O documento discute os desafios dos governos do século XXI e o papel das escolas de governo em capacitar servidores públicos. Apresenta como as sociedades passaram por três eras econômicas e agora enfrentam mudanças disruptivas. Cita que os governos precisam lidar com uma nova agenda, mas se encontram envelhecidos. Finaliza discutindo como as escolas podem ajudar os governos por meio de capacitação, redes de conhecimento e laboratórios de inovação.