Catálogo de Formação 2012
Winning Management Consulting
                                                                                    Somos uma equipa com experiência consolidada no
                                                                                    mercado nacional e internacional no âmbito de serviços
                                                                                    de consultoria e formação de gestão. A nossa visão é
                                                                                    que cada cliente e cada colaborador encontre na
                                                                                    Winning o caminho para o seu sucesso. BECOME
                                                                                    WINNERS. TOGETHER.
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                                                                                    A missão da Winning é atuarmos juntos dos nossos
                                                                                    clientes como aceleradores de produtividade e de
                                                                                    previsibilidade nos seus negócios, projetos e operações.
                                                                                    MAKE YOUR ORGANIZATION MORE
                                                                                    PREDICTABLE.                                                   We deliver results through PASSION.

                                                                                    Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo que
                                                                                    fazemos, colocando sempre o máximo do nosso know-              We improve your PERFORMANCE.
                                                                                    how, expertise e empenho em cada desafio, dando
                                                                                    sempre lugar a que todos participem e se envolvam,
                                                                                    dentro de uma postura de máximo profissionalismo,              We value your PARTICIPATION.
                                                                                    respeito e equidade. PASSION, PERFORMANCE,
                                                                                    PARTICIPATION, POSITIVE BELIEFS.
                                                                                                                                                   We do it with POSITIVE BELIEFS.


                                                                                                                                               2                     Become Winners, TOGETHER.
Expertise
                                                                                    O portfolio de serviços da Winning Management Consulting é fortemente sustentado em normativos, boas práticas e
                                                                                    procedimentos estabelecidos em culturas desenvolvidas e assumidos universalmente como a prática de facto a
                                                                                    seguir. De entre os vários normativos realçamos ROI Methodology™ (metodologia de natureza Norte Americana,
                                                                                    uma referência internacional em forte expansão) tem como missão ajudar as organizações a avaliar o contributo de
                                                                                    cada decisão para a criação de valor e sustentabilidade, o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge –
                                                                                    normativo de natureza canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa) que tem
                                                                                    como missão assegurar a correta tradução do problema de negócio para a solução, o PMBOK® Guide (normativo
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                                                                                    amplamente divulgado a nível internacional e considerado uma ferramenta essencial para a nova economia e os
                                                                                    novos modelos de negócio das organizações) tem como missão garantir a previsibilidade dos orçamentos, prazos e
                                                                                    satisfação dos clientes dos projetos e finalmente SCM ® (Society of Cost Management uma associação profissional
                                                                                    internacional) cuja missão é promover as práticas de gestão de custo e de desempenho organizacional através do
                                                                                    Lean Management, Cost Reduction/Control, BPM, Life Cycle Costing, ABC/M, Process Improvement, entre outros.


                                                                                                         WINNING MANAGEMENT CONSULTING


                                                                                        BUSINESS CASE             BUSINESS ANALYSIS             PROJECT MANAGEMENT         COST MANAGEMENT




                                                                                                                                            3                             Become Winners, TOGETHER.
Business Case
Competency Center




 4        Become Winners, TOGETHER.
BCF: Business Case Foundation
                                                                                       Referência: BCF
                                                                                       Duração: 24 horas                                                  Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide                                              Contexto da Análise de                  Boas Práticas e Erros
                                                                                       CDU’s: 24                                                            Negócio                                  Comuns
                                                                                       Categoria: Entry Level                                              Introdução                              Seleção do Portfolio
                                                                                                                                                                ◦ Métricas e Benchmarking            Case Study
                                                                                    Objetivos:                           Destinatários:                         ◦ Escolha do projeto certo e           ◦ Role Play
                                                                                                                                                                  melhor configuração
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                                                                                       Entender a importância de um      Analistas de Negócio e de                                                   ◦ Debate
                                                                                                                           Requisitos                           ◦ Estágios de Maturidade
                                                                                        Business Case no contexto dos
                                                                                        negócios                          Diretores e Gestores de            Business Case Report
                                                                                                                           Projeto                              ◦   Scoring Model
                                                                                       Saber aplicar as principais
                                                                                                                          Membros do Planeamento e             ◦   Matriz de Benefícios
                                                                                        técnicas de análise de negócio
                                                                                                                           Controlo
                                                                                        e de projeto para tomar a                                               ◦   Matriz dos Stakeholders
                                                                                                                          Responsáveis por BAO e
                                                                                        decisão GO/NO GO                                                        ◦   Requirements Breakdown
                                                                                                                           Áreas da Qualidade
                                                                                       Saber capturar e estimar                                                    Structures
                                                                                        benefícios tangíveis e                                                  ◦   Product Breakdown Structure
                                                                                        intangíveis                      Materiais:                             ◦   Parametric Estimation
                                                                                       Saber realizar estimativas de     Handouts do Curso                    ◦   Economic Model
                                                                                        custo e prazo                     Exercícios Desenvolvidos             ◦   Análise de Risco
                                                                                       Saber analisar cenários e         BABOK® Guide (opcional)              ◦   Package de Decisão
                                                                                        construir um package de           Business Case Essentials
                                                                                        decisão                            (opcional)




                                                                                                                                                       5                                          Become Winners, TOGETHER.
Business Analysis
Competency Center




  6        Become Winners, TOGETHER.
BAF: Business Analysis Foundation
                                                                                       Referência: BAF
                                                                                       Duração: 30 horas                                                       Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide                                                   Contexto da Análise de                Técnicas de Análise
                                                                                       CDU’s: 30                                                                 Negócio                                Qualitativa
                                                                                                                                                                 Introdução à Análise de                 ◦ Scoring Model
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                  Negócio                               Técnicas de Análise
                                                                                    Objetivos:                          Destinatários:                               ◦ Gestão de Benefícios e            Quantitativa
                                                                                                                                                                       Investimento
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                                                                                     Compreender a ciência da             Analistas de Negócio e de                                                     ◦ Benefits Capture &
                                                                                                                            Requisitos                               ◦ Gestão Requisitos e Solução          Evaluation
                                                                                      análise de negócio e de
                                                                                      requisitos e a sua importância       Gestores de Projeto e Membros          Framework e Ciclo de Vida           Técnicas de Avaliação
                                                                                      para o sucesso da                     de Equipas de Projetos                   ◦ Planeamento e Monitorização       dos Stakeholders
                                                                                      organizações                         Diretores Funcionais e                   ◦ Gestão de Requisitos e
                                                                                                                            Executivos
                                                                                                                                                                                                        Técnicas de Gestão de
                                                                                     Saber identificar as                                                             Comunicação
                                                                                                                            Responsáveis por BAO e Áreas
                                                                                                                                                                                                         Requisitos e Solução
                                                                                      necessidades de negócio e os                                                  ◦ Análise Organizacional
                                                                                      principais stakeholders               da Qualidade
                                                                                                                                                                     ◦ Levantamento                     Técnicas de Avaliação
                                                                                     Saber traduzir de forma efetiva                                                ◦ Análise de Requisitos             Económico-Financeira
                                                                                      o problema de negócio para a      Materiais:                                                                       Matrizes de Decisão
                                                                                                                                                                     ◦ Avaliação e Validação da      
                                                                                      solução                            Handouts do Curso                            Solução                            ◦ Análise de Sensibilidade
                                                                                     Saber avaliar qualitativa e        Exercícios Desenvolvidos                   ◦ Competências
                                                                                                                                                                                                        Técnicas de
                                                                                      quantitativamente os benefícios    BABOK® Guide (opcional)                      Comportamentais
                                                                                      e o investimento
                                                                                                                                                                                                         Rastreabilidade
                                                                                                                                                                   Business Analysis Office
                                                                                     Saber gerir os benefícios e os                                                                                    Gestão de Alterações
                                                                                      requisitos ao longo do ciclo de
                                                                                      vida



                                                                                                                                                            7                                        Become Winners, TOGETHER.
BAC: Business Analysis Certification
                                                                                       Referência: BAC
                                                                                       Duração: 48 horas + elearning                                             Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide                                                     Introdução                             Análise da Organização
                                                                                       CDU’s: 48 + 48                                                             Planeamento e                            ◦ Definir “Business Need”
                                                                                                                                                                    Monitorização                            ◦ Avaliar Diferença de
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                                                              Capacidades
                                                                                                                                                                       ◦   Análise dos Stakeholders
                                                                                                                                                                                                             ◦ Determinar Abordagem à
                                                                                                                                                                       ◦   Planeamento da Atividade
                                                                                    Objetivos:                            Destinatários:                                                                       Solução
                                                                                                                                                                       ◦
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                                                                                                                                                                           Plano de Comunicação
                                                                                       Compreender a ciência da             Analistas de Negócio e de                                                      ◦ Definir Business Case
                                                                                                                              Requisitos                               ◦   Plano Gestão de Requisitos
                                                                                        Análise de Negócio                                                                                                 Análise de Requisitos
                                                                                                                             Gestores de Projeto e Membros            ◦   Gestão do Desempenho
                                                                                       Conhecer as principais boas                                                                                          ◦ Priorização e Organização
                                                                                        práticas de Análise de Negócio        de Equipas de Projetos                 Elicitação
                                                                                                                              Diretores Funcionais e                                                         ◦ Especificar e Modelar
                                                                                       Obter um entendimento
                                                                                                                                                                      ◦   Preparar o Levantamento
                                                                                                                              Executivos                                                                     ◦ Pressupostos e
                                                                                        profundo e integrado sobre a                                                   ◦   Conduzir o Levantamento
                                                                                                                             Responsáveis por BAO e Áreas                                                     Restrições
                                                                                        framework do BABOK® Guide                                                      ◦   Documentar os Resultados
                                                                                                                              da Qualidade                                                                   ◦ Verificar e Validar
                                                                                       Conhecer e compreender o                                                       ◦   Confirmar os Resultados
                                                                                                                                                                                                           Avaliação e Validação
                                                                                        modelo de certificação do IIBA    Materiais:                                  Gestão e Comunicação
                                                                                                                                                                                                             ◦   Avaliar Proposta
                                                                                       Capacitar e desenvolver uma                                                    ◦ Gestão da Solução e dos
                                                                                                                           Handouts do Curso                            Requisitos                          ◦   Alocar Requisitos
                                                                                        preparação profunda e
                                                                                                                           Exercícios Desenvolvidos                   ◦ Gerir Rastreabilidade               ◦   Avaliar Momento
                                                                                        consistente para a certificação
                                                                                                                           BABOK® Guide (opcional)                    ◦ Manter Reutilização                 ◦   Requisitos Transição
                                                                                                                                                                       ◦ Preparar Package                    ◦   Validar Solução
                                                                                                                                                                       ◦ Comunicar Requisitos                ◦   Avaliar Desempenho
                                                                                                                                                                                                           Competências “Soft”



                                                                                                                                                              8                                         Become Winners, TOGETHER.
RSM: Requirements and Scope Management
                                                                                       Referência: RSM
                                                                                       Duração: 24 horas                                                         Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide,                                                    Introdução à Gestão de                Criação da WBS
                                                                                        PMBOK® Guide                                                                Âmbito                                  ◦   Work Breakdown Structure
                                                                                                                                                                       ◦ Ciclo de vida do Projeto           ◦   Decomposição
                                                                                       Categoria: Advanced Level
                                                                                                                                                                       ◦ Processo Gestão da                 ◦   Dicionário da WBS
                                                                                                                                                                         Integração                         ◦   Baseline do âmbito
                                                                                                                                                                       ◦ Project Charter
                                                                                    Objetivos:                                                                                                             Verificação e Avaliação do
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                                                                                                                               Destinatários:                                                          
                                                                                                                                                                       ◦ Identificação dos
                                                                                       Saber enquadrar a disciplina da         Analistas de Requisitos                 Stakeholders
                                                                                                                                                                                                           Âmbito
                                                                                        gestão de âmbito e requisitos
                                                                                                                                Diretores e Gestores de                                                    ◦ Definição do processo de
                                                                                       Entender a importância de                                                    Levantamento e Análise de               verificação do âmbito
                                                                                        definição de âmbito no sucesso do        Projeto
                                                                                                                                                                      Requisitos                            ◦ Inspeção
                                                                                        projeto                                 Membros do Planeamento e
                                                                                        Alinhar a gestão do âmbito com o                                               ◦   Recolha de Requisitos            ◦ Verificação e controlo da
                                                                                                                                Controlo
                                                                                        problema de negócio, os                                                        ◦   Análise de Requisitos              qualidade
                                                                                        stakeholders, os requisitos e a         Responsáveis e membros do
                                                                                                                                                                       ◦   Matriz da Qualidade            Controlo de Versões e
                                                                                        solução                                  BAO e do PMO
                                                                                                                                                                       ◦   Priorização de Requisitos       Alterações
                                                                                       Saber captar, levantar e identificar
                                                                                        e analisar os requisitos                                                       ◦   Matriz de Rastreabilidade        ◦ Gestão de alterações do
                                                                                                                               Materiais:
                                                                                       Saber facilitar e desenhar a                                                   ◦   Baseline de Requisitos             âmbito
                                                                                        solução de alto nível que responde        Handouts do Curso
                                                                                        às necessidades
                                                                                                                                                                     Definição do Âmbito                   ◦ Formalização das
                                                                                                                                  Exercícios Desenvolvidos                                                   alterações
                                                                                       Saber validar e avaliar a solução                                              ◦   Definição da Solução
                                                                                                                                  BABOK® Guide (opcional)
                                                                                        ao longo e no final do projeto                                                 ◦   Limites do Projeto
                                                                                       Saber gerir as alterações de              PMBOK® Guide (opcional)             ◦   Pressupostos
                                                                                        âmbito ao longo do projeto
                                                                                                                                                                       ◦   Restrições




                                                                                                                                                              9                                        Become Winners, TOGETHER.
Project Management
 Competency Center




  10       Become Winners, TOGETHER.
PMF: Project Management Foundation
                                                                                       Referência: PMF
                                                                                       Duração: 30 horas                                                      Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                                  Contexto da Gestão de              Técnicas de Iniciação
                                                                                       Categoria: Entry Level                                                   Projeto                              ◦ Project Charter
                                                                                                                                                                Introdução à Gestão de             Técnicas de
                                                                                                                                                                 Projeto                             Planeamento
                                                                                    Objetivos:                             Destinatários:                           ◦ Gestão de Stakeholders          ◦ Recolha de Requisitos
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                                                                                       Compreender a ciência da              Gestores de Projeto e                ◦ Projeto e Produto               ◦ Definição de Âmbito
                                                                                        gestão de projeto e a sua              Membros de Equipas de              Áreas de Conhecimento              ◦ Definição de
                                                                                        importância para o sucesso da          Projetos                                                                 Dependências, Equipa,
                                                                                                                                                                    ◦   Gestão da Integração
                                                                                                                                                                                                        Prazo, Orçamento
                                                                                        organizações                          Diretores Funcionais e               ◦   Gestão do Âmbito
                                                                                                                                                                                                      ◦ Resolução de
                                                                                       Saber identificar os principais        Executivos                           ◦   Gestão do Tempo                 Sobrecargas
                                                                                        stakeholders de um projeto e          Responsáveis por PMO,                ◦   Gestão do Custo               ◦ Otimização do Plano
                                                                                        como os gerir                          Áreas da Qualidade                   ◦   Gestão da Qualidade           ◦ Definição da Baseline
                                                                                       Conhecer as principais boas                                                 ◦   Gestão de Recursos Humanos
                                                                                        práticas de gestão de projeto                                                                               Técnicas de
                                                                                                                           Materiais:                               ◦   Gestão da Comunicação
                                                                                                                                                                                                     Monitorização e Controlo
                                                                                       Saber identificar qual a melhor
                                                                                                                              Handouts do Curso                    ◦   Gestão de Risco
                                                                                        estrutura organizacional de                                                                                   ◦ Técnica de EVM
                                                                                                                               Exercícios Desenvolvidos             ◦   Gestão de Compras e
                                                                                        acordo com o modelo de                                                                                       ◦ Simulação da Execução
                                                                                                                                                                        Aquisições
                                                                                        negócio                               PMBOK® Guide (opcional)                                                  do Projeto
                                                                                       Saber usar na prática as
                                                                                                                                                                  Estruturas Organizacionais e       ◦ Recuperação do Projeto
                                                                                        técnicas principais de gestão de                                           PMO
                                                                                                                                                                                                    Técnicas de
                                                                                        um projeto                                                                                                   Encerramento
                                                                                                                                                                                                      ◦ Lessons Learned



