O documento discute os tipos de informação utilizados nas organizações (técnica, coordenativa e motivacional), e os tipos de comunicação (formal e informal). A comunicação informal ocorre de forma espontânea entre os funcionários e desempenha um papel importante na disseminação rápida de informações, embora também possa levar a boatos. Uma boa gestão deve entender a dinâmica da comunicação informal e usá-la de forma positiva.
O documento discute a comunicação nas organizações, abordando os seguintes tópicos: 1) o sistema comunicacional é fundamental para as funções administrativas e relações externas da organização; 2) os processos comunicativos incluem elementos como fonte, mensagem, receptor e barreiras; 3) as barreiras na comunicação organizacional incluem fatores pessoais, administrativos e problemas com informações.
Comunicação Administrativa e Relações com a MídiaDaniela Ribeiro
O documento discute a comunicação administrativa e as relações com a mídia. Ele aborda possíveis problemas na comunicação organizacional, diferentes setores da comunicação interna e externa, como estabelecer melhores relações com a mídia, e como medir o sucesso das relações com a mídia.
Este documento descreve os principais meios de comunicação empresarial e fluxos de comunicação dentro de uma empresa, incluindo jornais murais, sistemas de mensagens online, SMS, intranet, internet e reuniões. Ele também explica os padrões de comunicação descendente, ascendente, horizontal, diagonal e circular.
Este documento apresenta um plano de ensino para o curso de Comunicação Empresarial. O objetivo é desenvolver uma visão sistêmica dos processos comunicativos em organizações. A metodologia inclui aulas expositivas, leituras, debates e o desenvolvimento de um plano de comunicação. A avaliação será feita por meio de provas, participação em um mini-curso e recebimento de certificado de horas complementares.
Fluxos comunicacionais e cultura organizacional, por Priscyla CaldasÊXITO Marketing
O documento discute os fluxos de comunicação em organizações e como eles são influenciados pela estrutura e cultura organizacional. São descritos os principais tipos de fluxo comunicacional - descendente, ascendente, horizontal e diagonal - e como eles refletem a filosofia e características da empresa. A cultura organizacional é formada por fatores históricos, sociais e psicológicos e influencia o processo comunicacional.
A comunicação é essencialmente um processo de compartilhamento de experiências entre pessoas para torná-las comuns. A comunicação organizacional refere-se às interações dentro de uma organização e inclui a comunicação institucional, mercade, interna e administrativa. Uma comunicação interna efetiva é fundamental para manter os funcionários motivados e alinhados com os objetivos da organização.
O documento discute a classificação de públicos internos e externos para relações públicas e fornece detalhes sobre comunicação organizacional e relações públicas. Apresenta formas de tratamento para diferentes cargos e autoridades e discute gestão estratégica em comunicação organizacional.
O documento discute a comunicação interna nas organizações, abordando sua definição, objetivos, funções, meios, benefícios e desafios. A comunicação interna visa integrar os funcionários aos objetivos da empresa, promover a troca de informações e a motivação dos trabalhadores por meio de diversos canais formais e informais.
O documento discute a comunicação nas organizações, abordando os seguintes tópicos: 1) o sistema comunicacional é fundamental para as funções administrativas e relações externas da organização; 2) os processos comunicativos incluem elementos como fonte, mensagem, receptor e barreiras; 3) as barreiras na comunicação organizacional incluem fatores pessoais, administrativos e problemas com informações.
Comunicação Administrativa e Relações com a MídiaDaniela Ribeiro
O documento discute a comunicação administrativa e as relações com a mídia. Ele aborda possíveis problemas na comunicação organizacional, diferentes setores da comunicação interna e externa, como estabelecer melhores relações com a mídia, e como medir o sucesso das relações com a mídia.
Este documento descreve os principais meios de comunicação empresarial e fluxos de comunicação dentro de uma empresa, incluindo jornais murais, sistemas de mensagens online, SMS, intranet, internet e reuniões. Ele também explica os padrões de comunicação descendente, ascendente, horizontal, diagonal e circular.
Este documento apresenta um plano de ensino para o curso de Comunicação Empresarial. O objetivo é desenvolver uma visão sistêmica dos processos comunicativos em organizações. A metodologia inclui aulas expositivas, leituras, debates e o desenvolvimento de um plano de comunicação. A avaliação será feita por meio de provas, participação em um mini-curso e recebimento de certificado de horas complementares.
Fluxos comunicacionais e cultura organizacional, por Priscyla CaldasÊXITO Marketing
O documento discute os fluxos de comunicação em organizações e como eles são influenciados pela estrutura e cultura organizacional. São descritos os principais tipos de fluxo comunicacional - descendente, ascendente, horizontal e diagonal - e como eles refletem a filosofia e características da empresa. A cultura organizacional é formada por fatores históricos, sociais e psicológicos e influencia o processo comunicacional.
A comunicação é essencialmente um processo de compartilhamento de experiências entre pessoas para torná-las comuns. A comunicação organizacional refere-se às interações dentro de uma organização e inclui a comunicação institucional, mercade, interna e administrativa. Uma comunicação interna efetiva é fundamental para manter os funcionários motivados e alinhados com os objetivos da organização.
O documento discute a classificação de públicos internos e externos para relações públicas e fornece detalhes sobre comunicação organizacional e relações públicas. Apresenta formas de tratamento para diferentes cargos e autoridades e discute gestão estratégica em comunicação organizacional.
O documento discute a comunicação interna nas organizações, abordando sua definição, objetivos, funções, meios, benefícios e desafios. A comunicação interna visa integrar os funcionários aos objetivos da empresa, promover a troca de informações e a motivação dos trabalhadores por meio de diversos canais formais e informais.
