O documento analisa a imagem da Copa do Mundo de 2014 nas mídias e a opinião de públicos estratégicos, integrando dados socioeconômicos das cidades-sede. A pesquisa revela percepções sobre organização, legado e impactos, com destaque para a crítica à qualidade dos serviços públicos. Os resultados mostram que a maioria dos entrevistados vê a Copa como evento de diversão, mas com preocupações quanto ao desperdício de dinheiro público e a preparação do país.

1. A primeira empresa a analisar mídias,
públicos e dados socioeconômicos e politicos
para planejamento estratégico em Relações
Públicas

2. A COPA
Em nova Perspectiva
Estudo exclusivo analisa a imagem da Copa nas mídias e
a opinião de públicos estratégicos. E vai além:
combinado as análises com dados socioeconômicos das
cidades-sede do Mundial. Boa Leitura!
(versão sintética)

3. Mídia
Mercado
financeiro
Riscos e
Oportunidades
360º
Formador
de opinião
Cidadão
Análise
de dados
Análise dos
públicos
Índice de Impacto – IP
Análise das mídias e discurso dos públicos
Cenários e
Perspectivas
Avaliação de dados
socioeconômicos e consolidação
das análises
Pulse In Press
Sondagem de opinião
Sondagem de
opinião
Análise do
impacto da
informação IP

4. Mídia
Mercado
financeiro
Riscos e
Oportunidades
360º
Formador
de opinião
Cidadão
Índice de Impacto – IP
Análise das mídias e discurso dos públicos

5. Principais
jornais
20%
Portais
69%
Especializa
dos
8%
Regionais
3%
Veículos analisados na WEB: 16 sites e portais. 1452
inserções
Portais, sites dos principais jornais e sites
especializados / janeiro a março

6. • Temas relacionados:
mensagens associadas ao
evento, gestão pública,
impacto nos negócios, legado
à população, segurança e
infraestrutura;
Veículos analisados e universo de posts na Mídia
Social: entre 767.568 posts, estimou-se que 5% referiam-se a temas de
interesse da análise

7. 97878,1
4
73359,5
0
57,2
0,0
25,0
50,0
75,0
100,0
0,00
40000,00
80000,00
120000,00
Mídias sociais
impacto positivo impacto negativo IP-I
1855,52 866,77 1953,89
1293,06 1150,8 1953,65
58,9
43,0 50,0
0,0
25,0
50,0
75,0
100,0
0
500
1000
1500
2000
2500
jan fev mar
impacto positivo impacto negativo IP-I
Principais
jornais
20%
Portais
69%
Especializa
dos
8%
Regionais
3%
Copa ancora e potencializa debate sobre qualidade dos serviços
públicos. Impacto da informação na imprensa sobre a imagem e
reputação é de 51,5% positivos. É nível de crise. Em março, mídia
tradicional e social tem IP: 57,2%.
IP-I / Portais, sites dos principais
jornais e sites especializados

8. Assuntos – participação + e –
Março/2014
68,6
53,8
40,1
45,8
31,4
46,2
59,9
54,2
81,5
15,4
48,8
0,4
18,5
84,6
51,2
99,6
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
Evento Gestão Pública Infraestrutura Manifestações
Internet Internet
Mídia social Mídia social
Internet
Mídia social
Mídia Social: perfil mais crítico à gestão pública. Canais permanecem
para organização de protestos contra governos WEB:imprensa e mídia
social se alinham na crítica à qualidade da gestão pública na infraestrutura
Copa como evento e esporte: melhor imagem alcançada. Evento aprovado.
Mídia social: 81,5% . Imprensa: 68,5%

