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O QUE É COMUNICAÇÃO? A palavra origina-se do verbo do latim communicaree significa participar, fazer, saber, tornar comum.A comunicação pode ser considerada o processo social básico que origina a vida em sociedade.E viver em sociedade significa troca de conhecimento, intercâmbio.Comunicação é necessidade por sobrevivência em todos os ambientes. Quem não se comunica se estrumbica!
COMO NOS COMUNICAMOS? 7% do que comunicamos é transmitido pelas palavras 38% pelo tom da nossa voz55% pelo comportamento
65% do tempo ouvindo20% do tempo falando9% do tempo lendo6% do tempo escrevendo PARA SE COMUNICAR  gasta-seem média
O QUE ESTÁ MUDANDO NA COMUNICAÇÃO? Não basta comunicar é preciso dialogar. Não basta informar é preciso compartilhar.
HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO Como tudo começou Podemos identificar os seguintes processos de comunicação:Comunicação Corporal:  os ancestrais do homem se comunicavam como os outros animais, através de expressões faciais, gestos. Comunicação Oral: o grande salto na comunicação veio com a aquisição da linguagem entre 500 mil e 100 mil anos atrás.Comunicação Manuscrita: há pelo menos 15 mil anos gravuras e pinturas foram registradas pelo homem paleolítico.
Comunicação Impressa: onde a propagação das informações começa e não para nuncaPor volta de 1439 o alemão Johann Gutenberg usou tipos móveis de chumbo para impressão de livros, o que permitiu a divulgação e cópia jornais e revistas. É a partir deste momento da história que é dado início ao processo de comunicação para muitos. HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO Como tudo começou
Para que o processo de comunicação  exista é necessário: Emissor, mensagem e receptor.  Emissor: HomemReceptor: CriançaMensagem: organização dos brinquedos. Existem várias formas de comunicar algo a alguém.
Comunicação sem feedback não é comunicação Toda comunicação só funciona se houver feedback, que é o retorno da mensagem transmitida. O feedback pode ser visto em inúmeras situações desde o feedback dos funcionários conforme um comunicado da empresa ou até em uma campanha, quando ocorre o aumento nas vendas a partir de uma ação. Se não há feedback é porque houve algum problema com a transmissão da comunicação.
Fatores que podem prejudicar a comunicação Distorção da mensagemProblemas sonorosDificuldade de visualização Linguagem incorretaIdioma incompatível
TIPOS DE COMUNICAÇÃO No dia a dia praticamos a comunicação espontânea, mas temos outros tipos de comunicação :Profissional - atividade do jornalista, publicitário, fotógrafo etcPersuasiva - representada pela propaganda publicidade / seu objetivo é vender uma ideiaComunicação artístico cultural - pintura, escultura, radio, showComunicação jornalística - noticiário, rádio, agencia de noticiaComunicação educativa - cursos de línguas, aulas, palestras
De acordo com o número de pessoas envolvidas podemos ter vários tipos de comunicação: Intrapessoal - quando uma pessoa se comunica consigo mesma Ex: agenda, diário, anotações para uso próprio, lembrete na geladeiraInterpessoal - quando a pessoa se comunica com outra Ex: conversa entre dois namoradosIntragrupal - quando as mensagens circulam dentro de um grupoEx: grupo de e-mail   Intergrupal - quando as mensagens circulam entre gruposEx: turmas de alunos de uma escola, equipes de trabalho de áreas diferentesComunicação de massa - quando as mensagens são dirigidas ao grande públicoEx: Rádio, Televisão, Cinema, Jornal, Revista, Internet.
Qual a melhor forma de se comunicar no ambiente de trabalho:Alguns fatores como a distância e a necessidade por facilidades nos levam a buscar meios mais ágeis de comunicação. Quando e como usar a comunicação:Face a face E-mailtelefoneMSNNão esqueça o bom senso na hora de comunicar! Comunicação no trabalho
Como as empresas se comunicam com seus colaboradores Jornal – conteúdo diferenciado do jornal diárioBoletim – forma ágil de comunicação – mensagem rápidaMural – informativo com linguagem de outdoorVídeo – produção de impacto, mas com custo altoRádio– propagação da informação para todosE-mail/ Intranet – otimização dos equipamentosDVD– mensagem direcionadaEventos– integração, reforça relacionamentos
Veteranos ou Seniores: nascidos antes de 1946Baby Boomers: nascidos entre 1946 e 1964Geração X:  nascidos entre 1965 e 1980Geração Y: nascidos entre 1980 e 1994Geração Z: nascidos a partir de 1994  Comunicação com as gerações
“A nova comunicaçãono séculoXXI”
1% Produz 4% replica 95% Aprende
Se for melhoremvídeo
Se for melhoremáudio
Se for melhoremfoto!
