Este documento resume uma consultoria especializada em transformação de negócios chamada 360o. Eles fornecem resultados ao invés de relatórios e medem o sucesso pelos resultados dos clientes. A metodologia deles é chamada BTO 360o e envolve diagnóstico, desenho e implementação de soluções para os clientes.

1. Resumo Oportunidade
Nosso Credo
Quem somos?
O diferencial a 360º - Perfil complementar
Metodologia de Trabalho – BTO 360 ®
Nossos outputs
Nossos clientes
Contato
CONFIDENCIAL

2. Oportunidade...
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3. Não acreditamos em “oportunidades” aparentes. Somente em...
...ajudar nossos clientes a
“cavar” as circunstâncias
favoráveis...

4. Quem somos?
Consultoria especializada na transformação de negócios:
 Entregamos resultados, não relatórios.
 Temos vocação pelo crescimento das receitas ao
invés da simples redução dos custos.
 Medimos nosso sucesso pelos resultados dos nossos
clientes.
 Tomamos o risco junto e, quando oportuno,
investimos junto com nossos clientes.
 Buscamos e falamos a verdade.
 Queremos que nossos clientes tenham prazer em
trabalhar conosco.
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5. O time da 360º
Sólida formação
acadêmica e
nas melhores “escolas”
de consultoria
Brilharam em
Com perfil posições executivas
empreendedor

6. Temos um perfil híbrido e complementar
SCENE
Empreendedor/ Investidor
 360º faz todos os
investimentos e opera
como NewCo.
 Após plena operação os
ativos podem ser
(re)incorporados total ou
Consultoria / BTO Empreendedor parcialmente pelo cliente
contratante.
 Cliente faz os
investimentos necessários
em infra-estrutura. Consultoria
 360º absorve time atual e
faz os investimentos nas
novas equipes.
 360º opera gerencialmente
as equipes e as iniciativas.

7. O BTO – Business Transformation Outsourcing
É o nosso formato de relacionamento e implementação
preferencial (“terceirização na transformação de negócios”).
 Economia de Opex – Aportamos executivos maduros e com profundo
conhecimento da operação. Outras reduções de custo também são geradas pela
melhoria contínua dos serviços prestados - 'benchmarks‘ de mercado.
 Redução dos riscos operacionais - Somos co-responsáveis pela
operacionalização das nossas recomendações, e pela gestão da transição e das
mudanças envolvidas.
 Time-to-market – Conquistamos resultados mais rápidos, devido à
nossa experiência prévia em implantação e operação.
 Perpetuidade da transformação – Mapeamos e documentamos a adoção
de novas técnicas, processos e patamares de serviço, permitindo a replicação
por parte dos clientes.
Grande transparência e controles aprimorados – especialmente nos casos
que envolvem geração de receitas ao invés de somente redução de custos, a
360º mantém o seu foco e sua vocação em exceder as metas contratuais.
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8. A Metodologia BTO 360º ®
Utilizamos nossa metodologia própria de análise e diagnóstico de problemas
(PMI 360º), desenvolvida parceria através de acordos de cooperação com
Institutos de Pesquisa, e do vasto material disponível no PMI Knowledge Bank.
Processes – PMI / 360 Graus Methodology
Phase
Analysis Definition Deployment
Planning
 Conduct Time &  Gather & analyze Develop deployment
Motion Study or leading practice and options
Obtain Findings benchmark data
 Document the as-is  Conduct should-be Develop business case for
Major Activities
process framework process workshops each option
 Document in-scope  Develop Conduct stakeholder review
processes and understanding legal & and select deployment
methods & technology option
procedures (M&Ps) constraints
 Analyze business  Document To-be Build the will-be processes
events & document processes and M&Ps Build deployment plan
business rules  Develop Graphic
 Identify and User Interface (GUI)
document variations Design
in core processes  Develop Interactive
 Determine inputs & Prototype
outputs for each  Conduct Validation
process Session
 Prioritize processes
 Finalize process
analysis report
Key Deliverables
 As-Is Process  To-Be Process
Maps Maps  Deployment
 Process Analysis  To-Be Methods Plan
Report & Procedures
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9. BTO 360º ® - Exemplo da aplicação
3. “Engagement”
1. Diagnóstico e recomendação 2. Desenho e implantação
e Operação
Segmentação e
Entendimento da Desenho do Modelo Plano de Execução e
Proposta de Valor Business Case
Situação Atual Operacional Implantação Operação
por Segmento
15 d 30 d 15 d 60 d 30 d 300 d
I. Entendimento do I. Identificação dos I. Modelo de I. Ajustes no modelo I. Alternativas de I. Atração, captação
Modelo de Principais Receitas de operação atual. Implantação e relacionamento
Negócio Atual segmentos do II. Fluxo de Caixa e II. Definição do II. Indicadores com uma grande
II. Análise de Varejo Principais portfólio de Chaves de Rede de Varejo
Competidores II. Definição de indicadores Produtos e Desempenho II. Desenho,
III. Análise do Proposta de III. Análise de Serviços III. To-Do List das coordenação e
Mercado de Valor por Sensibilidade III. Definição de áreas Celebração de
Atuação segmento Estratégia de prestadoras de acordo de Parceris
III. Análise do Canal serviço III. To-Do List das
Pacote ideal de IV. Estruturação da IV. Cronograma de áreas envolvidas
Serviços Força de Vendas Implantação IV. Implantação do
/Produtos por V. Modelo de projeto-piloto
segmento Relacionamento V. Ajustes e
IV. Key findings dos com o Cliente deployment
outros (CRM) escalonado para
componentes da VI. Estruturação de toda a Rede
cadeia de valor Capacitação / VI. Gestão do
(Modelo Qualificação das Parceiro e
Operacional e áreas acompanhamento
Financeiro) dos resultados
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10. O que entregamos como output?
Alguns resultados típicos dos nossos trabalhos de
BTO p.ex: na área Comercial:
 Incremento de Vendas Rentáveis.
 Redução do Custo de Aquisição de novos clientes.
 Redução do Churn de Clientes Rentáveis.
 Criação e implementação de novos Canais de
Vendas e Relacionamento.
 Aumento de Participação de Mercado.
 Transferência de Competências e Habilidades.
 Mudança de Atitude nas equipes comerciais.
 Criação e implementação de Métricas, Controles e
Documentação apropriada para perpetuação das mudanças.
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11. Qual o perfil de quem nos contrata?
 São líderes obstinados e ambiciosos.
 Pensam e agem como donos do negócio.
 Têm o talento, a vontade e a abertura necessários para serem
bem-sucedidos.
 Podem ser líderes de grandes corporações ou empresários.
 Compartilham nossa paixão por resultados e estão preparados
para agir firmemente para atingi-los.
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12. Criamos as condições para as futuras “oportunidades”
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13. Alguns de nossos projetos

14. Currículo profissional e contato
Jorge Braga
Economista com MBAs em serviços e em Planejamento Estratégico pela
COPPEAD/UFRJ, Bacharel em Economia com extensões em varejo (Retail
University, Lexington EUA), Marketing, Finanças e Sistemas de Informação. Como
executivo tem um histórico de resultados relevantes em planejamento
estratégico e criação de novos negócios, sempre em posições executivas, tais
como Conselheiro, VP/Diretor executivo, Diretor de Negócios, Gerente Geral,
Diretor Comercial e Diretor de Marketing de empresas como Embratel/Claro/Net,
Telemar/Oi e Xerox Lexmark. Atua também como conselheiro de empresas de
portes variados. É o fundador e sócio gestor da 360o.
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