Winning.catálogo formação.2013

Winning Management School
Somos uma equipa com experiência consolidada no
mercado nacional e internacional no âmbito de serviços
de consultoria e formação de gestão. A nossa visão é
que cada cliente e cada colaborador encontre na
Winning o caminho para o seu sucesso. BECOME
WINNERS. TOGETHER.
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A missão da Winning é atuarmos juntos dos nossos
clientes como aceleradores de produtividade e de
previsibilidade nos seus negócios, projetos e operações.
MAKE YOUR ORGANIZATION MORE We deliver results through PASSION
PREDICTABLE.

We improve your PERFORMANCE
Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo que
fazemos, colocando sempre o máximo do nosso know-
how, expertise e empenho em cada desafio, dando We create PREDICTABILITY
sempre lugar a que todos participem e se envolvam,
dentro de uma postura de máximo profissionalismo,
respeito e equidade. PASSION, PERFORMANCE, We value your PARTICIPATION
PREDICTABILITY, PARTICIPATION, POSITIVE
BELIEFS. We do it with POSITIVE BELIEFS

2 Become Winners, TOGETHER.

Expertise
O portfolio de serviços da Winning Management Consulting é fortemente sustentado em normativos, boas práticas e
procedimentos estabelecidos em culturas desenvolvidas e assumidos universalmente como a prática de facto a
seguir. De entre os vários normativos realçamos ROI Methodology™ (metodologia de natureza Norte Americana,
uma referência internacional em forte expansão) tem como missão ajudar as organizações a avaliar o contributo de
cada decisão para a criação de valor e sustentabilidade, o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge –
normativo de natureza canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa) que tem
como missão assegurar a correta tradução do problema de negócio para a solução, o PMBOK® Guide (normativo

amplamente divulgado a nível internacional e considerado uma ferramenta essencial para a nova economia e os
novos modelos de negócio das organizações) tem como missão garantir a previsibilidade dos orçamentos, prazos e
satisfação dos clientes dos projetos e finalmente SCM ® (Society of Cost Management uma associação profissional
internacional) cuja missão é promover as práticas de gestão de custo e de desempenho organizacional através do
Lean Management, Cost Reduction/Control, BPM, Life Cycle Costing, ABC/M, Process Improvement, entre outros.

WINNING MANAGEMENT CONSULTING

BUSINESS CASE BUSINESS ANALYSIS PROJECT MANAGEMENT COST MANAGEMENT


Business Case
Competency Center


BCF: Business Case Foundation
 Referência: BCF
 Duração: 24 horas Programa:
 Standard: ROI Metodology  Contexto da Análise de  Boas Práticas e Erros
 CDU’s: 24 Negócio Comuns
 Categoria: Entry Level  Introdução  Seleção do Portfolio
◦ Métricas e Benchmarking  Case Study
Objetivos: Destinatários: ◦ Escolha do projeto certo e ◦ Role Play
melhor configuração

 Entender a importância de um  Diretores e Responsáveis de ◦ Debate
Área ◦ Estágios de Maturidade
Business Case no contexto dos
 Analistas de Negócio  Business Case Report
negócios
 Diretores e Gestores de Projeto ◦ Project Request
 Saber aplicar as principais
 Membros do Planeamento e
técnicas de análise de negócio Controlo ◦ Strategic Alignment
e de projeto para tomar a  Membros do Controlo de ◦ Benefits Estimation
decisão GO/NO GO Gestão ◦ Cost Estimation
 Saber capturar e estimar ◦ Economic-Finance Model
benefícios tangíveis e ◦ Organization Readiness
intangíveis Materiais:
◦ Decision Matrix
 Saber realizar estimativas de  Handouts do Curso
◦ Benefits Tracking
custo e prazo  Exercícios Desenvolvidos
 Saber analisar cenários e  Business Case Essentials
construir um package de (opcional)
decisão


BPF: Business Plan Foundation
 Referência: BPF
 Standard: Referências Internacionais  Enquadramento  Plano de Negócio
 Categoria: Advanced Course  Definição da Iniciativa de ◦ Plano de Exploração
Investimento ◦ Plano de Investimento
◦ Análise de Risco e
 Análise Externa
Sensibilidade
Objetivos: Destinatários: ◦ Análise do Mercado
◦ Modelos de Financiamento

 Compreender o processo de Alta Direção e Gestores de ◦ Análise da Indústria
  Plano de Implementação
investimento em projetos Topo ◦ Análise da Concorrência
empresariais  Empreendedores e  Análise Interna
 Saber avaliar com rigor o Empresários ◦ Análise das Competências
enquadramento geral, da  Gestores Intermédios ◦ Avaliação das Vantagens
indústria e da concorrência Competitivas Sustentáveis
 Saber analisar as competências ◦ Definição do Marketing-Mix
e as vantagens competitivas ◦ Definição do Product-Mix
 Saber definir a estratégica de Materiais:  Modelo Corporativo
marketing e as principais
 Handouts do Curso ◦ Modelo de Governo
características do produto ou
serviço  Exercícios Desenvolvidos ◦ Principais e Processos
 Saber estabelecer um modelo  Finantial Times: Writing a ◦ Recursos Humanos
corporativo de suporte ao Business Plan (opcional) ◦ Marketing e Comercial
negócio  The Future of Management ◦ Tecnologia e Sistemas de
(opcional) Informação
 Saber desenvolver o plano de
negócio e de implementação


CSG: Corporate Strategy & Governance
 Referência: CSG
 Standard: Referências Internacionais  Estratégia Corporativa  Cultura Organizacional
 Formulação da Estratégia ◦ Cultura, Ética e
 Categoria: Advanced Course Responsabilidade Social
◦ Visão, Missão e Valores
◦ Liderança
◦ Análise do Meio Envolvente ◦ Inovação e Regeneração
Objetivos: ◦ Análise da Organização Contínua
Destinatários:

 Compreender o processo de ◦ Definição da Estratégia ◦ Competências de Alto
 Alta Direção e Gestores de Desempenho
estratégia empresarial no Topo  Implementação da
contexto de negócio
Estratégia  Globalização de
Saber formular a visão, missão  Empreendedores e

Empresários ◦ Objetivos, Táticas e Planos de Empresas
e valores corporativos Ação ◦ Conceção de Estratégia Global
 Saber analisar com rigor o meio  Gestores Intermédios
◦ Formulação do Orçamento ◦ Definição de Empresa Global
envolvente geral e específico da
◦ Portfolios, Programas e Projetos
indústria
 Saber avaliar as competências  Controlo Estratégico
e capacidades corporativas ◦ Modelos de Controlo
Materiais: ◦ Balanced Scorecard
 Saber definir, implementar e
controlar um plano estratégico  Handouts do Curso
 Governo Corporativo
de competição sustentável  Exercícios Desenvolvidos
◦ Gestão por Processos
 Saber estabelecer princípios de  Corportate Strategy Analysis ◦ Modelos de Governo
governo corporativo e cultura (opcional) Alternativos
organizacional
 The Future of Management
 Conhecer os modelos
(opcional)
alternativos de globalização de
empresas


CRC: Cost Reduction Program
 Referência: CRC
Programa:
 Duração: 24 horas
 Contexto da Redução de  Processo de Cost Saving
 Standard: Cost Reduction Analysis
Custo ◦ Análise Empresarial
 Categoria: Advanced Level ◦ Necessidade e Vantagens ◦ Recolha de Dados
◦ Políticas, Prioridades e ◦ Análise do Processo
Ferramentas ◦ Proposta de Redução
Objetivos: Destinatários: ◦ Eficiência e Redução de ◦ Implementação do Projeto

 Desenvolver uma visão global  Alta Direção Custo
◦ Auditoria aos Resultados
sobre os custos da organização  Gestores Funcionais ◦ Análise do Processo
 Conhecer os tipos de custo, a ◦ Questões, Relatórios e
 Gestores de Projeto
sua composição e a sua Métricas
modelação  Membros do Departamento ◦ Buy-In dos Stakeholders
da Qualidade
 Saber estimar, orçamentar e
controlar os custos  Gestão de Custo
 Saber gerir e implementar um Organizacional
projeto de redução de custos na Materiais: ◦ CAPEX e OPEX
organização  Handouts do Curso ◦ Estimativa de Custo
 Saber auditar custo na  Exercícios Desenvolvidos ◦ Processo de Orçamento
organização  Cost Reduction Analysis: Tools ◦ Controlo de Custos
 Saber implementar mecanismos & Strategies (opcional) ◦ Custo Baseado em Atividades
de melhoria contínua (ABC)


Business Analysis
Competency Center


BAR: Business Analysis & Requirements
 Referência: BAR
 Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise de  Técnicas de Análise
 CDU’s: 30 Negócio Qualitativa
 Introdução à Análise de ◦ Scoring Model
 Categoria: Entry Level
Negócio  Técnicas de Análise
Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Benefícios e Quantitativa
Investimento