                                                                                                                                                          11                                    Become Winners, TOGETHER.
PMC: Project Management Certification
                                                                                       Referência: PMC
                                                                                       Duração: 48 horas + elearning                                       Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                               Introdução                             Gestão do Tempo
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                            Ciclo de Vida do Projeto e               ◦ PDM, Estimativas, CPM e
                                                                                                                                                                                                         Otimização do Plano
                                                                                                                                                              Organização
                                                                                                                                                                                                     Gestão do Custo
                                                                                                                                                             Grupo de Processos da
                                                                                                                                                                                                       ◦ Custo das Atividades,
                                                                                    Objetivos:                            Destinatários:                      Gestão de Projeto                          Orçamento, Controlo do
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                                                                                       Compreender a ciência da             Gestores de Projeto e              ◦   Iniciação                           Orçamento
                                                                                        gestão de projeto                     Membros de Equipas de              ◦   Planeamento                     Gestão da Qualidade
                                                                                       Conhecer as principais boas           Projetos                           ◦   Execução                          ◦ Planeamento, Garantia e
                                                                                        práticas de gestão de projeto        Diretores Funcionais e             ◦   Monitorização e Controlo            Controlo
                                                                                        Obter um entendimento                 Executivos                         ◦   Encerramento
                                                                                                                                                                                                    Gestão de RH
                                                                                        profundo e integrado sobre a         Responsáveis por PMO,            Gestão da Integração                   ◦ Plano de RH, Obter,
                                                                                        framework do PMBOK® Guide             Áreas da Qualidade                 ◦ Project Charter, Plano de             Desenvolver e Gerir a
                                                                                       Conhecer e compreender o                                                   Gestão de Projeto, Direção e          Equipa
                                                                                        modelo de certificação do PMI     Materiais:                               Gestão da Execução,
                                                                                                                                                                   Monitorização e Controlo do
                                                                                                                                                                                                     Gestão de Risco
                                                                                       Capacitar e desenvolver uma                                                                                    ◦ Identificação, Avaliação,
                                                                                                                           Handouts do Curso                      Projeto, Gestão Integrada de
                                                                                        preparação profunda e                                                      Alterações, Encerramento do           Resposta e Controlo
                                                                                                                           Exercícios Desenvolvidos
                                                                                        consistente para a certificação                                            Projeto ou Fase
                                                                                                                           PMBOK® Guide (opcional)                                                  Gestão de Compras e
                                                                                                                                                               Gestão do Âmbito                      Aquisições
                                                                                                                                                                 ◦ Recolha de Requisitos, PBS,         ◦ Planear, Conduzir,
                                                                                                                                                                   WBS, Verificação e Controlo           Administrar e Fechar
                                                                                                                                                                   do Âmbito




                                                                                                                                                       12                                         Become Winners, TOGETHER.
RMC: Risk Management Certification
                                                                                       Referência: RMC
                                                                                       Duração: 24 horas                                                         Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                                    Introdução                               Análise Quantitativa
                                                                                        Practice Standard for Project Risk                                         Boas Práticas e Contexto                   ◦   Expected Monetary Value
                                                                                        Management                                                                  Organizacional                             ◦   Árvores de Decisão
                                                                                                                                                                   Planeamento da Gestão de                   ◦   Three Points Estimate
                                                                                       Categoria: Expert Level
                                                                                                                                                                    Risco                                      ◦   PERT Analysis
                                                                                                                                                                       ◦ Tailoring do Processo                 ◦   Simulação Monte Carlo
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                                                                                                                                                                       ◦ Risk Breakdown Structure              ◦   Análise de Sensibilidade
                                                                                    Objetivos:                          Destinatários:                                 ◦ Plano de Gestão de Risco            Planeamento da
                                                                                     Compreender a ciência da              Gestores de Projeto e                   Identificação dos Riscos                Resposta ao Risco
                                                                                      gestão de risco e as boas              Membros de Equipas de                     ◦   Recolha do Histórico
                                                                                                                                                                                                               ◦ Estratégia de Resposta às
                                                                                      práticas associadas                    Projetos                                  ◦   Levantamento da Situação              Ameaças
                                                                                     Saber adaptar a gestão de risco       Diretores Funcionais e                    ◦   Categorização dos Riscos            ◦ Estratégia de Resposta às
                                                                                      à realidade da organização e do        Executivos                                ◦   Registo de Risco                      Oportunidades
                                                                                      seu negócio                                                                      ◦   Análise das Causas                  ◦ Plano de Resposta
                                                                                                                            Responsáveis por PMO,
                                                                                     Saber aplicar com sucesso as           Áreas da Qualidade                        ◦   Modelão do Risco
                                                                                                                                                                                                             Monitorização e Controlo
                                                                                      técnicas de gestão de risco                                                    Análise Qualitativa
                                                                                                                        Materiais:                                                                                Identificar Novos Riscos
                                                                                       Obter a preparação adequada                                                    ◦ Matriz Probabilidade x Impacto
                                                                                                                                                                                                                  Implementar Plano
                                                                                                                            Handouts do Curso                         ◦ Avaliação de Importância
                                                                                        para a certificação PMI Risk
                                                                                                                            Exercícios Desenvolvidos                  ◦ Probabilidade, Impacto e
                                                                                        Management Professional (PMI-                                                    Importância
                                                                                                                            PMBOK® Guide (opcional)                   ◦ Ranking do Riscos e Risco
                                                                                        RMP)®
                                                                                                                            Practice Standard for Project               Global
                                                                                                                             Risk Management (Opcional)



                                                                                                                                                             13                                           Become Winners, TOGETHER.
EVA: Earned Value Advanced
                                                                                       Referência: EVA
                                                                                       Duração: 24 horas                                                       Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                                  Introdução à Técnica EVM            Simulação da Execução
                                                                                        Practice Standard for Earned                                                 ◦ Fundamentos do Controlo         do Projeto
                                                                                        Value Management                                                             ◦ Métricas de Base                 ◦ Atualização do Plano de
                                                                                                                                                                                                          Projeto c/ Ajuste à
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                    ◦ Métricas de Variância
                                                                                                                                                                                                          Reserva
                                                                                                                                                                     ◦ Métricas de Performance
                                                                                                                                                                                                        ◦ Replaneamento, Rolling
                                                                                                                                                                     ◦ Métricas de Forecast e
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                                                                                                                                                                                                          Wave e Alterações ao
                                                                                                                                                                       Recuperação                        Âmbito
                                                                                    Objetivos:                            Destinatários:                             ◦ Suporte para Tomada de           ◦ Tópicos Avançados
                                                                                     Conhecer a técnica EVM e os            Gestores de Projeto e                    Decisão
                                                                                      indicadores associados                  Membros de Equipas de                Implementação da Técnica
                                                                                     Saber integrar o âmbito, custo e        Projetos                              EVM
                                                                                      tempo no plano de projeto              Diretores Funcionais e                 ◦ Requisitos para
                                                                                     Saber atualizar, replanear e            Executivos                               Implementação
                                                                                      alterar o âmbito mantendo o            Responsáveis por PMO,                  ◦ Recolha de Dados no
                                                                                      plano de projeto em                     Áreas da Qualidade                       Processo
                                                                                      conformidade                                                                   ◦ Data Quality do Processo
                                                                                     Saber integrar a técnica EVM
                                                                                                                          Materiais:                                 ◦ Desenvolvimento do Modelo
                                                                                      com gestão de risco                  Handouts do Curso                          de Cálculo
                                                                                                                           Exercícios Desenvolvidos
                                                                                     Saber utilizar a técnica no apoio
                                                                                      à tomada de decisão                  PMBOK® Guide (opcional)
                                                                                                                           Practice Standard for Earned
                                                                                                                            Value Management
                                                                                                                            (Opcional)



                                                                                                                                                           14                                      Become Winners, TOGETHER.
PFE: Project Finance and Estimating
                                                                                       Referência: PFE
                                                                                       Duração: 24 horas                                                            Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                                       Introdução às Técnicas de               Gestão, Manutenção e
                                                                                        Practice Standard for Project                                                  Estimação                                Melhoria Contínua
                                                                                        Estimating                                                                        ◦ Fundamentos da Estimação             ◦ Mecanismos de Lessons
                                                                                                                                                                                                                   Learned na Melhoria
                                                                                       Categoria: AdvancedLevel                                                          ◦ Importância do Histórico
                                                                                                                                                                                                                   Contínua
                                                                                                                                                                            Tácito ou Explícito
                                                                                                                                                                                                                 ◦ Modelo de Métricas
                                                                                                                                                                          ◦ Importância da Definição do
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                                                                                                                                                                                                                   Organizacionais
                                                                                                                                                                            Âmbito na Estimação
                                                                                                                                                                                                                 ◦ Estimativas, Desempenho
                                                                                    Objetivos:                              Destinatários:                                ◦ Erros Típicos nas Estimativas
                                                                                                                                                                                                                   e Benchmarking
                                                                                       Reconhecer a importância de            Gestores de Projeto e                   Técnicas Principais
                                                                                        uma boa estimativa para o               Membros de Equipas de                     ◦   Scoring Model
                                                                                        sucesso do projeto                      Projetos                                  ◦   Economic Model
                                                                                       Caracterizar as técnicas de            Diretores Funcionais e                    ◦   Modelos Paramétricos
                                                                                        estimação mais utilizadas,              Executivos                                ◦   Estimação Bottom-Up
                                                                                        análise de PERT, analogia,             Responsáveis por PMO,                     ◦   Three Points Estimate
                                                                                        Delphi, estimação bottom-up             Áreas da Qualidade
                                                                                                                                                                          ◦   Estimação PERT
                                                                                       Identificar os critérios de                                                       ◦   Simulação Monte Carlo
                                                                                                                            Materiais:
                                                                                        seleção de uma técnica de                                                         ◦   Análise da Reserva de
                                                                                                                               Handouts do Curso                             Contingência
                                                                                        estimativa adequada para um
                                                                                                                               Exercícios Desenvolvidos
                                                                                        determinado projeto
                                                                                                                               PMBOK® Guide (opcional)
                                                                                       Identificar os fatores-chave para
                                                                                                                               Practice Standard for Project
                                                                                        estimar com qualidade
                                                                                                                                Estimating (Opcional)



                                                                                                                                                                15                                          Become Winners, TOGETHER.
SMC: Schedule Management Certification
                                                                                       Referência: SMC
                                                                                       Duração: 24 horas                                                 Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                            Introdução                            Técnicas Avançadas
                                                                                        Practice Standard for Project                                          ◦ Overview da gestão de              ◦ PERT Analysis
                                                                                        Scheduling                                                               projeto                            ◦ Simulação de Monte Carlo
                                                                                                                                                               ◦ A Triple Constraint                ◦ Análise de Sensibilidade
                                                                                       Categoria: Expert Level
                                                                                                                                                               ◦ Fatores críticos de sucesso      Monitorização e Controlo
                                                                                                                                                               ◦ O processo de gestão de           do Prazo
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                                                                                                                                                                 tempo
                                                                                                                                                                                                    ◦ Atualização do calendário
                                                                                    Objetivos:                          Destinatários:                         ◦ Boas práticas de
                                                                                                                                                                                                    ◦ Recuperação do prazo
                                                                                       Reconhecer a importância da        Gestores de Projeto e            Plano de Projeto                      ◦ Reporting de controlo do
                                                                                        gestão do tempo nos projetos        Membros de Equipas de              ◦   Definição das atividades           prazo
                                                                                        Saber quais as boas práticas,       Projetos                           ◦   Rolling Wave
                                                                                                                                                                                                 Preparação para
                                                                                        princípios e estratégias para      Diretores Funcionais e             ◦   Sequenciação das atividades     Certificação
                                                                                        criar um cronograma dinâmico        Executivos                         ◦   Estimativa dos recursos          ◦ Simulação e Diagnóstico
                                                                                                                           Responsáveis por PMO,              ◦   Estimativa da duração
                                                                                       Saber implementar indicadores                                                                               ◦ Plano de Treino
                                                                                                                            Áreas da Qualidade                 ◦   Calendário do calendário
                                                                                        e métricas de monitorização e
                                                                                        controlo do calendário do
                                                                                                                        Materiais:                           Técnicas Avançadas
                                                                                        projeto                                                                ◦   Critical Path
                                                                                                                         Handouts do Curso
                                                                                       Obter a preparação adequada                                            ◦   Critical Chain
                                                                                                                         Exercícios Desenvolvidos
                                                                                        para a certificação PMI                                                ◦   Duration Compression
                                                                                        Scheduling Professional (PMI-    PMBOK® Guide (opcional)              ◦   Leveling e Loading
                                                                                        SP)®                             Practice Standard for
                                                                                                                          Scheduling (Opcional)


                                                                                                                                                     16                                        Become Winners, TOGETHER.
ACT: Agile Certification Training
                                                                                       Referência: ACT
                                                                                       Duração: 24 horas                                                    Programa:
                                                                                       Standard: PMI-ACP Exam Prep                                           Introdução ao Agile                      Equipas de Alto
                                                                                                                                                                  ◦ Overview da certificação             Desempenho
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                   PMI-ACP                               ◦   Formação da Equipa,
                                                                                                                                                                                                              empowerment, colaboração
                                                                                                                                                                  ◦ Código de Ética e Conduta                 e comprometimento
                                                                                                                                                                    Profissional do PMI                   ◦   Técnicas de comunicação
                                                                                                                                                                  ◦ Manifesto Agile, valores e            ◦   Técnicas de liderança
                                                                                                                                                                    princípios                           Planeamento Adaptativo
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                                                                                                                                                                                                
                                                                                                                                                                  ◦ Abordagem ao risco no                 ◦   Níveis de planeamento
                                                                                    Objetivos:                            Destinatários:                            projeto                               ◦   monitorização e iteração
                                                                                                                                                                  ◦ Variações aos métodos ágeis           ◦   Técnicas de estimação
                                                                                       Preparar o formando para o           Gestores de Projeto e
                                                                                        exame PMI-ACP                         Membros de Equipas de             Entrega Orientada ao                     ◦   Métricas de velocidade e
                                                                                                                                                                                                              ciclo de vida
                                                                                       Dotar o formando das Técnicas         Projetos Ágeis                     Valor                                  Resolução de Problemas
                                                                                        e Ferramentas & Conhecimento         Diretores Funcionais e              ◦   Definir valor positivo              ◦   Técnicas de negociação
                                                                                        da metodologia Agile                  Executivos                          ◦   Desenvolvimento incremental         ◦   Inteligência emocional
                                                                                                                              Interessados em obter a             ◦   Evitar potenciais dificuldades      ◦   Problem-solving
                                                                                       Aprender a gerir projetos de      
                                                                                        acordo com Agile                      certificação PMI-ACP                ◦   Prioritização                     Melhoria Contínua
                                                                                                                                                                                                          ◦   Processo de melhoria
                                                                                       Reconhecer vantagens e                                                  Envolvimento de                              contínua
                                                                                        aplicabilidade do Agile face às   Materiais:                             Stakeholders                             ◦   Qualidade do produto
                                                                                                                                                                                                          ◦   Análise de variância e
                                                                                        abordagens tradicionais de         Handouts do Curso                     ◦ Necessidades, envolvimento                tendência
                                                                                        Gestão de Projeto                                                           e expetativas                         ◦   Análise value-stream
                                                                                                                           Exercícios desenvolvidos
                                                                                                                                                                  ◦ Técnicas de feedback
                                                                                                                           PMI-ACP Exam Prep                     ◦ Gestão de stakeholders
                                                                                                                            (opcional)                            ◦ Gestão de fornecedores




                                                                                                                                                        17                                           Become Winners, TOGETHER.
KPM: Knowledge Project Management
                                                                                       Referência: KPM
                                                                                       Duração: 24 horas                                                    Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                                  Gestão de Conhecimento          Tópicos Avançados
                                                                                                                                                                                                   ◦ Transferência
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                 ◦ Dados, Informação e
                                                                                                                                                                                                     Concorrencial
                                                                                                                                                                    Conhecimento
                                                                                                                                                                                                   ◦ Transferência
                                                                                                                                                                  ◦ Tipos de Conhecimento            Sequencial
                                                                                                                                                                  ◦ Boas Práticas de Gestão        ◦ Barreiras à Partilha
                                                                                                                                                                    de Conhecimento
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                                                                                                                                                                                                   ◦ Knowledge Base de
                                                                                                                                                                  ◦ Processo de Gestão de            Conhecimento
                                                                                    Objetivos:                           Destinatários:                             Conhecimento                   ◦ Redes de
                                                                                     Conhecer os princípios sobre o        Membros do PMO, Gestores                                                Conhecimento
                                                                                                                             de Projeto, Membros de
                                                                                                                                                                Gestão de Projeto
                                                                                      conhecimento e a gestão do                                                                                   ◦ Modelos Matemáticos
                                                                                      conhecimento                           Equipas, Gestores e                  ◦ Projetos e a gestão de           de Inferência
                                                                                                                             Técnicos da Qualidade                  projeto
                                                                                     Integrar a gestão de                                                                                         ◦ Ambientes de
                                                                                      conhecimento na gestão dos            Diretores Funcionais e               ◦ Projetos fonte de                Conhecimento e
                                                                                      projetos                               Executivos                             conhecimento                     Partilha
                                                                                     Conhecer e explorar o ciclo vida                                            ◦ Gestão de stakeholders  Knowledge Management
                                                                                      do conhecimento organizacional                                              ◦ Conhecimento no ciclo de Office
                                                                                     Saber implementar práticas e       Materiais:                                 vida nos projetos         ◦ Definição Orgânica
                                                                                      modelos de gestão de                Handouts do Curso                                                  ◦ Metodologia e
                                                                                      conhecimento                                                                                                Processos
                                                                                                                          Exercícios desenvolvidos
                                                                                     Saber implementar um órgão de                                                                           ◦ Sistema de Informação
                                                                                                                          Gestão de Conhecimento
                                                                                      gestão de conhecimento
                                                                                                                           em Projetos (opcional)