Monografia Wal Mart Brasil - SONAE 2007Earle Martins
Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do Titulo de Bacharel em Comunicação Social – Habilitação Relações Públicas, pela Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Ciências Sociais Aplicadas: Comunicação, Turismo e Lazer. Orientador: Prof. MSc. Sandro Lauri Galarça
O documento discute os conceitos de comunicação organizacional, classificando-a em quatro níveis (intrapessoal, interpessoal, grupal e coletiva) e seis tipos (intrapessoal, interpessoal, em grupo, de massa, direcionada e integrada). Também aborda os sistemas de informação e a imagem da empresa, gerada por departamentos como Relações Públicas, Marketing e Assessoria de Imprensa.
TCC A Comunicação Interna de uma empresa de médio porteDeivid Alves
1) O documento é uma monografia apresentada por Deivid Alves para conclusão do curso de Comunicação Social na Universidade do Sul de Santa Catarina, que discute a comunicação interna na empresa Tubozan Indústria Plástica Ltda através de pesquisa bibliográfica e estudo de caso realizado na empresa.
2) O estudo tem como objetivo entender melhor como é a comunicação interna na empresa, conhecer a percepção dos funcionários sobre esse tema e analisar como a comunicação pode ser eficaz para beneficiar tanto a empresa
O documento discute a importância da comunicação eficaz dentro e fora das organizações. Ele ressalta que a comunicação deve aproximar as expressões linguísticas dos funcionários e administrar os fluxos de informação. Além disso, destaca que a comunicação eficaz requer escuta ativa e respeito a todas as opiniões.
Comunicação Organizacional e as Novas TecnologiasClausia Antoneli
A comunicação organizacional envolve o planejamento, implementação e avaliação contínua das ações de comunicação de uma organização, tanto internamente quanto externamente. Ela deve cuidar da imagem e marca da organização e está ligada a aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos. Profissionais da área, como jornalistas e relações públicas, devem se preocupar com as relações entre a organização e seus públicos.
O documento discute o que é comunicação organizacional e para que ela serve. A comunicação organizacional tem potencial estratégico, amplia a integração das estruturas organizacionais e envolve stakeholders. Ela é usada para criar imagem institucional, cultura organizacional, atender demandas de clientes, e defender os interesses da organização junto a governos.
Apresentação que orientou a segunda de duas aulas do curso Conceitos de Comunicação para profissionais de RH.
Ministrado pelos professores Isabela Pimentel e Gustavo Sirelli, este curso foi construído para preparar os profissionais das áreas de comunicação, gestão e RH, e estudantes que pretendem atuar nessas áreas.
Além de conceitos primordiais ao processo de comunicação para a gestão de pessoas, o curso aborda pontos importantes como as interfaces e a necessidade de integração das duas áreas.
Atualmente o curso está disponível para turmas sob demanda e in company. Para saber mais, visite http://elephaseduc.wix.com/elephas.
O documento discute a importância da comunicação interna 2.0 nas organizações através da colaboração em redes sociais. Ele destaca que as pessoas e empresas estão cada vez mais conectadas através da internet, e que as redes sociais podem ser aliadas estratégicas se usadas para compartilhar conhecimento, criar comunidades internas e permitir a inovação através da interação.
Interfaces entre Relações Públicas e Comunicação OrganizacionalPriscilla Costa
Este documento discute as interfaces entre Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Apresenta os conceitos e fundamentos teóricos destas áreas, destacando suas semelhanças e diferenças. Também aborda a evolução histórica da Comunicação Organizacional e seu papel integrado à gestão das organizações.
O documento discute o conceito de comunicação dirigida e opinião pública. A comunicação dirigida é voltada para públicos específicos de uma organização, que podem ser internos, externos ou mistos. A opinião pública é formada pelas opiniões dos membros desses públicos e pode ser influenciada por fatores sociais e midiáticos. O profissional de relações públicas deve pesquisar a opinião pública e planejar comunicações dirigidas para esses públicos de forma ética.
A comunicação interna nas organizaçõesElton Vianna
O documento discute a comunicação interna nas organizações, destacando sua importância e seus possíveis impactos. Ele também lista diversos meios de comunicação interna, tanto oral quanto escrito e audiovisual. Por fim, enfatiza a necessidade de a comunicação interna transmitir informações de forma coerente, credível e ética para não comprometer a organização.
Trabalho dos alunos do curso de Administração de Empresas, da FAMINAS - FACULDADE DE MINAS. Referência:
FRANÇA, Fábio; LEITE, Gutemberg. A comunicação como estratégia de recursos humanos.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. pág. 31-49.
http://pt.slideshare.net/claudiotoldo/comunicao-interna?related=1
http://youtu.be/yZgKEAz9B
A comunicação interna circula informações e gera conhecimento dentro de organizações. Ela deve valorizar as pessoas e criar espaços democráticos para divergência responsável. Canais formais e informais transmitem mensagens de forma multidirecional, mas boatos podem ser minimizados com ajustes na comunicação.
Palestra a importância das redes sociais na comunicação institucional novembr...Wander Veroni Maia
O documento apresenta uma palestra sobre a importância das redes sociais na comunicação institucional. Resume os principais objetivos das redes sociais para instituições, como aproximar o público e divulgar conteúdo. Também discute estratégias de comunicação em redes sociais e a importância de ter presença online para as organizações.
