O Novo Consumidor
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O documento discute a evolução do ReclameAQUI e como o site tem se adaptado às mudanças no comportamento dos consumidores. O ReclameAQUI tem atraído cada vez mais usuários e reclamações. Além disso, novas plataformas como aplicativos móveis foram lançadas para atender melhor os consumidores modernos. O documento também reflete sobre como as empresas precisam se adaptar às novas expectativas dos consumidores para terem sucesso.
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- 30. Aplicativo para Iphone (iOS) ou Android? Na dúvida, ficamos com os dois.
- 31. Página de login: Com possibilidade de logar pelo RA e pelo Facebook. Cadastro com possibilidade de logar pelo Facebook
- 32. PASSO 01 Na pagina de “RECLAME AGORA” O consumidor seleciona a empresa pela BUSCA. Coloca o Titulo da Reclamação Escolhe o Assunto Escolhe o sentimento que esta no momento. Segue para o próximo passo. (PASSO 2)
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- 38. O consumidor está feliz...
- 39. O consumidor ganhou... uma nova VISÃO!
- 40. Double-click to enter title Double-click to enter text O que mudou?
- 41. Os consumidores querem explorar e pensar sobre como os produtos podem melhorar suas vidas...
- 43. Estímulo
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- 73. Não sabe calcular o valor da parcela.
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- 75. Conhecimento da empresa Conhecimento do Consumidor
- 79. Double-click to enter title Double-click to enter text Empresa
- 83. Se esforçam!
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- 86. Qual é a bola da vez?
- 87. Atendiment o
- 88. Para terminar
- 89. O efeito
- 90. Como resolver?
- 93. IN - Índice de Novos IS - Índice de Negócios IR - Índice de SOLUÇÃO Peso 2 Resposta Peso 3 Peso 2 MA - Média das Avaliações Peso 3 Tempo média dos últimos 90 dias
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