 Analistas de Negócio e de ◦ Benefits Capture &
 Compreender a ciência da Requisitos ◦ Gestão Requisitos e Solução Evaluation
análise de negócio e de  Gestores de Projeto e
requisitos e a sua importância Membros de Equipas de  Framework e Ciclo de Vida  Técnicas de Avaliação
para o sucesso da Projetos ◦ Planeamento e Monitorização dos Stakeholders
organizações  Diretores Funcionais e ◦ Gestão de Requisitos e
Executivos  Técnicas de Gestão de
 Saber identificar as Comunicação
 Responsáveis por BAO e Requisitos e Solução
necessidades de negócio e os ◦ Análise Organizacional
Áreas da Qualidade  Técnicas de Avaliação
principais stakeholders ◦ Levantamento
 Saber traduzir de forma efetiva ◦ Análise de Requisitos Económico-Financeira
o problema de negócio para a Materiais: Matrizes de Decisão
◦ Avaliação e Validação da 
solução  Handouts do Curso Solução ◦ Análise de Sensibilidade
 Saber avaliar qualitativa e  Exercícios Desenvolvidos ◦ Competências
 Técnicas de
quantitativamente os benefícios  BABOK® Guide (opcional) Comportamentais
e o investimento
Rastreabilidade
 Business Analysis Office
 Saber gerir os benefícios e os  Gestão de Alterações
requisitos ao longo do ciclo de
vida


BAC: Business Analysis Certification
 Referência: BAC
 Duração: 48 horas + elearning Programa:
 Standard: BABOK® Guide  Introdução  Análise da Organização
 CDU’s: 48 + 48  Planeamento e ◦ Definir “Business Need”
Monitorização ◦ Avaliar Diferença de
 Categoria: Advanced Level Capacidades
◦ Análise dos Stakeholders
◦ Determinar Abordagem à
Objetivos: Destinatários: ◦ Planeamento da Atividade
Solução

 Analistas de Negócio e de ◦ Plano de Comunicação
 Compreender a ciência da ◦ Definir Business Case
Requisitos ◦ Plano Gestão de Requisitos
Análise de Negócio  Análise de Requisitos
 Gestores de Projeto e Membros ◦ Gestão do Desempenho
 Conhecer as principais boas de Equipas de Projetos ◦ Priorização e Organização
práticas de Análise de Negócio Diretores Funcionais e  Elicitação
 ◦ Especificar e Modelar
 Obter um entendimento Executivos ◦ Preparar o Levantamento
◦ Pressupostos e
profundo e integrado sobre a  Responsáveis por BAO e Áreas ◦ Conduzir o Levantamento Restrições
framework do BABOK® Guide da Qualidade
◦ Documentar os Resultados ◦ Verificar e Validar
 Conhecer e compreender o ◦ Confirmar os Resultados
 Avaliação e Validação
modelo de certificação do IIBA Materiais:  Gestão e Comunicação ◦ Avaliar Proposta
 Capacitar e desenvolver uma  Handouts do Curso ◦ Gestão da Solução e dos ◦ Alocar Requisitos
preparação profunda e Requisitos
 Exercícios Desenvolvidos ◦ Avaliar Momento
consistente para a certificação ◦ Gerir Rastreabilidade
 BABOK® Guide (opcional) ◦ Requisitos Transição
◦ Manter Reutilização
◦ Validar Solução
◦ Preparar Package
◦ Avaliar Desempenho
◦ Comunicar Requisitos
 Competências “Soft”


GRCF: Governance, Risk & Compliance Foundation
 Referência: GRCF
Programa:
 Contexto do Governance,  Risco Operacional
 Standard: Governance, Risk and
Risk & Compliance ◦ Risk Identification
Compliance Handbook
 Introdução ao GRC ◦ Risk Assessment
 Categoria: Entry Level  Probabilidade
◦ Governance
 Impacto
Objetivos: Destinatários: ◦ Risco Operacional
 Trigger

 Membros de equipa de ◦ Compliance
 Garantir a compreensão de Organização, Risco,  Plano Mitigação
toda a Organização da Compliance e Qualidade  Governance  Plano Contingêcia
importância e aplicabilidade do  Responsável Organização ◦ Modelos de Governo ◦ Risk Monitoring
Modelo de Governo ◦ Responsibility Assignment
 Diretores Funcionais e  Compliance
 Desenvolver um Modelo de Executivos Matrix / RACI Matrix
◦ Documentação e
Governo adequado a cada  Responsáveis por áreas ◦ Definição de Processos Core
Reporting
realidade organizacional funcionais e operacionais  Workflow
◦ Auditoria
 Stakeholders
 Garantir a real gestão dos ◦ Change Management
Riscos Operacionais definindo e  Regras
Materiais: ◦ Melhoria Contínua
aplicando uma efetiva gestão  Instruções de trabalho
 Handouts do Curso ◦ Definição Processos de  Exercícios Práticos
do risco
 Exercícios Desenvolvidos Suporte
 Garantir a ponte efetiva entre o
The Governance, Risk, and ◦ Definição de KPI’s
Governance e o Compliance 
Compliance Handbook
 Desenvolver mecanismos que
(opcional)
garantam o Compliance com a
metodologia existente


IFC: ITIL Foundation Course
 Referência: IFC
Programa:
 Introdução  Organização, Papeis e
 Standard: ITIL Foundation ◦ ITSM e ITIL Responsabilidades
2011 Edition ◦ Evolução histórica ◦ Papéis chave na gestão de
 Categoria: Entry Level ◦ Conceitos Base serviço
◦ A Gestão de Serviço ◦ Modelo RACI
Destinatários:
Objetivos: ◦ O ciclo de vida do Serviço  Jogo de simulação ITIL

 Diretores de IT
 Compreender a prática da  Gestão do Ciclo de Vida 2011 Edition
 Managers IT
Gestão de Serviços do Serviço ◦ Aplicação prática dos
 Gestores de Negócio conceitos apreendidos na
 Compreender o ciclo de vida ◦ Processos de gestão do
dos serviços  Gestores de Projeto ciclo de vida do serviço formação
 Membros de equipas de Service Strategy ◦ Role-play
 Saber os conceitos, princípios 
e modelos chave do ITIL prestação de serviços de IT  Service Design ◦ Esclarecimento de dúvidas
 Identificar e saber os principais  Service Transition  Simulação de Exame de
processos, papeis e funções Materiais:
 Service Operations Certificação ITIL 2011
 Constinual Service
 Compreender o sistema de Edition
 Handouts do Curso Improvement
qualificações associado ao ITIL
 Exercícios Desenvolvidos ◦ Funções do ciclo de vida
Foundation 2011
 ITIL - A Pocket Guide 2011  Service Desk
– Van Haren (opcional)  Application Management
 IT Operations


BPM: Business Process Management
 Referência: BPM Programa:
 Duração: 18 horas  Introdução  Enterprise Process
Management
 Standard: Business Process Management ◦ Visão Global
 Business Process
◦ Definição de Processo Management
◦ Processo vs Gestão de Technologies
Projeto  Case Studies por área
◦ O valor dos processos para de Conhecimento
Objetivos: Destinatários: a Organização  Implementação do BPM

 Compreender a essência do  Controlo de Gestão
◦ Negócio e IT ◦ Mind Set Organizacional
BPM  Recursos Humanos
◦ Processo e Organização ◦ Passos para a
 Compreender como e porque  Qualidade
se transformam os processos ◦ Case Study Implementação
 Sistemas de Informação
de forma a criar valor agregado  Introdução ao CBOK® ◦ Case Study Final
às organizações  Gestores de Projeto
◦ O que é o CBOK®? ◦ Apresentações
Compreender o papel da gestão  Gestão da Mudança

◦ Nove Áreas de ◦ Conclusões
de requisitos e a gestão  Analistas de Negócio
estratégica da mudança na  Analistas de Processo Conhecimento do CBOK®
implementação de processos  Business Process
 Conhecer os KPI’s relacionados Materiais: Management
com os objetivos estratégicos  Process Modeling
de negócio  Handouts do Curso
 Process Analysis
 Perceber a importância do  Exercícios Desenvolvidos  Process Design
Modelo de Governance para  Busines Process  Process Performance
uma correta análise e Management (opcional) Management
implementação de processos
 Process Transformation
 Process Management
Organization


I20: ISO 20000 Foundation Course
 Referência: ISO20k Programa:
 Duração: 12 horas  Introdução ◦ Release Management
◦ A origem da norma ISO ◦ Incident Management
 Standard: ISO 20000
20000 ◦ Problem Management
 Categoria: Entry Level ◦ O IT Service Management ◦ Business Relationship
como suporte à gestão das Management
Destinatários: TI ◦ Supplier Management
Objetivos:

