O documento discute várias estratégias de marketing mobile, incluindo aplicativos, QR codes, localização, conteúdo e promoções. Ele fornece exemplos de como empresas em diferentes setores como vídeo locadora, rodovias, rádios e farmacêuticas podem usar essas técnicas para engajar clientes via dispositivos móveis. O autor espera que as informações organizadas nos slides possam ser úteis para novos entrantes no marketing mobile.
O documento fornece informações sobre estratégias e soluções de marketing mobile no Brasil. Apresenta dados demográficos sobre usuários mobile no país e descreve uma plataforma que permite segmentar audiências com base no comportamento dos usuários em apps e locais visitados, para criar campanhas personalizadas por meio de anúncios, notificações push e retargeting.
Circuito RA Belo Horizonte - Reputação e o futuro das relações entre empresas...Reclame Aqui
O documento discute os conceitos de reputação e caráter. A reputação é o que os outros pensam de você, enquanto o caráter é quem você realmente é. Há também uma discussão sobre como construir uma reputação positiva pessoal e coletiva por meio de boas ações e confiança.
Este documento fornece informações sobre Gabriela Otto, uma especialista em hotelaria e mercado de luxo no Brasil. Ela trabalhou em várias cadeias hoteleiras internacionais e atualmente é professora, consultora e articulista. O documento lista suas qualificações, experiência profissional, blogs e contatos.
ADTECH&DATA 2017 - Palestra "Atribuição: From quick wins to big wins"IAB Brasil
O documento fornece uma visão geral dos principais serviços de publicidade e soluções de dados da UOL AdLab, incluindo adserver, retargeting, banners dinâmicos, soluções rich media, gestão de dados, compra programática de mídia, venda programática de mídia, afiliados, vídeos, anúncios nativos e display, targeting de audiência e contexto, branding e desempenho, extensão de audiência, conteúdo patrocinado, criação e cobertura de eventos, patrocínios de conte
O documento apresenta a agenda de um planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias, abordando tópicos como definição de objetivos, casos de estudo, desenvolvimento de estratégias e apresentação dos planos.
O documento apresenta um plano de planejamento estratégico digital ao longo de 4 dias. O primeiro dia focará na missão e contexto do planejamento. Nos dias seguintes serão apresentados casos de planejamento, engenharia reversa, desenvolvimento dos planos e apresentações. O documento discute conceitos como supply chain da comunicação, objetivos versus estratégias versus táticas, pesquisa de concorrência e público-alvo.
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O documento descreve os serviços de uma consultoria especializada em criar programas de relacionamento e comunicação digital baseados em estratégias de community marketing. A consultoria ajuda empresas a entender sua reputação, participar de diálogos online e facilitar a fidelidade dos clientes por meio do uso de redes sociais e comunidades online.
Credenciais da TubainaDigital, uma consultoria especializada em desenvolver programas de comunicação empresarial e de fidelidade/loyalty baseadas nos conceitos de Community Marketing. São Paulo - SP - Brasil.
O documento discute a importância da imagem para as empresas e como ela influencia a percepção dos clientes. Também aborda conceitos de marketing, como a definição de marketing, a evolução histórica do marketing, a importância da pesquisa de mercado e da definição do público-alvo para o desenvolvimento de estratégias de marketing. Por fim, discute a análise do mercado e fatores importantes a serem considerados para o planejamento de negócios.
A Cookietrail é uma plataforma criada por Michel Kommers e Mário Lins para rastrear encomendas de forma divertida e social, integrando várias transportadoras e redes sociais. A solução visa melhorar a experiência do consumidor online ao fornecer status de entrega e notificações por diferentes canais. O mercado de e-commerce está em rápido crescimento e a satisfação do cliente depende do suporte no pós-venda, tornando a Cookietrail uma oportunidade promissora.
O documento discute a importância da transparência e qualidade de dados na publicidade programática. Apresenta casos em que campanhas em sites não verificados tiveram mesma performance que em sites premium, questionando a qualidade do tráfego. Defende usar critérios como brand safety, conteúdo e autenticidade para selecionar publishers confiáveis, resultando em melhor experiência para o consumidor e marcas mais admiradas.
A palestra destaca como as redes sociais podem ser mais do que parecem, fornecendo oportunidades para marcas se comunicarem de forma inteligente e criar experiências positivas para os consumidores. Estúdios de tatuagem que melhor usam as redes sociais para se relacionar com clientes têm maior sucesso. O documento também fornece exemplos de como planejar estratégias digitais usando a arquitetura da experiência do cliente.
Este documento descreve a missão e objetivos da AproCS, uma associação portuguesa que apoia o desenvolvimento profissional de especialistas em atendimento ao cliente. A AproCS tem como objetivos promover a rede de contatos entre associados, oferecer formação, divulgar informações sobre o setor e valorizar a atividade profissional. A associação trabalha em áreas como bancos de dados de currículos, eventos, formação online e estudos do setor.
O básico sobre Design de Serviços. Apresentação realizada em Outubro de 2010 para o Dia Mundial da Usabilidade, em Brasília. Versão em vídeo disponível em
Marketing e Comunicação Digital - Escola Superior de Santarem: Apresentação S...Ricardo Teixeira
Conferencia "Marketing e comunicação digital" na Escola superior de gestão e tecnologia
Vai realizar-se na próxima terça-feira, 5 de Maio, pelas 18h 30m, uma sessão de título "Marketing e comunicação digital" na sala M6, no âmbito da disciplina de Web Marketing do CET em Desenvolvimento de Produtos Multimédia. O orador será o Ricardo Teixeira, CEO da Webdote.