Se for melhor em texto!
97  redes
“A troca de dados em 2014 será 133 vezes maior do que todo o tráfego de dados entre 1980 e 2010.”
A CIÊNCIAPROVOU QUE...
A internet revolucionounossa forma de viver e se relacionar, né?! Revolucionounossocérebro
Fazer a coisacerta
Fazer coisas interessantes
Engajar-se a uma causa
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“o cérebroentende a conexãoeletrônicacomo se fosse um contatopresencial”
“Tweetar” estimula a liberação de  níveis de ocitocinadiminuiosníveis de  hormônioscomocortisol e ACTH, associados aoestresse
Felizes! Felizes!  Felizes!
Grande Nercotéx Número de Dunbar 150 Centuriões 150 conexões 130 amigos no Facebook A rede social aSmallWorld, considerada como “Orkut dos ricos”, usou este discurso para defender seus princípios de uso e, claro, alcançar valorização e alarde em torno de seu serviço. A construção do mito de que as novas tecnologias poderiam superar tal limitação não é o único fato que mais chama atenção. O estudo corrobora a premissa de que o internauta, hoje, reforça mais laços construídos de forma offline(cotidiano) do que propriamente criar novas amizades virtuais. “Uma pessoa com 120 amigos geralmente responde aos posts de somente 7 desses contatos” Outra conclusão é que, mesmo em ambientes online, nos comunicamos com o mesmo círculo pequeno e estável de pessoas de sempre. O que ajuda a corroborar a idéia de que, em plataformas como Facebook, reforçamos mais os laços que já temos no “mundo offline” do que propriamente criamos novos contatos. online é mais potencializador do offline que qualquer outra coisa.
“Um mundo novo?”
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“Quandomais se dá, mas se recebe, ouseja se eucompartilho, eunão fico sem!”
Revolução de atitudes
“Não competimos um com o outro” Nós cooperamos”
“Nãodividimos. Integramos” Amit Goswami
Humanidade5.0 Comportamento colaborativo
Crowndsourcing Crowndfunding Informaçãogeradapelamultidão
Invençãosimultânea
Bateria elétrica Rádio Telefone Cálculo Máquina a vapor “Inovações revolucionárias onde vários inventores trabalharam em paralelo, sem conhecimento um do outro.”
Comprar TV = + 1 consumidor
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Redessociais “Mudam o quefazemosoumuda o quepensamos” “O todo é maior do que a soma de suaspartes”
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[object Object]
Seus contatos precisam representar algo, deve ser  criado um relacionamento bom e estável, caso contrário sua rede terá o efeito inverso.
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  Nos eventos corporativos podemos descobrir boas oportunidades de negócios.
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InternetO mais importante do networking não é simplesmente saber que as pessoas existem ou colecionar seus contatos, mas criar elos consistentes para poder ser lembrado com carinho e admiração.
Como se sobressair no mercado de trabalho com as ferramentas do Network? ,[object Object]
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Uma boa rede de relacionamentos é algo como uma previdência privadaTodo profissional precisa ter consciência disso e saber gerenciar redes de curto e longo prazo. Produtores de frutas plantam as sementes que só se transformarão em lucro muitos anos depois, quando a terra arada se transformar em um pomar.
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1960 Stanley Milgran “Seisgraus de separação” Carta a um homem de negócios
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[object Object]
SIGNO - aquilo que representa algo para alguém. Podem ser objetos, símbolos, palavras, desenhos, representam e transmitem alguma, ou várias informações, para nós.
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ÍCONE Representa semelhança, um signo que retrata um objeto.  Ex: Fotografias, Desenhos. As imagens em geral são ícones, pois representam de o que está desenhado, fotografado.
ÍNDICE Outro tipo de signo. Tem relação de causa e efeito com a coisa em si, tornando um indício. Não guarda relação de semelhança.  Ex: Pegadas, vento de chuva, fumaça. Esse signo é um vestígio, uma associação.
Ícone FOGO Símbolo Índice
MARCA É um ícone ou ilustração abstrata para representar ou lembrar a empresa. PRODUTO Oferta – produto ou serviço - da marca a fim de atingir a necessidade do cliente.
SÍMBOLO Representação simbólica de uma entidade. Pode ser um signo , um símbolo ou um índice. Usada para identificar e diferenciar. LOGOTIPO Formado pelo NOME da empresa, escrito em extenso, de forma estilizada ou com algum design nas letras.  LOGOMARCA É a junção do SÍMBOLO com o NOME (LOGOTIPO) da empresa.
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