O documento discute a importância da engenharia de software para o desenvolvimento de projetos de software com qualidade, organização e produtividade. A engenharia de software define processos, metodologias e boas práticas para planejar todas as fases de um projeto, desde o levantamento de requisitos até a manutenção. Ela é fundamental para padronizar processos, reduzir custos e prazos e atender as necessidades dos clientes.
Os Indicadores de Fluxo da Educação Superior, publicados em janeiro deste ano pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), permitem um mapeamento da trajetória acadêmica do aluno brasileiro do ensino superior no período de 2010 a 2015, o chamado acompanhamento longitudinal. A construção dos indicadores é feita a partir dos dados do Censo da Educação Superior, pesquisa estatística que coleta informações de instituições, cursos, alunos e docentes, além de outros dados que permitem mensurar as características da educação superior no Brasil.
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)Alessandro Almeida
Slides utilizados na série de vídeos onde compartilho 15 lições aprendidas em projetos de upgrade de versão da plataforma ServiceNow.
- Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLF_grO_fCz21mPDtPENf_njbAtR2QS7WY&si=zVwB7lXp4m_VSsrU
- Artigo: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%25C3%25A3o-alessandro-almeida-dwlaf/
Slides utilizados na trilha de ServiceNow do Capgemini Start: https://www.startcapgemini.com.br/
Além dos slides, a trilha de ServiceNow é composta por diversos vídeos que compõem o treinamento. Carga horária total: 17 horas.
Os Indicadores de Fluxo da Educação Superior, publicados em janeiro deste ano pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), permitem um mapeamento da trajetória acadêmica do aluno brasileiro do ensino superior no período de 2010 a 2015, o chamado acompanhamento longitudinal. A construção dos indicadores é feita a partir dos dados do Censo da Educação Superior, pesquisa estatística que coleta informações de instituições, cursos, alunos e docentes, além de outros dados que permitem mensurar as características da educação superior no Brasil.
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)Alessandro Almeida
Slides utilizados na série de vídeos onde compartilho 15 lições aprendidas em projetos de upgrade de versão da plataforma ServiceNow.
- Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLF_grO_fCz21mPDtPENf_njbAtR2QS7WY&si=zVwB7lXp4m_VSsrU
- Artigo: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%25C3%25A3o-alessandro-almeida-dwlaf/
Slides utilizados na trilha de ServiceNow do Capgemini Start: https://www.startcapgemini.com.br/
Além dos slides, a trilha de ServiceNow é composta por diversos vídeos que compõem o treinamento. Carga horária total: 17 horas.
A palestra 'Visão geral da plataforma ServiceNow' foi apresentada no dia 10 de fevereiro de 2022 para um grupo de profissionais da Capgemini.
O foco da apresentação foi nas aplicações de ITSM.
Apresentação utilizada para conduzir a roda de conversa sobre Comunicação Não Violenta, atividade que fez parte do estágio profissionalizante do 7º semestre do curso de Psicologia.
As rodas de conversa tinham o objetivo de promover o diálogo interdisciplinar entre a mediação e a psicologia, sendo realizadas em parceria com o Centro Judiciário de Mediação de Conflitos do Tribunal de Justiça de São Paulo.
A roda foi direcionada para mediadoras e mediadores do Cejusc e a facilitação desta roda foi realizada pelos estagiários Alessandro Almeida e Maressa Murbach, sob supervisão da Professora Elvira Leme.
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoAlessandro Almeida
Segunda edição da palestra onde compartilho alguns princípios resultantes da minha experiência com gerenciamento de projetos, o conteúdo também virou uma série de artigos publicados no Medium e no LinkedIn:
https://www.linkedin.com/pulse/uma-vis%C3%A3o-pr%C3%A1tica-e-parcial-sobre-gest%C3%A3o-de-projetos-parte-almeida/
https://alessandro1982.medium.com/uma-vis%C3%A3o-pr%C3%A1tica-e-parcial-sobre-gest%C3%A3o-de-projetos-parte-1-229296627971
A palestra foi apresentada no Tech Talk da RaiaDrogasil, no dia 20 de janeiro de 2022.
Se em sua empresa há customizações sendo feitas diretamente na instância de produção, se não há rastreabilidade entre os update sets ou se você nunca utilizou o Instance Security Center, talvez os slides da 5ª edição da palestra 'ServiceNow: Governança da Plataforma' possam ajudá-la na jornada para definir um modelo de governança.
Na apresentação abordo os cinco pilares que viabilizam a boa governança da plataforma ServiceNow:
- Controle;
- Rastreabilidade;
- Segurança;
- Transparência;
- Metodologia.
