O documento discute a gestão do conhecimento e conceitos relacionados como dados, informações e conhecimento. Apresenta as dimensões tácita e explícita do conhecimento e discute inovação incremental e disruptiva. Aborda a importância da inovação organizacional e aberta para o setor público.
- Fornecer um panorama dos principais desafios que pautarão a atuação das empresas públicas ao longo dos próximos anos.
- Levantar e discutir métodos, técnicas e ferramentas gerenciais inovadoras que melhor as qualifiquem para o desempenho de suas atribuições, em tempos de mudanças aceleradas e predomínio da incerteza.
- A expectativa média de vida das empresas está caindo rapidamente, com empresas tradicionais sendo substituídas por mudanças no mercado, não por intervenção estatal.
- Empresas hierárquicas substituíram a liberdade da invenção pela rotina do trabalho, ficando presas em beco sem saída, incapazes de gerar inovação no ritmo exigido pelo mercado.
- As gerações futuras continuarão empreendendo, produzindo, prestando serviços, vendendo e comprando, mas farão isso de
Popper, karl. a lógica da pesquisa científicaj_sdias
Este documento parece estar vazio ou não conter nenhum conteúdo legível. Não é possível resumir as informações essenciais deste documento, pois ele não fornece nenhuma informação para ser resumida.
I. O documento defende a importância da pedagogia e do papel estratégico do pedagogo na sociedade intensiva de conhecimento. II. Aponta as mazelas atuais da pedagogia como desatualização, falta de autoria e baixa autoestima. III. Discute a inclusão digital na escola e o papel central do pedagogo nesse processo.
O documento discute a lógica e utilidade dos métodos quantitativos na pesquisa em ciências sociais. Apresenta os principais argumentos a favor dos métodos quantitativos e como eles podem fornecer perspectivas valiosas quando usados corretamente. Também discute os desafios do uso desses métodos no Brasil e a necessidade de integrá-los melhor à teoria.
Os significados de letramento Angela kleiman.AFMO35
O documento discute os significados de letramento e questiona o "mito do letramento", que atribui efeitos positivos à alfabetização sem evidências históricas. Apresenta argumentos sobre como o letramento é visto como necessário para desenvolvimento econômico, igualdade social e emancipação, mas critica a falta de correlação comprovada entre alfabetização universal e tais ganhos. Também destaca que a pobreza, não o analfabetismo, é a causa principal para a falta de acesso à educação.
El documento describe diferentes tipos de recursos educativos digitales como RED, OVA y AVA. Explica que los RED son recursos utilizados con fines educativos que pueden incluir contenido textual, sonoro y gráfico. Los OVA son objetos virtuales de aprendizaje interactivos e independientes que sirven para ver contenidos específicos. El AVA es un ambiente virtual de aprendizaje que permite la interacción sincrónica y asincrónica entre estudiantes y docentes, la manipulación de información y la retroalimentación.
Este documento describe la teoría de la inconmensurabilidad propuesta por el filósofo de la ciencia Paul Feyerabend. Feyerabend argumentó que las teorías científicas de diferentes épocas pueden ser inconmensurables, lo que significa que no hay un lenguaje teórico común que permita compararlas directamente. Originalmente, el concepto de inconmensurabilidad provenía de las matemáticas y se refería a la falta de una unidad de medida común entre dos variables. Tanto Feyerabend como Thomas Kuhn introdujeron independientemente
- Fornecer um panorama dos principais desafios que pautarão a atuação das empresas públicas ao longo dos próximos anos.
- Levantar e discutir métodos, técnicas e ferramentas gerenciais inovadoras que melhor as qualifiquem para o desempenho de suas atribuições, em tempos de mudanças aceleradas e predomínio da incerteza.
- A expectativa média de vida das empresas está caindo rapidamente, com empresas tradicionais sendo substituídas por mudanças no mercado, não por intervenção estatal.
- Empresas hierárquicas substituíram a liberdade da invenção pela rotina do trabalho, ficando presas em beco sem saída, incapazes de gerar inovação no ritmo exigido pelo mercado.