 Diretores de IT ◦ Principais conceitos ◦ Configuration Management
 Posicionar o ITIL® face à norma  Qualidade
 Managers IT ◦ Change Management
ISO/IEC 20000  Processo
 Responsáveis Service Desk  Serviço  Processo de Certificação
 Definir e compreender as
 Membros de equipas de  Processo de melhoria ISO 20000
melhores práticas a aplicar para contínua
prestação de serviços de IT ◦ Planeamento e preparação
cada processo ◦ Gestão documental dos para a certificação
Aprender a lidar com a Análise processos e procedimentos
 ◦ Fases principais a
de Risco, Gestão de Incidentes  Processos considerar
e Continuidade de Negócio Materiais: ◦ O código de boas práticas ◦ A manutenção da
 Compreender as necessidades  Handouts do Curso ISO 20000 certificação
e requisitos para uma ◦ Security Management  Simulação de Exame de
 Exercícios Desenvolvidos
certificação internacional ◦ Availability & Continuity Certificação ISO 20000
 Foundations of ITIL V3
(opcional) ◦ Service Level Management
 Desenvolver Road Map para
certificação ISO 20000 ◦ Service Reporting
 ISO/IEC 20000 An
Introduction (opcional) ◦ Capacity Management
◦ Budgeting & Accounting for
IT Service


I27: ISO 27000 Foundation Course
 Referência: ISO27k Programa:
 Duração: 30 horas  Introdução  ISO 27004
◦ A ISO ◦ Métricas
 Standard: ISO 27000
◦ A IEC  Definição
 Categoria: Entry Level ◦ Normas da familia ISO  Implementação
27000
Destinatários: ◦ Processo Segurança de  ISO 27005
Objetivos: Informação ◦ Processo de Gestão de

 Diretores de IT
 Saber enquadrar o conteúdo da  IT Managers  ISO 27001 Risco
norma ISO 27000 e sua  Equipas de IT ◦ Conceitos do Sistema de ◦ Alinhamento do SGSI com
importância para a organização  Process Managers Gestão de Segurança da o processo de Gestão de
 Gestores em geral Informação Risco
 Descrever os processos, ◦ Modelo PDCA
 Técnicos de Segurança da ◦ Identificação, Análise e
políticas para a classificação de Informação ◦ SGSI Avaliação de Riscos
informação e procedimentos  Managers de Auditoria e  Definição
Compliance ◦ Tratamento e
para as tratar em conformidade  Implementação monitorização dos riscos
 Aprender a lidar com a Análise  Manutenção
de Risco, Segurança dos Dados Materiais:  Processo de Certificação
 ISO 27002
e Continuidade de Negócio  Handouts do Curso ISO 27000
◦ Controlos
 Exercícios Desenvolvidos Objectivos ◦ Paneamento e preparação
 Compreender as necessidades 
para a certificação
e requisitos para uma  Information Security based  Definição
on ISO 27001/ISO 27002, A ◦ Políticas de Segurança ◦ Fases principais a
certificação internacional
Management Guide considerar
◦ Controlo de Acessos
 Desenvolver Road Map para (opcional) ◦ Gestão da Continuidade do ◦ A manutenção da
certificação ISO 27000 Negócio certificação


I38.5: ISO 38500 Foundation Course
 Referência: ISO38500 Programa:
 Duração: 24 horas  Introdução  Modelo IT Governance
 Standard: ISO 38500 ◦ A origem da norma ISO ◦ Estratégia Empresarial
38500 ◦ Objetivos Negócio IT
 Categoria: Intermediate Level ◦ Principais conceitos ◦ Objetivos Gerais IT
 Modelo de Governo ◦ Arquitetura Empresarial IT
Destinatários:  Processo ◦ IT Scorecard
Objetivos:

 Diretores de IT  Serviço
 Case Study
 Ser um guideline de  Qualidade
 Managers IT
implementação de um Modelo  Processo de melhoria  Plano de Implementação
de Governo de TI  Diretores de Organização e
contínua
Processos
 Definir e compreender as ◦ Gestão documental dos
 Gestores Funcionais processos e procedimentos
melhores práticas a aplicar para
cada processo  Membros de equipas de ◦ O código de boas práticas
prestação de serviços de IT ISSO 38500
 Fornecer a base para uma
 Principios Orientadores IT
avaliação objetiva do Modelo de Materiais:
Governo de TI Governance
 Handouts do Curso
◦ Responsabilidade
 Compreender de forma clara a  Exercícios Desenvolvidos
◦ Estratégia
importância das TI no seio de  ISO/IEC 38500: The IT
uma organização existindo um ◦ Aquisições
Governance Standard
match perfeito entre o Modelo ◦ Desempenho
(opcional)
de Governo e os objetivos ◦ Conformidade
estratégicos da organização ◦ Comportamento Humano


Project Management
Competency Center


PMF: Project Management Foundation
 Referência: PMF
 Standard: PMBOK® Guide  Contexto da Gestão de  Técnicas de Iniciação
 PDU’s: 30 Projeto ◦ Project Charter

 Categoria: Entry Level  Introdução à Gestão de  Técnicas de
Projeto Planeamento
Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Stakeholders ◦ Recolha de Requisitos

 Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Projeto e Produto ◦ Definição de Âmbito
gestão de projeto e a sua Membros de Equipas de  Áreas de Conhecimento ◦ Definição de
importância para o sucesso da Projetos Dependências, Equipa,
◦ Gestão da Integração
Prazo, Orçamento
organizações  Diretores Funcionais e ◦ Gestão do Âmbito
◦ Resolução de
 Saber identificar os principais Executivos ◦ Gestão do Tempo Sobrecargas
stakeholders de um projeto e  Responsáveis por PMO, ◦ Gestão do Custo ◦ Otimização do Plano
como os gerir Áreas da Qualidade ◦ Gestão da Qualidade ◦ Definição da Baseline
 Conhecer as principais boas ◦ Gestão de Recursos Humanos
práticas de gestão de projeto  Técnicas de
Materiais: ◦ Gestão da Comunicação
Monitorização e Controlo
 Saber identificar qual a melhor
 Handouts do Curso ◦ Gestão de Risco
estrutura organizacional de ◦ Técnica de EVM
Exercícios Desenvolvidos ◦ Gestão de Compras e
acordo com o modelo de  ◦ Simulação da Execução
Aquisições
negócio  PMBOK® Guide (opcional) do Projeto
 Saber usar na prática as
 Estruturas Organizacionais e ◦ Recuperação do Projeto
técnicas principais de gestão de PMO
 Técnicas de
um projeto Encerramento
◦ Lessons Learned


PMC: Project Management Certification
 Referência: PMC
 Duração: 48 horas + elearning Programa:
 Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Gestão do Tempo
 PDU’s: 48 + 48  Ciclo de Vida do Projeto e ◦ PDM, Estimativas, CPM e
Otimização do Plano
 Categoria: Advanced Level Organização
 Gestão do Custo
 Grupo de Processos da
◦ Custo das Atividades,
Objetivos: Destinatários: Gestão de Projeto Orçamento, Controlo do

 Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Iniciação Orçamento
gestão de projeto Membros de Equipas de ◦ Planeamento  Gestão da Qualidade
 Conhecer as principais boas Projetos ◦ Execução ◦ Planeamento, Garantia e
práticas de gestão de projeto  Diretores Funcionais e ◦ Monitorização e Controlo Controlo
Obter um entendimento Executivos ◦ Encerramento
  Gestão de RH
profundo e integrado sobre a  Responsáveis por PMO,  Gestão da Integração ◦ Plano de RH, Obter,
framework do PMBOK® Guide Áreas da Qualidade
◦ Project Charter, Plano de Desenvolver e Gerir a
 Conhecer e compreender o Gestão de Projeto, Direção Equipa
modelo de certificação do PMI Materiais: e Gestão da Execução,  Gestão de Risco
 Capacitar e desenvolver uma Monitorização e Controlo do
 Handouts do Curso Projeto, Gestão Integrada de ◦ Identificação, Avaliação,
preparação profunda e Resposta e Controlo
consistente para a certificação  Exercícios Desenvolvidos Alterações, Encerramento
 PMBOK® Guide (opcional) do Projeto ou Fase  Gestão de Compras e
 Gestão do Âmbito Aquisições
◦ Recolha de Requisitos, PBS, ◦ Planear, Conduzir,
WBS, Verificação e Controlo Administrar e Fechar
do Âmbito


PMT: Program Management Techniques
 Referência: PMT
 Standard: The Standard for Program  Introdução ◦ Grupo de Processos da
Gestão de Programa
Management, 3rd Edition ◦ O que são Programas
 Grupo de Processos da
 Categoria: Expert Level ◦ O que é a Gestão de Iniciação
Programa  Grupo de Processos do
◦ A relação entre Gestão de Planeamento
Objetivos: Destinatários: Programa, Gestão de Portfólio  Grupo de Processos da

 Saber gerir Ciclo de Vida dos e Gestão de Projeto Execução
Programas
 Gestão Executiva
 Grupo de Processos da
 Program/Project Officers ◦ A Gestão de Programa e a Monitorização e Controlo
 Compreender a importância da Gestão
de Programa
Gestão Estratégica
 Gestores de Programas  Grupo de Processos do
Saber implementar uma gestão de ◦ Gestão de Benefícios, Gestão Encerramento