As relações públicas começaram nos EUA no início de 1900 para ajudar as organizações a se diferenciarem e permitir que o público conhecesse seus serviços. Atualmente, as relações públicas são ensinadas globalmente e ajudam as empresas a se destacarem da concorrência. A comunicação interna é crucial para formar a imagem das organizações, transmitindo informações e conhecimento sobre a empresa entre funcionários.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações e fornece diretrizes para a implementação de programas de comunicação interna eficazes. Algumas das ideias principais são: 1) estudos mostram que organizações com comunicação interna eficiente têm maiores retornos financeiros; 2) é necessário escutar os funcionários e envolvê-los nos processos decisórios; 3) implementar canais de comunicação diversos é fundamental para um programa de comunicação interna de sucesso.
O documento discute a evolução histórica da comunicação corporativa no Brasil, desde a abertura do primeiro escritório de relações públicas por Ivy Lee em 1906 até o século 21. Também aborda como a comunicação corporativa passou de tática a estratégica e como as empresas usam comunicação para melhorar suas percepções públicas e desempenho.
Este documento descreve um módulo sobre instrumentos de comunicação externa. O módulo irá ensinar sobre identificar públicos externos, formas de comunicar com eles, suportes de comunicação externa e ferramentas como comunicados de imprensa e eventos. O módulo também cobrirá a relação entre relações públicas e mídia e avaliação dos alunos.
Workshop - Planejamento editorial no meio digitalTaís Oliveira
O documento discute planejamento editorial no meio digital. Apresenta conceitos de planejamento segundo autores e explica que ele serve para evitar problemas e ter segurança para improvisar. Também define meio digital e explica a importância do planejamento de conteúdo nas plataformas digitais considerando a marca, públicos e contexto.
O documento discute as funções e atividades de comunicação e relações públicas dentro de uma organização. Ele explica que a comunicação interna é essencial para manter a moral dos funcionários alta e motivar o pessoal. Também descreve as principais tarefas de um departamento de relações públicas, como pesquisa de opinião, planejamento de comunicação, coordenação de informações e produção de materiais promocionais.
O documento descreve os principais tipos de correspondências oficiais entre órgãos da administração, incluindo ata, atestado, portaria, carta comercial, circular, edital, informação, ofício, parecer e requerimento. Fornece modelos e explica as características e finalidades de cada tipo.
Redacao de correspondencias_oficiais_02Rayana Santos
Este documento descreve os principais modelos de documentos oficiais brasileiros, incluindo sua estrutura e função. São descritos o ofício, o aviso, o memorando e a exposição de motivos, além de suas partes constituintes como assunto, destinatário, texto e assinatura. Informações detalhadas sobre a estrutura de cada modelo são fornecidas com exemplos.
Monografia Wal Mart Brasil - SONAE 2007Earle Martins
Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do Titulo de Bacharel em Comunicação Social – Habilitação Relações Públicas, pela Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Ciências Sociais Aplicadas: Comunicação, Turismo e Lazer. Orientador: Prof. MSc. Sandro Lauri Galarça
O documento discute os conceitos de comunicação organizacional, classificando-a em quatro níveis (intrapessoal, interpessoal, grupal e coletiva) e seis tipos (intrapessoal, interpessoal, em grupo, de massa, direcionada e integrada). Também aborda os sistemas de informação e a imagem da empresa, gerada por departamentos como Relações Públicas, Marketing e Assessoria de Imprensa.
TCC A Comunicação Interna de uma empresa de médio porteDeivid Alves
1) O documento é uma monografia apresentada por Deivid Alves para conclusão do curso de Comunicação Social na Universidade do Sul de Santa Catarina, que discute a comunicação interna na empresa Tubozan Indústria Plástica Ltda através de pesquisa bibliográfica e estudo de caso realizado na empresa.
2) O estudo tem como objetivo entender melhor como é a comunicação interna na empresa, conhecer a percepção dos funcionários sobre esse tema e analisar como a comunicação pode ser eficaz para beneficiar tanto a empresa
O documento discute a importância da comunicação eficaz dentro e fora das organizações. Ele ressalta que a comunicação deve aproximar as expressões linguísticas dos funcionários e administrar os fluxos de informação. Além disso, destaca que a comunicação eficaz requer escuta ativa e respeito a todas as opiniões.
Comunicação Organizacional e as Novas TecnologiasClausia Antoneli
A comunicação organizacional envolve o planejamento, implementação e avaliação contínua das ações de comunicação de uma organização, tanto internamente quanto externamente. Ela deve cuidar da imagem e marca da organização e está ligada a aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos. Profissionais da área, como jornalistas e relações públicas, devem se preocupar com as relações entre a organização e seus públicos.
O documento discute o que é comunicação organizacional e para que ela serve. A comunicação organizacional tem potencial estratégico, amplia a integração das estruturas organizacionais e envolve stakeholders. Ela é usada para criar imagem institucional, cultura organizacional, atender demandas de clientes, e defender os interesses da organização junto a governos.
Apresentação que orientou a segunda de duas aulas do curso Conceitos de Comunicação para profissionais de RH.
Ministrado pelos professores Isabela Pimentel e Gustavo Sirelli, este curso foi construído para preparar os profissionais das áreas de comunicação, gestão e RH, e estudantes que pretendem atuar nessas áreas.
Além de conceitos primordiais ao processo de comunicação para a gestão de pessoas, o curso aborda pontos importantes como as interfaces e a necessidade de integração das duas áreas.
Atualmente o curso está disponível para turmas sob demanda e in company. Para saber mais, visite http://elephaseduc.wix.com/elephas.
O documento discute a importância da comunicação interna 2.0 nas organizações através da colaboração em redes sociais. Ele destaca que as pessoas e empresas estão cada vez mais conectadas através da internet, e que as redes sociais podem ser aliadas estratégicas se usadas para compartilhar conhecimento, criar comunidades internas e permitir a inovação através da interação.