- As gerações futuras continuarão empreendendo, produzindo, prestando serviços, vendendo e comprando, mas farão isso de
Popper, karl. a lógica da pesquisa científicaj_sdias
Este documento parece estar vazio ou não conter nenhum conteúdo legível. Não é possível resumir as informações essenciais deste documento, pois ele não fornece nenhuma informação para ser resumida.
I. O documento defende a importância da pedagogia e do papel estratégico do pedagogo na sociedade intensiva de conhecimento. II. Aponta as mazelas atuais da pedagogia como desatualização, falta de autoria e baixa autoestima. III. Discute a inclusão digital na escola e o papel central do pedagogo nesse processo.
O documento discute a lógica e utilidade dos métodos quantitativos na pesquisa em ciências sociais. Apresenta os principais argumentos a favor dos métodos quantitativos e como eles podem fornecer perspectivas valiosas quando usados corretamente. Também discute os desafios do uso desses métodos no Brasil e a necessidade de integrá-los melhor à teoria.
Os significados de letramento Angela kleiman.AFMO35
O documento discute os significados de letramento e questiona o "mito do letramento", que atribui efeitos positivos à alfabetização sem evidências históricas. Apresenta argumentos sobre como o letramento é visto como necessário para desenvolvimento econômico, igualdade social e emancipação, mas critica a falta de correlação comprovada entre alfabetização universal e tais ganhos. Também destaca que a pobreza, não o analfabetismo, é a causa principal para a falta de acesso à educação.
El documento describe diferentes tipos de recursos educativos digitales como RED, OVA y AVA. Explica que los RED son recursos utilizados con fines educativos que pueden incluir contenido textual, sonoro y gráfico. Los OVA son objetos virtuales de aprendizaje interactivos e independientes que sirven para ver contenidos específicos. El AVA es un ambiente virtual de aprendizaje que permite la interacción sincrónica y asincrónica entre estudiantes y docentes, la manipulación de información y la retroalimentación.
Este documento describe la teoría de la inconmensurabilidad propuesta por el filósofo de la ciencia Paul Feyerabend. Feyerabend argumentó que las teorías científicas de diferentes épocas pueden ser inconmensurables, lo que significa que no hay un lenguaje teórico común que permita compararlas directamente. Originalmente, el concepto de inconmensurabilidad provenía de las matemáticas y se refería a la falta de una unidad de medida común entre dos variables. Tanto Feyerabend como Thomas Kuhn introdujeron independientemente
Este documento descreve um curso sobre gestão do conhecimento e inovação no setor público para o Corpo de Bombeiros de São Paulo. O curso aborda três módulos ao longo de dois dias e tem como objetivo sensibilizar os bombeiros para os desafios trazidos pela era do conhecimento. O documento também discute a importância da inovação organizacional para o setor público.
This document brings together chapters from various researchers and public servants on the topic of innovation in the public sector in Brazil. It aims to systematize knowledge on the theory, current trends and cases of successful innovation in the Brazilian federal government. The collection explores the complex phenomenon of public sector innovation in its different spheres and sectors to qualify debate and innovative practice and contribute to building a culture of innovation in Brazilian public administration.
"Inovação e setor público são termos que não costumam ser positivamente relacionados. Quando o são, é geralmente para sobressaltar o papel negativo do Estado no processo inovador. Entretanto, em todo o mundo, uma nova tendência surge com grande força, a fim de reconfigurar a relação entre inovação e a administração pública", comenta Pedro Cavalcante, coordenador de Estudos e Políticas de Estado e Democracia do Ipea e um dos organizadores do livro Inovação no Setor Público: teoria, tendências e casos no Brasil, obra produzida em parceria entre o Instituto e a Escola Nacional de Administração Pública (Enap).
De acordo com Bruno Cunha, especialista em políticas públicas e gestão governamental no Ipea, o livro revela a inovação como um fenômeno multicausal. "As estratégias de implementação de novas ideias na gestão pública não seguem receitas pré-definidas. Entretanto, via de regra, baseiam-se em esforços de cocriação, capacitação e interdisciplinariedade de equipes, liderança dinâmica e experimentalismo", defende.