 Gestores/Diretores de de Stakeholders e Governo
stakeholders eficaz
Projeto  Gestão de Risco em
dos Programas
 Saber estabelecer uma metodologia e
 Técnicos de Qualidade
Programas
framework de governo do programa  Organização e Ciclo Vida ◦ Definições e Conceitos
 Compreender a relação entre Gestão do Programa
de Programa, Gestão Estratégica, ◦ Implementação dos
Gestão de Portfólio e Gestão de ◦ Ciclo de vida dos Programas Processos de Gestão de
Projeto Materiais:
◦ Fases do ciclo de Vida da Risco
 Saber avaliar a forma como  Handouts do Curso Gestão do Programa  Planeamento
alterações ao projeto poderão  Exercícios Desenvolvidos  Pre-Program Set Up  Identificação
ameaçar ou beneficiar os objetivos do
programa  The Standard for Program  Program Set Up  Análise

 Saber adotar mecanismos de Management, 3rd Edition  Establish Program Management  Respostas aos Riscos
Monitorização e Controlo baseados na and Technical Infraestruture Monitorização e Controlo
(opcional) 
técnica de EVM  Deliver the Benefits
 Saber aplicar a Gestão de Risco em  Close the Program
Programas


RMC: Risk Management Course
 Referência: RMC
 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Análise Quantitativa
Practice Standard for Project Risk  Boas Práticas e Contexto ◦ Expected Monetary Value
Management Organizacional ◦ Árvores de Decisão
 Planeamento da Gestão de ◦ Three Points Estimate
 PDU’s: 24
Risco ◦ PERT Analysis
 Categoria: Expert Level ◦ Tailoring do Processo ◦ Simulação Monte Carlo

◦ Risk Breakdown Structure ◦ Análise de Sensibilidade
Objetivos: Destinatários: ◦ Plano de Gestão de Risco  Planeamento da
 Gestores de Projeto e  Identificação dos Riscos
 Compreender a ciência da
Membros de Equipas de
Resposta ao Risco
gestão de risco e as boas ◦ Recolha do Histórico
Projetos ◦ Estratégia de Resposta às
práticas associadas ◦ Levantamento da Situação Ameaças
 Diretores Funcionais e ◦ Categorização dos Riscos
 Saber adaptar a gestão de risco Executivos ◦ Estratégia de Resposta às
à realidade da organização e do ◦ Registo de Risco Oportunidades
 Responsáveis por PMO,
seu negócio ◦ Análise das Causas ◦ Plano de Resposta
Áreas da Qualidade
Saber aplicar com sucesso as ◦ Modelão do Risco
  Monitorização e Controlo
técnicas de gestão de risco  Análise Qualitativa
Materiais: ◦ Identificar Novos Riscos
 Obter a preparação adequada ◦ Matriz Probabilidade x Impacto
◦ Implementar Plano
 Handouts do Curso ◦ Avaliação de Importância
para a certificação PMI Risk
 Exercícios Desenvolvidos ◦ Probabilidade, Impacto e
Management Professional (PMI- Importância
 PMBOK® Guide (opcional) ◦ Ranking do Riscos e Risco
RMP)®
 Practice Standard for Project Global
Risk Management (Opcional)


EVA: Earned Value Advanced
 Referência: EVA
 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução à Técnica EVM  Simulação da Execução
Practice Standard for Earned ◦ Fundamentos do Controlo do Projeto
Value Management ◦ Métricas de Base ◦ Atualização do Plano de
Projeto c/ Ajuste à
 PDU’s: 24 ◦ Métricas de Variância
Reserva
◦ Métricas de Performance
 Categoria: Advanced Level ◦ Replaneamento, Rolling
◦ Métricas de Forecast e

Wave e Alterações ao
Recuperação Âmbito
Objetivos: Destinatários: ◦ Suporte para Tomada de ◦ Tópicos Avançados
 Conhecer a técnica EVM e os  Gestores de Projeto e Decisão
indicadores associados Membros de Equipas de  Implementação da Técnica
 Saber integrar o âmbito, custo e Projetos EVM
tempo no plano de projeto  Diretores Funcionais e ◦ Requisitos para
 Saber atualizar, replanear e Executivos Implementação
alterar o âmbito mantendo o  Responsáveis por PMO, ◦ Recolha de Dados no
plano de projeto em Áreas da Qualidade Processo
conformidade ◦ Data Quality do Processo
 Saber integrar a técnica EVM
Materiais: ◦ Desenvolvimento do Modelo
com gestão de risco  Handouts do Curso de Cálculo
 Saber utilizar a técnica no apoio  Exercícios Desenvolvidos
à tomada de decisão  PMBOK® Guide (opcional)
 Practice Standard for Earned
Value Management
(Opcional)


PFE: Project Finance and Estimating
 Referência: PFE
 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução às Técnicas de  Gestão, Manutenção e
Practice Standard for Project Estimação Melhoria Contínua
Estimating ◦ Fundamentos da Estimação ◦ Mecanismos de Lessons
Learned na Melhoria
 PDU’s: 24 ◦ Importância do Histórico
Contínua
Tácito ou Explícito
 Categoria: Advanced Level ◦ Importância da Definição do
◦ Modelo de Métricas

Organizacionais
Âmbito na Estimação
◦ Estimativas, Desempenho
Objetivos: Destinatários: ◦ Erros Típicos nas Estimativas
e Benchmarking
 Reconhecer a importância de  Gestores de Projeto e  Técnicas Principais
uma boa estimativa para o Membros de Equipas de ◦ Scoring Model
sucesso do projeto Projetos ◦ Economic Model
 Caracterizar as técnicas de  Diretores Funcionais e ◦ Modelos Paramétricos
estimação mais utilizadas, Executivos ◦ Estimação Bottom-Up
análise de PERT, analogia,  Responsáveis por PMO, ◦ Three Points Estimate
Delphi, estimação bottom-up Áreas da Qualidade
◦ Estimação PERT
 Identificar os critérios de ◦ Simulação Monte Carlo
Materiais:
seleção de uma técnica de ◦ Análise da Reserva de
 Handouts do Curso Contingência
estimativa adequada para um
determinado projeto
 PMBOK® Guide (opcional)
 Identificar os fatores-chave para
 Practice Standard for Project
estimar com qualidade
Estimating (Opcional)


SMC: Schedule Management Course
 Referência: SMC
 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Técnicas Avançadas
Practice Standard for Project ◦ Overview da gestão de ◦ PERT Analysis
Scheduling projeto ◦ Simulação de Monte Carlo
◦ A Triple Constraint ◦ Análise de Sensibilidade
 PDU’s: 24
◦ Fatores críticos de sucesso  Monitorização e Controlo
 Categoria: Expert Level ◦ O processo de gestão de do Prazo

tempo
◦ Atualização do calendário
Objetivos: Destinatários: ◦ Boas práticas de
◦ Recuperação do prazo
 Reconhecer a importância da  Gestores de Projeto e  Plano de Projeto ◦ Reporting de controlo do
gestão do tempo nos projetos Membros de Equipas de ◦ Definição das atividades prazo
Projetos ◦ Rolling Wave
 Saber quais as boas práticas,  Preparação para
princípios e estratégias para  Diretores Funcionais e ◦ Sequenciação das atividades Certificação
criar um cronograma dinâmico Executivos ◦ Estimativa dos recursos ◦ Simulação e Diagnóstico
 Responsáveis por PMO, ◦ Estimativa da duração
 Saber implementar indicadores ◦ Plano de Treino
Áreas da Qualidade ◦ Calendário do calendário
e métricas de monitorização e
controlo do calendário do Materiais:  Técnicas Avançadas
projeto ◦ Critical Path
 Obter a preparação adequada ◦ Critical Chain
para a certificação PMI ◦ Duration Compression
Scheduling Professional (PMI-  PMBOK® Guide (opcional) ◦ Leveling e Loading
SP)®  Practice Standard for
Scheduling (Opcional)


ACT: Agile Certification Training
 Referência: ACT
 Standard: PMI-ACP Exam Prep  Introdução ao Agile  Equipas de Alto
◦ Overview da certificação Desempenho
 PDU’s: 24 ◦ Formação da Equipa,
PMI-ACP
 Categoria: Advanced Level empowerment,
◦ Código de Ética e Conduta colaboração e
Profissional do PMI comprometimento
◦ Manifesto Agile, valores e ◦ Técnicas de comunicação

princípios ◦ Técnicas de liderança
◦ Abordagem ao risco no  Planeamento Adaptativo
Objetivos: Destinatários: ◦ Níveis de planeamento
projeto
 Preparar o formando para o  Gestores de Projeto e ◦ monitorização e iteração
◦ Variações aos métodos ágeis
exame PMI-ACP Membros de Equipas de ◦ Técnicas de estimação
 Dotar o formando das Técnicas Projetos Ágeis  Entrega Orientada ao Valor ◦ Métricas de velocidade e
◦ Definir valor positivo ciclo de vida
e Ferramentas & Conhecimento  Diretores Funcionais e
Executivos ◦ Desenvolvimento incremental  Resolução de Problemas
da metodologia Agile
◦ Técnicas de negociação
Aprender a gerir projetos de  Interessados em obter a ◦ Evitar potenciais dificuldades
 ◦ Inteligência emocional
acordo com Agile certificação PMI-ACP ◦ Prioritização ◦ Problem-solving
 Reconhecer vantagens e  Envolvimento de  Melhoria Contínua
aplicabilidade do Agile face às Materiais: Stakeholders ◦ Processo de melhoria
contínua
abordagens tradicionais de  Handouts do Curso ◦ Necessidades, envolvimento ◦ Qualidade do produto
Gestão de Projeto  Exercícios desenvolvidos e expetativas ◦ Análise de variância e
tendência
 PMI-ACP Exam Prep ◦ Técnicas de feedback
◦ Análise value-stream
(opcional) ◦ Gestão de stakeholders
◦ Gestão de fornecedores


