O documento discute processos de engenharia de software e o modelo CMMI. Apresenta o CMMI como uma compilação de boas práticas no processo de desenvolvimento de software e explica que ele abrange todo o ciclo de vida de desenvolvimento, operação e aquisição de software. Também discute o modelo brasileiro MPS.BR e ressalta que o sucesso de um processo depende principalmente da motivação e do alinhamento com a estratégia da empresa.