                                                                                                                                                        18                                    Become Winners, TOGETHER.
PME: Project Management for Executives
                                                                                       Referência: PME
                                                                                       Duração: 24 horas                                                    Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                                  Corporate Strategy                  Project & Program
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                 ◦ Visão, Missão e Valores           Management
                                                                                                                                                                  ◦ Formulação da Estratégia           ◦ Ciclo de Vida dos
                                                                                                                                                                                                         Programas e Projetos
                                                                                                                                                                  ◦ Planeamento Estratégico
                                                                                                                                                                                                       ◦ Gestão de Benefícios
                                                                                                                                                                  ◦ Implementação da
                                                                                                                                                                                                       ◦ Gestão de Risco
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                                                                                                                                                                    Estratégia
                                                                                                                                                                  ◦ Controlo Estratégico               ◦ Gestão de Stakeholders
                                                                                    Objetivos:                          Destinatários:
                                                                                                                                                                Portfolio Management                Project Management
                                                                                     Compreender a integração da          Diretores, Gestores de
                                                                                      gestão estratégica com o              Programa, Membros do                  ◦   Eixos Estratégicos              Office
                                                                                      portfolio, programas e projetos       PMO, Gestores de Projeto,             ◦   Identificação da Carteira        ◦ Missão
                                                                                     Saber selecionar a melhor             Gestores e Técnicos da                                                     ◦ Modelo de Governo
                                                                                                                                                                  ◦   Avaliação da Carteira
                                                                                      carteira de projetos que              Qualidade                                                                  ◦ Processos e
                                                                                                                                                                  ◦   Avaliação da Capacidade
                                                                                      maximiza a capacidade e o            Diretores Funcionais e                                                       Procedimentos
                                                                                                                            Executivos                            ◦   Seleção da Carteira
                                                                                      portfolio                                                                                                        ◦ Ferramentas
                                                                                                                                                                  ◦   Plano de Portfolio
                                                                                     Saber planear e controlar o
                                                                                      portfolio de projetos             Materiais:                                ◦   Controlo do Portfolio
                                                                                     Saber gerir o risco, os            Handouts do Curso
                                                                                      stakholders e os benefícios do     Exercícios desenvolvidos
                                                                                      portfolio
                                                                                                                         Project Portfolio
                                                                                     Saber implementar um PMO
                                                                                                                          Management (opcional)
                                                                                      organizacional



                                                                                                                                                        19                                        Become Winners, TOGETHER.
MPP: Microsoft Project Planning
                                                                                       Referência: MPP
                                                                                       Duração: 24 horas                                                        Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                                    Introdução ao MS Project                 Planeamento da
                                                                                                                                                                      ◦ Aplicação do MS Project de           Sequencia e Equipa
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                        acordo com o PMBOK®                   ◦   Definição de Leads e Lags
                                                                                                                                                                        Guide                                 ◦   Definição do tipo de recursos
                                                                                                                                                                      ◦ Boas práticas de utilização           ◦   Definição de calendários de
                                                                                                                                                                        da ferramenta                             recursos
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                                                                                                                                                                      ◦ Apresentação geral                  Planeamento do Custo e
                                                                                    Objetivos:                              Destinatários:                          Planeamento do Âmbito                   do Prazo
                                                                                       Conhecer os diferentes                 Gestores de Projeto e                 ◦ Construção e codificação da           ◦   Estimativas de duração
                                                                                                                                Membros de Equipas de                   WBS do projeto                        ◦   Estimativas de custo
                                                                                        modelos definição de tarefas do
                                                                                                                                Projetos                              ◦ Natureza do âmbito técnico e          ◦   Resolução de sobrecargas
                                                                                        projeto
                                                                                                                                                                        de gestão                             ◦   Otimização do plano de
                                                                                       Saber aplicar os diferentes tipos      Membros do PMO
                                                                                                                                                                      ◦ Definição dos diferentes tipos            projeto
                                                                                        de dependências, sequências e          Responsáveis por PMO,
                                                                                                                                                                        de tarefas
                                                                                        modelos lógicos de execução             Áreas da Qualidade ou
                                                                                                                                                                      ◦ Princípio do Effort-Driven
                                                                                                                                Áreas Funcionais
                                                                                       Compreender os diferentes                                                   Planeamento da
                                                                                        tipos de tarefas e o equilíbrio     Materiais:                               Sequencia e Equipa
                                                                                        entre as variáveis de
                                                                                                                               Handouts do Curso                     ◦ Natureza das dependências
                                                                                        caracterização
                                                                                                                               Exercícios Desenvolvidos              ◦ Tipos lógicos de
                                                                                       Saber estimar durações e                                                        dependências
                                                                                                                               PMBOK® Guide (opcional)
                                                                                        custos dentro das restrições do                                               ◦ Eventos: constraints,
                                                                                                                               Microsoft Project 2010 -                milestones e deadlines
                                                                                        projeto
                                                                                                                                Depressa & Bem (Opcional)



                                                                                                                                                            20                                           Become Winners, TOGETHER.
MPC: Microsoft Project Control
                                                                                       Referência: MPC
                                                                                       Duração: 24 horas                                                      Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                                  Introdução                            Customização de Vistas
                                                                                                                                                                    ◦ Princípios do Controlo de         e Indicadores
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                      Projeto                            ◦ Customização de vistas
                                                                                                                                                                    ◦ A Gestão da Baseline                 de controlo: status,
                                                                                                                                                                                                           progress, forescast e
                                                                                                                                                                    ◦ Aplicação do MSP na
                                                                                                                                                                                                           trend
                                                                                                                                                                      Framework de Controlo do
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                                                                                                                                                                      PMBOK® Guide                       ◦ Criação de vistas com
                                                                                                                                                                                                           indicadores gráficos
                                                                                    Objetivos:                            Destinatários:                          Princípios do Controlo
                                                                                                                                                                                                         ◦ Criação de fórmulas e
                                                                                     Conhecer as variáveis utilizadas       Gestores de Projeto e                 ◦ O método EVM no MSP                  campos calculados
                                                                                      para o controlo efetivo do              Membros de Equipas de                 ◦ Requisitos do plano para           ◦ Criação de relatórios de
                                                                                      projeto                                 Projetos                                controlo                             controlo
                                                                                     Saber aplicar o método EVM na          Membros do PMO                        ◦ Criação da curva de                ◦ Criação de formulários
                                                                                      ferramenta MS Project                                                           orçamento e de                       para consulta ou alteração
                                                                                                                             Responsáveis por PMO,
                                                                                                                                                                      financiamento do projeto             de informação do projeto
                                                                                     Saber criar vistas, indicadores e       Áreas da Qualidade ou
                                                                                                                                                                    ◦ Simulação da execução do
                                                                                      tabelas e relatórios                    Áreas Funcionais
                                                                                                                                                                      projeto
                                                                                                                                                                                                       Replaneamento e
                                                                                     Saber analisar e intervir no                                                  ◦ Interpretação dos indicadores
                                                                                                                                                                                                        Alterações
                                                                                      replaneamento para recuperar        Materiais:                                  de base, variância e               ◦ Replaneamento do projeto
                                                                                      desvios de prazo e orçamento           Handouts do Curso                       desempenho relativo                  para recuperação de
                                                                                     Saber fazer alterações ao              Exercícios Desenvolvidos                                                     desvios
                                                                                      âmbito do projeto e à baseline                                                                                     ◦ Ajustes à baseline do
                                                                                                                             PMBOK® Guide (opcional)
                                                                                                                                                                                                           projeto
                                                                                     Saber construir relatórios de          Microsoft Project 2010 -
                                                                                      acompanhamento e controlo               Depressa & Bem (Opcional)



                                                                                                                                                          21                                       Become Winners, TOGETHER.
Cost Management
Competency Center




 22       Become Winners, TOGETHER.
GRCF: Governance, Risk & Compliance Foundation
                                                                                       Referência: GRCF
                                                                                                                                                                Programa:
                                                                                       Duração: 30 horas
                                                                                                                                                                   Contexto do Governance,  Risco Operacional
                                                                                       Standard: Governance, Risk and                                              Risk & Compliance
                                                                                        Compliance Handbook                                                                                    ◦ Risk identification
                                                                                                                                                                                                           ◦ Risk Assessment
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                   Introdução ao GRC                          Probabilidade
                                                                                                                                                                     ◦ Governance                              Impacto
                                                                                    Objetivos:                             Destinatários:
                                                                                                                                                                                                               Trigger
                                                                                                                                                                     ◦ Risco Operacional
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                                                                                       Garantir a compreensão de             Membros de equipa de                                                            Plano Mitigação
                                                                                                                               Organização, Risco,                   ◦ Compliance
                                                                                        toda a Organização da                  Compliance e Qualidade                                                          Plano Contingêcia
                                                                                        importância e aplicabilidade do                                                                                    ◦ Risk Monitoring
                                                                                                                               Responsável Organização
                                                                                        Modelo de Governo
                                                                                                                           
                                                                                                                                                                   Governance
                                                                                                                              Diretores Funcionais e
                                                                                        Desenvolver um Modelo de                                                     ◦ Modelos de Governo
                                                                                                                              Executivos
                                                                                                                                                                     ◦ Responsibility Assignment
                                                                                                                                                                                                         Compliance
                                                                                        Governo adequado a cada                Responsáveis por áreas
                                                                                        realidade organizacional
                                                                                                                           
                                                                                                                                                                       Matrix / RACI Matrix                ◦ Documentação e
                                                                                                                               funcionais e operacionais
                                                                                                                                                                     ◦ Definição de Processos                reporting
                                                                                       Garantir a real gestão dos                                                     Core                                ◦ Auditoria
                                                                                        Riscos Operacionais definindo e    Materiais:                                       Workflow
                                                                                        aplicando uma efetiva gestão                                                                                       ◦ Change Management
                                                                                                                                                                            Stakeholders
                                                                                                                              Handouts do Curso                                                           ◦ Melhoria Contínua
                                                                                        do risco                                                                            Regras
                                                                                                                              Exercícios Desenvolvidos                     Instruções de trabalho
                                                                                       Garantir a ponte efetiva entre o
                                                                                        Governance e o Compliance             The Governance, Risk, and             ◦ Definição Processos de            Exercícios Práticos
                                                                                                                               Compliance Handbook                     Suporte
                                                                                       Desenvolver mecanismos que             (opcional)                            ◦ Definição de KPI’s
                                                                                        garantam o Compliance com a
                                                                                        metodologia existente



                                                                                                                                                           23                                         Become Winners, TOGETHER.
CRS: Cost Reduction Specialist
                                                                                       Referência: CRS
                                                                                                                                                                    Programa:
                                                                                       Duração: 24 horas
                                                                                                                                                                     Contexto da Redução de                  Processo de Cost Saving
                                                                                       Standard: Cost Reduction Analysis
                                                                                                                                                                      Custo                                     ◦   Enterprise Analysis
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                        ◦ Necessidade e Vantagens              ◦   Data Collection Process
                                                                                                                                                                         ◦ Políticas, Prioridades e             ◦   Process Analysis
                                                                                                                                                                           Ferramentas                          ◦   Saving Proposal
                                                                                    Objetivos:                            Destinatários:                                 ◦ Eficiência e Redução de              ◦   Saving Implementation
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                                                                                       Desenvolver uma visão global         Alta Direção                                 Custo
                                                                                                                                                                                                                ◦   Saving Audit
                                                                                        sobre os custos da organização       Gestores Funcionais                        ◦ Análise do Processo
                                                                                       Conhecer os tipos de custo, a                                                    ◦ Questões, Relatórios e
                                                                                                                             Gestores de Projeto
                                                                                        sua composição e a sua                                                             Métricas                           Exercícios Práticos
                                                                                        modelação                            Membros do Departamento                    ◦ Buy-In dos Stakeholders
                                                                                                                              da Qualidade
                                                                                       Saber estimar, orçamentar e
                                                                                        controlar os custos                                                            Gestão de Custo
                                                                                       Saber gerir e implementar um                                                    Organizacional
                                                                                        projeto de redução de custos na   Materiais:                                     ◦   CAPEX e OPEX
                                                                                        organização                          Handouts do Curso                          ◦   Estimativa de Custo
                                                                                       Saber auditar custo na               Exercícios Desenvolvidos                   ◦   Processo de Orçamento
                                                                                        organização                          Cost Reduction Analysis: Tools             ◦   Controlo de Custos
                                                                                       Saber implementar mecanismos          & Strategies (opcional)                    ◦   Custo Baseado em Atividades
                                                                                        de melhoria contínua                                                                 (ABC)




                                                                                                                                                               24                                          Become Winners, TOGETHER.
IFC: ITIL Foundation Course
                                                                                       Referência: IFC                                                          Programa:
                                                                                       Duração: 18 horas                                                         Introdução                               Organização, Papeis e
                                                                                       Standard: ITIL V3                                                             ◦   ITSM e ITIL                        Responsabilidades
                                                                                                                                                                      ◦   Evolução histórica                  ◦ Papeis chave na gestão
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                      ◦   Conceitos Base                        de serviço
                                                                                                                                                                      ◦   A Gestão de Serviço                 ◦ Modelo RACI
                                                                                                                            Destinatários:
                                                                                    Objetivos:                                                                        ◦   O ciclo de vida do Serviço        Jogo de simulação ITIL
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                                                                                                                             Diretores de IT
                                                                                       Compreender a prática da                                                    Gestão do Ciclo de Vida                 v3
                                                                                                                             Managers IT
                                                                                        Gestão de Serviços                                                           do Serviço                               ◦ Aplicação prática dos
                                                                                                                             Gestores de Negócio
                                                                                       Compreender o ciclo de vida                                                   ◦ Processos de gestão do                  conceitos apreendidos
                                                                                        dos serviços                         Gestores de Projeto                       ciclo de vida do serviço                na formação
                                                                                        Saber os conceito, princípios e      Membros de equipas de                           Service Strategy
                                                                                                                                                                                                             ◦ Role-play
                                                                                        modelos chave do ITIL                 prestação de serviços de IT                     Service Design
                                                                                                                                                                              Service Transition
                                                                                                                                                                                                              ◦ Esclarecimento de
                                                                                       Identificar e saber os principais                                                                                       dúvidas
                                                                                                                                                                              Service Operations
                                                                                        processos, papeis e funções
                                                                                                                            Materiais:                                        Constinual Service           Simulação de Exame de
                                                                                       Compreender o sistema de                                                               Improvement
                                                                                                                               Handouts do Curso                                                            Certificação ITIL v3
                                                                                        qualificações associado ao ITIL                                               ◦ Funções do ciclo de vida
                                                                                        v3                                     Exercícios Desenvolvidos                      Service Desk
                                                                                                                               Foundations of ITIL V3                        Application Management
                                                                                                                                (opcional)                                    IT Operations