Saiba mais: https://goo.gl/qxKBGT
O empreendedorismo em Portugal tem enfrentado desafios devido à pequena dimensão do mercado interno e custos elevados. No entanto, tem havido esforços para melhorar infraestruturas, competências tecnológicas e qualificações que apoiam o empreendedorismo. A produtividade das empresas portuguesas permanece baixa comparada a outros países desenvolvidos.
O documento discute o conceito de capital intelectual e sua importância na sociedade da informação. Explica que o capital intelectual de uma empresa está no conhecimento e criatividade de seus funcionários, não em ativos físicos. Também aborda como as empresas podem desenvolver e reter capital intelectual e características necessárias para educação na sociedade da informação.
Palestra inovação tecnológica e desenvolvimento econômico e socialClaudio Seixas
Palestra proferida no Evento do INDE, dia 15/02/2011, no Clube Militar, por Cláudio Seixas, com ênfase na definição de Inovação Tecnológica, fatores/fatos e sua influência no desenvolvimento econômico e social do país
1) O documento analisa a relação entre inovação e porte das empresas, comparando a contribuição de grandes e pequenas empresas para a atividade de inovação.
2) Os dados da pesquisa CIS6 e PINTEC mostram que, embora a taxa de inovação aumente com o porte da empresa, o esforço inovativo é maior entre pequenas empresas em muitos países.
3) Isso destaca a importância das pequenas empresas para a inovação, contrariando análises que enfatizam apenas a contribuição delas para o emprego.
EDUCAÇÃO EMPRENDEDORA PARA JOVENS COMO FERRAMENTA DE INCLUSÃO SOCIAL – FOMENT...Caio Flavio Stettiner
Este artigo científico, por meio de um estudo de caso, demonstra como a educação empreendedora para jovens pode servir como instrumento de inclusão so-cial. Utilizando questionários e entrevistas em profundida pode-se concluir que a edu-cação empreendedora, quando transmitida de forma adequada ao seu público, pode ser o agente de mu-dança e de desenvolvimento social e local. A Organização não Governamental Geran-do Falcões serve como ins-trumento para ajudar jovens de comunidades carentes descobrirem seu potencial, fomentar o empreendedo-rismo e a educação, ao pro-mover o desenvolvimento local, o auto desenvolvimen-to e o aumento de sua inser-ção no mercado de trabalho por meio de negócios pró-prios. A longo prazo este tipo de iniciativa promove impac-tos positivos na economia ao criar emprego e renda.
Organizações que possuem inovação em seu resultado final, possuem realmente elementos de cultura que podem estar propiciando e incentivando o desenvolvimento de inovações.Inovação passa a ser considerada, a partir da última década, um tema estratégico na administração para a obtenção de vantagem competitiva.
O documento descreve os esforços de Minas Gerais para promover a inovação em diferentes áreas, incluindo meio ambiente de inovação, inovação em empresas, inovação na sociedade e formação profissional. O estado busca estimular a pesquisa científica, a criação de novas tecnologias e a colaboração entre universidades, empresas e governo para impulsionar o desenvolvimento econômico de forma sustentável.
Este documento discute a importância da avaliação do capital intelectual na administração estratégica de empresas. Ele argumenta que as ferramentas tradicionais de administração estratégica precisam ser atualizadas para levar em conta o capital intelectual, à medida que as empresas transitam da era industrial para a era do conhecimento. Também descreve brevemente a história da administração estratégica e como a ênfase mudou ao longo do tempo para incluir fatores como meio ambiente, responsabilidade social e impactos políticos e econômic
21 10 - painel gestão do conhecimento e inovação aberta - roberto aguneThiago Souza Santos
O documento discute o 4° Congresso sobre Gestão de Pessoas no Setor Público e como o governo pode se inserir no ecossistema da inovação. É proposto que o governo disponibilize dados e problemas para startups criarem soluções, e que eventos como o PitchGovSP promovam parcerias entre setores.
