O documento discute como empresas podem ter processos organizacionais "slim", "flex" e de custo "zero" para melhorar a eficiência e reduzir custos. Ele explica que a Deloitte oferece metodologias como Lean Office e Enterprise Cost Reduction para ajudar empresas a analisar e melhorar processos, eliminar desperdícios, e otimizar recursos e custos de forma sustentável.

1. Consultoria Empresarial www.deloitte.com
SLIM, FLEX, ZERO...
Qual a semelhança com seus processos organizacionais?
Um televisor slim, uma automóvel flex, um refrigerante
zero... esses simples detalhes oferecidos já nos permitem
identificar as principais características comerciais desses
produtos, o fato é que esses “bordões” foram absorvidos pela
sociedade e por vezes são usados para expressar diversas
situações com características semelhantes a estes produtos.
Não distante ao fato, o mundo corporativo também é
perfeitamente comparável a esses conceitos, afinal qual
gestor não deseja uma estrutura operacional slim, processos
flex e custos zero, sem é claro perder a qualidade e permitindo
o aumento do retorno sobre o investimentos? Provavelmente é
um desejo comum, mas o que de fato pode ser feito nesse
sentido?
Em resumo, empresas com essas características devem
garantir a existência de uma relação direta e sinérgica entre
estratégia, processos e recursos, proporcionar que a
informação flua internamente de forma correta, e que todos
compreendam os tempos e regras envolvidos no
desenvolvimento e entrega dos produtos e serviços. Revisitar
e reorganizar os processos operacionais e administrativos
focando as necessidades e requisitos do negócio, além é claro
de uma análise crítica sobre a estrutura de custos e ativos
buscando a relação direta com a geração de valor.
Iniciativas isoladas são comuns na intenção de atingir esses
objetivos, mas transformações dessa natureza exigem
abordagens complexas e sistêmicas.
Alcançar esses objetivos ao mesmo tempo pode ser uma
batalha difícil para as organizações. Tornar a empresa flexível,
enxuta e rentável considera desafios de diferentes ordens,
mas que devem ser observados sob uma mesma ótica para
elaboração do modelo de gestão:
Desafios Questões chave
Todos os requisitos de negócio são conhecidos? A gestão da informação é tratada de forma corporativa?
Desmistificar o negócio
As necessidades dos clientes externos e internos são consideradas?
Os processos estão adequados aos requisitos de negócio? As variações são mensuradas?
Adquirir excelência em processos
As iniciativas de melhoria estão alinhadas às estratégias corporativas?
As possibilidades de desperdícios são monitoradas e identificadas?
Eliminar desperdícios
Existe um modelo de gestão para incidentes?
Os recursos disponíveis estão adequados às necessidades dos processos?
Otimizar o uso dos ativos
Os ativos estão adequados à realidade competitiva do negócio?
Reduzir custos e aumentar a margem A estrutura de custos é clara e competitiva?
operacional O modelo de custos proporciona adaptação e racionalização conforme o crescimento dos negócios?
Fazer parcerias com fornecedores que Os fornecedores estão integrados à cadeia de valor?
agreguem valor A seleção de fornecedores considera custos e todos os demais requisitos de negócio?
Audit . Tax . Consulting . Financial Advisory.

2. Soluções Lean Office e Enterprise Cost Reduction
Como gerar mais valor ao cliente Transformação cultural Consolidação estratégica
e ao acionista? Iniciativas Iniciativas Iniciativas
Operacionais Gerenciais Estratégicas
Quais são os objetivos da sua gestão? Quais desafios
que você enfrenta agora e enfrentará no futuro? - Lean Office®
Enterprise Lean Six Sigma®
Enterprise Cost Reduction®
Certamente as repostas dessas questões podem variar,
mas não importam os motivos, os objetivos são os
mesmos: aumentar receita e eficiência dos ativos,
Benefícios e sustentabilidade
Excelência
reduzir desperdícios e ineficiência, e o mais
importante, porém por vezes preterido pelo Padronização
imediatismo, melhorar o desempenho de longo prazo
do negócio.
Quick wins
Diante da implacável competição global, o controle e
a excelência das operações tornam-se fator chave para
o sucesso de uma companhia. Algumas situações
podem levar as empresas à necessidade de reduzir
Tempo e custo
custos administrativos, comerciais, logísticos e tecnoló-
gicos, ou até mesmo o custo das mercadorias para que
possam incrementar o fluxo de caixa ou impulsionar os Enterprise Cost Reduction®
lucros. Outras permitem que as empresas possam aumentar
sua lucratividade por meio da gestão da qualidade de seus Abordagens muito superficiais de redução de
produtos e/ou serviços e eficiência de seus processos. custos são simples de serem executadas, mas
geralmente não produzem resultados sustentáveis a
Juntas, a eficácia da gestão de custos e a eficiência da longo prazo e também não incorrem em mudanças
gestão dos processos podem proporcionar resultados de culturais necessárias para se gerar valor à
ganhos rápidos além da estruturação e otimização de organização.
recursos para melhorias de desempenho de longo prazo.
Para suprir essa necessidade a Deloitte atua com
Lean Office® a abordagem estratégica intitulada Enterprise Cost
Reduction®, que considera todos os aspectos do
Uma metodologia flexível e consistente com foco na negócio, incluindo as implicações fiscais e contábeis
simplicidade do processo e na melhoria de produtos e de cada decisão. A abordagem sistêmica e flexível
serviços, destinada a suportar as empresas a identificar resulta em uma implementação definitiva e válida.
causas principais de problemas e desenvolver soluções
praticas sustentáveis.
Essa é a abordagem da Deloitte para atender as
necessidades de nossos clientes em busca da excelência Entre em contato
operacional. Derivado de nossa prática de Enterprise Lean
Six Sigma®, o Lean Office® atua na redução da Para saber mais sobre como nós podemos ajudar o
complexidade e aumento da confiabilidade dos processos, seu negócio a dominar a aplicação do Lean Office e
resultando na transformação do modelo de gestão de do Enterprise Cost Reduction, por favor contate:
processos.
Celso Aziz Kassab Claudio Paixão Ricardo Brunhara
Sócio - Consultoria Empresarial Consultoria Empresarial Consultoria Empresarial
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A Deloitte refere-se a uma ou mais Deloitte Touche Tohmatsu, uma verein (associação) estabelecida na Suíça, e sua rede de
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para a descrição detalhada da estrutura legal da Deloitte Touche Tohmatsu e de suas firmas-membro.