O documento discute como os colaboradores devem se comportar nas redes sociais, enfatizando a autonomia, ética, transparência e diálogo. Também aborda como as organizações podem usar redes sociais para gerar inovação e melhorias nos produtos ouvindo os usuários. A Sadia é citada como exemplo de empresa que usa redes internas para compartilhar conhecimento entre funcionários.

1. 4º Congresso de Comunicação Empresarial ABERJEComo os Colaboradores devem ser portar nas Redes SociaisRio de Janeiro, 29 de outubro de 2010Dr. José Cláudio C. Terra

2. # digitalização do mundo

6. 120 mil lan houses no país

7. 100 na Rocinha,

8. 30 na Cidade de Deus

9. 150 nas favelas da Maré

10. 2,6 mil livrarias,

11. 2,3 mil salas de cinema Fonte: FGV

13. Linha de MontagemLinha de Montagem?

14. ALGUNS MOMENTOS ADTED

18. Evaluate

20. # ferramentas web 2.0

22. # marketing 2.0

23. O Marketing dos 4Ps: foco no produto

24. Hoje

25. Por onde começarFormação e alteração de opinião

26. Por onde começarInovação (ideias)

27. Agora começou: 10. Estimule o interesse do usuárioSite estimula os usuários com novas funcionalidades e ideias para prática de esportes

28. Por onde começarProposta: disponibiliza seus produtos para que possam ser melhorados antes do lançamento.

29. Por onde começarFacebook: articulação da rede para gerar ideias e inovar.

30. Agora começou: 9. Ouça antes de falarNenhuma resposta ou comentário ficam sem resposta

31. Pode onde começarTodos os usuário devem ter conta na rede social.

32. # finanças 2.0

33. Por onde começarTwitter: informações e respostas rápidas

34. Buscar colaboração para melhorias de produtos e serviços

35. Aconselhamento para a poupança associado a uma aplicação financeira em um banco

36. Facilitar transações

37. # cuidado 2.0

39. Proposta: ser um canal de comunicação de problemas.

40. “Eu quero defender toda aquela corrupção”

41. # colaboração empresarial em larga escala

42. Beginning 2 weeks ago, Soldiers are updating knowledge as they are learning new and better tactics while they are fighting a war –You have no excuse!United States Army Combined Arms Center

43. Revista Exame, março 201038

44. Portal Exame, abril 2010Gestão 2.0Sadia usa rede colaborativa para gerir conhecimentoUm dos recursos da ferramenta é o canal de "perguntas tecnológicas", onde os empregados podem postar perguntas de diferentes áreas do conhecimento. As postagens são classificadas e organizadas de acordo com o assunto e, em seguida, são enviadas aos especialistas mais indicados da empresa. As respostas são postadas na mesma plataforma e o fórum é encerrado só quando o autor da pergunta se sentir satisfeito com a explicação.Desde dezembro de 2007, o Observatório de Tecnologia registrou 1.427 respostas para 307 perguntas tecnológicas. Ao todo, a ferramenta reúne 1.800 usuários e engloba 49 comunidades que tratam de diferentes temas, como tecnologia e meio ambiente. Segundo Sarantopoulos, a ferramenta possibilitou maior interação entre funcionários e parceiros, além de aumentar a proposição de projetos inovadores e estimular o debate sobre as propostas. São Paulo - Como gerir e transmitir o conhecimento técnico em uma empresa que compõe um grupo de mais de 100 mil colaboradores? Este é o desafio que a Sadia tem enfrentado nos últimos anos.Até o final de 2007, a companhia não tinha nenhuma ferramenta que organizasse e disseminasse as informações técnicas entre os funcionários. "Se o empregado saísse da empresa, aquele conhecimento adquirido era perdido", explica o consultor da Sadia, IoanisSarantopoulos, que apresentou o case durante o evento Gestão 2.0, promovido hoje (29) pelo TerraForum, em São Paulo.A companhia encontrou a solução no Observatório de Tecnologia, rede colaborativa online criada para gerir conhecimento e inovação produzidos na empresa. Por meio dele, funcionários de unidades distantes puderam estreitar o contato e trocar informações com mais facilidade.29/04/2010, Luciana CarvalhoPlataforma online ajuda a reunir, organizar e registrar informações que eram perdidas com o tempo39

45. Portal CallCenter, 201040

46. 41

47. “ Canais para divulgação e transmissão em tempo real de vídeos para a Secretaria de Gestão Pública de São Paulo42

48. Iniciativa de instituições voltadas à saúdeIniciativa de governosComunidade de pacientesInteratividade com pacientesConstrução coletiva entre médicosPesquisa médicaInformações sobre saúdeRegistro de dados de pacientes

49. # trabalhador do conhecimento

50. O colaborador...

51. O trabalhador do conhecimentoIdentidade e reconhecimentoGerenciamento de informaçãoAprendizadoProdutividade

52. Evolução da organização do trabalho e das responsabilidades dos empregadospropósitopertencimentovínculoduraçãoRedesGerar resultados por meio da combinação de recursos e habilidadesEnquanto houver relação ganha-ganhaConfiança, propósito coletivo e conduta comuns Enquanto objetivos comuns perduraremUniversidades CorporativasTransferir conhecimentoConforme demandas das organizaçãoInteresse e recompensa Duração do cursoComunidadesde práticaColaborar na contrução de conhecimento, apredizado e troca Novo membro é selecionado por seus futuros paresPaixão, compromisso e identificação com a prática do grupoEnquanto persistir o interesse pela manutenção do grupoEstrutura hierárquicaComercializar um produto ou prestar um serviço Função das relações hierárquicas das organizaçõesDescrições de cargo e objetivos coletivasAté a próxima reorganizaçãoEquipes deprojetoRealizar um tarefa específicaSegundo alocação por superior hierárquicoMetas e objetivos do projetoAté que o projeto esteja finalizadoProcessosEntregar resultados importantes para a organizaçãoRelacionamentos fornecimento - clienteContratos Ciclos dos processos

53. # comportamento dos colaboradores (e das organizações) no cenário 2.0

54. Slide 49Comportamento nas Redes SociaisAutonomia

55. Slide 50Comportamento nas Redes SociaisÉtica

56. 51Comportamento nas Redes SociaisVelocidade