O documento discute as mudanças da era industrial para a era do conhecimento e como isso afeta as organizações públicas e privadas. A sociedade atual é caracterizada por mudança, incerteza, complexidade e ansiedade, exigindo que as organizações se tornem mais flexíveis, estimulem a criatividade dos funcionários e foquem na inovação para atender às novas demandas. No setor público, isso requer uma mudança de mentalidade para abandonar modelos rígidos e hierárquicos em favor de estruturas em rede que
Este documento fornece um resumo do livro "Tecnologia e Inovação" de Miriam de Magdala Pinto. O livro discute conceitos fundamentais de inovação tecnológica, indicadores e fatores que influenciam o processo de inovação e estratégias de gestão da inovação com foco no desenvolvimento sustentável.
O documento discute o tema de negócios digitais e startups. Apresenta conceitos como empreendedorismo, contexto de novas tecnologias, o que são startups, criatividade e inovação, modelagem de negócios, lean startup e casos de startups como Dropbox, Hotmail e Waze. Fornece referências sobre esses tópicos e conclui destacando aspectos importantes para o sucesso de empreendimentos inovadores.
O documento analisa o modelo de venture capital americano e seu impacto no Vale do Silício. Em especial, discute:
1) A natureza e o papel do venture capital como fonte de financiamento para startups de alto crescimento;
2) Os fatores que tornaram o modelo americano bem-sucedido, como o ambiente empreendedor e a abundância de capital de risco;
3) O papel do venture capital no sucesso contínuo de inovação no Vale do Silício, apoiando novas ondas de empresas disruptivas como a Apple e o Google.
O objetivo deste trabalho é verificar se há evidências de que a presença de private equity e venture capital (PE/VC) nas empresas brasileiras contribui para reduzir o underpricing de suas ações durante a oferta pública inicial (IPO).
Para atingir este objetivo, serão realizados os seguintes procedimentos:
1. Revisão da literatura sobre o tema, abordando os principais conceitos de underpricing, private equity e venture capital.
2. Coleta de dados sobre IPOs de empresas brasileiras no período de 2004 a 2007, identificando aquelas que receberam investimento
Este documento descreve um curso sobre gestão do conhecimento e inovação no setor público para o Corpo de Bombeiros de São Paulo. O curso aborda três módulos ao longo de dois dias e tem como objetivo sensibilizar os bombeiros para os desafios trazidos pela era do conhecimento. O documento também discute a importância da inovação organizacional para o setor público.
This document brings together chapters from various researchers and public servants on the topic of innovation in the public sector in Brazil. It aims to systematize knowledge on the theory, current trends and cases of successful innovation in the Brazilian federal government. The collection explores the complex phenomenon of public sector innovation in its different spheres and sectors to qualify debate and innovative practice and contribute to building a culture of innovation in Brazilian public administration.
"Inovação e setor público são termos que não costumam ser positivamente relacionados. Quando o são, é geralmente para sobressaltar o papel negativo do Estado no processo inovador. Entretanto, em todo o mundo, uma nova tendência surge com grande força, a fim de reconfigurar a relação entre inovação e a administração pública", comenta Pedro Cavalcante, coordenador de Estudos e Políticas de Estado e Democracia do Ipea e um dos organizadores do livro Inovação no Setor Público: teoria, tendências e casos no Brasil, obra produzida em parceria entre o Instituto e a Escola Nacional de Administração Pública (Enap).
De acordo com Bruno Cunha, especialista em políticas públicas e gestão governamental no Ipea, o livro revela a inovação como um fenômeno multicausal. "As estratégias de implementação de novas ideias na gestão pública não seguem receitas pré-definidas. Entretanto, via de regra, baseiam-se em esforços de cocriação, capacitação e interdisciplinariedade de equipes, liderança dinâmica e experimentalismo", defende.