P2F: PRINCE2 Fundamentals
 Referência: P2F
 Introdução ◦ Alterações
 Standard: Managing Successful
Projects with PRINCE2 ◦ Caraterísticas de um projeto  Processos PRINCE2
◦ Benefícios do PRINCE2 ◦ Conceber o projeto
 PDU’s: 30 ◦ Ciclo de vida do projeto ◦ Iniciar o projeto
 Categoria: Entry Level  Princípios PRINCE2 ◦ Dirigir o projeto
◦ Continuada justificação do ◦ Controlar uma etapa

negócio
◦ Gerir a entrega do produto
◦ Aprendizagem pela
Objetivos: Destinatários: experiência ◦ Gerir as fronteiras de uma
 Conhecer a metodologia  Gestores de Projeto e ◦ Papéis e responsabilidades etapa
PRINCE2 no seu nível Membros de Equipas de definidas ◦ Fechar o projeto
elementar (Foundation) Projetos ◦ Gestão por etapas  Técnicas PRINCE2
Entender a integração dos Diretores Funcionais e ◦ Gestão por excepção
  ◦ Planeamento baseado no
diferentes elementos do Executivos ◦ Foco no produto produto
PRINCE2 (princípios, temas,  Responsáveis por PMO, ◦ Tailoring ao ambiente do ◦ Revisão de qualidade
projeto
processos) em ambiente de Áreas da Qualidade
 Temas PRINCE2  Testes de Simulação
projeto
 Compreender os benefícios Materiais: ◦ Business Case
subjacentes a uma abordagem  Handouts do Curso ◦ Organização
estruturada à Gestão de Projeto  Exercícios Desenvolvidos ◦ Planos
◦ Progresso
 Preparar a certificação  Testes
◦ Risco
PRINCE2 Foundation  Managing Successful
Projects with ◦ Qualidade
PRINCE2(opcional)


P2P: PRINCE2 Practitioner
 Referência: P2P
 Introdução ◦ Alterações
 Standard: Managing Successful
Projects with PRINCE2 ◦ Caraterísticas de um projeto  Processos PRINCE2
◦ Benefícios do PRINCE2 ◦ Conceber o projeto
 PDU’s: ◦ Ciclo de vida do projeto ◦ Iniciar o projeto
 Categoria: Advanced Level  Princípios PRINCE2 ◦ Dirigir o projeto
◦ Continuada justificação do ◦ Controlar uma etapa

negócio
◦ Gerir a entrega do produto
◦ Aprendizagem pela
Objetivos: Destinatários: experiência ◦ Gerir as fronteiras de uma
 Conhecer a metodologia  Gestores de Projeto e ◦ Papéis e responsabilidades etapa
PRINCE2 no seu nível Membros de Equipas de definidas ◦ Fechar o projeto
avançado (Practitioner)
Projetos ◦ Gestão por etapas  Técnicas PRINCE2
 Entender a integração dos ◦ Gestão por excepção
diferentes elementos do  Diretores Funcionais e ◦ Planeamento baseado no
PRINCE2 (princípios, temas, Executivos ◦ Foco no produto produto
processos) em ambiente de  Responsáveis por PMO, ◦ Tailoring ao ambiente do ◦ Revisão de qualidade
projeto projeto
Áreas da Qualidade  Entregáveis de Gestão
 Compreender como embutir e  Temas PRINCE2
adaptar o PRINCE2 para se ◦ Tailoring do PRINCE2
adequar ao tamanho, Materiais: Business Case 
complexidade e risco do projeto  Handouts do Curso ◦ Organização  Testes de Simulação
Exercícios Desenvolvidos ◦ Planos
 Entender como o ambiente 
afecta a aplicação do PRINCE2 ◦ Progresso
 Testes
nos projetos ◦ Risco
 Managing Successful
 Preparar a certificação Projects with ◦ Qualidade
PRINCE2 Practitioner PRINCE2(opcional)


KPM: Knowledge Project Management
 Referência: KPM
 Standard: PMBOK® Guide  Gestão de Conhecimento  Tópicos Avançados
 PDU’s: 24 ◦ Dados, Informação e ◦ Transferência
Conhecimento Concorrencial
 Categoria: Advanced Level ◦ Transferência Sequencial
◦ Tipos de Conhecimento
◦ Boas Práticas de Gestão de ◦ Barreiras à Partilha
Conhecimento ◦ Knowledge Base de

◦ Processo de Gestão de Conhecimento
Objetivos: Destinatários: Conhecimento ◦ Redes de Conhecimento
 Conhecer os princípios sobre o  Membros do PMO, Gestores  Gestão de Projeto ◦ Modelos Matemáticos de
de Projeto, Membros de Inferência
conhecimento e a gestão do ◦ Projetos e a gestão de
conhecimento Equipas, Gestores e projeto ◦ Ambientes de
Técnicos da Qualidade Conhecimento e Partilha
 Integrar a gestão de ◦ Projetos fonte de
conhecimento na gestão dos  Diretores Funcionais e conhecimento  Knowledge Management
projetos Executivos ◦ Gestão de stakeholders Office
 Conhecer e explorar o ciclo vida ◦ Conhecimento no ciclo de ◦ Definição Orgânica
do conhecimento organizacional vida nos projetos ◦ Metodologia e Processos
 Saber implementar práticas e Materiais: ◦ Sistema de Informação
modelos de gestão de  Handouts do Curso
conhecimento  Exercícios desenvolvidos
 Saber implementar um órgão de
 Gestão de Conhecimento
gestão de conhecimento
em Projetos (opcional)


PME: Project Management for Executives
 Referência: PME
 Standard: PMBOK® Guide  Corporate Strategy  Project & Program
 PDU’s: 24 ◦ Visão, Missão e Valores Management
◦ Formulação da Estratégia ◦ Ciclo de Vida dos
 Categoria: Advanced Level
Programas e Projetos
◦ Planeamento Estratégico
◦ Gestão de Benefícios
◦ Implementação da
◦ Gestão de Risco

Estratégia
◦ Controlo Estratégico ◦ Gestão de Stakeholders
Objetivos: Destinatários:
 Portfolio Management  Project Management
 Compreender a integração da  Diretores, Gestores de
gestão estratégica com o Programa, Membros do ◦ Eixos Estratégicos Office
portfolio, programas e projetos PMO, Gestores de Projeto, ◦ Identificação da Carteira ◦ Missão
Saber selecionar a melhor Gestores e Técnicos da ◦ Modelo de Governo
 ◦ Avaliação da Carteira
carteira de projetos que Qualidade ◦ Processos e
◦ Avaliação da Capacidade
maximiza a capacidade e o  Diretores Funcionais e Procedimentos
Executivos ◦ Seleção da Carteira
portfolio ◦ Ferramentas
◦ Plano de Portfolio
 Saber planear e controlar o
portfolio de projetos Materiais: ◦ Controlo do Portfolio
 Saber gerir o risco, os  Handouts do Curso
stakholders e os benefícios do  Exercícios desenvolvidos
portfolio
 Project Portfolio
 Saber implementar um PMO
Management (opcional)
organizacional


PPR: Project Performance Rescue
 Referência: PPR
 Standard: PMBOK® e Project  Técnicas de Avaliação de Desempenho
Recovery Guide ◦ Definição de Projeto Problemático
 Categoria: Expert Level ◦ Identificação de Projetos Problemáticos
◦ Avaliação do Modelo de Governo
◦ Processo de Comunicação
◦ Técnica de EVM

 Saber recuperar projetos em  Gestores de Projeto e
risco de falhar Membros de Equipas de  Técnicas de Recuperação de Projetos
Projetos ◦ Ciclo de vida da recuperação de um projeto
 Melhorar na prática as técnicas
principais de gestão de um  Diretores Funcionais e ◦ Negociação das restrições do projeto
projeto e prevenção de Executivos ◦ Redefinição do projeto e do governo
problemas  Responsáveis por PMO, ◦ Desenvolver plano de recuperação
 Utilizar técnicas para melhorar o Áreas da Qualidade  Papel do PMO na Recuperação
controlo de performance dos ◦ Técnicas de auditoria
projetos ◦ Técnicas de controlo
Materiais:
 Saber estabelecer ground-rules ◦ Técnicas de prevenção de problemas
de controlo e garantia da  Handouts do Curso
◦ Lições aprendidas
qualidade  Exercícios Desenvolvidos
PMBOK® Guide (opcional)  Método do Caso
 Saber redefinir um novo modelo 
de governo para o projeto  Project Recovery Guide
 Saber aplicar as lições (opcional)
aprendida do passado


