad y presión que se evaporan rápidamente para suprimir o extinguir incendios de manera eficaz y ecológica. También detalla los principales componentes del sistema como aspersores, válvulas y unidades de bombeo, así como sus múltiples aplicaciones en edificios, transporte marítimo y terrestre.
O documento descreve um caso de estudo sobre o uso de CRM e marketing móvel pelo Newport Beach Film Festival. A solução permitiu expandir o alcance do festival para um público mais jovem através de estratégias integradas de mídia social e sites móveis. No entanto, os resultados obtidos foram modestos em relação ao potencial das bases de dados e redes sociais existentes.
Este documento resume um estudo de caso sobre provedores de serviços de distribuição de energia. O estudo analisa as medidas de desempenho desses provedores em termos de confiabilidade, qualidade do fornecimento e serviço ao cliente. Os resultados mostram melhorias nos indicadores de alguns provedores, mas também pioras em outros. O documento destaca a importância de distinguir fatores controláveis e não controláveis que afetam o desempenho.
Este documento apresenta um modelo de CRM para uma página web de turismo de luxo em Portugal, definindo seus objetivos, conteúdos, funcionalidades, análise da concorrência e modelo de implementação com data mining para melhorar os resultados esperados.
Este documento apresenta uma proposta de serviço técnico de assessoria a ser oferecido por uma empresa fabricante de sistemas de segurança eletrônica. A proposta é dividida em 6 fases: 1) Caracterização dos serviços atuais, 2) Conceito e pacote de serviço, 3) Processos e competências, 4) Critérios de valor percebido, 5) Objetivos e ações, 6) Monitorização da estratégia. A proposta visa diferenciar a oferta da empresa e aumentar sua participação no mercado, que vem declinando nos últimos anos.
1. Este documento apresenta uma análise estratégica da empresa UTC-FS no mercado português da segurança eletrónica, baseada em dados fornecidos pela direção da empresa em Portugal.
2. A análise aborda questões como a organização da UTC-FS, o posicionamento da marca, a caracterização do mercado português, a concorrência e uma análise SWOT.
3. Inclui também a aplicação do Balanced Scorecard para avaliar o desempenho da empresa ao longo de quatro perspetivas: financeira, clientes
1. Curso: Gestão de Marketing
Trabalho elaborado para a
Unidade Curricular: Gestão de
Equipa de Vendas
Data: Ano Lectivo 2009 / 2010
Docente: Mestre Luís Shawb
FORÇA
DE VENDAS E IMPACTO DOS INCENTIVOS
Pedro Gonçalves (nº. 207039), Paulo Almeida (nº. 207031), Pedro Ratão
(nº. 207030), Nuno Figueiredo (nº. 207056), Susana Alcântara
(nº. 207041), Sandra Sequeira (nº. 207025)
RESUMO: Este documento tem por objectivo, a analise de uma forma sucinta acerca do impacto
dos incentivos na força de vendas e na rentabilidade da empresa.
IPAM LISBOA – 2009 / 2010
2. Índice
1. Sumário executivo…..…………………………………………………………..3
2. Introdução……………………………………………………………………….3
3. Plano……………………………………………………………………………..3
3.1. Objectivos…………………………………………………………………...4
3.2. Metodologia................................................................................................4
3.3. Cronograma................................................................................................5
3.4. Análise Financeira......................................................................................5
3.5. Controlo......................................................................................................6
4. Anexos..............................................................................................................7
Anexo I - Análise Financeira..................................................................................7
Anexo II – Mind Map.............................................................................................8
UC Gestão de Equipe de Vendas
2
3. 1. Sumário Executivo
É evidente que a preocupação, e o “core business”, das empresas não é a
responsabilidade social e serem a “Santa Casa da Mesericórdia”. A preocupação das
empresas é “sómente” o lucro e o retorno do investimento. Este mundo globalizado e
competitivo, faz com que as empresas se dotem de ferramentas que permitam obter
vantagens competitivas face à concorrência. Assim, e nomedamente na análise financeira a
um caso real “DECOMED” irá permitir verificar os equilibrios e os compromissos. Todos
os processos ou políticas de recursos humanos têm implícita ou explicitamente um jogo de
equilíbrios entre aquilo que são as necessidades e objectivos da empresa versus o
batalhão de colaboradores que efectivamente põem em marcha a máquina mas que
também têm as suas necessidades e aspirações o que de alguma forma pode ser explicado
pela pirâmide de Maslow.