9. Credibilida
de
25%
Legado
29%
O Melhor
Serviço
12%
Oportunid
ades de
negócios
23%
Orgulho
Nacional
4%
Não se
aplica
7%
Credibilidade e Legado: imagem negativa varia de 53% a 96%
respectivamente. M. Social: Oportunidade de Negócios é valorizada com
23% de presença. Imprensa: Oportunidade Negócio e Orgulho Nacional:
positivo de 77% a 100%, mais baixa representatividade: 0,3% a 8,7%
Orgulho nacional: 2%Mensagens – Web (Participação %) Mensagens – Mídia Social (Participação %)

10. Valcke domina 25% do posicionamento oficial: 63% são negativos
Presidente Dilma: colabora com 68% positivos e 11% de
participação.
Comunicação Oficial: 26% do total. Valcke determina cenário negativo
12,55
1,2
1,4
1,8
1,8
1,8
3,0
3,1
3,5
4,8
5,0
5,3
8,1
10,0
11,4
25,3
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00
Demais
Thiago Paes, gerente de integração…
Arthur Chioro, ministro da Saúde
Bebeto, membro do COL
Paulo Bernardo, ministro das Comunicações
FIFA
Ralf Mutschke, chefe de segurança da Fifa
José Maria Marín, presidente da CBF e do COL
Ricardo Trade, CEO do COL
Thierry Weil, diretor de marketing da Fifa
COL
Joseph Blatter, presidente da Fifa
Ronaldo Nazário, membro do COL
Aldo Rebelo, ministro do Esporte
Dilma Rousseff, presidente
Jerome Valcke, secretário-geral da Fifa
FIFA
23%
COL
35%
Poder
público
42%
Qualidade: 32% de negativos
Porta-vozes

11. Formadores de opinião
Formador
es de
opinião;
25,4
sem
formador
es; 74,6
Formadores de opinião respondem por 25% do impacto
Perfil pulverizado reflete elevada mobilização da sociedade e ampla
consulta de fontes: 39% são negativos
Qualidade: 39% de negativos
66,7
1,1
1,1
1,1
1,2
1,2
1,4
1,7
1,8
2,0
2,3
2,7
2,9
3,0
3,1
3,3
3,3
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0
Demais
Eduardo Levy, diretor executivo do SindiTelebrasil
Atila Roque, diretor da ONG AI no Brasil
Abear
John Powers, jornalista internacional
Edu Gaspar, gerente de futebol do Corinthians
Beatriz Lima, relações públicas do Consórcio Novo Rio
Sarah de Carvalho, CEO da Happy Child International
Ricardo Mangrich, chefe do Centro de Logística da…
Pelé
Tim Vickery, jornalista especializado
Ian Hebert, jornalista inglês do The Independent
Andrés Sanchez, resp. pelas obras da arena de…
Thomas Bach, presidente do COI
Rogério Feijó, dir. de inteligência de mercado da ABF
Romário
Anac

12. ÍNDICE DE IMPACTO – IP: 57,2%
Imprensa 50%
M. Social: 57%
14%
45,3%
Mídia
Mercado
financeiro
Riscos e
Oportunidades
360º
Formador
de opinião
Cidadão
Excelência de
imagem80% a 100%
70% a 80%
Boa imagem
Nível de atenção
Nível de crise de
imagem
50% a 70%
0 a 50%
Níveis de qualidade de imagem

13. Pulse In Press
Temas
sensíveis
Públicos
Específicos
Mídia
Social
Sondagem
de opinião

14. Objetivo: conhecer percepções sobre a imagem da Copa
quanto à sua organização, legado e impactos
Pulse In Press As percepções sobre a Copa 2014
• Questionário online estruturado. Amostra intencionalMetodologia:
Período:
• 72 executivos de empresas nacionais e multinacionais com sede no
Brasil - 25% de respostas;
• 50 jornalistas brasileiros de editorias de política, economia, esporte,
entre editores e repórteres – 58% de respostas
• 373 consultados
Amostra:
Total:
• Março

15. 43%
4%
24%
9%
20%
Diversão
Orgulho Nacional
Desperdício de
dinheiro Público
Legado de
benefícios para o
Brasil
Oportunidades
de negócios e
investimentos
Legado e Orgulho
Nacional ficam em
segundo plano:
9% e 4% nas
percepções
• Diversão domina 43% das respostas. Desperdício de dinheiro público e
oportunidades de negócio disputam o segundo lugar com 24% e 20% da
preferência, respectivamente
Empresas O que a Copa 2014 mais representa para você?