                                                                                                                                                            25                                              Become Winners, TOGETHER.
ISO20k: ISO 20000 Foundation Course
                                                                                       Referência: ISO20k                                                  Programa:
                                                                                       Duração: 12 horas                                                      Introdução                                     ◦ Incident Management
                                                                                                                                                                 ◦ A origem da norma ISO                       ◦ Problem Management
                                                                                       Standard: ISO 20000                                                        20000                                       ◦ Business Relationship
                                                                                       Categoria: Entry Level                                                   ◦ O IT Service Management                       Management
                                                                                                                                                                   como suporte à gestão das
                                                                                                                                                                   TI                                          ◦ Supplier Management
                                                                                                                       Destinatários:                            ◦ Principais conceitos                        ◦ Configuration Management
                                                                                    Objetivos:
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                                                                                                                        Diretores de IT                                Qualidade                             ◦ Change Management
                                                                                       Posicionar o ITIL® face à                                                       Processo
                                                                                        norma ISO/IEC 20000             Managers IT                                    Serviço                             Processo de Certificação
                                                                                       Definir e compreender as
                                                                                                                        Responsáveis Service Desk                      Processo de melhoria contínua        ISO 20000
                                                                                                                        Membros de equipas de                   ◦ Gestão documental dos                       ◦ Planeamento e
                                                                                        melhores práticas a aplicar                                                processos e procedimentos
                                                                                        para cada processo               prestação de serviços de IT                                                             preparação para a
                                                                                                                                                               Processos                                        certificação
                                                                                       Aprender a lidar com a                                                   ◦ O código de boas práticas
                                                                                                                                                                                                               ◦ Fases principais a
                                                                                        Análise de Risco, Gestão de                                                ISO 20000
                                                                                        Incidentes e Continuidade de                                                                                             considerar
                                                                                                                                                                 ◦ Security Management
                                                                                        Negócio                        Materiais:                                ◦ Availability & Continuity                   ◦ A manutenção da
                                                                                                                          Handouts do Curso                     ◦ Service Level Management                      certificação
                                                                                       Compreender as
                                                                                        necessidades e requisitos         Exercícios Desenvolvidos              ◦ Service Reporting                         Simulação de Exame de
                                                                                        para uma certificação             Foundations of ITIL V3                ◦ Capacity Management                        Certificação ISO 20000
                                                                                        internacional                      (opcional)                            ◦ Budgeting & Accounting for
                                                                                                                                                                   IT Service
                                                                                       Desenvolver Road Map para         ISO/IEC 20000 An
                                                                                                                                                                 ◦ Release Management
                                                                                        certificação ISO 20000             Introduction (opcional)




                                                                                                                                                       26                                                    Become Winners, TOGETHER.
ISO27k: ISO 27000 Foundation Course
                                                                                       Referência: ISO27k                                                        Programa:
                                                                                       Duração: 30 horas                                                            Introdução                       ISO 27004
                                                                                                                                                                       ◦ A ISO                           ◦ Métricas
                                                                                       Standard: ISO 27000
                                                                                                                                                                       ◦ A IEC                                  Definição
                                                                                       Categoria: Entry Level                                                         ◦ Normas da familia ISO                  Implementação
                                                                                                                                                                         27000                         ISO 27005
                                                                                                                            Destinatários:                             ◦ Processo Segurança de
                                                                                                                                                                                                         ◦ Processo de Gestão de
                                                                                    Objetivos:                                                                           Informação
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                                                                                                                               Diretores de IT
                                                                                                                                                                                                           Risco
                                                                                       Saber enquadrar o conteúdo da          IT Managers                          ISO 27001                          ◦ Alinhamento do SGSI com
                                                                                                                               Equipas de IT                          ◦ Conceitos do Sistema de
                                                                                        norma ISO 27000 e sua                                                                                              o processo de Gestão de
                                                                                        importância para a organização         Process Managers                         Gestão de Segurança da            Risco
                                                                                                                               Gestores em geral                        Informação
                                                                                       Descrever os processos,                                                                                          ◦ Identificação, Análise e
                                                                                                                               Técnicos de Segurança da               ◦ Modelo PDCA
                                                                                        políticas para a classificação de       Informação                                                                 Avaliação de Riscos
                                                                                                                                                                       ◦ SGSI
                                                                                        informação e procedimentos             Managers de Auditoria e                       Definição
                                                                                                                                                                                                         ◦ Tratamento e
                                                                                        para as tratar em conformidade          Compliance                                    Implementação               monitorização dos riscos
                                                                                       Aprender a lidar com a Análise                                                        Manutenção              Processo de Certificação
                                                                                        de Risco, Segurança dos Dados       Materiais:                               ISO 27002                         ISO 27000
                                                                                        e Continuidade de Negócio              Handouts do Curso                      ◦ Controlos                       ◦ Paneamento e preparação
                                                                                                                               Exercícios Desenvolvidos                      Objectivos                  para a certificação
                                                                                       Compreender as necessidades
                                                                                        e requisitos para uma                  Information Security based                    Definição                 ◦ Fases principais a
                                                                                        certificação internacional              on ISO 27001/ISO 27002, A              ◦ Políticas de Segurança            considerar
                                                                                                                                Management Guide                       ◦ Controlo de Acessos             ◦ A manutenção da
                                                                                       Desenvolver Road Map para                                                      ◦ Gestão da Continuidade            certificação
                                                                                                                                (opcional)
                                                                                        certificação ISO 27000                                                           do Negócio



                                                                                                                                                             27                                        Become Winners, TOGETHER.
NCS: Negotiation and Communication Specialist
                                                                                       Referência: NCS
                                                                                       Duração: 12 horas                                                  Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                              Comunicação e Poder                   ◦ Estratégias e Técnicas
                                                                                                                                                                                                     de Negociação
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                               ◦ Processo de Comunicação
                                                                                                                                                                                                     Competitivas
                                                                                                                                                                ◦ Comportamento e
                                                                                                                                                                                                   ◦ Técnicas de
                                                                                                                                                                  Comunicação
                                                                                                                                                                                                     Argumentação e
                                                                                                                                                                ◦ Técnicas de Apresentação           Persuasão
                                                                                    Objetivos:                         Destinatários:                           ◦ Falar em Público                 ◦ Gestão de Procurement
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                                                                                     Reconhecer as competências          Diretores e responsáveis             ◦ Técnicas de Escrita              ◦ Processo de Venda
                                                                                      de um bom comunicador                Funcionais e Executivos
                                                                                                                                                                ◦ Técnicas de Feedback               Consultiva
                                                                                     Saber desenvolver estratégias       Gestores de Projeto e                ◦ Gestão de Reuniões               ◦ Negociação e fecho de
                                                                                      de negociação                        Membros de Equipas de                                                     Negócio
                                                                                                                                                                ◦ Comunicação Empresarial
                                                                                     Saber aplicar estratégias de         Projetos
                                                                                                                                                                ◦ Comunicação e Influência       Gestão das Emoções
                                                                                      comunicação para o sucesso da       Gestores de Procurement
                                                                                      negociação                                                              Negociações de Sucesso            Role Plays
                                                                                     Reconhecer as competências
                                                                                                                                                                ◦ Relações Win/Win               Métodos do Caso
                                                                                      de um bom negociador                                                      ◦ Estilos de Negociação
                                                                                                                       Materiais:
                                                                                     Saber gerir reuniões                                                      ◦ Negociação e Conflito
                                                                                                                        Handouts do Curso
                                                                                                                                                                ◦ Competências de um Bom
                                                                                     Saber aplicar boas práticas na    Exercícios Desenvolvidos                 Negociador
                                                                                      gestão de compras
                                                                                                                        Como Conduzir Uma                      ◦ Preparação da Negociação
                                                                                                                         Negociação (opcional)
                                                                                                                        PMBOK® Guide (opcional)




                                                                                                                                                      28                                     Become Winners, TOGETHER.
ELS: Effective Leadership Skills
                                                                                       Referência: ELS
                                                                                       Duração: 12 horas                                                          Programa:
                                                                                       Standard: PHR e SPHR                                                        Gestão e Liderança                    Gestão de Conflitos
                                                                                        Certification Guide                                                             ◦ Características de um Líder        ◦ Fontes de Conflito
                                                                                                                                                                        ◦ Princípios de um Líder             ◦ Técnicas de Resolução
                                                                                       Categoria: Entry Level                                                          ◦ “Maslow” da Gestão                   de Conflitos
                                                                                                                                                                        ◦ Fatores de                         ◦ Como Evitar o Conflito
                                                                                                                         Destinatários:                                   Credibilidade                      ◦ Liderar com o Conflito
                                                                                    Objetivos:
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                                                                                                                                                                        ◦ Identificação dos Diferentes     Técnicas de Resolução
                                                                                                                            Diretores e responsáveis
                                                                                     Saber gerir e liderar uma equipa                                                    Papéis e                          de Problemas
                                                                                                                             Funcionais e Executivos                      Responsabilidades
                                                                                      aplicando os diferentes estilos                                                                                        ◦ Categorização de
                                                                                                                            Gestores de Projeto e                    Liderança e Teorias
                                                                                      de liderança                                                                                                             Problemas
                                                                                                                             Membros de Equipas de                     Motivacionais
                                                                                     Saber identificar e gerir os
                                                                                                                             Projetos                                                                        ◦ Problem Solving
                                                                                                                                                                        ◦ Ground Rules
                                                                                      principais stakeholders
                                                                                                                            Membros de Equipas                                                            Principais Estratégias
                                                                                                                                                                        ◦ Diferentes Formas de
                                                                                     Estabelecer relações
                                                                                                                             Funcionais e Operacionais                    Poder
                                                                                                                                                                                                            de Negociação
                                                                                      interpessoais construtivas entre                                                  ◦ Fases de                           ◦ Estratégias de
                                                                                      os diferentes interlocutores                                                        Desenvolvimento das                  Negociação
                                                                                     Saber dinamizar grupos e
                                                                                                                         Materiais:                                       Equipas                            ◦ O Que Evitar na
                                                                                      equipas de trabalho                   Handouts do Curso                          ◦ Estilos de Liderança                 Negociação
                                                                                     Conhecer as principais ground
                                                                                                                            Exercícios Desenvolvidos                     e Contexto                   Princípios de
                                                                                      rules comportamentais                 Official PHR and SPHR                      ◦ Como Desenvolver              Delegação
                                                                                                                             Certification Guide (opcional)               Competências de              Roles Plays
                                                                                                                             Project Manager                              Liderança
                                                                                                                         
                                                                                                                                                                        ◦ Características de uma       Auto Diagnósticos
                                                                                                                             Competency Development
                                                                                                                             (PMCD) Framework                             Equipa de High               Case Studies
                                                                                                                             (opcional)                                   Performance



                                                                                                                                                              29                                           Become Winners, TOGETHER.
HPC: High Performance Competencies
                                                                                       Referência: HPC
                                                                                       Duração: 30 horas                                                        Programa:
                                                                                       Standard: PHR e SPHR                                                        Competências de Alto            ◦ Formação
                                                                                                                                                                     Desempenho                        Inconsequente
                                                                                        Certification Guide                                                           ◦ Poder da Comunicação
                                                                                                                                                                                                     ◦ Gestão por Objetivos
                                                                                       Categoria: Expert Level                                                       ◦ Aprendizagem
                                                                                                                                                                        Contínua                     ◦ Paixão pela Excelência
                                                                                                                                                                      ◦ “Problem Solving”            ◦ Equipa Ganhadora
                                                                                                                                                                      ◦ “Make it Happen”             ◦ Criar Confiança
                                                                                    Objetivos:                         Destinatários:
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                                                                                                                                                                      ◦ Atitude Positiva e
                                                                                     Conhecer os princípios de alto       Gestores de Projeto e                                                   Inteligência Emocional
                                                                                                                                                                       Proativa
                                                                                      desempenho                           Membros de Equipas de                      ◦ Independência e              ◦   Auto Conhecimento
                                                                                     Saber como desenvolver               Projetos                                     Automonia                    ◦   Auto Controlo
                                                                                      competências de alto                Diretores Funcionais e                     ◦ Gestão de Prioridades        ◦   Criação de Empatia
                                                                                      desempenho em pessoas e              Executivos                                 ◦ Energia na Realização        ◦   Gestão das Relações
                                                                                      equipas                                                                         ◦ Milagre do “Fecho”               Interpessoais
                                                                                                                          Membros de Equipas                         ◦ Compreensão e
                                                                                     Dominar a comunicação, a             Funcionais e Operacionais                    Flexibilidade              Inteligência Contextual
                                                                                      negociação e a inteligência                                                   Equipas de Alto                 ◦   A Visão Holística
                                                                                      emocional e contextual           Materiais:                                    Desempenho                      ◦   O Momento Oportuno
                                                                                     Saber estabelecer um plano          Handouts do Curso                          ◦ Relações Win/Win
                                                                                                                                                                                                     ◦   A Indução e a Dedução
                                                                                      individual e de equipa para         Exercícios Desenvolvidos                   ◦ Sinergias
                                                                                                                                                                      ◦ Negociação e                 ◦   O “soft Power”
                                                                                      desenvolver competências            Official PHR and SPHR
                                                                                     Saber aplicar técnicas de alto
                                                                                                                           Certification Guide (opcional)               Persuasão                  Gestão e Liderança
                                                                                                                           7 Habits of High Effective                 ◦ Externalização
                                                                                      desempenho em ambientes de       
                                                                                                                                                                      ◦ Risco e Incerteza
                                                                                                                                                                                                   Métodos do Caso
                                                                                                                           People (opcional)
                                                                                      gestão de projeto                                                               ◦ Delegar para Crescer
                                                                                                                          Relatórios Individuais de
                                                                                                                           Avaliação (AS IS-TO BE)



                                                                                                                                                            30                                  Become Winners, TOGETHER.
EIS: Emotional Intelligence Specialist
                                                                                       Referência: EIS
                                                                                       Duração: 12 horas                                                         Programa:
                                                                                       Standard: PHR e SPHR                                                       Enquadramento                       ◦ Gestão das Emoções
                                                                                                                                                                       ◦ Inteligência Emocional:        ◦ Gestão de Conflitos e
                                                                                        Certification Guide                                                                                               Problemas com
                                                                                                                                                                         Conceito                         Inteligência Emocional
                                                                                       Categoria: Advanced Level
                                                                                                                                                                       ◦ Competências Emocionais  Comunicação e Emoções
                                                                                                                                                                     A importância da                  ◦ Estrutura e Comunicação
                                                                                                                          Destinatários:                              Inteligência Emocional            ◦ Gestão das Relações com
                                                                                    Objetivos:                                                                                                            os Outros
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                                                                                                                             Diretores e responsáveis                 ◦ A Família das Emoções          ◦ Atitudes e
                                                                                       Compreender o conceito de
                                                                                                                              Funcionais e Executivos                  ◦ Componentes da                   Comportamentos
                                                                                        inteligência emocional                                                                                            Comunicacionais
                                                                                                                             Gestores de Projeto e                      Inteligência Emocional em
                                                                                       Entender a importância da                                                        Ação                           ◦ Escuta Ativa
                                                                                                                              Membros de Equipas de
                                                                                        inteligência emocional no dia a                                                ◦ Dinâmica sobre o Auto-         ◦ A Crítica
                                                                                                                              Projetos                                                                  ◦ Comunicação com a
                                                                                        dia e na interação com os                                                        Conhecimento
                                                                                        outros                               Membros de Equipas                                                          Equipa
                                                                                                                                                                       ◦ A Importância do Auto-         ◦ Feedback: Como Dar e
                                                                                                                              Funcionais e Operacionais
                                                                                       Saber gerir conflitos e                                                          Controlo                         Receber
                                                                                        problemas utilizando a                                                         ◦ Auto-Motivação               Técnicas para o
                                                                                        inteligência emocional            Materiais:                                   ◦ Como Desenvolver as           Desenvolvimento da
                                                                                        Saber desenvolver                                                                Competências Emocionais       Inteligência Emocional
                                                                                                                          Handouts do Curso
                                                                                        comportamentos e atitudes                                                      ◦ Atitudes de um Líder         Role Plays
                                                                                                                           Exercícios Desenvolvidos
                                                                                        comunicacionais                                                                  Emocionalmente               Auto-Diagnóstico
                                                                                                                           Official PHR and SPHR                        Inteligente
                                                                                       Desenvolver o auto-controlo         Certification Guide (opcional)             ◦ 10 Compromissos da
                                                                                       Saber identificar, reconhecer e    Emotional Intelligence,                      Liderança Emocional
                                                                                        gerir emoções                       Daniel Goleman (opcional)                  ◦ Como Obter Resultados?




                                                                                                                                                             31                                    Become Winners, TOGETHER.
Direção Técnica e Pedagógica
                                                                                                            Leandro F. Pereira PhD, PMP
                                                                                                            CEO da Winning Management Consulting
                                                                                                            Professor Auxiliar no ISCTE Business School
                                                                                                            Professor Associado na Escola Superior de Atividades Imobiliárias
                                                                                                            Diretor Fundador do PMI Portugal Chapter
                                                                                                            Doutorado em Project Management
                                                                                                            Certificado DEA em Knowledge Management
                                                                                                            Certificado PMP do PMI
                                                                                                            Certificado ROI Professional
                                                                                                            Mobile: +351 91 599 10 20
                                                                                                            eMail: Leandro.Pereira@winning.pt
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                                                                                    Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de gestão executiva e alta direção
                                                                                    em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de
                                                                                    curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de
                                                                                    Doutoramento na área de Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de
                                                                                    recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o diploma de investigação com nota
                                                                                    máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor na ESAI e no ISCTE Business School para as áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto,
                                                                                    dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® e a
                                                                                    certificação Certified ROI Professional do ROI Institute. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pela conceção, desenho e implementação de
                                                                                    soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais - PMO’s em
                                                                                    dezenas de empresas no setor da Banca, Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção Civil. Como formador, detém o CAP, tendo uma vasta
                                                                                    experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos avançados em Business Cases, Business Analysis, Project
                                                                                    Management, Cost Management preparando muitas centenas de candidatos a PMP® e CBAP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI
                                                                                    Portugal Chapter. Autor de vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de
                                                                                    Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o melhor docente do Mestrado
                                                                                    Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno
                                                                                    da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também
                                                                                    premiado com o suplemento ao diploma de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de
                                                                                    Distinção Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa.