2. Introdução
As empresas, com mais incidência em algumas áreas ou Indústrias, preocupam-se
neste mundo globalizado e de enorme competição, também pelos recursos
humanos mais capazes (também um recurso escasso), em: -Contratar os melhores; Reter
os melhores; Lucro ou rentabilidade. Para isso têm que ir ao encontro das expectativas e
necessidades dos mesmos (colaboradores ou aspirantes a) criando: -Um âmbiente de
trabalho de excelência; Ferramentas de trabalho fundamentais para o desenvolvimento das
actividades/competências; Programas de formação e valorização constantes; Programas de
motivação, liderança e espírito de equipa; Esquemas de remuneração e prémios
atractivos; Benefícios e acesso a carreira atractivos; Comunicação bidiréccional e
transparente; Meritocracia, avaliações e objectivos claros e credíveis.
3. Plano
A ter em conta o seguinte, face aos colaboradores: Estabelecer objectivos que
sejam claros e entendidos, assim como sejam alcançáveis; Saber o salário actual do
colaborador (incluíndo comissões); Saber as expectativas do colaborador pois ajuda a
moldar as expectativas; Obter as aprovações necessárias dos Recursos Humanos e saber se
há autoridade para negociar; Estar familiarizado e seguir o processo do seu negócio.
UC Gestão de Equipe de Vendas
3
4. Carreira: Depende do próprio e do empenho que coloca no dia a dia e baseado num
princípio simples: P – Performance - entrega acima e muito mais; I – Imagem - gerir a sua
marca pessoal; E- Exposição - trabalhar nas coisas importantes.
Características necessárias a um vendedor: Conhecer bem o produto; conhecer bem as
técnicas de venda e focado; acreditar em si próprio; ser capaz de gerir o seu tempo para
alcançar os objectivos.
Passos fundamentais para um vendedor: Ver-se a si próprio como o único responsável
pela venda; assumir uma postura de conselheiro com o cliente; estar orientado para
resultados; treino contínuo; procurar sempre o lado positivo das coisas; ser persistente;
manter uma postura de integridade para com os clientes; estar sempre comprometido com
a excelência
3.1. Objectivos
O Objectivo, tem por base verificar se aquilo que a empresa estipula como incentivos,
vai de encontro às expectativas do colaborador e que é económicamente viável para a
mesma, tendo sempre como objectivo final a rentabilidade.
O que se conseguiu verificar na documentação analisada é que os pratos da balança
tendem mais para um lado ou para outro, conforme a actividade da própria empresa. Ou
seja, numa área de negócio onde o conhecimento e a especialização dos colaboradores
sejam fundamentais para o sucesso, porque os níveis dos colaboradores na pirâmide de
Maslow são mais elevados, a empresa tende a ter mais preocupações ao nível das suas
políticas de recursos humanos, ou seja, tem que fazer mais concessões.
3.2. Metodologia
O método de pesquisa utilizado foi o recurso a Dados secundários (dados
secundários são os que já estão publicados, e portanto disponíveis ou fontes já levantadas
pelos investigadores) obtiveram-se dados quantitativos / estatísticos e qualitativos no
sentido de sustentar este trabalho. Com esta pesquisa, conseguiu-se obter uma visão clara
acerca dos objectivos que estão subjacentes à influência dos incentivos na força de vendas e
que estão intrínsecamente ligados ao recrutamento de recursos humanos e á gestão de
carreiras e também à rentabilidade das empresas.