Saiba mais: https://goo.gl/qxKBGT
O empreendedorismo em Portugal tem enfrentado desafios devido à pequena dimensão do mercado interno e custos elevados. No entanto, tem havido esforços para melhorar infraestruturas, competências tecnológicas e qualificações que apoiam o empreendedorismo. A produtividade das empresas portuguesas permanece baixa comparada a outros países desenvolvidos.
O documento discute o conceito de capital intelectual e sua importância na sociedade da informação. Explica que o capital intelectual de uma empresa está no conhecimento e criatividade de seus funcionários, não em ativos físicos. Também aborda como as empresas podem desenvolver e reter capital intelectual e características necessárias para educação na sociedade da informação.
Palestra inovação tecnológica e desenvolvimento econômico e socialClaudio Seixas
Palestra proferida no Evento do INDE, dia 15/02/2011, no Clube Militar, por Cláudio Seixas, com ênfase na definição de Inovação Tecnológica, fatores/fatos e sua influência no desenvolvimento econômico e social do país
1) O documento analisa a relação entre inovação e porte das empresas, comparando a contribuição de grandes e pequenas empresas para a atividade de inovação.
2) Os dados da pesquisa CIS6 e PINTEC mostram que, embora a taxa de inovação aumente com o porte da empresa, o esforço inovativo é maior entre pequenas empresas em muitos países.
3) Isso destaca a importância das pequenas empresas para a inovação, contrariando análises que enfatizam apenas a contribuição delas para o emprego.
EDUCAÇÃO EMPRENDEDORA PARA JOVENS COMO FERRAMENTA DE INCLUSÃO SOCIAL – FOMENT...Caio Flavio Stettiner
Este artigo científico, por meio de um estudo de caso, demonstra como a educação empreendedora para jovens pode servir como instrumento de inclusão so-cial. Utilizando questionários e entrevistas em profundida pode-se concluir que a edu-cação empreendedora, quando transmitida de forma adequada ao seu público, pode ser o agente de mu-dança e de desenvolvimento social e local. A Organização não Governamental Geran-do Falcões serve como ins-trumento para ajudar jovens de comunidades carentes descobrirem seu potencial, fomentar o empreendedo-rismo e a educação, ao pro-mover o desenvolvimento local, o auto desenvolvimen-to e o aumento de sua inser-ção no mercado de trabalho por meio de negócios pró-prios. A longo prazo este tipo de iniciativa promove impac-tos positivos na economia ao criar emprego e renda.
Organizações que possuem inovação em seu resultado final, possuem realmente elementos de cultura que podem estar propiciando e incentivando o desenvolvimento de inovações.Inovação passa a ser considerada, a partir da última década, um tema estratégico na administração para a obtenção de vantagem competitiva.
O documento descreve os esforços de Minas Gerais para promover a inovação em diferentes áreas, incluindo meio ambiente de inovação, inovação em empresas, inovação na sociedade e formação profissional. O estado busca estimular a pesquisa científica, a criação de novas tecnologias e a colaboração entre universidades, empresas e governo para impulsionar o desenvolvimento econômico de forma sustentável.
Este documento discute a importância da avaliação do capital intelectual na administração estratégica de empresas. Ele argumenta que as ferramentas tradicionais de administração estratégica precisam ser atualizadas para levar em conta o capital intelectual, à medida que as empresas transitam da era industrial para a era do conhecimento. Também descreve brevemente a história da administração estratégica e como a ênfase mudou ao longo do tempo para incluir fatores como meio ambiente, responsabilidade social e impactos políticos e econômic
21 10 - painel gestão do conhecimento e inovação aberta - roberto aguneThiago Souza Santos
O documento discute o 4° Congresso sobre Gestão de Pessoas no Setor Público e como o governo pode se inserir no ecossistema da inovação. É proposto que o governo disponibilize dados e problemas para startups criarem soluções, e que eventos como o PitchGovSP promovam parcerias entre setores.