Interfaces entre Relações Públicas e Comunicação OrganizacionalPriscilla Costa
Este documento discute as interfaces entre Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Apresenta os conceitos e fundamentos teóricos destas áreas, destacando suas semelhanças e diferenças. Também aborda a evolução histórica da Comunicação Organizacional e seu papel integrado à gestão das organizações.
O documento discute o conceito de comunicação dirigida e opinião pública. A comunicação dirigida é voltada para públicos específicos de uma organização, que podem ser internos, externos ou mistos. A opinião pública é formada pelas opiniões dos membros desses públicos e pode ser influenciada por fatores sociais e midiáticos. O profissional de relações públicas deve pesquisar a opinião pública e planejar comunicações dirigidas para esses públicos de forma ética.
A comunicação interna nas organizaçõesElton Vianna
O documento discute a comunicação interna nas organizações, destacando sua importância e seus possíveis impactos. Ele também lista diversos meios de comunicação interna, tanto oral quanto escrito e audiovisual. Por fim, enfatiza a necessidade de a comunicação interna transmitir informações de forma coerente, credível e ética para não comprometer a organização.
Trabalho dos alunos do curso de Administração de Empresas, da FAMINAS - FACULDADE DE MINAS. Referência:
FRANÇA, Fábio; LEITE, Gutemberg. A comunicação como estratégia de recursos humanos.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. pág. 31-49.
http://pt.slideshare.net/claudiotoldo/comunicao-interna?related=1
http://youtu.be/yZgKEAz9B
A comunicação interna circula informações e gera conhecimento dentro de organizações. Ela deve valorizar as pessoas e criar espaços democráticos para divergência responsável. Canais formais e informais transmitem mensagens de forma multidirecional, mas boatos podem ser minimizados com ajustes na comunicação.
Palestra a importância das redes sociais na comunicação institucional novembr...Wander Veroni Maia
O documento apresenta uma palestra sobre a importância das redes sociais na comunicação institucional. Resume os principais objetivos das redes sociais para instituições, como aproximar o público e divulgar conteúdo. Também discute estratégias de comunicação em redes sociais e a importância de ter presença online para as organizações.
As relações públicas começaram nos EUA no início de 1900 para ajudar as organizações a se diferenciarem e permitir que o público conhecesse seus serviços. Atualmente, as relações públicas são ensinadas globalmente e ajudam as empresas a se destacarem da concorrência. A comunicação interna é crucial para formar a imagem das organizações, transmitindo informações e conhecimento sobre a empresa entre funcionários.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações e fornece diretrizes para a implementação de programas de comunicação interna eficazes. Algumas das ideias principais são: 1) estudos mostram que organizações com comunicação interna eficiente têm maiores retornos financeiros; 2) é necessário escutar os funcionários e envolvê-los nos processos decisórios; 3) implementar canais de comunicação diversos é fundamental para um programa de comunicação interna de sucesso.
O documento discute a evolução histórica da comunicação corporativa no Brasil, desde a abertura do primeiro escritório de relações públicas por Ivy Lee em 1906 até o século 21. Também aborda como a comunicação corporativa passou de tática a estratégica e como as empresas usam comunicação para melhorar suas percepções públicas e desempenho.
Este documento descreve um módulo sobre instrumentos de comunicação externa. O módulo irá ensinar sobre identificar públicos externos, formas de comunicar com eles, suportes de comunicação externa e ferramentas como comunicados de imprensa e eventos. O módulo também cobrirá a relação entre relações públicas e mídia e avaliação dos alunos.
Workshop - Planejamento editorial no meio digitalTaís Oliveira
O documento discute planejamento editorial no meio digital. Apresenta conceitos de planejamento segundo autores e explica que ele serve para evitar problemas e ter segurança para improvisar. Também define meio digital e explica a importância do planejamento de conteúdo nas plataformas digitais considerando a marca, públicos e contexto.
O documento discute as funções e atividades de comunicação e relações públicas dentro de uma organização. Ele explica que a comunicação interna é essencial para manter a moral dos funcionários alta e motivar o pessoal. Também descreve as principais tarefas de um departamento de relações públicas, como pesquisa de opinião, planejamento de comunicação, coordenação de informações e produção de materiais promocionais.
O documento descreve os principais tipos de correspondências oficiais entre órgãos da administração, incluindo ata, atestado, portaria, carta comercial, circular, edital, informação, ofício, parecer e requerimento. Fornece modelos e explica as características e finalidades de cada tipo.
Redacao de correspondencias_oficiais_02Rayana Santos
Este documento descreve os principais modelos de documentos oficiais brasileiros, incluindo sua estrutura e função. São descritos o ofício, o aviso, o memorando e a exposição de motivos, além de suas partes constituintes como assunto, destinatário, texto e assinatura. Informações detalhadas sobre a estrutura de cada modelo são fornecidas com exemplos.
O documento discute comunicação empresarial, como é elaborada para atingir públicos internos e externos de forma multidisciplinar, e como as empresas precisam estar atentas aos anseios da sociedade, mostrando preocupação com questões ambientais e sociais.
O documento discute os conceitos e instrumentos da comunicação institucional, incluindo jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, marketing social, cultural e esportivo, responsabilidade social, balanço social, identidade e imagem corporativa, publicidade institucional, editoração multimídia e relações públicas. O texto também aborda a importância do feedback e da comunicação para promover um bom clima organizacional.
O documento discute os conceitos de comunicação, definindo-a como a troca de informações entre sujeitos através de mensagens e códigos compartilhados. Apresenta os elementos do processo comunicacional como emissor, receptor, mensagem, código, canal e ambiente, e destaca a importância da compreensão mútua. Por fim, aborda temas como comunicação verbal e não-verbal, contextos culturais e o papel das tecnologias da informação nos processos comunicativos modernos.