MPP: Microsoft Project Planning
 Referência: MPP
 Standard: PMBOK® Guide  Introdução ao MS Project  Planeamento da
◦ Aplicação do MS Project de Sequência e Equipa
 PDU’s: 24
acordo com o PMBOK® ◦ Definição de Leads e Lags
 Categoria: Entry Level Guide ◦ Definição do tipo de
◦ Boas práticas de utilização recursos
da ferramenta ◦ Definição de calendários de

◦ Apresentação geral recursos

Objetivos: Destinatários:  Planeamento do Âmbito  Planeamento do Custo e
 Conhecer os diferentes  Gestores de Projeto e ◦ Construção e codificação da do Prazo
modelos definição de tarefas do Membros de Equipas de WBS do projeto ◦ Estimativas de duração
projeto Projetos ◦ Natureza do âmbito técnico e ◦ Estimativas de custo
de gestão ◦ Resolução de sobrecargas
 Saber aplicar os diferentes tipos  Membros do PMO
◦ Definição dos diferentes tipos ◦ Otimização do plano de
de dependências, sequências e  Responsáveis por PMO,
de tarefas projeto
modelos lógicos de execução Áreas da Qualidade ou
◦ Princípio do Effort-Driven
Áreas Funcionais
 Compreender os diferentes  Planeamento da
tipos de tarefas e o equilíbrio Materiais: Sequência e Equipa
entre as variáveis de
 Handouts do Curso ◦ Natureza das dependências
caracterização
 Exercícios Desenvolvidos ◦ Tipos lógicos de
 Saber estimar durações e dependências
custos dentro das restrições do ◦ Eventos: constraints,
 Microsoft Project 2010 - milestones e deadlines
projeto
Depressa & Bem (Opcional)


MPC: Microsoft Project Control
 Referência: MPC
 Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Customização de Vistas
◦ Princípios do Controlo de e Indicadores
 PDU’s: 24
Projeto ◦ Customização de vistas
 Categoria: Entry Level ◦ A Gestão da Baseline de controlo: status,
progress, forescast e
◦ Aplicação do MSP na
trend
Framework de Controlo do

PMBOK® Guide ◦ Criação de vistas com
indicadores gráficos
Objetivos: Destinatários:  Princípios do Controlo
◦ Criação de fórmulas e
 Conhecer as variáveis utilizadas  Gestores de Projeto e ◦ O método EVM no MSP campos calculados
para o controlo efetivo do Membros de Equipas de ◦ Requisitos do plano para ◦ Criação de relatórios de
projeto Projetos controlo controlo
 Saber aplicar o método EVM na Membros do PMO ◦ Criação da curva de

orçamento e de
 Replaneamento e
ferramenta MS Project Responsáveis por PMO,

financiamento do projeto Alterações
 Saber criar vistas, indicadores e Áreas da Qualidade ou
◦ Simulação da execução do ◦ Replaneamento do projeto
tabelas e relatórios Áreas Funcionais
projeto para recuperação de
 Saber analisar e intervir no desvios
◦ Interpretação dos indicadores
replaneamento para recuperar Materiais: de base, variância e ◦ Ajustes à baseline do
desvios de prazo e orçamento  Handouts do Curso desempenho relativo projeto
 Saber fazer alterações ao  Exercícios Desenvolvidos
âmbito do projeto e à baseline
 Saber construir relatórios de
 Microsoft Project 2010 -
acompanhamento e controlo
Depressa & Bem (Opcional)


I21.5: ISO 21500 Foundation Course
 Referência: ISO21500 Programa:
 Duração: 24 horas  Introdução  Modelo de Maturidade
 Standard: ISO 21500 ◦ Definição de Projeto ◦ Avaliação da Maturidade
◦ Tipos de Projeto ◦ Plano de Intervenção
 Categoria: Intermediate Level
◦ ISO 21500 vs PMBOK ◦ Gestão da Mudança

Destinatários:  Processos da Gestão de  Case Study
Objetivos: Projeto

 Diretores de PMO
 Ser um guideline de ◦ Grupos de Processo
 Gestores de Projetos e
implementação de gestão de ◦ Subgrupos de Processo
Membros de Equipa
projeto nas empresas ◦ Estrutura e Descrição
 Project Officers
 Definir e compreender as  Subgrupos
 Responsáveis da Qualidade
melhores práticas a aplicar para
 Responsáveis de ◦ Integração
cada processo
Organização ◦ Stakeholders
 Fornecer uma base objetiva ◦ Âmbito
para uma avaliação de Materiais: ◦ Recursos
maturidade
 Handouts do Curso ◦ Tempo
 Avaliar o benefício para o  Exercícios Desenvolvidos ◦ Custo
negócio e para a organização ◦ Risco
 ISO/IEC 21500: Guidance on
dos processos da norma ◦ Qualidade
Project Management
 Saber definir um plano de (opcional) ◦ Compras
implementação ◦ Comunicação


High Performance
Competency Center


NCS: Negotiation and Communication Specialist
 Referência: NCS
 Standard: PMBOK® Guide  Comunicação e Poder ◦ Estratégias e Técnicas
de Negociação
 PDU’s: 12 ◦ Processo de Comunicação
Competitivas
◦ Comportamento e
 Categoria: Advanced Level Comunicação
◦ Técnicas de
Argumentação e
◦ Técnicas de Apresentação Persuasão
Objetivos: Destinatários: ◦ Falar em Público ◦ Gestão de Procurement

 Reconhecer as competências  Diretores e responsáveis ◦ Técnicas de Escrita ◦ Processo de Venda
de um bom comunicador Funcionais e Executivos
◦ Técnicas de Feedback Consultiva
 Saber desenvolver estratégias  Gestores de Projeto e ◦ Gestão de Reuniões ◦ Negociação e fecho de
de negociação Membros de Equipas de Negócio
◦ Comunicação Empresarial
 Saber aplicar estratégias de Projetos
◦ Comunicação e Influência  Gestão das Emoções
comunicação para o sucesso da  Gestores de Procurement
negociação  Negociações de Sucesso  Role Plays
 Reconhecer as competências ◦ Relações Win/Win  Métodos do Caso
de um bom negociador ◦ Estilos de Negociação
Materiais:
Saber gerir reuniões ◦ Negociação e Conflito
  Handouts do Curso
◦ Competências de um Bom
 Saber aplicar boas práticas na  Exercícios Desenvolvidos Negociador
gestão de compras
 Como Conduzir Uma ◦ Preparação da Negociação
Negociação (opcional)


ELS: Effective Leadership Skills
 Referência: ELS
 Standard: PHR e SPHR  Gestão e Liderança  Gestão de Conflitos
◦ Características de um Líder ◦ Fontes de Conflito
Certification Guide ◦ Técnicas de Resolução de
◦ Princípios de um Líder
 PDU’s: 12 ◦ “Maslow” da Gestão
Conflitos
◦ Como Evitar o Conflito
 Categoria: Entry Level ◦ Fatores de
◦ Liderar com o Conflito
Destinatários: Credibilidade
 Técnicas de Resolução
Objetivos:

◦ Identificação dos Diferentes de Problemas
 Diretores e responsáveis
 Saber gerir e liderar uma equipa Papéis e
Funcionais e Executivos Responsabilidades ◦ Categorização de
aplicando os diferentes estilos Problemas
 Gestores de Projeto e  Liderança e Teorias
de liderança ◦ Problem Solving
Membros de Equipas de Motivacionais
 Saber identificar e gerir os  Principais Estratégias de
Projetos
principais stakeholders ◦ Ground Rules Negociação
 Membros de Equipas ◦ Diferentes Formas de ◦ Estratégias de Negociação
 Estabelecer relações
Funcionais e Operacionais Poder ◦ O Que Evitar na
interpessoais construtivas entre ◦ Fases de Negociação
os diferentes interlocutores Desenvolvimento das  Princípios de Delegação
Materiais: Equipas
 Saber dinamizar grupos e  Roles Plays
equipas de trabalho  Handouts do Curso ◦ Estilos de Liderança
 Exercícios Desenvolvidos  Auto Diagnósticos
 Conhecer as principais ground e Contexto
 Official PHR and SPHR ◦ Como Desenvolver
 Case Studies
rules comportamentais
Certification Guide (opcional) Competências de
 Project Manager Liderança
Competency Development ◦ Características de uma
(PMCD) Framework Equipa de High
(opcional) Performance


HPC: High Performance Competencies
 Referência: HPC
 Standard: PHR e SPHR  Competências de Alto ◦ Formação
Desempenho Inconsequente
Certification Guide ◦ Poder da Comunicação ◦ Gestão por Objetivos
 PDU’s: 30 ◦ Aprendizagem
◦ Paixão pela Excelência
Contínua
 Categoria: Expert Level ◦ “Problem Solving” ◦ Equipa Ganhadora
Objetivos: ◦ “Make it Happen” ◦ Criar Confiança
Destinatários:

◦ Atitude Positiva e  Inteligência Emocional
 Conhecer os princípios de alto  Gestores de Projeto e Proativa
desempenho Membros de Equipas de ◦ Auto Conhecimento
◦ Independência e
 Saber como desenvolver Projetos Automonia ◦ Auto Controlo
competências de alto  Diretores Funcionais e ◦ Gestão de Prioridades ◦ Criação de Empatia
desempenho em pessoas e Executivos ◦ Energia na Realização ◦ Gestão das Relações
equipas ◦ Milagre do “Fecho” Interpessoais
 Membros de Equipas
◦ Compreensão e
 Dominar a comunicação, a Funcionais e Operacionais Flexibilidade  Inteligência Contextual
negociação e a inteligência  Equipas de Alto ◦ A Visão Holística
emocional e contextual Materiais: Desempenho ◦ O Momento Oportuno
 Saber estabelecer um plano  Handouts do Curso ◦ Relações Win/Win ◦ A Indução e a Dedução
individual e de equipa para  Exercícios Desenvolvidos ◦ Sinergias ◦ O “Soft Power”
desenvolver competências  Official PHR and SPHR ◦ Negociação e
 Saber aplicar técnicas de alto Certification Guide (opcional) Persuasão  Gestão e Liderança
desempenho em ambientes de  7 Habits of High Effective ◦ Externalização  Métodos do Caso
gestão de projeto People (opcional) ◦ Risco e Incerteza
◦ Delegar para Crescer
 Relatórios Individuais de
Avaliação (AS IS-TO BE)


EIS: Emotional Intelligence Specialist
 Referência: EIS
 Standard: PHR e SPHR  Enquadramento ◦ Gestão das Emoções
◦ Gestão de Conflitos e
Certification Guide ◦ Inteligência Emocional: Problemas com
 PDU’s: 12 Conceito Inteligência Emocional
◦ Competências Emocionais  Comunicação e Emoções
 Categoria: Advanced Level ◦ Estrutura e Comunicação
 A importância da
Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão das Relações com
Inteligência Emocional os Outros

 Compreender o conceito de  Diretores e responsáveis ◦ Atitudes e
◦ A Família das Emoções
inteligência emocional Funcionais e Executivos Comportamentos
◦ Componentes da Inteligência Comunicacionais
 Entender a importância da  Gestores de Projeto e Emocional em Ação ◦ Escuta Ativa
inteligência emocional no dia a Membros de Equipas de
◦ Dinâmica sobre o Auto- ◦ A Crítica
dia e na interação com os Projetos Conhecimento ◦ Comunicação com a
outros  Membros de Equipas ◦ A Importância do Auto- Equipa
 Saber gerir conflitos e Funcionais e Operacionais Controlo ◦ Feedback: Como Dar e
Receber
problemas utilizando a ◦ Auto-Motivação
inteligência emocional  Técnicas para o
Materiais: ◦ Como Desenvolver as Desenvolvimento da
 Saber desenvolver Competências Emocionais Inteligência Emocional
comportamentos e atitudes ◦ Atitudes de um Líder
 Role Plays
comunicacionais Emocionalmente Inteligente
 Official PHR and SPHR
 Auto-Diagnóstico
 Desenvolver o auto-controlo ◦ 10 Compromissos da
Certification Guide (opcional) Liderança Emocional
 Saber identificar, reconhecer e
gerir emoções  Emotional Intelligence, ◦ Como Obter Resultados?
Daniel Goleman (opcional)


PST: Problem Solving Techniques
Programa:
 Referência: PST
 Enquadramento  Negociações de Sucesso e
 Duração: 16 horas Conflitos
 Brainstorming - Análise
 Standard: Decision Making das competências ◦ Relações Win/Win
And Problem Solving Strategies desenvolvidas e aplicadas  Estilos de Negociação
na ação de formação  Negociação e Conflito
“Trabalho em Equipa  Competências de um Bom
Negociador
Eficiente”
 Preparação da Negociação
 Análise de Problemas

 Estratégias e Técnicas de
 Diretores e responsáveis
Simples: Negociação Competitivas
 Desenvolver capacidades e ◦ Categorização de Problemas
Funcionais e Executivos  Técnicas de Argumentação e
análise crítica para proceder à ◦ Processo de resolução de Persuasão
 Gestores de Projeto e
resolução de problemas Membros de Equipas de problemas  Negociação e fecho de
utilizando a técnica do problem Projetos ◦ Comportamento e estratégias Negócio
solving  Membros de Equipas ◦ Técnicas de resolução de  Role Play
 Reconhecer as competências Funcionais e Operacionais Problemas ◦ Gestão de Conflitos
de um bom negociador  Processo de análise e  Processo de gestão de
resolução de problemas conflitos: 7 steps
 Saber desenvolver estratégias  Análise Causa/Efeito: 5  Tipos de conflitos
de negociação Materiais: “Whys”, Drill Down,
Fishbone  Comportamento e estratégias
 Saber aplicar estratégias de  Handouts do Curso  Técnicas de Gestão de
◦ Fecho e decisão
gestão de negociação para o  Exercícios Conflitos
Desenvolvidos ◦ Importância de uma eficaz
sucesso da resolução de análise de problemas na  Gestão de conflitos e Influência
conflitos  Como Conduzir Uma equipa  Gestão das Emoções
Negociação (opcional) ◦ Role Play  Prevenir conflitos interpessoais
 Decision Making and ◦ Método do caso  Role Play
Problem Solving ◦ Plano de Melhoria da
Strategies (opcional) Competência


EFT: Effective Feedback Techniques
 Referência: EFT Programa:
 Duração: 4 horas  Enquadramento  Criar relações de win win –
 Análise SWOT da prática Visões Partilhadas
 Standard: Ações Motivadoras
atual do feedback  O feedback como
 Técnicas de Feedback característica chave de um
◦ O que é o feedback? líder e de um gestor
◦ A importância do feedback  Caso Prático: Role Play
no desenvolvimento
Objetivos: Destinatários:  Discussão e avaliação do

profissional e da equipa
 Saber dar feedback de forma  A todos aqueles que ◦ Características do
Role Play
correta desempenham um papel Feedback  Apresentação de
 Saber avaliar a qualidade do de avaliadores
processo de feedback praticado
◦ Principais erros no Conclusões
feedback
na sua área de liderança  Definição de Plano TO BE
◦ Atitude no feedback
 Saber utilizar o feedback como de melhorias e plano de
ferramenta para alcançar ◦ Como dar um feedback
melhores resutados menos positivo? ação
 Saber utilizar o feedback como ◦ Desenvolver as
ponto chave do processo de Materiais: capacidades para motivar
avaliação a sua equipa através da
 Perceber a importância do atribuição de feedback
 Exercícios ◦ O que fazer quando o
feedback no reconhecimento
dos resultados alcançados e na Desenvolvidos avaliado se torna
evolução da carreira como líder  Livro:Ações Motivadoras defensivo ou se retrai?
e dos seus colaboradores (opcional)
 Maior eficiência e produtividade
da equipa


Direção Técnica e Pedagógica
Leandro F. Pereira PhD, PMP
CEO da Winning Management Consulting
Professor Auxiliar no ISCTE Business School
Professor Associado na Escola Superior de Atividades Imobiliárias
Diretor Fundador do PMI Portugal Chapter
Doutorado em Project Management
Certificado DEA em Knowledge Management
Certificado PMP do PMI
Certificado ROI Professional
Mobile: +351 91 599 10 20
eMail: Leandro.Pereira@winning.pt

Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de gestão executiva e alta direção
em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de
curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de
Doutoramento na área de Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de
recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o diploma de investigação com nota
máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor na ESAI e no ISCTE Business School para as áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto,
dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® e a
certificação Certified ROI Professional do ROI Institute. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pela conceção, desenho e implementação de
soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais - PMO’s em
dezenas de empresas no setor da Banca, Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção Civil. Como formador, detém o CAP, tendo uma vasta
experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos avançados em Business Cases, Business Analysis, Project
Management, Cost Management preparando muitas centenas de candidatos a PMP® e CBAP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI
Portugal Chapter. Autor de vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de
Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o melhor docente do Mestrado
Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno
da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também
premiado com o suplemento ao diploma de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de
Distinção Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa.