                                                                                                                                                                     32                                      Become Winners, TOGETHER.
Business Analysis e Cost Management
                                                                                                               António Fernandes, PMP®
                                                                                                               Partner da Winning Management Consulting
                                                                                                               Licenciado em Organização e Gestão de Empresas
                                                                                                               Pós-Graduado em Project Management
                                                                                                               Certificado PMP® do PMI®
                                                                                                               Mobile: +351 91 796 50 14
                                                                                                               Email: Antonio.Fernandes@Winning.pt
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                                                                                    Antonio Fernandes é Partner da Winning Management Consulting, com responsabilidade sobre os Centros de Competência de Business Analysis e
                                                                                    Governance, Risk & Compliance, tendo-se Licenciado em Organização e Gestão de Empresas, pela Universidade Moderna de Lisboa. Mais tarde realizou
                                                                                    uma Pós-Graduação em Gestão de Projeto pelo Instituto Superior Bissaya Barreto de Coimbra. Detém uma larga experiência na área de Gestão de Projecto,
                                                                                    Gestão de Programa, Gestão de Portfólio, Organização, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance, contando no seu percurso profissional com
                                                                                    uma vasta experiência em gestão de projectos de várias áreas organizacionais e na concepção, desenho e desenvolvimento de PMO’s, BAO’s passando pela
                                                                                    implementação de metodologia, ferramentas e soluções de Gestão de Projecto, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance. Atualmente assume a
                                                                                    responsabilidade pela inovação técnica, desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos serviços prestados ao nível de Business Analysis e
                                                                                    Governance, Risk & Compliance. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no
                                                                                    seu curriculum com a concepção e desenvolvimento de vários cursos de referência em Project Management, Business Analysis e Governance, Risk &
                                                                                    Compliance, preparando igualmente várias dezenas de candidatos aos exames de Certificação do PMI® (PMP®, PMI-SP®) e do IIBA® (International Institute
                                                                                    of Business Analysis – Canadá) em Portugal. Certificado PMP ® (Project Management Professional) pelo PMI® (Project Management Institute - EUA),
                                                                                    Certificado MCP (Microsoft Certified Professional: Managing Projects) pela Microsoft, Certificado ITIL pela EXIN, detém formação avançada em Gestão de
                                                                                    Projeto e Business Analysis.




                                                                                                                                                              33                                        Become Winners, TOGETHER.
Project Management
                                                                                                             Eng. Carlos Jerónimo, PMP®
                                                                                                             Partner da Winning Management Consulting
                                                                                                             Doutorando em Project Management
                                                                                                             Certificado PMP® do PMI®
                                                                                                             Mobile: +351 91 796 44 81
                                                                                                             Email: Carlos.Jeronimo@Winning.pt
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                                                                                    Carlos Jerónimo, Eng. PMP MCP: arlos Jerónimo é Partner da Winning Management Consulting, onde coordena e desenvolve uma equipa de consultores e
                                                                                    formadores em projectos nacionais e internacionais, sendo responsável pela inovação técnica, desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos
                                                                                    serviços prestados. Ao nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao grau de Doutoramento na área de Gestão no Instituto Superior
                                                                                    de Economia e Gestão e tem aprofundado as suas pesquisas no tema da medição de benefícios relacionados com as práticas de Gestão de Projecto. Carlos
                                                                                    Jerónimo é licenciado em Eng. de Computadores e Telemática pela Universidade de Aveiro tendo desenvolvido toda a sua carreira na área da consultoria em
                                                                                    implementação, customização, concepção de metodologias e sistemas aplicacionais de suporte à Gestão de Projecto, Programas, Portfólios e criação de
                                                                                    PMO’s, alinhado com a framework do PMI®, em diversos clientes da área da banca, construção, telecomunicações e sistemas de informação. Como formador,
                                                                                    detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a concepção e desenvolvimento de
                                                                                    várias dezenas de cursos de referência em Project Management e preparando várias dezenas de candidatos a PMP® e RMP® em Portugal. Certificado PMP®
                                                                                    (Project Management Professional) pelo PMI® (Project Management Institute - EUA), Certificado MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist: Managing
                                                                                    Projects) pela Microsoft, membro fundador do IIBA Portuguese Chapter, detém formação avançada em Gestão de Projecto e ao longo da sua carreira
                                                                                    profissional, tem participado como orador e professor convidado em vários eventos e cadeiras de Project management.




                                                                                                                                                               34                                       Become Winners, TOGETHER.
High Performance Competencies
                                                                                                         Vânia Patrício, PMP®
                                                                                                         Partner da Winning Management Consulting
                                                                                                         Doutoranda em Gestão
                                                                                                         Certificada PMP® do PMI®
                                                                                                         Certifcada ROI Professional pelo ROI Institute
                                                                                                         Mobile: +351 91 796 42 99
                                                                                                         email: Vania.Patricio@winning.pt
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                                                                                    Vânia Patrício é partner da Winning Management Consulting. Ao nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao
                                                                                    grau de Doutoramento na área de Gestão no Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) e tem aprofundado as suas pesquisas no tema
                                                                                    de competências de alto desempenho. Vânia Patrício é licenciada em Comunicação Empresarial pela Escola Superior de Comunicação
                                                                                    Social de Lisboa. Mais tarde realizou uma pós-graduação em Marketing e Gestão Comercial de Serviços Financeiros pelo Instituto Superior
                                                                                    de Gestão Bancária de Lisboa e uma Pós Graduação em Gestão de projeto pelo Instituto Superior Bissaya Barreto de Coimbra. Detém
                                                                                    ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® e a Certificação Certified ROI Professional do ROI Institute. Ao
                                                                                    longo da sua experiência profissional foi responsável pelo desenvolvimento de negócio e pela supervisão e coordenação de várias equipas de
                                                                                    Business Analysis, Project Management e Governance, Risk & Compliance, garantindo a performance, a entrega e a qualidade da execução,
                                                                                    assim como a relação e satisfação do cliente na entrega do serviço. Dirigiu uma equipa de vários formadores, tendo sido responsável pela
                                                                                    concepção, desenvolvimento e execução de cursos nas áreas técnicas e comportamentais de Gestão de projeto. Detém uma vasta
                                                                                    experiência em gestão de projetos e programas de várias áreas organizacionais e na implementação e desenvolvimento de portfolios, na
                                                                                    concepção, desenho e desenvolvimento de PMO’s e BMO’s, passando pela implementação de metodologia, ferramentas e soluções de
                                                                                    Gestão de Projeto. Vânia Patrício tem participado como oradora e professora convidada em vários eventos e cadeiras de Project
                                                                                    Management. Como formadora conta no seu curriculum com a preparação de várias dezenas de candidatos à certificação PMP® do PMI,
                                                                                    tendo-se também especializado nas áreas comportamentais e de comunicação.




                                                                                                                                                          35                                 Become Winners, TOGETHER.
Calendário
                                                                                    Curso                                    Calendário de 2012
                                                                                                                             JAN     FEV               MAR                ABR                 MAI             JUN              JUL    SET               OUT              NOV                DEZ
                                                                                    Project Management Foundation                   6, 7, 8, 13, 14                                       7, 8, 9 , 14, 15                           17, 18, 19, 24,                                       3, 4, 5, 10, 11
                                                                                                                                                                                                                                     25

                                                                                    Project Management Certification                                  5, 6, 7, 12, 13,                                       18, 19, 20, 25,                                            5, 6, 7, 12, 13,
                                                                                                                                                      14                                                     26, 27                                                     14

                                                                                    Risk Management Certification                                                        9, 10, 16, 17                                                                 1, 2, 8, 9


                                                                                    Earned Value Advanced                                             19, 20, 26, 27                                                                                                    19, 20, 26, 27


                                                                                    Project Finance and Estimating                                                                        21, 22, 28, 29                                               22, 23, 29, 30
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                                                                                    Schedule Management Certification                                                    2, 3, 9, 10                                                                                                       3, 4, 10, 11


                                                                                    Microsoft Project Planning                                        5, 6, 12, 13                                                                   17, 18, 24, 25


                                                                                    Microsoft Project Control                                                            2, 3, 9, 10                                                                   1, 2, 8, 9


                                                                                    Business Analysis Foundation                    6, 7, 8, 13, 14                                       7, 8, 9 , 14, 15                           17, 18, 19, 24,                                       3, 4, 5, 10, 11
                                                                                                                                                                                                                                     25

                                                                                    Business Analysis Certification                                   5, 6, 7, 12, 13,                                       18, 19, 20, 25,                                            5, 6, 7, 12, 13,
                                                                                                                                                      14                                                     26, 27                                                     14

                                                                                    Business Case Foundation                                                             9, 10, 16, 17                                                                 1, 2, 8, 9


                                                                                    Requirements and Scope Management                                 19, 20, 26, 27                                                                                                    19, 20, 26, 27


                                                                                    Negotiation and Communication                                     12, 13                                                                         24, 25
                                                                                    Specialist
                                                                                    Effective Leadership Skills                                                          9, 10                                                                                                             10, 11


                                                                                    High Performance Competencies                                                                         7, 8, 9 , 14, 15                                                              19, 20, 26, 27


                                                                                    EIS: Emotional Intelligence Specialist                                               2, 3                                                                          8, 9




                                                                                                                                                                                         36                                                       Become Winners, TOGETHER.
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                                                                                                                Ficha de Inscrição




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Become Winners, TOGETHER.
Condições Gerais
                                                                                    1. Possuímos condições especiais de desconto para grupos
                                                                                    2. Preparamos formação à medida das necessidades
                                                                                    3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de formação
                                                                                    4. Possuímos condições de financiamento com planos de pagamento
                                                                                       com e sem juros
                                                                                    5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras vantagens no
                                                                                       seu desenvolvimento profissional
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                                                                                                                                      Responsabilidade Social
                                                                                                                           1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado
                                                                                                          2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego
                                                                                                                              3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil
                                                                                                                                                      4. Vagas limitadas em cada curso de formação



                                                                                                                                           38                              Become Winners, TOGETHER.
Porquê a Winning?


                                                                                        Características da equipa:                                   Experiência da equipa:
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                                                                                                                                                
                                                                                        ◦ Doutoramentos e Pós Graduações em Gestão                   ◦ Mais de uma dezena de PMO’s implementados
                                                                                        ◦ Certificação PMP® - Project Management                       no mercado ibérico
                                                                                          Professional atribuído pelo PMI                            ◦ Vários BAO’s implementados em instituições de
                                                                                        ◦ Certificações CRP® (Certified ROI Professional)              crédito, financeiros e seguros
                                                                                        ◦ Certificações em ITIL v3                                   ◦ Varias dezenas de projetos de intervenção
                                                                                        ◦ Certificações Microsoft EPM                                  organizacional ao nível da governo e
                                                                                        ◦ Certificação de Aptidão Pedagógica (CAP)                     reengenharia de processos
                                                                                        ◦ Participação ativa no desenvolvimento dos mais             ◦ Várias dezenas de implementações e
                                                                                          referenciados standards internacionais de                    integrações de soluções de gestão PPM
                                                                                          gestão                                                     ◦ Preparação de várias centenas de candidatos
                                                                                        ◦ Quadros Diretivos de Instituições de Ensino e                a PMP’s e CBAP’s
                                                                                          Associações Profissionais                                  ◦ Vários milhares de horas de formação


                                                                                                                                            39                             Become Winners, TOGETHER.
Localização e Contactos
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                                                                                                                                                                                Contactos:
                                                                                                                                                               Winning | Management School
                                                                                                                                                                   Edifício Mar Vermelho, 4ª Piso
                                                                                                                                                                  Av. Dom João II, Lote 1.06.2.5B
                                                                                                                                                                              Parque das Nações
                                                                                    GPS: N38° 46.2553', W009° 5.8237‘                                                             1998-028 Lisboa
                                                                                    Metro: Av. Dom João II – Linha Vermelha                                       management.school@winning.pt
                                                                                    Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782                                        www.winning.pt
                                                                                    Referência:
                                                                                                                                                                           Tel.: +351 211.212.051
                                                                                    a) Entre o CC Vasco da Gama e o Campus da Justiça
                                                                                    b) Edifício Azul paralelo ao edifício da Optimus na Av. Dom João II                   Fax.: +351 211.212.100