Este documento discute estratégias de comunicação institucional. Aborda tópicos como comunicação, comunicação institucional, elementos do processo de comunicação, linguagem verbal e não verbal, e estratégias de comunicação em organizações.
O documento discute os conceitos de comunicação mercadológica, marketing, publicidade e propaganda. Apresenta as principais ferramentas de marketing e explica que o objetivo da comunicação mercadológica é gerar mensagens persuasivas considerando o público-alvo. Também define merchandising e diferencia publicidade de propaganda.
O documento discute conceitos fundamentais da comunicação empresarial, incluindo: (1) a definição de comunicação empresarial e seus objetivos de reforçar a imagem da empresa; (2) as formas de comunicação como oral, escrita e científica; e (3) os elementos-chave do processo de comunicação como emissor, receptor, código e feedback.
O documento discute o processo da comunicação empresarial, definindo-a como um conjunto de ações, estratégias e produtos desenvolvidos por uma organização para estabelecer relações permanentes com seus públicos de interesse. Ele diferencia comunicação organizacional, institucional e mercadológica e discute a importância da cultura de comunicação e dos atributos de profissionalismo, ética e transparência na comunicação empresarial atual.
O documento discute os diferentes tipos de comunicação em organizações e como eles podem ser aplicados internamente e externamente. A comunicação pode ser administrativa, mercadológica ou institucional, e cada uma tem objetivos e públicos-alvo específicos para disseminar informações de maneira eficiente. Além disso, o documento aborda tópicos como macroambiente, posicionamento de marca, hierarquia de necessidades dos consumidores e estratégias de precificação.
O documento discute a expressão facial humana, incluindo:
(1) A região ocular é importante para expressar emoções como concentração, seriedade e surpresa através das sobrancelhas;
(2) Sorrisos podem indicar alegria, satisfação ou dúvida dependendo de sua forma;
(3) A análise da combinação de músculos faciais pode revelar emoções como maldade, resignação ou desprezo.
O documento explica o que é e-mail, como funciona e quais são suas principais vantagens em relação ao correio convencional. O e-mail permite enviar mensagens de forma rápida e gratuita pela internet, enquanto o correio leva mais tempo e custa dinheiro. O documento também descreve como criar e enviar uma mensagem de e-mail, incluindo preencher os campos de destinatário, assunto e texto, além de anexar arquivos.
Este documento fornece orientações sobre como analisar enunciados de questões em provas para garantir que sejam rigorosamente seguidas as instruções. Explica que é importante identificar os tópicos a serem abordados e as palavras de direção que indicam como tratá-los, para assegurar que a tarefa seja plenamente cumprida. Também fornece dicas sobre como interpretar perguntas sem palavras de direção explícitas.
Disciplina Comunicação Dirigida. Prof. Me. Marcela Guimarães. Discentes: Bruna Karina Gonçalves; Geovana Comin; Ivana Cavalcante; Jéssica Rollemberg e Victor Theodoro
(Comunicação Empresarial) Comunicação oral no contexto empresarialOlivaldo Ferreira
O documento discute a comunicação oral no contexto do mercado, definindo-a como a forma dominante de comunicação e expressão humanas. Explica que a comunicação oral pode ser facilitada pelo contato direto e influenciada pelo ambiente, e requer não só palavras mas também linguagem corporal. Distingue entre níveis formais e informais de linguagem oral, e entre comunicação oral com e sem intercâmbio entre emissor e receptor.
1) O documento apresenta um projeto de conclusão de curso sobre a importância da gestão de documentos na contabilidade de uma empresa.
2) O objetivo geral é exibir os documentos mais importantes na gestão de documentos contábeis e melhorar os processos.
3) Os objetivos específicos incluem identificar documentos necessários, definir formas de organização eficazes, acelerar o acesso a informações e controlar procedimentos de avaliação e guarda de documentos.
3. a gestão de documentos administrativospedroapeixoto
A gestão de documentos administrativos surgiu nos EUA com o objetivo de racionalizar e economizar a criação, manutenção e disposição de documentos nas administrações públicas. Em meados do século XX, os arquivistas europeus começaram a adotar estas ideias, desenvolvendo programas de gestão de documentos baseados no ciclo de vida dos documentos desde a criação até a eliminação ou arquivamento. Atualmente, estes princípios são cada vez mais aplicados na administração pública para resolver problemas de acúmulo de documentos e
Cca – correspondência comercial e arquivodannibubu
O documento discute o trabalho de um assistente administrativo, incluindo suas principais funções como transmitir correspondência, receber documentos, atender chamadas telefônicas, arquivar documentos e ter conhecimento de máquinas e programas de escritório. O documento também apresenta um diagrama mostrando como um assistente administrativo executa tarefas, organiza documentos e tem conhecimentos técnicos necessários.
Como a digitalização e a conectividade podem afetar a gestão de frotas leve e...Sofit Software SA
Veja como as novas tecnologias podem afetar diretamente a gestão de frotas da sua empresa ou negócio. Você pode estar deixando de ganhar dinheiro ao não aproveitá-las! https://goo.gl/dmi2VA
Um assistente administrativo precisa ser organizado e sociável para se dar bem com os colegas. Ele deve saber arquivar documentos de forma que seu chefe não precise se preocupar. Os deveres de um assistente incluem preencher documentos, atender público interno e externo, executar tarefas administrativas e de apoio à contabilidade.
O documento discute a comunicação como a atividade mais frequente e complexa dos gerentes. A comunicação é difícil devido aos fatores psicológicos, sociológicos e técnicos envolvidos, e os sistemas de comunicação nas empresas geralmente sofrem de deficiências e distorções, como a compreensão reduzida de mensagens à medida que elas são transmitidas para baixo na hierarquia organizacional.