Espero que as dicas sejam úteis. =)
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOAlessandro Almeida
Comunicação oral sobre o tema 'Obediência e conformidade no mundo corporativo', apresentada no XX Encontro Nacional da Associação Brasileira de Psicologia (https://encontro2019.abrapso.org.br/), em 15 de novembro de 2019.
Link para o texto: https://medium.com/@alessandro1982/obedi%C3%AAncia-e-conformidade-no-mundo-corporativo-77ac69fd586b
Link para o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=_ang7SBV5WA
Se em sua empresa há customizações sendo feitas diretamente na instância de produção, se não há rastreabilidade entre os update sets ou se você nunca utilizou o Instance Security Center, talvez os slides da 4ª edição da palestra 'ServiceNow: Governança das Instâncias' possam ajudá-la na jornada para definir um modelo de governança.
Na apresentação abordo os cinco pilares que sustentam a boa governança das instâncias na plataforma #ServiceNow:
- Controle;
- Rastreabilidade;
- Segurança;
- Transparência;
- Metodologia.
Espero que as dicas sejam úteis. =)
As sugestões apresentadas aqui representam o básico para uma boa governança das instâncias.
Se em sua empresa é comum realizarem customizações diretamente na instância de produção ou não há rastreabilidade entre os update sets, lamento dizer, mas vocês podem ter um grande problema em breve (se é que ainda não tiveram).
Espero que as dicas sejam úteis.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada em duas sessões, a primeira foi no dia 29 de setembro, para a VCRP Brasil, e a segunda foi no dia 30 de setembro, para o Makro Brasil.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Palestra apresentada na 10º edição do SNUG: https://community.servicenow.com/community?id=community_event&sys_id=00ee2714dbfab780d82ffb2439961971
Mais informações sobre o tema? Acesse o artigo publicado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%C3%A3o-alessandro-almeida/
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Palestra apresentada no '2º ServiceNow Developers Meetup São Paulo': https://www.meetup.com/pt-BR/Sao-Paulo-ServiceNow-Developer-Meetup/events/253729279/
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
As sugestões apresentadas aqui representam o básico para uma boa governança das instâncias.
Se em sua empresa é comum realizarem customizações diretamente na instância de produção ou não há rastreabilidade entre os update sets, lamento dizer, mas vocês podem ter um grande problema em breve (se é que ainda não tiveram).
Espero que as dicas sejam úteis.
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Alessandro Almeida
Templates disponíveis para os participantes do minicurso 'Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o modelo de negócios' (e também para outras pessoas interessadas no tema :)).
Minicurso apresentado na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Alessandro Almeida
O interesse pelo tema "empreendedorismo" não basta para formar um empreendedor bem sucedido. Conhecer e aplicar ferramentas para identificar um problema e definir sua solução são fatores críticos para o sucesso do empreendimento. Traga a sua ideia e o seu desejo de aprender (ou somente o desejo de aprender =)) e vamos exercitar o design thinking através da construção do mapa da empatia, canvas da proposta de valor, canvas do modelo de negócios e lean canvas. Recomendamos que você tenha assistido a palestra 'Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real'.
Minicurso apresentado na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
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3. Parte essencial do projeto, direcionando as tomadas de decisões,
planejamento, desenvolvimento e manutenção de todo o ciclo de
vida do projeto.
Responsável pelo levantamento de requisitos, ou seja, toda a
documentação do projeto necessária para o entendimento
aprofundado do software a ser desenvolvido.
Fundamental para o desenvolvimento de um software com qualidade. O
desenvolvimento é complexo, envolvendo diversas áreas. Permite
padronizar os processos, reduzindo custo e prazo.
4. Especificação, desenvolvimento e manutenção
de sistemas de software. Contém melhores
práticas de gerenciamento de projetos, que
visa organização, produtividade e qualidade.
Conjunto de metodologias e boas práticas para arquitetar e
planejar o desenvolvimento de qualquer tipo de software que
atenda uma necessidade específica do cliente.
Padrão para todas as fases de um desenvolvimento de
sistemas, desde o levantamento de requisitos (regras de
negócio) até testes e manutenções.
6. Cuidado!!!!
Quem definiu que as práticas são boas ou
melhores?
A empresa fez uma avaliação?
Houve um diagnóstico?
Os principais stakeholders foram ouvidos?
Sinal de alerta:
Consultoria ou um grupo restrito definindo e
decidindo as “melhores” práticas para a área de TI
7. Facilita o desenvolvimento de um projeto e define
seus objetivos através de um estudo detalhado.
Define o roteiro de construção do projeto, por meio
de metodologias como ITIL, CMMI, etc.
Como modelo conceitual, possui 3 elementos: Métodos,
procedimentos e ferramentas. Nesses processos são
envolvidos a parte de testes e manutenções,
documentações que são desenvolvidas com custos e
prazos estimados.
