O documento discute técnicas e estratégias para atendimento, vendas e fechamento de negócios, incluindo abordagem do cliente, argumentação, fechamento da venda, neutralização de objeções e sinais de compra.
Objeções - Como contorná-las com sucesso e acelerar o fechamento da vendaMoacir Moura
Um estudo completo sobre como tratar as objeções de forma profissional e envolvente, tendo o cliente potencial como aliado, não como adversário. Alta performance em negociação e fechamento de vendas complexas.
O medo de tomar a decisão errada é um dos motivos mais comuns para o cliente levantar uma objeção. Quais as principais objeções que o clinte poderá levantar?
Esse ponto é chave para você ter sucesso nas suas vendas, você vai aprender como eliminar as objeções de seus clientes. Seja quais forem as razões do cliente para não comprar o seu produto!
Objeções - Como contorná-las com sucesso e acelerar o fechamento da vendaMoacir Moura
Um estudo completo sobre como tratar as objeções de forma profissional e envolvente, tendo o cliente potencial como aliado, não como adversário. Alta performance em negociação e fechamento de vendas complexas.
O medo de tomar a decisão errada é um dos motivos mais comuns para o cliente levantar uma objeção. Quais as principais objeções que o clinte poderá levantar?
Esse ponto é chave para você ter sucesso nas suas vendas, você vai aprender como eliminar as objeções de seus clientes. Seja quais forem as razões do cliente para não comprar o seu produto!
Conheça os tipos de clientes e saiba como atendê losCleoci Ribeiro
Não há uma fórmula de como agir com cada cliente, mas podemos mapear algumas ações que servem como facilitadores nesta gestão. Compartilho alguns tipos de clientes e como atendê-los
Fórmulas de Copywriting para páginas de venda de formato longoVictor Palandi
Este post irá ajudá-lo a escrever todo o seu texto mais rápido e com maior probabilidade de sucesso.
Aprenda a utilizar as melhores fórmulas de Copywriting nos seus textos e elimine grande parte dos erros cometidos que fazem com que os textos e copies fiquem ruins ou mal escritos.
Além disso, essas fórmulas ajudarão a enfrentar a assustadora “Página em Branco”, a gerar ideias de teste (com opções A/B com mais rapidez), facilitando que se localize possíveis erros na suas páginas de venda de formato longo.
Aula que ministro no CEBRAC. Explico dicas e táticas para realizar uma venda com sucesso, apresento tipos de fechamento e discuto com os alunos a importância que o Pós-Venda tem no Mercado atual
Conheça os tipos de clientes e saiba como atendê losCleoci Ribeiro
Não há uma fórmula de como agir com cada cliente, mas podemos mapear algumas ações que servem como facilitadores nesta gestão. Compartilho alguns tipos de clientes e como atendê-los
Fórmulas de Copywriting para páginas de venda de formato longoVictor Palandi
Este post irá ajudá-lo a escrever todo o seu texto mais rápido e com maior probabilidade de sucesso.
Aprenda a utilizar as melhores fórmulas de Copywriting nos seus textos e elimine grande parte dos erros cometidos que fazem com que os textos e copies fiquem ruins ou mal escritos.
Além disso, essas fórmulas ajudarão a enfrentar a assustadora “Página em Branco”, a gerar ideias de teste (com opções A/B com mais rapidez), facilitando que se localize possíveis erros na suas páginas de venda de formato longo.
Aula que ministro no CEBRAC. Explico dicas e táticas para realizar uma venda com sucesso, apresento tipos de fechamento e discuto com os alunos a importância que o Pós-Venda tem no Mercado atual
PRODUTOS À BASE DE OZÔNIO
Seja um(a)Revendedor(a)
Compre com 50% de desconto
Direto da fábrica
(COMPRAS INICIAIS R$249,90 OU MAIS)
Oléo de Girassol Ozonizado
R$80,00 para Cliente final
Terá 100% de lucro
Cadastre-se👇
https://app.ozonteck.digital/criar-conta/YishuvOlam
Link do WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=5592981467575
Maiores Informações (92) 98146-7575
Vinícius Quintino
Tanto o processo de negociação quanto a forma de lidar com as objeções, devem ser de pleno domínio dos profissionais de vendas, porém, saber lidar adequadamente com as objeções é vital, pois é a fase da venda em que muitos vendedores fracassam.
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
Este certificado confirma que Gabriel de Mattos Faustino concluiu com sucesso um curso de 42 horas de Gestão Estratégica de TI - ITIL na Escola Virtual entre 19 de fevereiro de 2014 a 20 de fevereiro de 2014.
