Gestão Inovadora Para Empresas Públicas

curso de desenvolvimento gerencial

gestão inovadora para empresas públicas
josé antônio carlos, professor pepe

Curso de Desenvolvimento Gerencial

Gestão Inovadora para Empresas Públicas – José Antônio Carlos , Professor Pepe

a lâmpada não é a evolução da vela
júlio ribeiro
2



missão

3



fornecer ao aluno um panorama dos principais
desafios que pautarão a atuação do metrô de são
paulo longo dos próximos anos.
levantar e discutir métodos, técnicas e ferramentas
gerenciais inovadoras que melhor os qualifiquem
para o desempenho de suas atribuições, em
tempos de mudanças aceleradas e predomínio da
incerteza.
4



cena 1
a longa jornada do conhecimento
5



6



em cada grande era econômica, a
produção de riqueza está associada
a utilização de uma particular
combinação de quatro fatores de
produção fundamentais.

7



terra, capital, mão de obra
e conhecimento.

8



o período agrícola, o mais longo
deles, teve início entre dez e oito
mil ac, quando o homem, pela
primeira vez, deixa de ser nômade,
e passa a se dedicar ao cultivo.
esta era estende-se até o final do
século 18.
9



era agrícola
participação dos fatores de produção na formação da riqueza
(5%)

(10%)

(50%)

(35%)

fonte dos dados básicos:
empreendedorismo e inovação
andré saito

10



por
volta
de
1770,
o
amadurecimento de uma série de
avanços tecnológicos dá início a era
industrial, que segue, com diversas
subdivisões até os últimos anos do
século 20.
11



era industrial
(10%)

(40%)

(20%)

(30%)

andré saito

12



nos últimos anos do século 20, o
mundo
começa
mais
consistentemente a falar da era do
conhecimento.

13



era do conhecimento
(45%)

(30%)

(10%)

(15%)

andré saito

14



15



16



cena 2
o que é inovar
17



definição tradicional
implementação de um produto
(bem/serviço) ou processo novo ou
significativamente melhorado.
refere-se a inovação tecnológica de
produto ou processo.
18



definição atualizada
agrega à definição anterior a
inovação em marketing e a inovação
organizacional, a que mais nos
interessa.

19



inovação organizacional
utilização
de
novos
métodos
organizacionais nas práticas de
negócios, na organização do local de
trabalho ou nas relações externas.

20



que tipo de inovação interessa ao
metrô?
- a tecnológica, no plano da construção
e da operação
- a organizacional, no plano das novas
oportunidades e desafios

21



cena 3
por que inovar ficou tão importante
22



com a aproximação da era do
industrial, o modelo agrícola de
enxergar as coisas começou a
falhar.

23



como utilizar as máquinas para
aumentar a produtividade manual?
como ganhar escala?

24



o desafio da sociedade industrial
por que cada vez que preciso de um
par de braços, sou obrigado a trazer
junto uma cabeça?
henry ford
25



a “família” taylor

26



resultado desse esforço

50 vezes

aumento de
produtividade
manual

do

na
trabalho

27



com a aproximação da era do
conhecimento,
foi a vez do
modelo industrial de enxergar as
coisas dar sinais de cansaço.

28



problemas a enfrentar foram se tornando
imunes aos modelos concebidos para a indústria
os

29



o desafio
industrial

da

sociedade

pós

o maior desafio da gestão no século XXI será
conseguir elevar a produtividade do trabalhador
do conhecimento na mesma proporção que
elevou a do trabalhador manual.
os métodos para tal, no entanto, serão
totalmente distintos.
peter drucker
30



a “família” drucker

31



cena 4
ambientes organizacionais propícios à
inovação
32



a empresa do século 20 foi montada em
torno da máquina, a do século 21 está
sendo reconstruída em torno do homem
33



a empresa do século 20

tags: hierarquia, departamentalização, concentração do conhecimento

espaços

segregados, pouco ergonômicos

pessoas

seguir procedimentos definidos pela alta adm.

tecnologia

processamento de dados

34



espaços

tecnologias

produtividade
manual

pessoas
organização do séc. 20
35



espaços
pessoas
tecnologia
36



espaços
pessoas
tecnologia
37



espaços
pessoas
tecnologia
38




tags: rede, multidisciplinaridade, intersetorialidade, descentralização
do conhecimento

espaços

integradores, inspiradores

pessoas

gerar idéias, inovar

tecnologia

apoiar a inovação

39



espaços

tecnologias

produtividade
intelectual

pessoas
organização do séc. 21
40



espaços
pessoas
tecnologia
41



espaços
pessoas
tecnologia
42



espaços
pessoas
tecnologia
43



os métodos da empresa do século 21

44




45




46




47




48



cena 5
a
experiência
de
inovação
organizacional do governo paulista
49



maior base de informações sobre inovação
organizacional em língua portuguesa
componentes
 portal (página inicial da rede)
 blogs (experiências, capacitação, serviços públicos)
 tutoriais (uso de ferramentas sociais)
 canais de vídeo
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objetivos
 efetividade (políticas públicas e serviços ao cidadão)
 transparência (informações para o cidadão)
 criação de cultura para inovação
 colaboração (entre servidores, entre secretarias, com a cidadania)
 acelerar a criação e circulação do conhecimento
 ampliar oportunidades de capacitação continuada
 estimular o uso de novas tecnol. e ferramentas
51



eixos estruturadores

52



ações recentes
 celebração de convênio envolvendo spdr, fundap,

cepam, seade e usp para promoção da inovação
organizacional

 montagem de laboratório de inovação em governo
 realização e ampliação do inovaday
 realização de programa de capacitação sobre “design

thinking” para servidores públicos

53



cena 6
exercício sobre inovação
54



que problemas o metrô irá atacar?

55



muito obrigado!

igovsp.net
jcarlos@sp.gov.br

outubro 2013
56

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