O documento discute a comunicação interpessoal e suas barreiras. Primeiramente, aborda o que é comunicação interpessoal e sua importância, além de conceitos como o modelo de Albert Mehrabian sobre a comunicação verbal e não verbal. Em seguida, descreve as barreiras da comunicação, incluindo diferenças culturais e sobrecarga de informação. Por fim, menciona a administração de conceitos relacionados à comunicação em organizações.
O documento discute a comunicação nas organizações, definindo-a como um processo de troca de informações essencial para a tomada de decisões. Aborda os elementos da comunicação, seus tipos (verbal, não-verbal, formal, informal), canais e fatores que a influenciam, como a estrutura hierárquica e a especialização do trabalho. Realça a importância da comunicação eficaz para o desempenho organizacional.
O documento discute a importância da comunicação nas organizações, identificando dois modelos para entender a comunicação organizacional e analisando canais, barreiras e a assertividade do feedback no processo de comunicação.
O documento discute estruturas organizacionais em empresas. Ele explica que a estrutura deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégias da empresa e é uma ferramenta para alcançar os resultados desejados. Também descreve os componentes da estrutura organizacional como sistemas de responsabilidade, autoridade e comunicação.
Anlise interna de uma organizao andreia carvalho n8103andreiafcarvalho
Este documento descreve um estudo de caso sobre o jornal interno de uma grande empresa industrial. O departamento de comunicação da empresa conduziu uma pesquisa que revelou que o jornal não era efetivamente lido pelos funcionários. Como resultado, o jornal foi reformulado para torná-lo mais curto, visual e envolvente, com o objetivo de aumentar a leitura para 40% dos funcionários em seis meses.
O documento discute a importância da comunicação interna e externa para as Relações Públicas de uma organização. Ele explica que a comunicação é essencial para compartilhar informações, manter a moral dos funcionários e construir uma imagem coerente da empresa. Também descreve algumas atividades comuns de departamentos de Relações Públicas, como pesquisa de opinião, planejamento, coordenação e produção de materiais de comunicação.
O documento discute as funções e atividades de comunicação e relações públicas dentro de uma organização. Ele explica que a comunicação interna é essencial para manter a moral dos funcionários alta e motivar o pessoal. Também descreve as principais tarefas de um departamento de relações públicas, como pesquisa de opinião, planejamento de comunicação, coordenação de informações e produção de materiais promocionais.
O documento discute as atividades e objetivos da comunicação interna e relações públicas em organizações. Ele explica que a comunicação interna é essencial para manter a moral dos funcionários alta e motivar o desempenho, enquanto as relações públicas buscam estabelecer e manter uma imagem positiva da organização com seus públicos externos através do intercâmbio de informações.
Desculpe, não tenho informações suficientes sobre uma cantina específica para responder às suas perguntas. Poderia fornecer mais detalhes sobre a empresa em questão?
O documento discute a importância da comunicação nas organizações. Ele explica que a comunicação é essencial para o funcionamento de uma empresa, permitindo a troca de informações entre os departamentos e colaboradores. Além disso, destaca que a comunicação eficaz promove a motivação dos funcionários e melhora os resultados da organização.
Este documento apresenta conceitos sobre organização, sistemas, métodos e tecnologia da informação. Aborda tópicos como conceitos de organização formal e informal, escolas clássica e das relações humanas, objetivos organizacionais, áreas de decisão, sistemas de informação e canais de comunicação. Explica como esses conceitos são importantes para analistas de sistemas e processos na compreensão de como as organizações funcionam.
A estrutura organizacional formal da empresa de consultoria recém-aberta é do tipo funcional, com base na divisão das atividades por especialização e na existência de múltiplos níveis de supervisão. No entanto, a estrutura atual pode não ser a ideal considerando o tamanho pequeno da empresa e a necessidade de rápida tomada de decisões. O nível tático parece ter maior influência na estrutura nesse momento. E os recursos humanos disponíveis parecem ser o principal condicionante a ser considerado para definir a estrutura da empresa.
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioalVinciusGaldino2
O documento discute os principais tópicos sobre comunicação nas organizações, incluindo processos de comunicação interna e externa, canais de comunicação, tipos de comunicação e a importância da comunicação como fator estratégico. Ele também aborda documentos empresariais, interpretação de dados e desafios da comunicação empresarial.
Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 gggElaine Costa
O documento discute a importância da comunicação nas organizações. Apresenta a empresa como um sistema complexo que depende da comunicação para seu funcionamento. Destaca que a comunicação é responsável pela transmissão de informações entre os diferentes sistemas internos e externos da empresa.
Qual a contribuição da Ciência da Comunicação para a discussão sobre Gestão do Conhecimento nas Organizações? Há um vasto espaço de pesquisa a ser desbravado.
Este documento discute os principais tópicos da comunicação empresarial e correspondência. Aborda os fluxos de comunicação dentro das organizações, os meios de comunicação utilizados, as barreiras à comunicação e os públicos organizacionais. Também apresenta os principais gêneros e documentos empresariais modernos, como correspondências, e-mails, jornais murais e relatórios.
Potencialidades do Networking para a Educação Cidadania e Valores no Terceiro...Valter Alcoforado Barreira
1) O documento discute a importância do networking profissional para o sucesso de organizações do terceiro setor e de seus executivos.
2) Ele explica que o networking envolve competências estratégicas e operacionais que podem ser desenvolvidas através de treinamento.