O documento discute as mudanças da era industrial para a era do conhecimento e como isso afeta as organizações públicas e privadas. A sociedade atual é caracterizada por mudança, incerteza, complexidade e ansiedade, exigindo que as organizações se tornem mais flexíveis, estimulem a criatividade dos funcionários e foquem na inovação para atender às novas demandas. No setor público, isso requer uma mudança de mentalidade para abandonar modelos rígidos e hierárquicos em favor de estruturas em rede que
Este documento fornece um resumo do livro "Tecnologia e Inovação" de Miriam de Magdala Pinto. O livro discute conceitos fundamentais de inovação tecnológica, indicadores e fatores que influenciam o processo de inovação e estratégias de gestão da inovação com foco no desenvolvimento sustentável.
O documento discute o tema de negócios digitais e startups. Apresenta conceitos como empreendedorismo, contexto de novas tecnologias, o que são startups, criatividade e inovação, modelagem de negócios, lean startup e casos de startups como Dropbox, Hotmail e Waze. Fornece referências sobre esses tópicos e conclui destacando aspectos importantes para o sucesso de empreendimentos inovadores.
O documento analisa o modelo de venture capital americano e seu impacto no Vale do Silício. Em especial, discute:
1) A natureza e o papel do venture capital como fonte de financiamento para startups de alto crescimento;
2) Os fatores que tornaram o modelo americano bem-sucedido, como o ambiente empreendedor e a abundância de capital de risco;
3) O papel do venture capital no sucesso contínuo de inovação no Vale do Silício, apoiando novas ondas de empresas disruptivas como a Apple e o Google.
O objetivo deste trabalho é verificar se há evidências de que a presença de private equity e venture capital (PE/VC) nas empresas brasileiras contribui para reduzir o underpricing de suas ações durante a oferta pública inicial (IPO).
Para atingir este objetivo, serão realizados os seguintes procedimentos:
1. Revisão da literatura sobre o tema, abordando os principais conceitos de underpricing, private equity e venture capital.
2. Coleta de dados sobre IPOs de empresas brasileiras no período de 2004 a 2007, identificando aquelas que receberam investimento
O documento discute como os governos precisam se adaptar aos novos tempos de inovação e economia baseada no conhecimento. Apresenta como os governos ainda operam com modelos hierárquicos e setoriais desenvolvidos há mais de 100 anos para a era industrial, o que limita sua capacidade de lidar com problemas complexos. Defende que os governos precisam incorporar novos métodos de trabalho colaborativos e enxutos para melhor regular, atrair e usar a inovação.
O documento discute os desafios para o governo eletrônico no Brasil e em outros países. Apesar de grandes investimentos em tecnologia da informação, pesquisas mostram que os serviços online e a participação do cidadão ainda são limitados. Isso ocorre porque fatores não tecnológicos, como processos, pessoas e estrutura organizacional, recebem pouca atenção. Para ter sucesso, o governo eletrônico deve evoluir para um modelo de "governo da inovação" que considere várias dimensões de forma integrada
O documento discute a avaliação da gestão do conhecimento e da inovação no governo de São Paulo. A avaliação identificou que as áreas de governança, cultura organizacional, gestão da informação, redes de colaboração, aprendizados e métricas precisam ser aprimoradas para melhorar a inovação. O documento propõe ações para cada uma dessas áreas a fim de acelerar a criação e disseminação do conhecimento no governo.
O documento discute novos formatos organizacionais para o setor público na era do conhecimento. Ele argumenta que as organizações públicas precisam se adaptar para priorizar a criação e compartilhamento de conhecimento e estabelecer um ambiente favorável à inovação contínua. Algumas mudanças sugeridas incluem adotar uma visão sistêmica, colocar as pessoas no centro, usar novas técnicas gerenciais e diminuir a hierarquia para permitir maior criatividade.
O documento discute a necessidade de uma terceira geração de programas de capacitação para o serviço público em São Paulo. Argumenta-se que as rápidas mudanças tecnológicas e a globalização exigem novas competências dos servidores, como pensamento sistêmico e criatividade. Uma nova abordagem de capacitação é proposta, focada na inovação e aplicação prática, para elevar a produtividade intelectual dos servidores.