16. 18%
2%
38%7%
35%
Diversão
Orgulho Nacional
Desperdício de
dinheiro Público
Legado de
benefícios para o
Brasil
Oportunidades
de negócios e
investimentos
Diversão atinge
apenas 18% contra
os 43% das
empresas. Legado
e Orgulho Nacional
também em
segundo plano: 7%
e 2% nas
percepções
• Jornalistas se dividem ao simbolizar a Copa: 38% acreditam que é
desperdício de dinheiro público e 35% oportunidade de negócios e
investimentos
Jornalista O que a Copa 2014 mais representa para você?

17. Apoio às
manifestações não
deixa de ser crítico:
27% acreditam que
há manipulação e
6% que são
desnecessárias
• As manifestações são apoiadas por empresários. São legítimas para 44% dos
entrevistados e necessárias para 21%
Empresas Como avalia as manifestações contrárias à Copa?

18. • 79% concordam: as manifestações são legitimas e necessárias. Mas, assim
como as empresas, 14% pontuam como manipuladas e 9% desnecessárias
Jornalistas Como avaliam as manifestações contrárias à Copa?

19. Empresas: A vitória do Brasil na Copa pode reduzir as críticas em
relação a:
 Sim, a vitória trará benefícios. Mas , temporários: 36% manifestações
acreditam que reduzirá a crítica ao uso abusivo de verbas públicas e
18% ao não cumprimento de prazos. Crítica ao governo cairia 54%
Vitória não
elimina, mas pode
reduzir em 34%
as críticas no
atendimento,
preços e
qualidade.
 Sim, a vitória trará benefícios. Mas, temporários: 36% manifestações
acreditam que reduzirá a crítica ao uso abusivo de verbas públicas e
18% ao não cumprimento de prazos. Crítica ao governo cairia 54%

20. Jornalista: A vitória do Brasil na Copa pode reduzir as críticas em relação a:
Reclamações ao
não cumprimento
de prazos
recuariam para
20% , assim como
críticas a obras
mal feitas e
acidentes para 11%
dos entrevistados
 Governo se beneficiaria com a vitória pois reduziria as críticas ao uso
abusivo de verbas públicas para 39%; menor foco em má qualidade de
serviços e atendimento para 23%

21. 1% 1%
30%
68%
Preparado em
organização
Preparado em
transporte
Preparado em
hotelaria
Totalmente
preparado
Totalmente
despreparado
Parcialmente
preparado
Sem Resposta
2%
2%
20%
76%
• Empresas: 68% dos gestores de empresas acreditam que a percepção será de
um Brasil parcialmente preparado; 30% totalmente despreparado
• Jornalista: 76% acreditam que o turista vai perceber o Brasil parcialmente
preparado. Totalmente despreparado: 20%
Empresas e jornalistas como o turista vai perceber o Brasil?
Empresas Jornalistas

22. 13%
14%
26%16%
31%
A população
do País-sede
Visitantes
estrangeiros
Exposição dos
patrocinadores
Exposição de
políticos e
autoridades
Público de TV
• A Copa é feita para o público de Tv para 31% dos entrevistados, seguidos
por 26% para os patrocinadores e 16% para político e autoridades.
População brasileira
e Turistas são os
últimos públicos da
Copa: 13% e 14%
respectivamente
para entrevistados
Empresas a Copa de 2014 é principalmente para quem?

