O documento discute como a implementação de práticas Lean pode ajudar empresas, especialmente no setor de calçados, a aumentar a produtividade e reduzir custos em tempos de crise econômica. A abordagem Lean aos processos permite reduzir desperdícios e melhorar a qualidade, nível de serviço e rentabilidade. Embora Lean seja importante, uma abordagem holística e integrada é necessária para garantir o desempenho organizacional.

1. Lean e(é) Produtividade
Gestão do Desempenho dos Processos
Por UPMAN – business advisers, Maio 2011
Em momentos anteriores tivemos oportunidade de abordar os desafios do sector do calçado e como, face à
concorrência dos países emergentes e não só, as empresas nacionais se posicionaram de forma
diferenciadora, contribuindo para que o setor do calçado seja atualmente um dos mais exportadores na
economia nacional.
Contudo, e face aos tempos que vivemos, Independentemente de a estratégia adoptada se ter revelado
uma estratégia ganhadora (pela moda e design, mas também pela inovação, modernização e qualidade
da produção), o foco na melhoria contínua das operações e otimização dos restantes processos de negócio
da cadeia de valor não pode ser descurado, pelo contrário.
A implementação de melhores práticas como o Lean na constante melhoria da produtividade, deve ser uma
aposta clara com o objectivo último de reduzir custos e aumentar a rentabilidade das organizações,
criando assim valor para o acionista. A abordagem Lean aos processos e operações permite às
organizações ultrapassar os desafios, não só de produtividade, mas também de melhor nível de serviço,
qualidade, redução de custos, e eliminação de desperdício.
Considerando o exemplo do setor do calçado, por ter sido este que apresentámos pormenorizadamente e
porque se depara com a exigência de lotes cada vez mais pequenos, devido a uma grande variedade de
produtos e à crescente pressão para reduzir stocks em toda a cadeia, a implementação de práticas de
SMED (Single-Minute Exchange of Die) para a redução de desperdícios, pode permitir às empresas obter
ganhos de setup acima de 50% e redução do stock intermédio superiores a 25%. SMED representa
mínimo tempo de paragem, mínimo tempo de mudança e máxima performance.
Podemos, então, afirmar que Lean é Produtividade, mas devemos manter sempre presente que é
igualmente “apenas” uma parte importante de um todo que é a abordagem integrada e holística
necessária à melhoria do desempenho organizacional. Só uma abordagem integrada (a 360º) às
Organizações, assente na transversalidade dos seus vetores de atuação – Estratégia, Pessoas, Processos
e Operações, Sistemas de Informação – pode garantir que todos os pormenores são devidamente
analisados e ponderados em termos de implementação e/ou otimização de soluções de gestão para o
desempenho organizacional. Apenas uma abordagem holística permite que se rentabilize e maximize as
Organizações em todas as suas vertentes.
Hoje, mais que em qualquer outro momento, a eficiente gestão das organizações assume-se como uma
prioridade e, até mesmo, como fator de sobrevivência. A crise generalizada que se instalou e promete
manter-se por algum tempo, obriga as organizações, independentemente da sua dimensão ou setor de
UPMAN – business advisers
Porto | Rua do Passeio Alegre, 20 | Centro Empresarial do Porto | 4150-570 Porto T. +351 220 108 012 | F. +351 220 108 013
S. João da Madeira | Rua Comendador Raínho, 1192 | 3700-231 S. João da Madeira T. +351 256 826 234 | F. +351 256 826 252
E. geral@upman.com.pt | Web: www.upman.com.pt

2. atividade, a reformular a sua estratégia e a controlar cada vez mais as suas operações, a atrair,
desenvolver, motivar e reter talentos.
Paradoxalmente, esta crise deve igualmente ser encarada como um “mar de oportunidades”, na medida
em que proporcionará diversas possibilidades de crescimento e consolidação no mercado, mas que apenas
as empresas devidamente preparadas e estruturadas conseguirão aproveitar.
Vencer esta crise passa, incontornavelmente, por possuir uma estratégia de optimização da gestão
organizacional, assente nos princípios de eliminação dos desperdícios e optimização dos recursos, em todas
as componentes do seu negócio. Hoje, mais que nunca, a pergunta “está no rumo certo?” deve conduzi-lo a
uma reflexão sobre os caminhos que adoptou no passado e quais os que deverão nortear o seu futuro. Este
é o momento: ESTÁ NO RUMO CERTO?
UPMAN – business advisers
Porto | Rua do Passeio Alegre, 20 | Centro Empresarial do Porto | 4150-570 Porto T. +351 220 108 012 | F. +351 220 108 013
S. João da Madeira | Rua Comendador Raínho, 1192 | 3700-231 S. João da Madeira T. +351 256 826 234 | F. +351 256 826 252
E. geral@upman.com.pt | Web: www.upman.com.pt