                                                                                                                                                          40           Become Winners, TOGETHER.
Catálogo de Formação 2012

111119.win.lp.catalogo de formacao.v1

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    Winning Management Consulting Somos uma equipa com experiência consolidada no mercado nacional e internacional no âmbito de serviços de consultoria e formação de gestão. A nossa visão é que cada cliente e cada colaborador encontre na Winning o caminho para o seu sucesso. BECOME WINNERS. TOGETHER. This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. A missão da Winning é atuarmos juntos dos nossos clientes como aceleradores de produtividade e de previsibilidade nos seus negócios, projetos e operações. MAKE YOUR ORGANIZATION MORE PREDICTABLE. We deliver results through PASSION. Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo que fazemos, colocando sempre o máximo do nosso know- We improve your PERFORMANCE. how, expertise e empenho em cada desafio, dando sempre lugar a que todos participem e se envolvam, dentro de uma postura de máximo profissionalismo, We value your PARTICIPATION. respeito e equidade. PASSION, PERFORMANCE, PARTICIPATION, POSITIVE BELIEFS. We do it with POSITIVE BELIEFS. 2 Become Winners, TOGETHER.
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    Expertise O portfolio de serviços da Winning Management Consulting é fortemente sustentado em normativos, boas práticas e procedimentos estabelecidos em culturas desenvolvidas e assumidos universalmente como a prática de facto a seguir. De entre os vários normativos realçamos ROI Methodology™ (metodologia de natureza Norte Americana, uma referência internacional em forte expansão) tem como missão ajudar as organizações a avaliar o contributo de cada decisão para a criação de valor e sustentabilidade, o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge – normativo de natureza canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa) que tem como missão assegurar a correta tradução do problema de negócio para a solução, o PMBOK® Guide (normativo This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. amplamente divulgado a nível internacional e considerado uma ferramenta essencial para a nova economia e os novos modelos de negócio das organizações) tem como missão garantir a previsibilidade dos orçamentos, prazos e satisfação dos clientes dos projetos e finalmente SCM ® (Society of Cost Management uma associação profissional internacional) cuja missão é promover as práticas de gestão de custo e de desempenho organizacional através do Lean Management, Cost Reduction/Control, BPM, Life Cycle Costing, ABC/M, Process Improvement, entre outros. WINNING MANAGEMENT CONSULTING BUSINESS CASE BUSINESS ANALYSIS PROJECT MANAGEMENT COST MANAGEMENT 3 Become Winners, TOGETHER.
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    Business Case Competency Center 4 Become Winners, TOGETHER.
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    BCF: Business CaseFoundation  Referência: BCF  Duração: 24 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise de  Boas Práticas e Erros  CDU’s: 24 Negócio Comuns  Categoria: Entry Level  Introdução  Seleção do Portfolio ◦ Métricas e Benchmarking  Case Study Objetivos: Destinatários: ◦ Escolha do projeto certo e ◦ Role Play melhor configuração This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Entender a importância de um  Analistas de Negócio e de ◦ Debate Requisitos ◦ Estágios de Maturidade Business Case no contexto dos negócios  Diretores e Gestores de  Business Case Report Projeto ◦ Scoring Model  Saber aplicar as principais  Membros do Planeamento e ◦ Matriz de Benefícios técnicas de análise de negócio Controlo e de projeto para tomar a ◦ Matriz dos Stakeholders  Responsáveis por BAO e decisão GO/NO GO ◦ Requirements Breakdown Áreas da Qualidade  Saber capturar e estimar Structures benefícios tangíveis e ◦ Product Breakdown Structure intangíveis Materiais: ◦ Parametric Estimation  Saber realizar estimativas de  Handouts do Curso ◦ Economic Model custo e prazo  Exercícios Desenvolvidos ◦ Análise de Risco  Saber analisar cenários e  BABOK® Guide (opcional) ◦ Package de Decisão construir um package de  Business Case Essentials decisão (opcional) 5 Become Winners, TOGETHER.
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    Business Analysis Competency Center 6 Become Winners, TOGETHER.
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    BAF: Business AnalysisFoundation  Referência: BAF  Duração: 30 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise de  Técnicas de Análise  CDU’s: 30 Negócio Qualitativa  Introdução à Análise de ◦ Scoring Model  Categoria: Entry Level Negócio  Técnicas de Análise Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Benefícios e Quantitativa Investimento This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Compreender a ciência da  Analistas de Negócio e de ◦ Benefits Capture & Requisitos ◦ Gestão Requisitos e Solução Evaluation análise de negócio e de requisitos e a sua importância  Gestores de Projeto e Membros  Framework e Ciclo de Vida  Técnicas de Avaliação para o sucesso da de Equipas de Projetos ◦ Planeamento e Monitorização dos Stakeholders organizações  Diretores Funcionais e ◦ Gestão de Requisitos e Executivos  Técnicas de Gestão de  Saber identificar as Comunicação Responsáveis por BAO e Áreas Requisitos e Solução necessidades de negócio e os  ◦ Análise Organizacional principais stakeholders da Qualidade ◦ Levantamento  Técnicas de Avaliação  Saber traduzir de forma efetiva ◦ Análise de Requisitos Económico-Financeira o problema de negócio para a Materiais: Matrizes de Decisão ◦ Avaliação e Validação da  solução  Handouts do Curso Solução ◦ Análise de Sensibilidade  Saber avaliar qualitativa e  Exercícios Desenvolvidos ◦ Competências  Técnicas de quantitativamente os benefícios  BABOK® Guide (opcional) Comportamentais e o investimento Rastreabilidade  Business Analysis Office  Saber gerir os benefícios e os  Gestão de Alterações requisitos ao longo do ciclo de vida 7 Become Winners, TOGETHER.
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    BAC: Business AnalysisCertification  Referência: BAC  Duração: 48 horas + elearning Programa:  Standard: BABOK® Guide  Introdução  Análise da Organização  CDU’s: 48 + 48  Planeamento e ◦ Definir “Business Need” Monitorização ◦ Avaliar Diferença de  Categoria: Advanced Level Capacidades ◦ Análise dos Stakeholders ◦ Determinar Abordagem à ◦ Planeamento da Atividade Objetivos: Destinatários: Solução ◦ This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Plano de Comunicação  Compreender a ciência da  Analistas de Negócio e de ◦ Definir Business Case Requisitos ◦ Plano Gestão de Requisitos Análise de Negócio  Análise de Requisitos  Gestores de Projeto e Membros ◦ Gestão do Desempenho  Conhecer as principais boas ◦ Priorização e Organização práticas de Análise de Negócio de Equipas de Projetos  Elicitação Diretores Funcionais e ◦ Especificar e Modelar  Obter um entendimento  ◦ Preparar o Levantamento Executivos ◦ Pressupostos e profundo e integrado sobre a ◦ Conduzir o Levantamento  Responsáveis por BAO e Áreas Restrições framework do BABOK® Guide ◦ Documentar os Resultados da Qualidade ◦ Verificar e Validar  Conhecer e compreender o ◦ Confirmar os Resultados  Avaliação e Validação modelo de certificação do IIBA Materiais:  Gestão e Comunicação ◦ Avaliar Proposta  Capacitar e desenvolver uma ◦ Gestão da Solução e dos  Handouts do Curso Requisitos ◦ Alocar Requisitos preparação profunda e  Exercícios Desenvolvidos ◦ Gerir Rastreabilidade ◦ Avaliar Momento consistente para a certificação  BABOK® Guide (opcional) ◦ Manter Reutilização ◦ Requisitos Transição ◦ Preparar Package ◦ Validar Solução ◦ Comunicar Requisitos ◦ Avaliar Desempenho  Competências “Soft” 8 Become Winners, TOGETHER.
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    RSM: Requirements andScope Management  Referência: RSM  Duração: 24 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide,  Introdução à Gestão de  Criação da WBS PMBOK® Guide Âmbito ◦ Work Breakdown Structure ◦ Ciclo de vida do Projeto ◦ Decomposição  Categoria: Advanced Level ◦ Processo Gestão da ◦ Dicionário da WBS Integração ◦ Baseline do âmbito ◦ Project Charter Objetivos: Verificação e Avaliação do This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Destinatários:  ◦ Identificação dos  Saber enquadrar a disciplina da  Analistas de Requisitos Stakeholders Âmbito gestão de âmbito e requisitos  Diretores e Gestores de ◦ Definição do processo de  Entender a importância de  Levantamento e Análise de verificação do âmbito definição de âmbito no sucesso do Projeto Requisitos ◦ Inspeção projeto  Membros do Planeamento e Alinhar a gestão do âmbito com o ◦ Recolha de Requisitos ◦ Verificação e controlo da  Controlo problema de negócio, os ◦ Análise de Requisitos qualidade stakeholders, os requisitos e a  Responsáveis e membros do ◦ Matriz da Qualidade  Controlo de Versões e solução BAO e do PMO ◦ Priorização de Requisitos Alterações  Saber captar, levantar e identificar e analisar os requisitos ◦ Matriz de Rastreabilidade ◦ Gestão de alterações do Materiais:  Saber facilitar e desenhar a ◦ Baseline de Requisitos âmbito solução de alto nível que responde  Handouts do Curso às necessidades  Definição do Âmbito ◦ Formalização das  Exercícios Desenvolvidos alterações  Saber validar e avaliar a solução ◦ Definição da Solução  BABOK® Guide (opcional) ao longo e no final do projeto ◦ Limites do Projeto  Saber gerir as alterações de  PMBOK® Guide (opcional) ◦ Pressupostos âmbito ao longo do projeto ◦ Restrições 9 Become Winners, TOGETHER.
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    Project Management CompetencyCenter 10 Become Winners, TOGETHER.
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    PMF: Project ManagementFoundation  Referência: PMF  Duração: 30 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Contexto da Gestão de  Técnicas de Iniciação  Categoria: Entry Level Projeto ◦ Project Charter  Introdução à Gestão de  Técnicas de Projeto Planeamento Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Stakeholders ◦ Recolha de Requisitos This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Projeto e Produto ◦ Definição de Âmbito gestão de projeto e a sua Membros de Equipas de  Áreas de Conhecimento ◦ Definição de importância para o sucesso da Projetos Dependências, Equipa, ◦ Gestão da Integração Prazo, Orçamento organizações  Diretores Funcionais e ◦ Gestão do Âmbito ◦ Resolução de  Saber identificar os principais Executivos ◦ Gestão do Tempo Sobrecargas stakeholders de um projeto e  Responsáveis por PMO, ◦ Gestão do Custo ◦ Otimização do Plano como os gerir Áreas da Qualidade ◦ Gestão da Qualidade ◦ Definição da Baseline  Conhecer as principais boas ◦ Gestão de Recursos Humanos práticas de gestão de projeto  Técnicas de Materiais: ◦ Gestão da Comunicação Monitorização e Controlo  Saber identificar qual a melhor  Handouts do Curso ◦ Gestão de Risco estrutura organizacional de ◦ Técnica de EVM Exercícios Desenvolvidos ◦ Gestão de Compras e acordo com o modelo de  ◦ Simulação da Execução Aquisições negócio  PMBOK® Guide (opcional) do Projeto  Saber usar na prática as  Estruturas Organizacionais e ◦ Recuperação do Projeto técnicas principais de gestão de PMO  Técnicas de um projeto Encerramento ◦ Lessons Learned 11 Become Winners, TOGETHER.
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    PMC: Project ManagementCertification  Referência: PMC  Duração: 48 horas + elearning Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Gestão do Tempo  Categoria: Advanced Level  Ciclo de Vida do Projeto e ◦ PDM, Estimativas, CPM e Otimização do Plano Organização  Gestão do Custo  Grupo de Processos da ◦ Custo das Atividades, Objetivos: Destinatários: Gestão de Projeto Orçamento, Controlo do This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Iniciação Orçamento gestão de projeto Membros de Equipas de ◦ Planeamento  Gestão da Qualidade  Conhecer as principais boas Projetos ◦ Execução ◦ Planeamento, Garantia e práticas de gestão de projeto  Diretores Funcionais e ◦ Monitorização e Controlo Controlo Obter um entendimento Executivos ◦ Encerramento   Gestão de RH profundo e integrado sobre a  Responsáveis por PMO,  Gestão da Integração ◦ Plano de RH, Obter, framework do PMBOK® Guide Áreas da Qualidade ◦ Project Charter, Plano de Desenvolver e Gerir a  Conhecer e compreender o Gestão de Projeto, Direção e Equipa modelo de certificação do PMI Materiais: Gestão da Execução, Monitorização e Controlo do  Gestão de Risco  Capacitar e desenvolver uma ◦ Identificação, Avaliação,  Handouts do Curso Projeto, Gestão Integrada de preparação profunda e Alterações, Encerramento do Resposta e Controlo  Exercícios Desenvolvidos consistente para a certificação Projeto ou Fase  PMBOK® Guide (opcional)  Gestão de Compras e  Gestão do Âmbito Aquisições ◦ Recolha de Requisitos, PBS, ◦ Planear, Conduzir, WBS, Verificação e Controlo Administrar e Fechar do Âmbito 12 Become Winners, TOGETHER.
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    RMC: Risk ManagementCertification  Referência: RMC  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Análise Quantitativa Practice Standard for Project Risk  Boas Práticas e Contexto ◦ Expected Monetary Value Management Organizacional ◦ Árvores de Decisão  Planeamento da Gestão de ◦ Three Points Estimate  Categoria: Expert Level Risco ◦ PERT Analysis ◦ Tailoring do Processo ◦ Simulação Monte Carlo This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. ◦ Risk Breakdown Structure ◦ Análise de Sensibilidade Objetivos: Destinatários: ◦ Plano de Gestão de Risco  Planeamento da  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e  Identificação dos Riscos Resposta ao Risco gestão de risco e as boas Membros de Equipas de ◦ Recolha do Histórico ◦ Estratégia de Resposta às práticas associadas Projetos ◦ Levantamento da Situação Ameaças  Saber adaptar a gestão de risco  Diretores Funcionais e ◦ Categorização dos Riscos ◦ Estratégia de Resposta às à realidade da organização e do Executivos ◦ Registo de Risco Oportunidades seu negócio ◦ Análise das Causas ◦ Plano de Resposta  Responsáveis por PMO,  Saber aplicar com sucesso as Áreas da Qualidade ◦ Modelão do Risco  Monitorização e Controlo técnicas de gestão de risco  Análise Qualitativa Materiais:  Identificar Novos Riscos  Obter a preparação adequada ◦ Matriz Probabilidade x Impacto  Implementar Plano  Handouts do Curso ◦ Avaliação de Importância para a certificação PMI Risk  Exercícios Desenvolvidos ◦ Probabilidade, Impacto e Management Professional (PMI- Importância  PMBOK® Guide (opcional) ◦ Ranking do Riscos e Risco RMP)®  Practice Standard for Project Global Risk Management (Opcional) 13 Become Winners, TOGETHER.
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    EVA: Earned ValueAdvanced  Referência: EVA  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução à Técnica EVM  Simulação da Execução Practice Standard for Earned ◦ Fundamentos do Controlo do Projeto Value Management ◦ Métricas de Base ◦ Atualização do Plano de Projeto c/ Ajuste à  Categoria: Advanced Level ◦ Métricas de Variância Reserva ◦ Métricas de Performance ◦ Replaneamento, Rolling ◦ Métricas de Forecast e This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Wave e Alterações ao Recuperação Âmbito Objetivos: Destinatários: ◦ Suporte para Tomada de ◦ Tópicos Avançados  Conhecer a técnica EVM e os  Gestores de Projeto e Decisão indicadores associados Membros de Equipas de  Implementação da Técnica  Saber integrar o âmbito, custo e Projetos EVM tempo no plano de projeto  Diretores Funcionais e ◦ Requisitos para  Saber atualizar, replanear e Executivos Implementação alterar o âmbito mantendo o  Responsáveis por PMO, ◦ Recolha de Dados no plano de projeto em Áreas da Qualidade Processo conformidade ◦ Data Quality do Processo  Saber integrar a técnica EVM Materiais: ◦ Desenvolvimento do Modelo com gestão de risco  Handouts do Curso de Cálculo  Exercícios Desenvolvidos  Saber utilizar a técnica no apoio à tomada de decisão  PMBOK® Guide (opcional)  Practice Standard for Earned Value Management (Opcional) 14 Become Winners, TOGETHER.
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    PFE: Project Financeand Estimating  Referência: PFE  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução às Técnicas de  Gestão, Manutenção e Practice Standard for Project Estimação Melhoria Contínua Estimating ◦ Fundamentos da Estimação ◦ Mecanismos de Lessons Learned na Melhoria  Categoria: AdvancedLevel ◦ Importância do Histórico Contínua Tácito ou Explícito ◦ Modelo de Métricas ◦ Importância da Definição do This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Organizacionais Âmbito na Estimação ◦ Estimativas, Desempenho Objetivos: Destinatários: ◦ Erros Típicos nas Estimativas e Benchmarking  Reconhecer a importância de  Gestores de Projeto e  Técnicas Principais uma boa estimativa para o Membros de Equipas de ◦ Scoring Model sucesso do projeto Projetos ◦ Economic Model  Caracterizar as técnicas de  Diretores Funcionais e ◦ Modelos Paramétricos estimação mais utilizadas, Executivos ◦ Estimação Bottom-Up análise de PERT, analogia,  Responsáveis por PMO, ◦ Three Points Estimate Delphi, estimação bottom-up Áreas da Qualidade ◦ Estimação PERT  Identificar os critérios de ◦ Simulação Monte Carlo Materiais: seleção de uma técnica de ◦ Análise da Reserva de  Handouts do Curso Contingência estimativa adequada para um  Exercícios Desenvolvidos determinado projeto  PMBOK® Guide (opcional)  Identificar os fatores-chave para  Practice Standard for Project estimar com qualidade Estimating (Opcional) 15 Become Winners, TOGETHER.