23. 9%
5%
33%
2%
51%
A população do País-
sede
Visitantes
estrangeiros
Exposição dos
patrocinadores
Exposição de políticos
e autoridades
Público de TV
• Jornalistas sobem o percentual: Copa é feita para o público de Tv para 51%
dos entrevistados. Empresas 31%. Patrocinadores também ficam em
segundo lugar: 33%
População do País-
sede atinge 9% e
visitantes e
estrangeiros não
ultrapassam 5%
Jornalistas a Copa de 2014 é principalmente para quem?

24. 17%
10%
44%
23%
3% 3%
Cumprimento de prazos
Cumprimento de metas orçamentárias
Melhorias na infraestrutura
Legado social para a população
Melhorias ambientais e cumprimento das
metas verdes estabelecidas com o COI
Sem resposta
• Melhorias na infraestrutura seria o melhor aprendizado para 44%.
Correção de falhas no legado à população e cumprimento de prazos
somam outros 40%
Cumprimento de
metas orçamentárias
é a expectativa de
10% dos
entrevistados para os
Jogos Olímpicos
Empresas você acha que, após a experiência da Copa, ainda é possível
corrigir rumos para os Jogos Olímpicos em:

25. 25%
2%
44%
27%
2%
Cumprimento de prazos
Cumprimento de metas orçamentárias
Melhorias na infraestrutura
Legado social para a população
Melhorias ambientais e cumprimento das
metas verdes estabelecidas com o COI
Sem resposta
• É possível melhorar na infraestrutura para 44% dos jornalistas;
• 27% ainda acreditam em maior legado para a população;
• 25% apostam em melhorias ambientais e atingir metas verdes
Jornalistas você acha que, após a experiência da Copa, ainda é
possível corrigir rumos para os Jogos Olímpicos em:

26. Est
Cenários e Perspectivas
Análise de dados:
fatos e versões alinhados
Índice de
Impacto e
Perspectiva IP
Pulse In Press

27. • POF - Pesquisa de Orçamento Familiar 2008/ 2009 – IBGE - Referência
de dados para o IPCA e avaliação de políticas públicas, pesquisas de
condições de vida e hábitos de consumo;
• Abrangência nacional, com dados por Unidades da Federação: capitais
e regiões metropolitanas, região urbana e área rural;
• Amostra: 56 mil domicílios/unidades de consumo. A mais abrangente
pesquisa nacional;
• Núcleo: - características dos domicílios;
- características dos domiciliados, incluindo renda;
- despesas familiares detalhadas por especificação de
produto e serviços;
- avaliação das condições de vida.
Base de dados utilizada

28. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Brasil
Brasília - DF
Fortaleza - CE
Recife - PE
Salvador - BA
Belo Horizonte - MG
Rio de Janeiro - RJ
São Paulo - SP
Curitiba - PR
Porto Alegre - RS
IPCA X Inflação (%) / Janeiro a Junho- 2013
1.Alimentação e bebidas Índice geral
Inflação foi determinante para criar clima de
insatisfação. Alimentação puxa inflação às vésperas das manifestações

29. -15,00% -10,00% -5,00% 0,00% 5,00% 10,00%
Combustíveis e energia
Transportes
Aparelhos eletroeletrônicos
Serviços de saúde
Alimentação fora do domicílio
Cursos, leitura e papelaria
Alimentação no domicílio
Inflação Acumulada por Subgrupos com
Maior Variação (%) Janeiro a Abril de
2013
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
Banana - prata
Banana-da-terra
Mandioquinha (batata-baroa)
Morango
Feijão - carioca (rajado)
Farinha de mandioca
Repolho
Batata-inglesa
Açaí (emulsão)
Cenoura
Cebola
Tomate
Inflação por Subitens de Maior Variação (%)
Janeiro a Abril de 2013(véspera das manifestações)
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%
Couve
Cebola
Cenoura
Laranja - pera
Couve-flor
Açaí (emulsão)
Morango
Peixe - tucunaré
Tomate
Pimentão
Repolho
Alface
Inflação Acumulada por Subitens com Maior
Variação (%)
Janeiro a Março de 2014 (a mesma cena volta agora)
2014: Alimentos: alta de até
40%
2013: alimentos: alta de até
70%, às vésperas das
manifestações, em junho
• Combustíveis e energia:
- 15%
70%
40%
-15%
+10

