1) A comunicação é fundamental para estabelecer relações com públicos de interesse e obter recursos para cumprir a missão. 2) Um plano de comunicação efetivo deve ter um posicionamento claro, identificar públicos-alvo e definir mensagens persuasivas para cada um. 3) É importante elaborar mensagens objetivas que promovam o valor da causa, prestem contas de forma transparente e facilitem doações.