3) Finalmente, o documento argumenta que o networking traz benefícios como a captação e retenção de talentos, expansão da aprendizagem e geração de soluções inovadoras para as organizações.
O documento discute os principais tipos de estruturas organizacionais, incluindo estruturas mecanicistas, orgânicas, funcionais, divisionais e matriciais. Também aborda conceitos-chave como hierarquia administrativa, divisão do trabalho, cadeia de comando, autoridade e departamentalização, e como esses fatores influenciam o desenho da estrutura de uma organização.
1. 6. Comunicações Administrativas
Objectivos:
No fim destes capítulo o formando deve ser capaz de:
•Utilizar a comunicação como meio auxiliar na tomada de decisões;
•Descrevr os tipos de informação usados na organização;
•Identificar os elementos fundamentais que fazem parte da
comunicação.
6.1. Tipo de informações utilizadas nas organizações
Nas organizações, todos necessitam basicamente de três tipos de informação para o
trabalho:
As referentes aos seus aspectos técnicos, aos coordenativos e aos motivacionais.
Vejamos qual é o teor geral dessas linhas de informação.
Informação técnica – A informação técnica inclui dados sobre as metas de trabalho,
sobre as expectativas de desempenho e de progresso, bem como sobre as políticas de
acção e os procedimentos operacionais da organização e /ou da unidade.
Informação coordenativa. A necessidade de coordenação depende do grau de
interdependência entre as partes de uma organização. Quanto maior a
interdependência, maior a necessidade de coordenação que é a função de chefia. A
coordenação só pode ser obtida pela comunicação. Se faltarem informações relevantes
para o conjunto de trabalho, os subordinados não poderão cumprir adequadamente
uma tarefa que dependa da cooperação de duas ou mais pessoas. Do mesmo modo, a
equipa de uma unidade não conseguirá articular-se num trabalho cooperativo com
outras unidades.
29
Informação motivacional- Além da informação sobre o que fazer, de como fazer, e com
quem fazer, os subordinados necessitam de informação que encoraje a fazer. A
informação pode ser dada de diversas formas: Palavras de estímulo e de “feedback”
estão entre as formas mais comuns de comunicação que ajudam as pessoas a
desenvolver e a manter atitudes e sentimentos estimuladores do desempenho eficaz.
Em grande parte, a eficácia de um chefe depende da eficiência com que a distribuição
da informação de cada tipo – técnica , coordenativa e motivacional é feita. Uma parte
da eficácia organizacional será determinada pela eficiência com que o padrão ou rede
de comunicação organizacionais se ajuste às características do sistema de tarefas;
nessa parte se destaca a habilidade interpessoal do chefe como comunicador.
6.2. Comunicação formal e comunicação informal
A comunicação formal é prevista pela organização e, por isso mesmo, oficialmente
padronizada. Seu conteúdo é relativo ao trabalho ou à organização. pode ser escrita ou
oral e acontece através de instruções ou ordens, ou de outras formas – Ofícios, notas,
circulares, memorandos – que se processam naturalmente ao longo das linhas de
autoridade das organizações.
Prescritas por normas e regulamentos, ou prescritas pela tradição organizacional, as
mensagens da comunicação formal têm características próprias e bem definidas,
quanto ao conteúdo, forma e circulação.
6.3. Comunicação informal
Além das comunicações formais, e convivendo com elas, circulam na organização
comunicações não previstas pela administração: são as comunicações informais . Elas
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2. se estabelecem com base nas relações inter-pessoais mantidas por aqueles que
trabalham na instituição.
A comunidade informal acontece, em geral, de forma assistemática, a partir de grupos
mais ou menos delimitados. Ela não exige que as pessoas se rejam por normas e
padrões instituídos. O conteúdo das mensagens pode ser livremente escolhido. As
mensagens se transmitem mediante uma espécie de selecção espontânea, sem
subordinação à hierarquia da organização. Os sentimentos, as emoções e as ideias,
são expressos com muita liberdade. O comportamento e a disposição das pessoas
transparecem com nitidez. O quadro abaixo, resume as características dessas duas
naturezas de comunicação, presentes nas organizações:
Conhecendo o carácter da comunicação informal que circula dentro duma unidade, e
entre as diversas unidades, pode-se perceber que ela se constitui em relevante fonte
de informação para a administração. Dela se extraem por exemplo, dados precisos
para orientação e motivação dos funcionários para acção
O dirigente conseguirá esses dados se procurar descobrir nas comunicações informais
os pontos positivos e negativos percebidos pelos subordinados em relação á
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3. organização e à unidade; e em relação a ele próprio, enquanto administrador e chefe,
em relação ao tipo de administração que realiza, o seu estilo de chefia; as demais
pessoas que trabalham na organização e às diversas situações vividas pelos
funcionários no trabalho.
A comunicação informal nas organizações: sua dinâmica e seu papel
Difusão em rede
O termo organizacional geralmente usado para designar a dinâmica das comunicações
informais é rede. Rede é a palavra que expressa bem a estrutura da difusão dessa
natureza da comunicação. Ela se expande, quase sempre por irradiação múltipla e
bastante acelerada, ao contrário do que ocorre com a transmissão linear, de pessoa
para pessoa, que também pode acontecer , mas foge à regra geral.. Observe a fig. 5
com atenção.
Difusão da comunicação informal na organização
Difusão em cadeia individual
A B C D
Difusão em cadeia de grupos
B E H
A C F I
D G J
A comunicação informal pode se dar por encadeamento, no qual alguma coisa relativa
à organização, ao trabalho , ou qualquer outro assunto de interesse dos funcionários a
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4. dita de A para B, que por sua vez a diz a C, que passa a D- assim por diante. Como
dissemos, não é essa a forma usual de funcionamento da rede informal, não sendo aí
que se configura visivelmente a estrutura de uma rede .