O documento descreve uma conferência e exposição sobre Help Desk, Service Desk e suporte à TI organizada pela HDI Brasil que ocorrerá em maio de 2009. A conferência terá palestrantes internacionais, sessões de treinamento e uma área de exposição com estandes de empresas do setor. A edição de 2008 teve grande sucesso e a expectativa é que a de 2009 também reúna centenas de profissionais da área.
O documento descreve os serviços e soluções de uma empresa de CRM, Data Quality, Business Intelligence e Data Analytics. A empresa oferece módulos de Data Quality, Data Enrichment, Business Intelligence, Data Segmentation e RPA para transformar dados em negócios para seus clientes. A plataforma pode ser usada na nuvem ou on-premise.
A Bee Buzz Marketing Online é uma agência especializada em redes sociais. Nosso foco é conectar pessoas e marcas de forma relevante, mensurando resultados, sugerindo e implementando ações estratégicas, inteligentes e
inovadoras.
Consultoria de marketing de uma empresa de TI com várias carências na identidade visual.
Empresa fictícia criada para apresentar o projeto da faculdade.
[Grocery&Drinks] O futuro do grocery, alimentos e bebidas no digitalE-Commerce Brasil
1. O documento discute o futuro do comércio eletrônico de alimentos e bebidas, que está crescendo rapidamente e se tornando cada vez mais importante para varejistas e fabricantes.
2. Serão discutidas as forças que moldarão o futuro deste setor, como impostos, privacidade, meio ambiente e novas tecnologias, e como varejistas e fabricantes podem se preparar para este futuro.
3. O documento fornece recomendações para que fabricantes explorem novos canais emergentes, diferenciem seus
Information and Knowledge Management 6/10Joao Cunha
1) O documento discute redes sociais online e offline e como as empresas podem usar informações dessas redes para fins estratégicos.
2) É proposto um "Plano Estratégico de Conhecimento" para que as empresas possam coletar, analisar e apresentar dados de desempenho e informações de redes e comunidades online.
3) A análise de comunidades online inclui tabelas que calculam a proporção de opiniões pró-empresa, neutras e contra a empresa em vários canais como links, blogs e críticas online
O documento discute a diferença entre gerenciadores e líderes no contexto de inovação e competitividade. Gerenciadores são planejadores focados no lucro de curto prazo, enquanto líderes são arquitetos que criam uma visão de longo prazo e cultivam um ambiente propício à inovação e criatividade.
Palestra: Universo mobile | Top de Planejamento EstratégicoMobint
Este documento discute estratégias de marketing móvel. Ele apresenta estatísticas sobre o crescimento do uso de dispositivos móveis e da indústria de telefonia celular. Também discute como diferentes tecnologias como SMS, Bluetooth, Wi-Fi e QR Codes podem ser usadas em campanhas de marketing de proximidade. Finalmente, apresenta casos reais de como marcas usaram essas ferramentas com sucesso.
Atender o Novo Consumidor - Gisele PaulaReclame Aqui
O documento discute como empresas podem melhorar seus serviços de atendimento ao cliente para atender as necessidades dos consumidores modernos. 1) Os consumidores preferem canais digitais rápidos como redes sociais e sites de reclamações ao invés de ligações para call centers. 2) Resolver problemas de clientes de forma eficiente é mais importante do que oferecer compensações. 3) Plataformas digitais como o RA Responde podem ajudar empresas a melhorarem a gestão de reclamações online.
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Como preservar a reputação da empresa e atender o consumidor ao mesmo tempo Palestra Marcelo Bicudo
1. MARCELO BICUDO
Diretor Executivo
marcelo@markam.com.br
PROJECT
COMO PRESERVAR A REPUTAÇÃO DE SUA EMPRESA E
ATENDER O CONSUMIDOR AO MESMO TEMPO
DATE CLIENT
01/07/2010 RECLAME AQUI
2. INTERAÇÕES COM O CONSUMIDOR
E-MAIL MKT SORTEIOS
VENDAS
MALA DIRETA
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ALTO TURNOVER DA
ALTA DEMANDA POR CALL CENTER LINHA DE FRENTE
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18. AÇÕES
✓ INTERNAS ✓ EXTERNAS
✓ VENDEDOR ✓ CONSUMIDOR
• Engajamento • Régua de relacionamento
• Treinamento • Campanhas Promocionais
• Incentivo • Meios online e offline
• Pesquisa / Enquete • Campanha no PDV (RFID - SMS)
• Comunicação • Mala direta / Revista / Postais
fase 1 fase 2
19. BENEFÍCIOS
✓ ATENDIMENTO CONSISTENTE E MULTICANAL
✓ REALIZAR GESTÃO DE VALOR DOS CLIENTES
✓ NOVOS INDICADORES DE MARKETING / ROI
✓ MELHOR ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO ON E OFFLINE (1 LINE)
✓ VISUALIZAR ACEITAÇÃO DE PRODUTOS POR PERFIL DE CONSUMIDOR
✓ POSSIBILIDADE DE REAÇÃO POR PERFORMANCE DE PRODUTO OU REGIÃO
✓ REALIZAR TESTE DE PRODUTO E DE MERCADO
✓ ESTABELECER UMA PLATAFORMA DE RELACIONAMENTO (DIÁLOGO)