O documento discute os desafios do setor público na era do conhecimento, incluindo a dificuldade em regular novos modelos de negócios, gerenciar problemas complexos, e manter a prestação de serviços públicos diante de novas tecnologias. Profissionais do direito precisam se adaptar a esta nova realidade desenvolvendo novas habilidades.
Dados públicos devem servir além do próprio governo, devem ser matéria prima para a transparência, para a construção de novos serviços e para a criação de novos negócios pela sociedade. Este é objeto deste trabalho conjunto entre os governo paulista e britânico
O documento discute as mudanças necessárias no setor público para acompanhar a era do conhecimento, incluindo mudanças culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e tecnológicas. Defende que o governo precisa reposicionar seu "radar" para incentivar a criação e compartilhamento de conhecimento e promover inovações que garantam sua efetividade.
Este documento discute la necesidad de reformar las administraciones públicas para desburocratizarlas. Propone combinar principios como la centralización y el policentrismo, la jerarquía y la poliarquía, y la especialización y la policompetencia. También argumenta que la democracia necesita regenerarse a través de reformas en la sociedad, la educación y la ética para fortalecer la responsabilidad y la solidaridad ciudadanas.
O documento discute os desafios dos governos do século XXI e o papel das escolas de governo em capacitar servidores públicos. Apresenta como as sociedades passaram por três eras econômicas e agora enfrentam mudanças disruptivas. Cita que os governos precisam lidar com uma nova agenda, mas se encontram envelhecidos. Finaliza discutindo como as escolas podem ajudar os governos por meio de capacitação, redes de conhecimento e laboratórios de inovação.
Este documento discute a importância da inovação organizacional no setor público. Ele descreve como o governo de São Paulo vem promovendo a inovação através de iniciativas como a capacitação de servidores, a criação de laboratórios de inovação e programas para estimular o pensamento criativo. Também discute o papel das escolas de governo em apoiar a inovação através da qualificação dos servidores.
O documento discute como as previsões sobre o futuro e a inovação costumam estar erradas, citando várias previsões de especialistas que se mostraram incorretas ao longo do tempo. O texto reflete sobre como é difícil aceitar mudanças e conclui que, felizmente, sempre haverá aqueles que enxergam além de seu tempo, como Abraham Lincoln.
Este documento fornece 10 dicas para construir uma cidade inovadora: 1) não ter medo da tecnologia, 2) transformar cidadãos em colaboradores, 3) sentir a cidade, 4) juntar ideias e colocá-las em prática.
Este documento fornece 10 dicas para construir uma cidade inovadora: 1) não ter medo da tecnologia, 2) transformar cidadãos em colaboradores, 3) sentir a cidade, 4) juntar ideias e colocá-las em prática.
O documento discute a importância de programas de capacitação para o setor público que foquem na inovação e na aplicação prática de novas habilidades. Ele propõe um programa de capacitação "360 graus" com cinco vetores principais, incluindo a formação de uma cultura inovadora e o uso de métodos pedagógicos que privilegiem a aplicação e a inovação.
O documento discute um programa de capacitação gerencial de terceira geração para desenvolver habilidades criativas e de resolução de problemas complexos, com foco em profissionais que lidam com informações em constante mudança.
1) O documento discute as gerações passadas e proposta de uma nova geração de programas de capacitação para servidores públicos em São Paulo. 2) Ele descreve os programas das duas primeiras gerações, focados em tecnologia da informação e gestão, e propõe uma terceira geração centrada na inovação e aplicação prática. 3) A nova geração visa desenvolver competências como pensamento sistêmico e criativo para elevar a produtividade intelectual dos servidores públicos no século 21.
O documento discute como as mídias sociais podem ser usadas como instrumentos de inovação governamental. Ele argumenta que o governo precisa acompanhar as mudanças na agenda e nas expectativas dos cidadãos ao invés de insistir em métodos antigos. Também apresenta exemplos de como governos têm usado ferramentas como crowdsourcing para melhorar serviços públicos e engajar a população.