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    SMC: Schedule ManagementCertification  Referência: SMC  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Técnicas Avançadas Practice Standard for Project ◦ Overview da gestão de ◦ PERT Analysis Scheduling projeto ◦ Simulação de Monte Carlo ◦ A Triple Constraint ◦ Análise de Sensibilidade  Categoria: Expert Level ◦ Fatores críticos de sucesso  Monitorização e Controlo ◦ O processo de gestão de do Prazo This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. tempo ◦ Atualização do calendário Objetivos: Destinatários: ◦ Boas práticas de ◦ Recuperação do prazo  Reconhecer a importância da  Gestores de Projeto e  Plano de Projeto ◦ Reporting de controlo do gestão do tempo nos projetos Membros de Equipas de ◦ Definição das atividades prazo Saber quais as boas práticas, Projetos ◦ Rolling Wave   Preparação para princípios e estratégias para  Diretores Funcionais e ◦ Sequenciação das atividades Certificação criar um cronograma dinâmico Executivos ◦ Estimativa dos recursos ◦ Simulação e Diagnóstico  Responsáveis por PMO, ◦ Estimativa da duração  Saber implementar indicadores ◦ Plano de Treino Áreas da Qualidade ◦ Calendário do calendário e métricas de monitorização e controlo do calendário do Materiais:  Técnicas Avançadas projeto ◦ Critical Path  Handouts do Curso  Obter a preparação adequada ◦ Critical Chain  Exercícios Desenvolvidos para a certificação PMI ◦ Duration Compression Scheduling Professional (PMI-  PMBOK® Guide (opcional) ◦ Leveling e Loading SP)®  Practice Standard for Scheduling (Opcional) 16 Become Winners, TOGETHER.
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    ACT: Agile CertificationTraining  Referência: ACT  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMI-ACP Exam Prep  Introdução ao Agile  Equipas de Alto ◦ Overview da certificação Desempenho  Categoria: Advanced Level PMI-ACP ◦ Formação da Equipa, empowerment, colaboração ◦ Código de Ética e Conduta e comprometimento Profissional do PMI ◦ Técnicas de comunicação ◦ Manifesto Agile, valores e ◦ Técnicas de liderança princípios Planeamento Adaptativo This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  ◦ Abordagem ao risco no ◦ Níveis de planeamento Objetivos: Destinatários: projeto ◦ monitorização e iteração ◦ Variações aos métodos ágeis ◦ Técnicas de estimação  Preparar o formando para o  Gestores de Projeto e exame PMI-ACP Membros de Equipas de  Entrega Orientada ao ◦ Métricas de velocidade e ciclo de vida  Dotar o formando das Técnicas Projetos Ágeis Valor  Resolução de Problemas e Ferramentas & Conhecimento  Diretores Funcionais e ◦ Definir valor positivo ◦ Técnicas de negociação da metodologia Agile Executivos ◦ Desenvolvimento incremental ◦ Inteligência emocional Interessados em obter a ◦ Evitar potenciais dificuldades ◦ Problem-solving  Aprender a gerir projetos de  acordo com Agile certificação PMI-ACP ◦ Prioritização  Melhoria Contínua ◦ Processo de melhoria  Reconhecer vantagens e  Envolvimento de contínua aplicabilidade do Agile face às Materiais: Stakeholders ◦ Qualidade do produto ◦ Análise de variância e abordagens tradicionais de  Handouts do Curso ◦ Necessidades, envolvimento tendência Gestão de Projeto e expetativas ◦ Análise value-stream  Exercícios desenvolvidos ◦ Técnicas de feedback  PMI-ACP Exam Prep ◦ Gestão de stakeholders (opcional) ◦ Gestão de fornecedores 17 Become Winners, TOGETHER.
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    KPM: Knowledge ProjectManagement  Referência: KPM  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Gestão de Conhecimento  Tópicos Avançados ◦ Transferência  Categoria: Advanced Level ◦ Dados, Informação e Concorrencial Conhecimento ◦ Transferência ◦ Tipos de Conhecimento Sequencial ◦ Boas Práticas de Gestão ◦ Barreiras à Partilha de Conhecimento This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. ◦ Knowledge Base de ◦ Processo de Gestão de Conhecimento Objetivos: Destinatários: Conhecimento ◦ Redes de  Conhecer os princípios sobre o  Membros do PMO, Gestores Conhecimento de Projeto, Membros de  Gestão de Projeto conhecimento e a gestão do ◦ Modelos Matemáticos conhecimento Equipas, Gestores e ◦ Projetos e a gestão de de Inferência Técnicos da Qualidade projeto  Integrar a gestão de ◦ Ambientes de conhecimento na gestão dos  Diretores Funcionais e ◦ Projetos fonte de Conhecimento e projetos Executivos conhecimento Partilha  Conhecer e explorar o ciclo vida ◦ Gestão de stakeholders  Knowledge Management do conhecimento organizacional ◦ Conhecimento no ciclo de Office  Saber implementar práticas e Materiais: vida nos projetos ◦ Definição Orgânica modelos de gestão de  Handouts do Curso ◦ Metodologia e conhecimento Processos  Exercícios desenvolvidos  Saber implementar um órgão de ◦ Sistema de Informação  Gestão de Conhecimento gestão de conhecimento em Projetos (opcional) 18 Become Winners, TOGETHER.
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    PME: Project Managementfor Executives  Referência: PME  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Corporate Strategy  Project & Program  Categoria: Advanced Level ◦ Visão, Missão e Valores Management ◦ Formulação da Estratégia ◦ Ciclo de Vida dos Programas e Projetos ◦ Planeamento Estratégico ◦ Gestão de Benefícios ◦ Implementação da ◦ Gestão de Risco This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Estratégia ◦ Controlo Estratégico ◦ Gestão de Stakeholders Objetivos: Destinatários:  Portfolio Management  Project Management  Compreender a integração da  Diretores, Gestores de gestão estratégica com o Programa, Membros do ◦ Eixos Estratégicos Office portfolio, programas e projetos PMO, Gestores de Projeto, ◦ Identificação da Carteira ◦ Missão  Saber selecionar a melhor Gestores e Técnicos da ◦ Modelo de Governo ◦ Avaliação da Carteira carteira de projetos que Qualidade ◦ Processos e ◦ Avaliação da Capacidade maximiza a capacidade e o  Diretores Funcionais e Procedimentos Executivos ◦ Seleção da Carteira portfolio ◦ Ferramentas ◦ Plano de Portfolio  Saber planear e controlar o portfolio de projetos Materiais: ◦ Controlo do Portfolio  Saber gerir o risco, os  Handouts do Curso stakholders e os benefícios do  Exercícios desenvolvidos portfolio  Project Portfolio  Saber implementar um PMO Management (opcional) organizacional 19 Become Winners, TOGETHER.
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    MPP: Microsoft ProjectPlanning  Referência: MPP  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução ao MS Project  Planeamento da ◦ Aplicação do MS Project de Sequencia e Equipa  Categoria: Entry Level acordo com o PMBOK® ◦ Definição de Leads e Lags Guide ◦ Definição do tipo de recursos ◦ Boas práticas de utilização ◦ Definição de calendários de da ferramenta recursos This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. ◦ Apresentação geral  Planeamento do Custo e Objetivos: Destinatários:  Planeamento do Âmbito do Prazo  Conhecer os diferentes  Gestores de Projeto e ◦ Construção e codificação da ◦ Estimativas de duração Membros de Equipas de WBS do projeto ◦ Estimativas de custo modelos definição de tarefas do Projetos ◦ Natureza do âmbito técnico e ◦ Resolução de sobrecargas projeto de gestão ◦ Otimização do plano de  Saber aplicar os diferentes tipos  Membros do PMO ◦ Definição dos diferentes tipos projeto de dependências, sequências e  Responsáveis por PMO, de tarefas modelos lógicos de execução Áreas da Qualidade ou ◦ Princípio do Effort-Driven Áreas Funcionais  Compreender os diferentes  Planeamento da tipos de tarefas e o equilíbrio Materiais: Sequencia e Equipa entre as variáveis de  Handouts do Curso ◦ Natureza das dependências caracterização  Exercícios Desenvolvidos ◦ Tipos lógicos de  Saber estimar durações e dependências  PMBOK® Guide (opcional) custos dentro das restrições do ◦ Eventos: constraints,  Microsoft Project 2010 - milestones e deadlines projeto Depressa & Bem (Opcional) 20 Become Winners, TOGETHER.
  • 21.
    MPC: Microsoft ProjectControl  Referência: MPC  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Customização de Vistas ◦ Princípios do Controlo de e Indicadores  Categoria: Entry Level Projeto ◦ Customização de vistas ◦ A Gestão da Baseline de controlo: status, progress, forescast e ◦ Aplicação do MSP na trend Framework de Controlo do This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. PMBOK® Guide ◦ Criação de vistas com indicadores gráficos Objetivos: Destinatários:  Princípios do Controlo ◦ Criação de fórmulas e  Conhecer as variáveis utilizadas  Gestores de Projeto e ◦ O método EVM no MSP campos calculados para o controlo efetivo do Membros de Equipas de ◦ Requisitos do plano para ◦ Criação de relatórios de projeto Projetos controlo controlo  Saber aplicar o método EVM na  Membros do PMO ◦ Criação da curva de ◦ Criação de formulários ferramenta MS Project orçamento e de para consulta ou alteração  Responsáveis por PMO, financiamento do projeto de informação do projeto  Saber criar vistas, indicadores e Áreas da Qualidade ou ◦ Simulação da execução do tabelas e relatórios Áreas Funcionais projeto  Replaneamento e  Saber analisar e intervir no ◦ Interpretação dos indicadores Alterações replaneamento para recuperar Materiais: de base, variância e ◦ Replaneamento do projeto desvios de prazo e orçamento  Handouts do Curso desempenho relativo para recuperação de  Saber fazer alterações ao  Exercícios Desenvolvidos desvios âmbito do projeto e à baseline ◦ Ajustes à baseline do  PMBOK® Guide (opcional) projeto  Saber construir relatórios de  Microsoft Project 2010 - acompanhamento e controlo Depressa & Bem (Opcional) 21 Become Winners, TOGETHER.
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    Cost Management Competency Center 22 Become Winners, TOGETHER.
  • 23.
    GRCF: Governance, Risk& Compliance Foundation  Referência: GRCF Programa:  Duração: 30 horas  Contexto do Governance,  Risco Operacional  Standard: Governance, Risk and Risk & Compliance Compliance Handbook ◦ Risk identification ◦ Risk Assessment  Categoria: Entry Level  Introdução ao GRC  Probabilidade ◦ Governance  Impacto Objetivos: Destinatários:  Trigger ◦ Risco Operacional This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Garantir a compreensão de  Membros de equipa de  Plano Mitigação Organização, Risco, ◦ Compliance toda a Organização da Compliance e Qualidade  Plano Contingêcia importância e aplicabilidade do ◦ Risk Monitoring Responsável Organização Modelo de Governo   Governance  Diretores Funcionais e Desenvolver um Modelo de ◦ Modelos de Governo  Executivos ◦ Responsibility Assignment  Compliance Governo adequado a cada Responsáveis por áreas realidade organizacional  Matrix / RACI Matrix ◦ Documentação e funcionais e operacionais ◦ Definição de Processos reporting  Garantir a real gestão dos Core ◦ Auditoria Riscos Operacionais definindo e Materiais:  Workflow aplicando uma efetiva gestão ◦ Change Management  Stakeholders  Handouts do Curso ◦ Melhoria Contínua do risco  Regras  Exercícios Desenvolvidos  Instruções de trabalho  Garantir a ponte efetiva entre o Governance e o Compliance  The Governance, Risk, and ◦ Definição Processos de  Exercícios Práticos Compliance Handbook Suporte  Desenvolver mecanismos que (opcional) ◦ Definição de KPI’s garantam o Compliance com a metodologia existente 23 Become Winners, TOGETHER.
  • 24.
    CRS: Cost ReductionSpecialist  Referência: CRS Programa:  Duração: 24 horas  Contexto da Redução de  Processo de Cost Saving  Standard: Cost Reduction Analysis Custo ◦ Enterprise Analysis  Categoria: Advanced Level ◦ Necessidade e Vantagens ◦ Data Collection Process ◦ Políticas, Prioridades e ◦ Process Analysis Ferramentas ◦ Saving Proposal Objetivos: Destinatários: ◦ Eficiência e Redução de ◦ Saving Implementation This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Desenvolver uma visão global  Alta Direção Custo ◦ Saving Audit sobre os custos da organização  Gestores Funcionais ◦ Análise do Processo  Conhecer os tipos de custo, a ◦ Questões, Relatórios e  Gestores de Projeto sua composição e a sua Métricas  Exercícios Práticos modelação  Membros do Departamento ◦ Buy-In dos Stakeholders da Qualidade  Saber estimar, orçamentar e controlar os custos  Gestão de Custo  Saber gerir e implementar um Organizacional projeto de redução de custos na Materiais: ◦ CAPEX e OPEX organização  Handouts do Curso ◦ Estimativa de Custo  Saber auditar custo na  Exercícios Desenvolvidos ◦ Processo de Orçamento organização  Cost Reduction Analysis: Tools ◦ Controlo de Custos  Saber implementar mecanismos & Strategies (opcional) ◦ Custo Baseado em Atividades de melhoria contínua (ABC) 24 Become Winners, TOGETHER.
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    IFC: ITIL FoundationCourse  Referência: IFC Programa:  Duração: 18 horas  Introdução  Organização, Papeis e  Standard: ITIL V3 ◦ ITSM e ITIL Responsabilidades ◦ Evolução histórica ◦ Papeis chave na gestão  Categoria: Entry Level ◦ Conceitos Base de serviço ◦ A Gestão de Serviço ◦ Modelo RACI Destinatários: Objetivos: ◦ O ciclo de vida do Serviço  Jogo de simulação ITIL This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Diretores de IT  Compreender a prática da  Gestão do Ciclo de Vida v3  Managers IT Gestão de Serviços do Serviço ◦ Aplicação prática dos  Gestores de Negócio  Compreender o ciclo de vida ◦ Processos de gestão do conceitos apreendidos dos serviços  Gestores de Projeto ciclo de vida do serviço na formação Saber os conceito, princípios e  Membros de equipas de  Service Strategy  ◦ Role-play modelos chave do ITIL prestação de serviços de IT  Service Design  Service Transition ◦ Esclarecimento de  Identificar e saber os principais dúvidas  Service Operations processos, papeis e funções Materiais:  Constinual Service  Simulação de Exame de  Compreender o sistema de Improvement  Handouts do Curso Certificação ITIL v3 qualificações associado ao ITIL ◦ Funções do ciclo de vida v3  Exercícios Desenvolvidos  Service Desk  Foundations of ITIL V3  Application Management (opcional)  IT Operations 25 Become Winners, TOGETHER.
  • 26.
    ISO20k: ISO 20000Foundation Course  Referência: ISO20k Programa:  Duração: 12 horas  Introdução ◦ Incident Management ◦ A origem da norma ISO ◦ Problem Management  Standard: ISO 20000 20000 ◦ Business Relationship  Categoria: Entry Level ◦ O IT Service Management Management como suporte à gestão das TI ◦ Supplier Management Destinatários: ◦ Principais conceitos ◦ Configuration Management Objetivos: This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Diretores de IT  Qualidade ◦ Change Management  Posicionar o ITIL® face à  Processo norma ISO/IEC 20000  Managers IT  Serviço  Processo de Certificação  Definir e compreender as  Responsáveis Service Desk  Processo de melhoria contínua ISO 20000  Membros de equipas de ◦ Gestão documental dos ◦ Planeamento e melhores práticas a aplicar processos e procedimentos para cada processo prestação de serviços de IT preparação para a  Processos certificação  Aprender a lidar com a ◦ O código de boas práticas ◦ Fases principais a Análise de Risco, Gestão de ISO 20000 Incidentes e Continuidade de considerar ◦ Security Management Negócio Materiais: ◦ Availability & Continuity ◦ A manutenção da  Handouts do Curso ◦ Service Level Management certificação  Compreender as necessidades e requisitos  Exercícios Desenvolvidos ◦ Service Reporting  Simulação de Exame de para uma certificação  Foundations of ITIL V3 ◦ Capacity Management Certificação ISO 20000 internacional (opcional) ◦ Budgeting & Accounting for IT Service  Desenvolver Road Map para  ISO/IEC 20000 An ◦ Release Management certificação ISO 20000 Introduction (opcional) 26 Become Winners, TOGETHER.
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    ISO27k: ISO 27000Foundation Course  Referência: ISO27k Programa:  Duração: 30 horas  Introdução  ISO 27004 ◦ A ISO ◦ Métricas  Standard: ISO 27000 ◦ A IEC  Definição  Categoria: Entry Level ◦ Normas da familia ISO  Implementação 27000  ISO 27005 Destinatários: ◦ Processo Segurança de ◦ Processo de Gestão de Objetivos: Informação This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Diretores de IT Risco  Saber enquadrar o conteúdo da  IT Managers  ISO 27001 ◦ Alinhamento do SGSI com  Equipas de IT ◦ Conceitos do Sistema de norma ISO 27000 e sua o processo de Gestão de importância para a organização  Process Managers Gestão de Segurança da Risco  Gestores em geral Informação  Descrever os processos, ◦ Identificação, Análise e  Técnicos de Segurança da ◦ Modelo PDCA políticas para a classificação de Informação Avaliação de Riscos ◦ SGSI informação e procedimentos  Managers de Auditoria e  Definição ◦ Tratamento e para as tratar em conformidade Compliance  Implementação monitorização dos riscos  Aprender a lidar com a Análise  Manutenção  Processo de Certificação de Risco, Segurança dos Dados Materiais:  ISO 27002 ISO 27000 e Continuidade de Negócio  Handouts do Curso ◦ Controlos ◦ Paneamento e preparação  Exercícios Desenvolvidos  Objectivos para a certificação  Compreender as necessidades e requisitos para uma  Information Security based  Definição ◦ Fases principais a certificação internacional on ISO 27001/ISO 27002, A ◦ Políticas de Segurança considerar Management Guide ◦ Controlo de Acessos ◦ A manutenção da  Desenvolver Road Map para ◦ Gestão da Continuidade certificação (opcional) certificação ISO 27000 do Negócio 27 Become Winners, TOGETHER.
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    NCS: Negotiation andCommunication Specialist  Referência: NCS  Duração: 12 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Comunicação e Poder ◦ Estratégias e Técnicas de Negociação  Categoria: Advanced Level ◦ Processo de Comunicação Competitivas ◦ Comportamento e ◦ Técnicas de Comunicação Argumentação e ◦ Técnicas de Apresentação Persuasão Objetivos: Destinatários: ◦ Falar em Público ◦ Gestão de Procurement This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Reconhecer as competências  Diretores e responsáveis ◦ Técnicas de Escrita ◦ Processo de Venda de um bom comunicador Funcionais e Executivos ◦ Técnicas de Feedback Consultiva  Saber desenvolver estratégias  Gestores de Projeto e ◦ Gestão de Reuniões ◦ Negociação e fecho de de negociação Membros de Equipas de Negócio ◦ Comunicação Empresarial  Saber aplicar estratégias de Projetos ◦ Comunicação e Influência  Gestão das Emoções comunicação para o sucesso da  Gestores de Procurement negociação  Negociações de Sucesso  Role Plays  Reconhecer as competências ◦ Relações Win/Win  Métodos do Caso de um bom negociador ◦ Estilos de Negociação Materiais:  Saber gerir reuniões ◦ Negociação e Conflito  Handouts do Curso ◦ Competências de um Bom  Saber aplicar boas práticas na  Exercícios Desenvolvidos Negociador gestão de compras  Como Conduzir Uma ◦ Preparação da Negociação Negociação (opcional)  PMBOK® Guide (opcional) 28 Become Winners, TOGETHER.