Business Analysis
António Fernandes, PMP®
Partner da Winning Management Consulting
Licenciado em Organização e Gestão de Empresas
Pós-Graduado em Project Management
Certificado PMP® do PMI®
Mobile: +351 91 796 50 14
Email: Antonio.Fernandes@Winning.pt

António Fernandes é Partner da Winning Management Consulting, com responsabilidade sobre o Centro de Competência de Business Analysis, tendo-se
Licenciado em Organização e Gestão de Empresas, pela Universidade Moderna de Lisboa. Mais tarde realizou uma Pós-Graduação em Gestão de Projeto
pelo Instituto Superior Bissaya Barreto de Coimbra. Detém uma larga experiência na área de Gestão de Projeco, Gestão de Programa, Gestão de Portfólio,
Organização, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance, contando no seu percurso profissional com uma vasta experiência em gestão de projetos
de várias áreas organizacionais e na conceção, desenho e desenvolvimento de PMO’s, BAO’s passando pela implementação de metodologia, ferramentas e
soluções de Gestão de Projeto, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance. Atualmente assume a responsabilidade pela inovação técnica,
desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos serviços prestados ao nível de Business Analysis. Como formador, detém o certificado de aptidão
pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção e desenvolvimento de vários cursos de referência
em Project Management, Business Analysis e Governance, Risk & Compliance, preparando igualmente várias dezenas de candidatos aos exames de
Certificação do PMI® (PMP®, PMI-SP®) e do IIBA® (International Institute of Business Analysis – Canadá) em Portugal. Certificado PMP® (Project Management
Professional) pelo PMI® (Project Management Institute - EUA), Certificado MCP (Microsoft Certified Professional: Managing Projects) pela Microsoft,
Certificado ITIL pela EXIN, detém formação avançada em Gestão de Projeto e Business Analysis.


Project Management
Eng. Carlos Jerónimo, PMP®
Doutorando em Project Management
Certificado PMP® do PMI®
Mobile: +351 91 796 44 81
Email: Carlos.Jeronimo@Winning.pt

Carlos Jerónimo, Eng. PMP MCP: Carlos Jerónimo é Partner da Winning Management Consulting, onde coordena e desenvolve uma equipa de consultores e
formadores em projectos nacionais e internacionais, sendo responsável pela inovação técnica, desenvolvimento e garantia de qualidade da execução dos
serviços prestados. Ao nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao grau de Doutoramento na área de Gestão no Instituto Superior
de Economia e Gestão e tem aprofundado as suas pesquisas no tema da medição de benefícios relacionados com as práticas de Gestão de Projecto. Carlos
Jerónimo é licenciado em Eng. de Computadores e Telemática pela Universidade de Aveiro tendo desenvolvido toda a sua carreira na área da consultoria em
implementação, customização, concepção de metodologias e sistemas aplicacionais de suporte à Gestão de Projecto, Programas, Portfólios e criação de
PMO’s, alinhado com a framework do PMI®, em diversos clientes da área da banca, construção, telecomunicações e sistemas de informação. Como formador,
detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a concepção e desenvolvimento de
várias dezenas de cursos de referência em Project Management e preparando várias dezenas de candidatos a PMP® e RMP® em Portugal. Certificado PMP®
(Project Management Professional) pelo PMI® (Project Management Institute - EUA), Certificado MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist: Managing
Projects) pela Microsoft, membro fundador do IIBA Portuguese Chapter, detém formação avançada em Gestão de Projecto e ao longo da sua carreira
profissional, tem participado como orador e professor convidado em vários eventos e disciplinas de Project Management.


High Performance
Vânia Patrício, PMP®
Doutoranda em Gestão
Certificada PMP® do PMI®
Certifcada ROI Professional pelo ROI Institute
Mobile: +351 91 796 42 99
email: Vania.Patricio@winning.pt

Vânia Patrício é partner da Winning Management Consulting. Ao nível académico encontra-se a desenvolver investigação conducente ao grau de
Doutoramento na área de Gestão no Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) e tem aprofundado as suas pesquisas no tema de competências de alto
desempenho. Vânia Patrício é licenciada em Comunicação Empresarial pela Escola Superior de Comunicação Social de Lisboa. Mais tarde realizou uma pós-
graduação em Marketing e Gestão Comercial de Serviços Financeiros pelo Instituto Superior de Gestão Bancária de Lisboa e uma Pós Graduação em Gestão
de projeto pelo Instituto Superior Bissaya Barreto de Coimbra. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® e a Certificação
Certified ROI Professional do ROI Institute. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pelo desenvolvimento de negócio e pela supervisão e
coordenação de várias equipas de Business Analysis, Project Management e Governance, Risk & Compliance, garantindo a performance, a entrega e a
qualidade da execução, assim como a relação e satisfação do cliente na entrega do serviço. Dirigiu uma equipa de vários formadores, tendo sido responsável
pela concepção, desenvolvimento e execução de cursos nas áreas técnicas e comportamentais de gestão de projeto. Detém uma vasta experiência em gestão
de projetos e programas de várias áreas organizacionais e na implementação e desenvolvimento de portfolios, na concepção, desenho e desenvolvimento de
PMO’s e BAO’s, passando pela implementação de metodologia, ferramentas e soluções de Gestão de Projeto. Vânia Patrício tem participado como oradora e
professora convidada em vários eventos e disciplinas de Project Management. Como formadora conta no seu curriculum com a preparação de várias dezenas
de candidatos à certificação PMP® do PMI®, tendo-se também especializado nas áreas comportamentais e de comunicação.


Calendário
Curso Calendário de 2013
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ
Business Case Foundation 12, 14, 15** 7, 8, 9, 14,
15, 16, 21,
22

Project Management Foundation 18, 19, 25, 6, 7, 8, 13, 19, 20, 26,
26** 14, 20, 21, 27**
22, 27, 28

Project Management Certification 20, 21, 27, 24, 25 OUT |
28 | 4, 5 7, 8, 14, 15,
JUL** 21, 22, 28,
29 NOV | 5,
6, 12, 13
DEZ

Program Management Techniques 17, 18, 24,
25, 26**

Business Analysis Foundation 4, 5, 6, 11, 16, 17, 23,
12, 18, 19, 24**
20

Business Analysis Certification 1, 2, 3, 8, 9, 6, 7, 8, 13,
10, 15, 14, 15**
16,17, 22,
23, 24, 29,
30

High Performance Competencies 7, 8, 14, 15, 3, 4, 10 ,11**
21, 22 MAR |
4, 5, 11 e 12
ABR

• Os restantes cursos do Catálogo serão realizados “on demand”
** Edições em formato laboral, as restantes edições são realizadas em formato pós-laboral



Ficha de Inscrição

47
Become Winners, TOGETHER.

Condições Gerais
1. Possuímos condições especiais de desconto para grupos
2. Preparamos formação à medida das necessidades
3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de formação
4. Possuímos condições de financiamento com planos de pagamento
com e sem juros
5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras vantagens no
seu desenvolvimento profissional

Responsabilidade Social
1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado
2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego
3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil
4. Vagas limitadas em cada curso de formação


Porquê a Winning?

Características da equipa: Experiência da equipa:

 
◦ Doutoramentos e Pós Graduações em Gestão ◦ Mais de uma dezena de PMO’s implementados
◦ Certificação PMP® - Project Management no mercado ibérico
Professional atribuído pelo PMI ◦ Vários BAO’s implementados em instituições de
◦ Certificações CRP® (Certified ROI Professional) crédito, financeiros e seguros
◦ Certificações em ITIL v3 ◦ Varias dezenas de projetos de intervenção
◦ Certificações Microsoft EPM organizacional ao nível da governo e
◦ Certificação de Aptidão Pedagógica (CAP) reengenharia de processos
◦ Participação ativa no desenvolvimento dos mais ◦ Várias dezenas de implementações e
referenciados standards internacionais de integrações de soluções de gestão PPM
gestão ◦ Preparação de várias centenas de candidatos
◦ Quadros Diretivos de Instituições de Ensino e a PMP’s e CBAP’s
Associações Profissionais ◦ Vários milhares de horas de formação


Winning Insights
 Business Analysis Office – A racionalização da mudança
http://www.winning.pt/pt/noticias/105-business-analysis-office

 Project Management Learning
http://www.winning.pt/pt/noticias/108-project-management-learning-system

 De Taylor a Tailoring

http://www.winning.pt/pt/noticias/111-de-taylor-a-tailoring

 Project Risk Management
http://www.winning.pt/pt/noticias/110-gestao-de-risco

 Inteligência Emocional – A nova ferramenta do gestor de projeto
http://www.winning.pt/pt/noticias/106-inteligencia-emocional

 A Externalização
http://www.winning.pt/pt/noticias/103-a-externalizacao

 O Líder Emocional
http://www.winning.pt/pt/noticias/104-o-lider-emocional

 Liderança na Prática
http://www.winning.pt/pt/noticias/107-lider-na-pratica


Localização e Contactos

Contactos:
Winning Management Consulting
Alameda dos Oceanos 1.02.1.1AB
GPS: N38° 45.7391', W009° 5.8502‘
Metro: Oriente – Linha Vermelha Parque das Nações
Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782 1990-203 Lisboa
Referência: info@winning.pt
a) Junto ao Casino de Lisboa www.winning.pt
b) Em frente ao Oceanário
Estacionamentos:
Tel.: +351 218.941.002
a) Parque do Vasco da Gama| Gare do Oriente Fax.: +351 218.954.019
b) Parque do Casino| Parque Doca


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