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
2. Atendimento, vendas e fechamento. Venda bem sucedida Abordagem Postura Argumentação Fechamento Pós-Venda Atitude/Motivação Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
3. Atendimento CRM – Conceito de relacionamento com o seu cliente. Mala Direta Ligações E-mail Pós-Venda Mostre carinho, atenção, cuidado, “brigue no preço” pelo cliente. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
4. Para refletir: A venda é automática? A venda depende de um bom atendimento? O fechamento é só uma consequência? Foco em atendimento, vendas e fechamento é balela? Se o cliente está interessado, ele leva. Não preciso estar concentrado(a). Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
5. O que é necessário para vender? Fazer suas próprias escolhas: Há 2 tipos de pessoas Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
7. Técnicas de Vendas Atenção: éprecisoconseguir a atenção dos seus clientes em potencialatravés de alguma propaganda oumétodo de prospecção; Interesse: construirointeresse deles usando um apeloemocional. Porexemplo: como serãovistospeloschefesquandofecharem um negócio que dará um grandelucro para a empresa; Desejo: construirodesejopor um produtomostrandoaos clientes suasvantagense oferecendo a eles uma amostraou um teste antes da compra ser realizada; Convencimento: aumentarodesejopeloseuprodutoatravés de estatísticas que comprovemo valor que se tem. Compare-osaos dos concorrentese, se possível, use depoimentos de clientes satisfeitos; Ação: encorajarofuturocliente a compraroproduto. Este éomomento do fechamento. Direcione-oparaelefazeropedido. Se ele se opuser, tentefazer com que mude de opinião Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
8. Técnicas de Fechamento Abordagem direta: perguntar pelo pedido se você tem certeza que seu cliente já se decidiu pela compra; Negociação/desconto: o uso desta técnica dá ao cliente a sensação de que ele fez uma escolha inteligente e economizou dinheiro. Use frases como "compre hoje e leve esse outro produto com um desconto de 10%"; Conclusão de negócio baseado em prazo : essa técnica funciona bem com frases como "os preços vão subir na próxima semana, você deveria aproveitar e comprar hoje mesmo”; Oferta experimental: deixar o cliente usar o produto sem compromisso por um período experimental. Isso funciona se você vende produtos que facilitam a vida das pessoas. Os clientes não vão querer devolver o produto se realmente economizarem tempo e trabalho durante o período de teste. Por outro lado, se não aceitarem esse tempo de teste com o produto, você poderá alertá-los de que não terão outra chance depois. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
9. Dicas: •Ouça e apele para o lado emocional do seu cliente: •Concentre-se nas necessidades do seu cliente: •Use uma linguagem voltada para seu cliente: •Ajude seu cliente a ver o ponto principal: •Descubra as prioridades do seu cliente: •Conheça seu cliente: •Concentre-se no que ele deveria comprar e não nas suas dificuldades: •Venda os benefícios, não o produto: •Nunca apresse a venda ou o cliente: •Conheça os seus produtos, assim como o mercado - seja um recurso, uma solução: •Concentre-se no sucesso do seu cliente: •Use explicações ao invés de desculpas Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
10. Fechamento da Venda NEUTRALIZE OBJEÇÕES “Objeções são testes de resistência que o cliente faz para saber se vale a pena atravessar a ponte que o vendedor construiu até ele” Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
11. Pergunte o PORQUE da objeção Devolva a objeção para o Cliente. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
12. VERDADE VERDADEIRA O real motivo, a característica que poderá impedir a compra. Quando você a encontra, fica mais fácil fechar a venda. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
13. Vamos a um exemplo: Cliente: Não vou comprar agora, só estou olhando. Consultora: Por quê? Cliente: Porque quero pesquisar, olhar minhas contas. Consultora: Ok, você está fazendo só uma pesquisa. Além disso, qual outro motivo que lhe impede de comprar agora? Cliente: Na verdade achei o preço um pouco caro. Encontramos aí a: Verdade Verdadeira (Nesse caso cabe um desconto, um parcelamento) Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
14. Não era bem isso que eu esperava, não é exatamente o que eu queria. Ainda não é o modelo que quero Resp.: O que você esperava? Um outro modelo?(pausa) Se você me falar o que quer, pode ser que em uma de nossas lojas eu consiga. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
15. Solicite o sim do cliente, sinais de compra – isso ocorre a qualquer momento da venda. Deve-se reconhecer quais são os sinais de compra. Identifique-os. Muitos especialistas dizem que o fechamento ocorre naturalmente, porem pode ser necessário dar uma “forcinha” ajudando o cliente a decidir. Nunca perder tempo no fechamento, pegue o produto, leve ao caixa e procure utilizar frases como: “Qual vai ser a forma de pagamento?” Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
16. Falsos Conceitos sobre o Fechamento. - O Consultor não pode forçar o fechamento, tem que deixar o cliente à vontade. - O Cliente é que tem que tomar a decisão. - O Cliente não se sente bem se o consultor forçar a barra. - O Cliente não deve ser pressionado. - O vendedor tem que ser bonzinho. - Vender é um dom. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.
17. Lembre-se: “Os profissionais fecham vendas. Os amadores deixam as vendas para os profissionais”. Treinamento: Atendimento, vendas e fechamento.