O documento discute a importância da comunicação interna 2.0 nas organizações através da colaboração em redes sociais. Ele destaca que as pessoas e empresas estão cada vez mais conectadas através da internet, e que as redes sociais podem ser aliadas estratégicas se usadas para compartilhar conhecimento, criar comunidades internas e permitir a inovação através da interação.

1. COMUNICAÇÃO INTERNA 2.0 A colaboração como aliada estratégica

2. CONCEITO Comunicação interna pode ser entendida como uma malha ou rede, um sistema de canais, veículos, interfaces, enfim, de fluxos informacionais globais dentro de uma organização, que, por sua vez, estrutura os sistemas formais e informais de poder, trabalho, convivência, aprendizado e sociabilidade nas organizações.” (Cavalcante, 2005)

7. AS PESSOAS ESTÃO CONECTADAS Socialização é uma necessidade básica das pessoas Do corpo humano à web, as redes são um padrão da vida e sempre existiram (neurônios, ferrovias, energia, corais) As pessoas tecem territórios sociais por onde orbitam Redes sociais são grupos de pessoas com interesses em comum

8. TODO MUNDO ESTÁ CONECTADO

10. AS EMPRESAS E A INTERNET Mais de 80% das PME não possui cadastro em qualquer rede Dentre as que possuem, suas redes preferidas são: Orkut, Twitter, Facebook, Youtube e LinkedIn (nessa ordem) Metade alega “monitorar” sua imagem nas redes sociais de maneira caseira Cerca de 30% disseram que respondem a comentários Segundo a Associação Comercial de São Paulo (Janeiro 2010)

11. AS EMPRESAS E A INTERNET Ironicamente, as empresas dizem ser prioridade o relacionamento via plataformas 2.0

13. 31% dos CEOs norte-americanos estão no Facebook 30% consideram as redes sociais como parte das estratégias de negócios 29% utilizam redes sociais como forma de construir e gerenciar a marca

16. Conhecimento Comunidades Colaboração Caos Cultura * A Quinta Onda, de Mauro Segura OS 5Cs da Comunicação Moderna

17. Novas premissas para o relacionamento interno: Inteligência Plataformas de livre acesso Diálogos multidirecionais Novas formas de trabalho Mix trabalho e vida pessoal Gestão de conteúdo UM CONVITE ÀS EMPRESAS

19. Co-laborar significa trabalhar junto! Co.la.bo.rar (wikipedia) trabalhar em comum com outros na mesma obra cooperar O COLABORADOR

20. “ Pessoas são ideias em forma de carne” (luli radfahrer) O COLABORADOR

22. informação não é mais poder, é insumo ideias são o maior ativo de qualquer organização devem circular em rede desafios é o que move as pessoas

23. Mudança no papel da liderança Conexão do conhecimento interno criando inteligência coletiva Cultura de redes sociais internas: comunidades INTERAÇÃO para a INOVAÇÃO O QUE GANHAM AS EMPRESAS?

24. Intranet Colaborativa GESTÃO DE CONTEÚDO Newsletters Web TV Mural Interativo Fóruns de discussão Lan Houses Blogs Mobile Twitter

26. Quebra de barreiras à circulação das idéias e conhecimentos Inovação pela co-criação Representação/branding, uma comunidade engajada Adequação aos novos talentos (Geração Y e Millenials) Sobrevivência da marca e do negócio O QUE GANHAM AS EMPRESAS

29. Maioria dos destinos na internet são redes sociais > http://migre.me/DwuK Pequenas empresas ainda longe das redes sociais > http://migre.me/DwwP Metade das empresas brasileiras proíbem Redes Sociais > http://ow.ly/1J8LH Redes Sociais nas empresas > http://ow.ly/1J8My Ranking dos 100 top sites do Brasil > http://ow.ly/1J9cv Pesquisa da ACSP na íntegra > http://ow.ly/1J8pT A 5ª onda > http://migre.me/IAks Cena em que Locke fala de Michelangelo (seriado Lost) > http://migre.me/IAyB 500 executivos das companhias norte-americanas > http://migre.me/IAcs SIGA > @inpresspni formspring .me/inpresspni delicious. com/inpresspni slideshare. net/inpresspni REFERÊNCIAS E SUGESTÕES