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    ELS: Effective LeadershipSkills  Referência: ELS  Duração: 12 horas Programa:  Standard: PHR e SPHR  Gestão e Liderança  Gestão de Conflitos Certification Guide ◦ Características de um Líder ◦ Fontes de Conflito ◦ Princípios de um Líder ◦ Técnicas de Resolução  Categoria: Entry Level ◦ “Maslow” da Gestão de Conflitos ◦ Fatores de ◦ Como Evitar o Conflito Destinatários: Credibilidade ◦ Liderar com o Conflito Objetivos: This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. ◦ Identificação dos Diferentes  Técnicas de Resolução  Diretores e responsáveis  Saber gerir e liderar uma equipa Papéis e de Problemas Funcionais e Executivos Responsabilidades aplicando os diferentes estilos ◦ Categorização de  Gestores de Projeto e  Liderança e Teorias de liderança Problemas Membros de Equipas de Motivacionais  Saber identificar e gerir os Projetos ◦ Problem Solving ◦ Ground Rules principais stakeholders  Membros de Equipas  Principais Estratégias ◦ Diferentes Formas de  Estabelecer relações Funcionais e Operacionais Poder de Negociação interpessoais construtivas entre ◦ Fases de ◦ Estratégias de os diferentes interlocutores Desenvolvimento das Negociação  Saber dinamizar grupos e Materiais: Equipas ◦ O Que Evitar na equipas de trabalho  Handouts do Curso ◦ Estilos de Liderança Negociação  Conhecer as principais ground  Exercícios Desenvolvidos e Contexto  Princípios de rules comportamentais  Official PHR and SPHR ◦ Como Desenvolver Delegação Certification Guide (opcional) Competências de  Roles Plays Project Manager Liderança  ◦ Características de uma  Auto Diagnósticos Competency Development (PMCD) Framework Equipa de High  Case Studies (opcional) Performance 29 Become Winners, TOGETHER.
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    HPC: High PerformanceCompetencies  Referência: HPC  Duração: 30 horas Programa:  Standard: PHR e SPHR  Competências de Alto ◦ Formação Desempenho Inconsequente Certification Guide ◦ Poder da Comunicação ◦ Gestão por Objetivos  Categoria: Expert Level ◦ Aprendizagem Contínua ◦ Paixão pela Excelência ◦ “Problem Solving” ◦ Equipa Ganhadora ◦ “Make it Happen” ◦ Criar Confiança Objetivos: Destinatários: This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. ◦ Atitude Positiva e  Conhecer os princípios de alto Gestores de Projeto e  Inteligência Emocional  Proativa desempenho Membros de Equipas de ◦ Independência e ◦ Auto Conhecimento  Saber como desenvolver Projetos Automonia ◦ Auto Controlo competências de alto  Diretores Funcionais e ◦ Gestão de Prioridades ◦ Criação de Empatia desempenho em pessoas e Executivos ◦ Energia na Realização ◦ Gestão das Relações equipas ◦ Milagre do “Fecho” Interpessoais  Membros de Equipas ◦ Compreensão e  Dominar a comunicação, a Funcionais e Operacionais Flexibilidade  Inteligência Contextual negociação e a inteligência  Equipas de Alto ◦ A Visão Holística emocional e contextual Materiais: Desempenho ◦ O Momento Oportuno  Saber estabelecer um plano  Handouts do Curso ◦ Relações Win/Win ◦ A Indução e a Dedução individual e de equipa para  Exercícios Desenvolvidos ◦ Sinergias ◦ Negociação e ◦ O “soft Power” desenvolver competências  Official PHR and SPHR  Saber aplicar técnicas de alto Certification Guide (opcional) Persuasão  Gestão e Liderança 7 Habits of High Effective ◦ Externalização desempenho em ambientes de  ◦ Risco e Incerteza  Métodos do Caso People (opcional) gestão de projeto ◦ Delegar para Crescer  Relatórios Individuais de Avaliação (AS IS-TO BE) 30 Become Winners, TOGETHER.
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    EIS: Emotional IntelligenceSpecialist  Referência: EIS  Duração: 12 horas Programa:  Standard: PHR e SPHR  Enquadramento ◦ Gestão das Emoções ◦ Inteligência Emocional: ◦ Gestão de Conflitos e Certification Guide Problemas com Conceito Inteligência Emocional  Categoria: Advanced Level ◦ Competências Emocionais  Comunicação e Emoções  A importância da ◦ Estrutura e Comunicação Destinatários: Inteligência Emocional ◦ Gestão das Relações com Objetivos: os Outros This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Diretores e responsáveis ◦ A Família das Emoções ◦ Atitudes e  Compreender o conceito de Funcionais e Executivos ◦ Componentes da Comportamentos inteligência emocional Comunicacionais  Gestores de Projeto e Inteligência Emocional em  Entender a importância da Ação ◦ Escuta Ativa Membros de Equipas de inteligência emocional no dia a ◦ Dinâmica sobre o Auto- ◦ A Crítica Projetos ◦ Comunicação com a dia e na interação com os Conhecimento outros  Membros de Equipas Equipa ◦ A Importância do Auto- ◦ Feedback: Como Dar e Funcionais e Operacionais  Saber gerir conflitos e Controlo Receber problemas utilizando a ◦ Auto-Motivação  Técnicas para o inteligência emocional Materiais: ◦ Como Desenvolver as Desenvolvimento da Saber desenvolver Competências Emocionais Inteligência Emocional   Handouts do Curso comportamentos e atitudes ◦ Atitudes de um Líder  Role Plays  Exercícios Desenvolvidos comunicacionais Emocionalmente  Auto-Diagnóstico  Official PHR and SPHR Inteligente  Desenvolver o auto-controlo Certification Guide (opcional) ◦ 10 Compromissos da  Saber identificar, reconhecer e  Emotional Intelligence, Liderança Emocional gerir emoções Daniel Goleman (opcional) ◦ Como Obter Resultados? 31 Become Winners, TOGETHER.
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    Direção Técnica ePedagógica Leandro F. Pereira PhD, PMP CEO da Winning Management Consulting Professor Auxiliar no ISCTE Business School Professor Associado na Escola Superior de Atividades Imobiliárias Diretor Fundador do PMI Portugal Chapter Doutorado em Project Management Certificado DEA em Knowledge Management Certificado PMP do PMI Certificado ROI Professional Mobile: +351 91 599 10 20 eMail: Leandro.Pereira@winning.pt This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de gestão executiva e alta direção em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de Doutoramento na área de Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o diploma de investigação com nota máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor na ESAI e no ISCTE Business School para as áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto, dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® e a certificação Certified ROI Professional do ROI Institute. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pela conceção, desenho e implementação de soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais - PMO’s em dezenas de empresas no setor da Banca, Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção Civil. Como formador, detém o CAP, tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos avançados em Business Cases, Business Analysis, Project Management, Cost Management preparando muitas centenas de candidatos a PMP® e CBAP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI Portugal Chapter. Autor de vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o melhor docente do Mestrado Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também premiado com o suplemento ao diploma de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de Distinção Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa. 32 Become Winners, TOGETHER.
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    Business Analysis eCost Management António Fernandes, PMP® Partner da Winning Management Consulting Licenciado em Organização e Gestão de Empresas Pós-Graduado em Project Management Certificado PMP® do PMI® Mobile: +351 91 796 50 14 Email: Antonio.Fernandes@Winning.pt This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Antonio Fernandes é Partner da Winning Management Consulting, com responsabilidade sobre os Centros de Competência de Business Analysis e Governance, Risk & Compliance, tendo-se Licenciado em Organização e Gestão de Empresas, pela Universidade Moderna de Lisboa. Mais tarde realizou uma Pós-Graduação em Gestão de Projeto pelo Instituto Superior Bissaya Barreto de Coimbra. Detém uma larga experiência na área de Gestão de Projecto, Gestão de Programa, Gestão de Portfólio, Organização, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance, contando no seu percurso profissional com uma vasta experiência em gestão de projectos de várias áreas organizacionais e na concepção, desenho e desenvolvimento de PMO’s, BAO’s passando pela implementação de metodologia, ferramentas e soluções de Gestão de Projecto, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance. Atualmente assume a responsabilidade pela inovação técnica, desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos serviços prestados ao nível de Business Analysis e Governance, Risk & Compliance. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a concepção e desenvolvimento de vários cursos de referência em Project Management, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance, preparando igualmente várias dezenas de candidatos aos exames de Certificação do PMI® (PMP®, PMI-SP®) e do IIBA® (International Institute of Business Analysis – Canadá) em Portugal. Certificado PMP ® (Project Management Professional) pelo PMI® (Project Management Institute - EUA), Certificado MCP (Microsoft Certified Professional: Managing Projects) pela Microsoft, Certificado ITIL pela EXIN, detém formação avançada em Gestão de Projeto e Business Analysis. 33 Become Winners, TOGETHER.
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    Project Management Eng. Carlos Jerónimo, PMP® Partner da Winning Management Consulting Doutorando em Project Management Certificado PMP® do PMI® Mobile: +351 91 796 44 81 Email: Carlos.Jeronimo@Winning.pt This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Carlos Jerónimo, Eng. PMP MCP: arlos Jerónimo é Partner da Winning Management Consulting, onde coordena e desenvolve uma equipa de consultores e formadores em projectos nacionais e internacionais, sendo responsável pela inovação técnica, desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos serviços prestados. Ao nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao grau de Doutoramento na área de Gestão no Instituto Superior de Economia e Gestão e tem aprofundado as suas pesquisas no tema da medição de benefícios relacionados com as práticas de Gestão de Projecto. Carlos Jerónimo é licenciado em Eng. de Computadores e Telemática pela Universidade de Aveiro tendo desenvolvido toda a sua carreira na área da consultoria em implementação, customização, concepção de metodologias e sistemas aplicacionais de suporte à Gestão de Projecto, Programas, Portfólios e criação de PMO’s, alinhado com a framework do PMI®, em diversos clientes da área da banca, construção, telecomunicações e sistemas de informação. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a concepção e desenvolvimento de várias dezenas de cursos de referência em Project Management e preparando várias dezenas de candidatos a PMP® e RMP® em Portugal. Certificado PMP® (Project Management Professional) pelo PMI® (Project Management Institute - EUA), Certificado MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist: Managing Projects) pela Microsoft, membro fundador do IIBA Portuguese Chapter, detém formação avançada em Gestão de Projecto e ao longo da sua carreira profissional, tem participado como orador e professor convidado em vários eventos e cadeiras de Project management. 34 Become Winners, TOGETHER.
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    High Performance Competencies Vânia Patrício, PMP® Partner da Winning Management Consulting Doutoranda em Gestão Certificada PMP® do PMI® Certifcada ROI Professional pelo ROI Institute Mobile: +351 91 796 42 99 email: Vania.Patricio@winning.pt This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Vânia Patrício é partner da Winning Management Consulting. Ao nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao grau de Doutoramento na área de Gestão no Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) e tem aprofundado as suas pesquisas no tema de competências de alto desempenho. Vânia Patrício é licenciada em Comunicação Empresarial pela Escola Superior de Comunicação Social de Lisboa. Mais tarde realizou uma pós-graduação em Marketing e Gestão Comercial de Serviços Financeiros pelo Instituto Superior de Gestão Bancária de Lisboa e uma Pós Graduação em Gestão de projeto pelo Instituto Superior Bissaya Barreto de Coimbra. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® e a Certificação Certified ROI Professional do ROI Institute. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pelo desenvolvimento de negócio e pela supervisão e coordenação de várias equipas de Business Analysis, Project Management e Governance, Risk & Compliance, garantindo a performance, a entrega e a qualidade da execução, assim como a relação e satisfação do cliente na entrega do serviço. Dirigiu uma equipa de vários formadores, tendo sido responsável pela concepção, desenvolvimento e execução de cursos nas áreas técnicas e comportamentais de Gestão de projeto. Detém uma vasta experiência em gestão de projetos e programas de várias áreas organizacionais e na implementação e desenvolvimento de portfolios, na concepção, desenho e desenvolvimento de PMO’s e BMO’s, passando pela implementação de metodologia, ferramentas e soluções de Gestão de Projeto. Vânia Patrício tem participado como oradora e professora convidada em vários eventos e cadeiras de Project Management. Como formadora conta no seu curriculum com a preparação de várias dezenas de candidatos à certificação PMP® do PMI, tendo-se também especializado nas áreas comportamentais e de comunicação. 35 Become Winners, TOGETHER.
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    Calendário Curso Calendário de 2012 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ Project Management Foundation 6, 7, 8, 13, 14 7, 8, 9 , 14, 15 17, 18, 19, 24, 3, 4, 5, 10, 11 25 Project Management Certification 5, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 20, 25, 5, 6, 7, 12, 13, 14 26, 27 14 Risk Management Certification 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9 Earned Value Advanced 19, 20, 26, 27 19, 20, 26, 27 Project Finance and Estimating 21, 22, 28, 29 22, 23, 29, 30 This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Schedule Management Certification 2, 3, 9, 10 3, 4, 10, 11 Microsoft Project Planning 5, 6, 12, 13 17, 18, 24, 25 Microsoft Project Control 2, 3, 9, 10 1, 2, 8, 9 Business Analysis Foundation 6, 7, 8, 13, 14 7, 8, 9 , 14, 15 17, 18, 19, 24, 3, 4, 5, 10, 11 25 Business Analysis Certification 5, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 20, 25, 5, 6, 7, 12, 13, 14 26, 27 14 Business Case Foundation 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9 Requirements and Scope Management 19, 20, 26, 27 19, 20, 26, 27 Negotiation and Communication 12, 13 24, 25 Specialist Effective Leadership Skills 9, 10 10, 11 High Performance Competencies 7, 8, 9 , 14, 15 19, 20, 26, 27 EIS: Emotional Intelligence Specialist 2, 3 8, 9 36 Become Winners, TOGETHER.
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    This information cannotbe copied to any 3rd party without prior written consent. Ficha de Inscrição 37 Become Winners, TOGETHER.
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    Condições Gerais 1. Possuímos condições especiais de desconto para grupos 2. Preparamos formação à medida das necessidades 3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de formação 4. Possuímos condições de financiamento com planos de pagamento com e sem juros 5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras vantagens no seu desenvolvimento profissional This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Responsabilidade Social 1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado 2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego 3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil 4. Vagas limitadas em cada curso de formação 38 Become Winners, TOGETHER.
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    Porquê a Winning? Características da equipa: Experiência da equipa: This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.   ◦ Doutoramentos e Pós Graduações em Gestão ◦ Mais de uma dezena de PMO’s implementados ◦ Certificação PMP® - Project Management no mercado ibérico Professional atribuído pelo PMI ◦ Vários BAO’s implementados em instituições de ◦ Certificações CRP® (Certified ROI Professional) crédito, financeiros e seguros ◦ Certificações em ITIL v3 ◦ Varias dezenas de projetos de intervenção ◦ Certificações Microsoft EPM organizacional ao nível da governo e ◦ Certificação de Aptidão Pedagógica (CAP) reengenharia de processos ◦ Participação ativa no desenvolvimento dos mais ◦ Várias dezenas de implementações e referenciados standards internacionais de integrações de soluções de gestão PPM gestão ◦ Preparação de várias centenas de candidatos ◦ Quadros Diretivos de Instituições de Ensino e a PMP’s e CBAP’s Associações Profissionais ◦ Vários milhares de horas de formação 39 Become Winners, TOGETHER.
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    Localização e Contactos Thisinformation cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Contactos: Winning | Management School Edifício Mar Vermelho, 4ª Piso Av. Dom João II, Lote 1.06.2.5B Parque das Nações GPS: N38° 46.2553', W009° 5.8237‘ 1998-028 Lisboa Metro: Av. Dom João II – Linha Vermelha management.school@winning.pt Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782 www.winning.pt Referência: Tel.: +351 211.212.051 a) Entre o CC Vasco da Gama e o Campus da Justiça b) Edifício Azul paralelo ao edifício da Optimus na Av. Dom João II Fax.: +351 211.212.100 40 Become Winners, TOGETHER.
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