30. 0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Facilidade
Alguma dificuldade
Muita dificuldade
Facilidade
Alguma dificuldade
Muita dificuldade
Difícil adequação da Renda às despesas
Até 3 salários mínimos
(SMs)
Até 8 salários mínimos
(SMs)

31. 0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Manaus Fortaleza Natal Recife Salvador Belo
Horizonte
Rio de
Janeiro
São Paulo Curitiba Porto
Alegre
Cuiabá Brasília Brasil
3 - Não tem
2 - Ruim
1 - Bom
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Manaus Fortaleza Natal Recife Salvador Belo
Horizonte
Rio de
Janeiro
São Paulo Curitiba Porto
Alegre
Cuiabá Brasília Brasil
3 - Não tem
2 - Ruim
1 - Bom
Precariedade dos serviços: água, esgoto, lixo, energia
Até 3 SMs
Até 8 SMs

32. 0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Manaus Fortaleza Natal Recife Salvador Belo
Horizonte
Rio de
Janeiro
São Paulo Curitiba Porto
Alegre
Cuiabá Brasília Brasil
3 - Não tem
2 - Ruim
1 - Bom
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
Manaus Fortaleza Natal Recife Salvador Belo
Horizonte
Rio de
Janeiro
São Paulo Curitiba Porto
Alegre
Cuiabá Brasília Brasil
3 - Não tem
2 - Ruim
1 - Bom
Má qualidade do transporte em relação a moradia
só Curitiba atinge 80%. São Paulo em segundo lugar Até 3 SMs
Até 8 SMs

33. • COMUNICAÇÃO: DESARTICULAÇÃO E PORTA-VOZES COMPROMETEM
• CENÁRIO DA IMAGEM E REPUTAÇÃO DA COPA
 Copa ancora e potencializa debate sobre qualidade dos serviços públicos;
 Demanda reprimida cobra Legado;
 Gestão de recursos públicos e déficit de serviços atingem imagem
• Índice de Impacto: 57,2%
• Índice de Impacto Relações com o Cidadão: 14%
• EVENTO COPA.
 Melhor imagem alcançada: críticas não desprezam o brilho do esporte
 IP - Mídia social: 81,5%. IP - Imprensa: 68,5%
• MENSAGENS TRANSMITIDAS MÍDIA E SONDAGEM DE OPINIÃO
 Negativo vai de 53% a 96%: Desperdício; Falta de qualidade dos serviços;
Falta de credibilidade dos governos;
 Positivo e baixa representatividade: Orgulho nacional, Oportunidade de
negócio e Legado.
Principais conclusões sondagem e IP

34. • BRASIL É MAIS QUE O PAÍS DO FUTEBOL. COPA PRESERVADA, LEGADO, NÃO
• CONDIÇÕES SENSÍVEIS PERMANECEM
 inflação elevada: sintoma de desequilíbrio;
 Opção do governo pela Copa revela desvio de foco nos serviços públicos –
fato evidente com a ausência de legado;
 Mesmo para a classe média, a qualidade dos serviços deixa a desejar;
• DESDOBRAMENTOS
 Político, Social e Eleitoral: ênfase na mudança, por governo eficiente para
prover serviços públicos, saúde e educação;
 Política: risco de obras com defeitos e qualidade dos serviços entregues.
Acompanhamento social permanece com Jogos 2016
 Manifestações: permanecem, mas em menor grau, com ações da
segurança e mídia;
 Conjuntura: questões estruturais agudizam.
Cenário e Perspectivas

35. ANÁLISE E PERSPECTIVA
RISCOS OPORTUNIDADES
Obrigada
marilia,stabile@inpresspni.com.br
manoela.penna@inpresspni.com.br