Na maioria das vezes, a coisa funciona de outro modo: A informa a três ou quatro
pessoas a sua escolha ( B,C,D). Uma delas C, passa a informação para mais algumas
pessoas de sua escolha. Destas, uma ou duas informam a outras pessoas também por
escolha livre…. E assim por diante . Forma-se aí uma cadeia de grupos de pessoas,
das quais apenas algumas funcionam como mensageiras activas da informação.
A difusão por cadeia de grupos de pessoas possibilita que, num curto espaço de
tempo, poucas pessoas transmitam informações a um grande número de pessoas.
Além de alta velocidade, a rede informal de comunicação costuma apresentar
eficiência, preservando a correcção (e até mesmo a exactidão) da informação. Assim
não é de admirar que, com frequência, antes mesmo de iniciar–se a emissão de uma
mensagem formal na organização, a rede informal já tenha completado com precisão
seu trabalho de comunicar as informações nela contidas
6.4. Papel da rede informal
A rede informal de comunicação é parte integrante do ambiente humano, no mundo
psicossocial da organização. Ela contribui para reduzir a insegurança das pessoas em
relação à administração formal. E ainda, para aumentar o prestígio das pessoas que
compõem a rede.
Serve também á organização como um todo, suprindo as deficiências de comunicação
formal esclarecendo e interpretando instruções e ordens emanadas da administração.
Seguramente, é possível afirmar que, sem a comunicação informal, qualquer pequeno
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5. problema ou ruído na comunicação formal, tenderia a tornar-se um grave problema
administrativo.
Quanto aos dirigentes enfim, ao papel da rede não é menos importante. Ela funciona,
como fonte de informação por vezes decisiva apontando os pontos positivos e
negativos percebidos pelos funcionários, com relação a diferentes aspectos que
interessam aos responsáveis pela administração. O conhecimento desses pontos pode
ser um valioso orientador da acção do dirigente, sobretudo nos assuntos ligados ao
mundo psicossocial que a ele também cabe administrar.
6.5. Boato e deturpação de informação
Não é raro que a rede informal de comunicação seja responsabilizada pela criação de
boatos e pela deturpação de informação. Esses factos existem, e chegam a criar
dificuldades sérias na gestão das organizações. No entanto a comunicação formal não
deve ser culpada por eles.
O boato via de regra , é uma notícia anónima infundada e falsa, sobre uma questão de
grande interesse colectivo. De facto, é através da rede informal que os boatos se
transmitem na organização, circulando com a velocidade peculiar a essa rede e
ganhando feições de veracidade, pelo simples facto de que passam a ser conhecidos
por todos.
Verifica-se, porém que se, registam boatos na rede informal por ocasião de situações
excepcionais, como uma crise administrativa grave, seria perturbação (ou interrupção)
da comunicação formal, ou qualquer outra, geradora de grande insegurança na
organização. Nessas ocasiões, o boato é frequente e pode tornar-se bastante
destrutivo.
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6. Ocorrendo o boato em qualquer que seja a situação, o método mais eficiente de
corrigi–lo, é fazer circular informação objectiva e clara sobre a questão que a originou.
Desse modo, constatado um caso de deturpação de informação, o dirigente deve
buscar as suas causas em prováveis deficiências de comunicação formal, e ou então
em situações difíceis ou críticas pelas quais possam estar passando pessoas na
organização
Como a rede informal de comunicação representa cerca de 50% de toda a
comunicação organizacional, o dirigente não pode nem deve ignorar sua importância.
Longe disso, a administração precisa dispor-se a aprender a trabalhar com a
comunicação informal.
Tentativa inútil e imprudente seria pretender eliminá-la: a rede informal demonstra
extraordinária resistência a cerceamentos ou golpes de qualquer tipo.
Os dirigentes devem procurar identificar as pessoas que pertencem à rede informal,
prestando especial atenção para aqueles que são activos como mensageiros pois são
os que lideram, direccionam interesses e moldam opiniões do grupo. Essas pessoas
podem ajudar a administração, dando suporte (sempre na rede informal) a planos de
mudança, por exemplo quando é preciso fazer com que a maioria compreenda razões
e esquemas complexos e difíceis de entender, num primeiro momento.
De todo modo, os dirigentes que se preocupam em abastecer a rede informal com
factos de interesse dos funcionários e da organização agem adequadamente: a rede
tem imensa capacidade de transmitir informações e, portanto, alimentá-la com
informação corrente e relevante significa colocá-la em funcionamento positivo.
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7. 7. Documentação administrativa
Objectivos:
No fim destes capítulo o formando deve ser capaz de:
•Identificar as principais formas de correspondência usadas pela
Administração Pública;
•Redigir correctamente os documentos em uso na Administração
Pública;
•Organizar e conservar a documentação produzida e recebida pela
organização.
7.1. Documentação
É o acto de reunir documentos sobre um dado tema e o seu tratamento com vista à sua
difusão, a sua função consiste no emprego de técnicas documentais.
7.2. Documento
É tudo aquilo que serve para instruir, formar, elucidar, quer se trate de manuscrito,
gravura, pintura, fotografia, disco, fita, etc., enfim, tudo aquilo que nos ensina algo de
novo ou que nos recorda algo esquecido, que pode ir desde uma simples nota a um
relatório, livro, filme, etc.
Existem vários tipos e espécies de documentos, mas apenas serão abordados os mais
usados na Função Pública segundo o Decreto 30/2001 das Normas de Funcionamento
dos Serviços da Administração Pública -NFSAP.
Notas, ofícios, circulares, memorandos, ordens de serviço...
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