8. Independente do tamanho do projeto e/ou empresa,
a Engenharia de Software está presente na área
de TI, organizando e auxiliando no
desenvolvimento de projetos.
Na maioria das empresas o responsável pelo levantamento de requisitos
recebe toda a especificação dos projetos e alinha de acordo com as
necessidades, utilizando, por exemplo, conceitos de UML. Passa as
informações para a equipe de desenvolvimento, mas sempre
acompanhando para que nada saia fora do que foi combinado.
9. A Engenharia de Software ajuda na
padronização e criação de processos,
gerando várias documentações que
auxiliam na tomada de decisões.
Na minha empresa, é aplicada quando as
fases de desenvolvimento de um
software são divididas, definindo seus
processos e padrão de qualidade.
10. Cada empresa utiliza a Engenharia de Software
conforme sua necessidade, onde, de acordo com o
projeto, é estudado o melhor método para utilizar.
Alguns mais complexos e detalhados, outros mais
simples.
Normalmente, a Engenharia de Software é
aplicada nas empresas para que haja melhoria
nos sistemas conforme levantamento dos
requisitos com os usuários/clientes.
11. Em empresas de grande porte, onde o cliente exige a
qualidade do serviço, as consultorias utilizam todas as etapas
da Engenharia de Software, incluindo recursos como CMMI,
COBIT, entre outros. Mas internamente, nas consultorias e nos
departamentos de uma empresa, o uso da Engenharia de
Software é defasado, devido ao curto espaço de tempo para
resolução de problemas e falta de conhecimento da gerência e
direção.
12.
13. Disciplina de engenharia cujo foco está em
todos os aspectos da produção de software,
desde os estágios iniciais da especificação do
sistema até sua manutenção, quando o
sistema já está sendo usado.
14. ...engenharia...
“construção, criação, execução de algo em que se
utilize engenho e arte” (Fonte: Dicionário Houaiss)
15. ...todos os aspectos da produção de
software...
Não apenas processos “técnicos”, mas também as
atividades de gerenciamento de projeto, por
exemplo.
17. Os números apresentados nos próximos slides são
baseados nas edições 2011 e 2012 do
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos
Realizado por capítulos nacionais e internacionais
(Argentina, França e Uruguai) do PMI
Disponível para download gratuito no endereço
www.pmsurvey.org
Setor considerado: Tecnologia da Informação
Não é possível filtrar por tipo de projeto (por exemplo:
“Projeto de desenvolvimento ou manutenção de
software”)
18. 80%
71%
70%
64%
60%
50%
40% 2011
2012
29%
30% 27%
20%
9%
10%
0% 0% 0%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
19. 80%
71%
70%
64%
60%
50%
40% 2011
2012
29%
30% 27%
20%
9%
10%
0% 0% 0%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
26. 80%
71%
70%
64%
60%
50%
40% 2011
2012
29%
30% 27%
20%
9%
10%
0% 0% 0%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
27. Como podemos definir
80%
maioria das vezes e 71%
70%
poucas vezes? 64%
60%
50%
40% 2011
2012
29%
30% 27%
20%
9%
10%
0% 0% 0%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
28. Quem respondeu a
80%
pesquisa? O gerente do 71%
70%
projeto ou o cliente? 64%
60%
50%
40% 2011
2012
29%
30% 27%
20%
9%
10%
0% 0% 0%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
30. 50%
47%
45% 45%
45% 43%
40%
35%
30%
25% 2011
2012
20%
15%
10% 9%
5%
5% 3% 3%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
31. 60%
55% 55%
50%
40%
34%
33%
30% 2011
2012
20%
10%
7% 7%
5%
4%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
32. 70%
64%
61%
60%
50%
40%
2011
2012
30%
23% 23%
20%
12% 13%
10%
3%
1%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
33. 80%
74%
69%
70%
60%
50%
40% 2011
2012
30%
20%
15% 16%
13%
11%
10%
2%
0%
0%
Sempre Na maioria das vezes Poucas vezes Nunca
34. Não cumprimento dos prazos
Comunicação
Escopo não definido adequadamente
Mudanças de escopo constantes
Estimativas incorretas
Entre outros...
36. Agora, a principal motivação para pensarmos
em Engenharia de Software:
E na minha empresa, como funcionam os
projetos de desenvolvimento ou manutenção
de software?
Enfrentamos problemas com prazo, custo,
qualidade, escopo, satisfação do cliente, etc.?
37. Agora, a principal motivação para pensarmos
em Engenharia de Software:
E na minha empresa, como funcionam os
projetos de desenvolvimento ou manutenção
de software?
Enfrentamos problemas com prazo, custo,
qualidade, escopo, satisfação do cliente, etc.?