Gestão Inovadora Para Empresas Públicas

curso de desenvolvimento gerencial

gestão inovadora para empresas públicas
josé antônio carlos, professor pepe

Curso de Desenvolvimento Gerencial

Gestão Inovadora para Empresas Públicas – José Antônio Carlos , Professor Pepe

a lâmpada não é a evolução da vela
júlio ribeiro
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missão

3



fornecer ao aluno um panorama dos principais
desafios que pautarão a atuação do metrô de são
paulo longo dos próximos anos.
levantar e discutir métodos, técnicas e ferramentas
gerenciais inovadoras que melhor os qualifiquem
para o desempenho de suas atribuições, em
tempos de mudanças aceleradas e predomínio da
incerteza.
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cena 1
a longa jornada do conhecimento
5



6



em cada grande era econômica, a
produção de riqueza está associada
a utilização de uma particular
combinação de quatro fatores de
produção fundamentais.

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terra, capital, mão de obra
e conhecimento.

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o período agrícola, o mais longo
deles, teve início entre dez e oito
mil ac, quando o homem, pela
primeira vez, deixa de ser nômade,
e passa a se dedicar ao cultivo.
esta era estende-se até o final do
século 18.
9



era agrícola
participação dos fatores de produção na formação da riqueza
(5%)

(10%)

(50%)

(35%)

fonte dos dados básicos:
empreendedorismo e inovação
andré saito

10



por
volta
de
1770,
o
amadurecimento de uma série de
avanços tecnológicos dá início a era
industrial, que segue, com diversas
subdivisões até os últimos anos do
século 20.
11



era industrial
(10%)

(40%)

(20%)

(30%)

andré saito

12



nos últimos anos do século 20, o
mundo
começa
mais
consistentemente a falar da era do
conhecimento.

13



era do conhecimento
(45%)

(30%)

(10%)

(15%)

andré saito

14



15



16



cena 2
o que é inovar
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definição tradicional
implementação de um produto
(bem/serviço) ou processo novo ou
significativamente melhorado.
refere-se a inovação tecnológica de
produto ou processo.
18



definição atualizada
agrega à definição anterior a
inovação em marketing e a inovação
organizacional, a que mais nos
interessa.

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inovação organizacional
utilização
de
novos
métodos
organizacionais nas práticas de
negócios, na organização do local de
trabalho ou nas relações externas.

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que tipo de inovação interessa ao
metrô?
- a tecnológica, no plano da construção
e da operação
- a organizacional, no plano das novas
oportunidades e desafios

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cena 3
por que inovar ficou tão importante
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com a aproximação da era do
industrial, o modelo agrícola de
enxergar as coisas começou a
falhar.

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como utilizar as máquinas para
aumentar a produtividade manual?
como ganhar escala?

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o desafio da sociedade industrial
por que cada vez que preciso de um
par de braços, sou obrigado a trazer
junto uma cabeça?
henry ford
25



a “família” taylor

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resultado desse esforço

50 vezes

aumento de
produtividade
manual

do

na
trabalho

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com a aproximação da era do
conhecimento,
foi a vez do
modelo industrial de enxergar as
coisas dar sinais de cansaço.

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problemas a enfrentar foram se tornando
imunes aos modelos concebidos para a indústria
os

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o desafio
industrial

da

sociedade

pós

o maior desafio da gestão no século XXI será
conseguir elevar a produtividade do trabalhador
do conhecimento na mesma proporção que
elevou a do trabalhador manual.
os métodos para tal, no entanto, serão
totalmente distintos.
peter drucker
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a “família” drucker

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cena 4
ambientes organizacionais propícios à
inovação
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a empresa do século 20 foi montada em
torno da máquina, a do século 21 está
sendo reconstruída em torno do homem
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a empresa do século 20

tags: hierarquia, departamentalização, concentração do conhecimento

espaços

segregados, pouco ergonômicos

pessoas

seguir procedimentos definidos pela alta adm.

tecnologia

processamento de dados

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espaços

tecnologias

produtividade
manual

pessoas
organização do séc. 20
35



espaços
pessoas
tecnologia
36



espaços
pessoas
tecnologia
37



espaços
pessoas
tecnologia
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tags: rede, multidisciplinaridade, intersetorialidade, descentralização
do conhecimento

espaços

integradores, inspiradores

pessoas

gerar idéias, inovar

tecnologia

apoiar a inovação

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espaços

tecnologias

produtividade
intelectual

pessoas
organização do séc. 21
40



espaços
pessoas
tecnologia
41



espaços
pessoas
tecnologia
42



espaços
pessoas
tecnologia
43



os métodos da empresa do século 21

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45




46




47




48



cena 5
a
experiência
de
inovação
organizacional do governo paulista
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maior base de informações sobre inovação
organizacional em língua portuguesa
componentes
 portal (página inicial da rede)
 blogs (experiências, capacitação, serviços públicos)
 tutoriais (uso de ferramentas sociais)
 canais de vídeo
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objetivos
 efetividade (políticas públicas e serviços ao cidadão)
 transparência (informações para o cidadão)
 criação de cultura para inovação
 colaboração (entre servidores, entre secretarias, com a cidadania)
 acelerar a criação e circulação do conhecimento
 ampliar oportunidades de capacitação continuada
 estimular o uso de novas tecnol. e ferramentas
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eixos estruturadores

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ações recentes
 celebração de convênio envolvendo spdr, fundap,

cepam, seade e usp para promoção da inovação
organizacional

 montagem de laboratório de inovação em governo
 realização e ampliação do inovaday
 realização de programa de capacitação sobre “design

thinking” para servidores públicos

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cena 6
exercício sobre inovação
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que problemas o metrô irá atacar?

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muito obrigado!

igovsp.net
jcarlos@sp.gov.br

outubro 2013
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