2. COMPORTAMENTO
EM GRUPO
Equipe: Dayvisson Souza - 10923024
José Alex de Souza - 1092
Luiz da Costa Alves Filho - 10923017
24/05/2011

3. DEFININDO E
CLASSIFICANDO
GRUPOS
“Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos,
interdependentes e interativos,que se reúnem visando à
obtenção de um determinado objetivo”. (Robbins)

4. Grupos formais
Aqueles que são definidos pela
estrutura da organização.
Grupos Informais
São alianças que não são
estruturadas formalmente nem
determinadas pela
organização; ele surge em
resposta à necessidade de
contato social.

5. DEFININDO E
CLASSIFICANDO
GRUPOS
Grupo de comando Grupo de tarefa
Ele é composto por pessoas São formados por pessoas que
que se reportam diretamente a se reúnem para executar uma
um executivo. determinada tarefa.
Grupos de interesse Grupos de amizade
Pessoas que se reúnem para São os grupos em que seus
atingir um objetivo comum. membros possuem algumas
características em comum.

6. Por que as pessoas se reúnem em
grupos?
SEGURANÇA
STATUS
AUTO-ESTIMA
ASSOCIAÇÃO
PODER
ALCANCE DE METAS

7. ESTÁGIOS DE
DESENVOLVIMENTO DO GRUPO
Modelo de cinco estágios:
1 – Formação É caracterizado por uma grande
dose de incerteza sobre os propósitos do
grupo, sua estrutura e sua liderança.

8. MODELO DE CINCO ESTÁGIOS
2 – Tormenta É o segundo estágio de
desenvolvimento do grupo, caracterizado por
conflitos entre os membros.

9. MODELO DE CINCO ESTÁGIOS
3 – Normalização O terceiro estágio é onde se
desenvolvem os relacionamentos mais
proximos e o grupo passa a demonstrar
coesão.

10. MODELO DE CINCO
ESTÁGIOS
4 – Desempenho A estrutura, neste momento,
é totalmente funcional e aceita.

11. MODELO DE CINCO
ESTÁGIOS
5 – Interrupção Nesta etapa, o grupo se
prepara para a sua dissolução. Todas as
atenções voltam-se para a conclusão das
atividades.

12. ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DO GRUPO

13. UM MODELO ALTERNATIVO: PARA GRUPOS
TEMPORÁRIOS COM PRAZOS DEFINIDOS
Modelo de equilíbrio pontuado
Os grupos temporários exibem longos períodos de inércia
interrompidos por breves momentos revolucionários.
Sequência de ações:
1. Determinação da direção do grupo.
2. Primeira fase de inércia.
3. Uma transição acontece na metade do tempo alocado.
4. Mudanças importantes.
5. Segunda fase de inércia.
6. Atividades aceleradas.

14. MODELO DE EQUILÍBRIO PONTUADO

15. ESTRUTURA DO
GRUPO
PAPÉIS: Conjunto de padrões
comportamentais esperados, atribuídos a
alguém que ocupa uma determinada
posição em uma unidade social.
“O mundo é um palco e todos os homens e
mulheres são apenas atores”. (Shakespeare)

16. Identidade do papel
Determinadas atitudes e comportamentos
efetivos consistentes com um papel.
Percepção do papel
A visão que temos sobre como devemos
agir em uma determinada situação.

17. Expectativas do papel
A forma como os outros acreditam que
devemos agir em uma determinada
situação.
Conflito de papéis
Quando um indivíduo se confronta com
diferentes expectativas associadas aos
papéis que desempenha.

18. Experimento: A Prisão Simulada de Zimbardo

19. NORMAS
O que são?
Estudos de Hawthorne

20. CLASSES COMUNS DE
NORMAS
Normas de Desempenho;
Normas de Aparência;
Normas de Organização Social;
Normas de Alocação de recursos.

21. CONFORMIDADE - ESTUDO DE
ASCH

22. DESVIOS DE COMPORTAMENTOS
NO AMBIENTE DE TRABALHO
 Dayvisson está aborrecido com um colega que
constantemente espalha fofocas e boatos
infundados a seu respeito.
 Alex está cansado de um dos membros de sua
equipe que, ao confrontar-se com algum problema,
desconta sua frustração gritando com ele e os
demais.
 Paula deixou recentemente seu emprego depois
que seu patrão a assediou sexualmente diversas
vezes.

23. TIPOLOGIA DE DESVIOS DE
COMPORTAMENTO NO AMBIENTE DE
TRABALHO
Categoria Exemplos
Sair mais cedo
Reduzir o ritmo de trabalho
Produção intencionalmente
Desperdiçar recursos
Sabotagem
Mentir sobre as horas de trabalho
Propriedade Roubar da organização
Mostrar favoritismo
Fazer fofocas e espalhar boatos
Política Culpar colegas
Agressões
Assédio sexual
Abuso verbal
pessoais Roubar dos colegas
Fonte: Adaptado de S.L. Robinson e R.J. Bennelt, “A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study”, Academy of
Management Journal, abr. 1995, p.565

24. STATUS
O que é?
O que determina o status?

25. STATUS
Status e Normas;
Status e Interação Grupal;
Equidade do Status;
Status e Cultura.

26. O TAMANHO DE UM
GRUPO AFETA O
SEU DESEMPENHO?

27. GRUPO GRANDE ( MÍNIMO 12 PESSOAS)
o Contribuições diversificadas
GRUPO PEQUENO (MÁXIMO 11 PESSOAS)
o Mais eficazes em realizar ações

29. Estabelecer o
INJUSTIÇA equilíbrio
DISPERÇÃO DE As pessoas
RESPONSABILIDADES
“se encostam”

30. Passar a maior parte do tempo juntos
O tamanho reduzido do grupo
Ameaça União
Competição com outros grupos
Recompensas para o grupo

31. TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO
“Duas cabeças
pensam melhor
do que uma.”

32. VANTAGENS
 Informações e Conhecimentos
 Heterogeneidade
 Maior aceitação de uma solução
LIMITAÇÕES
 Tempo
 Conformidade
 Responsabilidade

34. TÉCNICAS PARA TOMADA DE
DECISÕES EM GRUPO
 Brainstorming
 Técnica de Grupo Nominal
 Reunião Eletrônica

35. VANTAGENS
 Superar as pressões para a conformidade
 Pensar o incomum
LIMITAÇÃO
 Processo de geração de ideias

36. 1. Exposição do problema
2. Cada membro escreve suas ideias sobre o problema
3. Cada membro apresenta sua ideia e ela é registrada
(Críticas não são permitidas durante este processo)
4. O grupo discute as ideias para esclarecê-las
5. Cada participante, em silêncio e separadamente dos
demais, faz uma classificação das ideias apresentadas.

37.  Técnica de grupo nominal + Tecnologia
 Até 50 pessoas
 Anonimato
 Honestidade
 Velocidade
 Diminuem a satisfação