UC Gestão de Equipe de Vendas
4
5. Um estudo exploratório através de “entrevista” ao Director Comercial da empresa
DECOMED que validaram o equilibrio e a percepção dos equilíbrios necessários numa
empresa, no binómio empresa /benefícios atribuídos à força de vendas. De acordo com
alguns autores (MALHOTRA, 2005), especialmente quando se trata de pesquisa
bibliográfica, procura-se proporcionar maiores informações sobre um determinado
assunto; facilitar a delimitação de uma temática de estudo; definir os objetivos ou formular
as hipóteses de uma pesquisa ou, ainda, descobrir um novo enfoque para o estudo que se
pretende realizar. Pode-se dizer que a pesquisa exploratória tem como objetivo principal
o aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuíções. Na maioria dos casos, a
pesquisa exploratória envolve: a) levantamento bibliográfico; b) entrevistas com pessoas
que tiveram experiências práticas com o problema pesquisado; c) análise de
exemplos que estimulem a compreensão do facto estudado .Permitiu obter dados
quantitativos e qualitativos nos sentido compreender as mais diversas variáveis assim como
validar a hipótese.
3.3. Cronograma
O Cronograma da gestão de uma equipa de vendas deverá preconizar o que em gestão
se denomina “POLC”: -Planear; Organizar; Liderar e Controlar. Essa gestão deverá ter em
conta os equilibrios necessários entre o custo e o benefício e preocupar-se com questões de
motivação; espiríto de equipa e a orientação para objectivos.
3.4. Análise Financeira
Para se ter a percepção do impacto que uma equipa de vendas pode ter numa empresa,
foi efectuada uma análise financeira e foi utilizada a equipa de vendas da DECOMED.
Conforme se poderá verificar (Anexo I) no caso da DECOMED: - Massa salarial apenas
representa cerca de 60% dos custos da equipa de vendas; Cerca de 40% dos custos das
equipas de vendas traduzem-se em prémios e outros benefícios; A produtividade da equipa
de vendas é cerca de 70%; Grande parte dos custos da DECOMED são reflectidos nas
equipas de vendas com cerca de de 80% dos custos; Verifica-se também que a rentabilidade
(custos versus volume de vendas) da equipa de vendas se traduz em cerca de 72% e a da
empresa em cerca de 65%.
UC Gestão de Equipe de Vendas
5
6. 3.5. Controlo
As equipas comerciais na maior parte das empresas têm um enorme peso nos seus
custos mas que também são o motor das mesmas face á rentabilidade. Os equilíbrios entre
o que produzem equilibrados com o retorno que as empresas pretendem é fundamental. A
atribuição de objectivos individuais assim como gerais é uma forma de estímulo para o
vendedor e constitui também um instrumento indispensável para o controlo e avaliação do
desempenho da força de vendas, assim como um estímulo ao espiríto de equipa.
Métodos de controlo - O controlo da actividade e dos resultados da força de vendas faz-
se em primeiro lugar, a partir do número de encomendas que estes consigam, do volume de
negócios que realizem e da margem obtida. Mas o controlo dos vendedores não se reduz
apenas às vendas que efectuam, é importante também, avaliar alguns aspectos mais
qualitativos, como por exemplo outras missões dos vendedores como planeamento de
visitas a efectuar, operações de promoção ou de merchandising a desenvolver, etc. Devem
ser pedidos aos vendedores com alguma periocidade relatórios de visita.
A Avaliação dos vendedores - A avaliação dos vendedores é indispensável, quer sob o
ponto de vista da empresa, quer dos próprios vendedores.
• Avaliação qualitativa: Conhecimentos do vendedor; personalidade; nível de
motivação; nível de integração na equipa; capacidade de satisfazer os clientes;
capacidade de formar novos vendedores.
• Avaliação quantitativa: Rentabilidade das vendas; frequência das visitas
efectuadas; n.º e dimensão das encomendas conseguidas; n.º médio de negócios por
visita; n.º de novos clientes.
• Estes resultados só podem ser avaliados de forma relativa: Em relação aos dos
outros vendedores; em relação aos resultados do exercício anterior e tendo em
conta a conjuntura económica e os esforços da concorrência
fixação dos objectivos e das "quotas"
• Incentivos às vendas: Circulação de informação, festas anuais, incentivos
monetários, concursos, avaliações constantes onde os melhores recebem algum
tipo de recompensa, entre muitos outros.
UC Gestão de Equipe de Vendas
6
7. 4. Anexos
Anexo I - Análise Financeira
UC Gestão de Equipe de Vendas
7