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Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
1. secretaria de estado da fazenda de santa catarina
oficina de gestão do conhecimento
módulo I
josé antônio carlos, pepe
2. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe2 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
de que, mesmo, estamos falando?
https://designshack.net/
3. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe3 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
você não pode dizer que realmente entende de alguma
coisa se não for capaz de explicá-la para sua avó
albert einstein
físico, intelectual alemão, apontado pela revista time como a personalidade do século 20
4. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe4 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
alguns conceitos básicos, importantes para entendermos
apropriadamente gestão do conhecimento
5. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe5 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
dado
observações da realidade, que nada dizem sobre a
própria existência
davenport e prusak
6. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe6 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
informação
é o dado acrescido de significado, relevância,
contexto, conexão, propósito
davenport e prusak
7. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe7 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
conhecimento
capacidade para a ação eficaz
peter senge
8. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe8 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
entendendo o caminho da sofisticação
9. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe9 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
foi polanyi que estabeleceu a clássica divisão do conhecimento
em tácito e explícito
uma das mais importantes contribuições para o entendimento
dos limites e potencialidades da utilização do conhecimento
como recurso organizacional foi dada, quase meio século antes
do surgimento da disciplina gestão do conhecimento, pelo
químico e filósofo húngaro, michael polanyi, 1896-1971
as duas dimensões do conhecimento
10. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe10 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
as duas dimensões do conhecimento
11. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe11 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
... o diretor do fbi, robert mueller, que também vem
enfrentando críticas de que poderia ter evitado os ataques,
disse, na semana passada que, se as pistas sobre 11 de
setembro tivessem sido colocadas juntas, "quem sabe o que
aconteceria", referindo-se sobre a possibilidade de se evitar
os ataques ...
fonte: bbc brasil, in site da bbc, 03/06/2002
dado não é conhecimento
11 de setembro de 2001
12. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe12 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
... o diretor do fbi, robert mueller, que também vem
enfrentando críticas de que poderia ter evitado os ataques,
disse, na semana passada que, se as pistas sobre 11 de
setembro tivessem sido transformadas em informação,
"quem sabe o que aconteceria", referindo-se sobre a
possibilidade de se evitar os ataques ...
fonte: bbc brasil, in site da bbc, 03/06/2002
dado não é conhecimento
11 de setembro de 2001
13. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe13 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
implementação de um produto (bem/serviço) ou
processo (grupo de atividades realizadas numa sequência lógica)
novo ou significativamente melhorado.
refere-se a inovação tecnológica de produto ou
processo.
inovação: definição tradicional
14. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe14 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
agrega à definição anterior a inovação em
marketing e a inovação organizacional, a que
mais nos interessa.
inovação: definição atualizada
15. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe15 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
utilização de novos métodos organizacionais
nas práticas de negócios, na organização do
local de trabalho e nas relações externas.
inovação organizacional
16. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe16 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
- abrir as janelas do setor público para o futuro
- otimizar o uso das novas metodologias e tecnologias
- melhorar o acesso ao conhecimento externo (inovação aberta)
- reduzir custos (administrativos, de transação, de suprimentos)
- garantir a efetividade das ações de governo frente a
globalização e a complexidade
- estimular a aprendizagem organizacional
- estimular a satisfação no local de trabalho
o que visa a inovação organizacional para os governos
17. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe17 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
incremental: pequenas melhorias em produtos, processos
ou modelos de negócio (como o produto ou processo
chega ao mercado).
disruptiva: surgimento de produtos, processos ou
modelos de negócio que mudam as regras do jogo.
inovação incremental ou disruptiva
18. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe18 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
modelo de gestão pelo qual as organizações buscam desenvolver
novos produtos, processos ou serviços a partir do aproveitamento
insights, ideias ou soluções geradas fora de seus limites.
por que vale a pena
- diminuição de custos internos de pesquisa e desenvolvimento (inovação
fechada), a partir do aproveitamento da inteligência coletiva (conhecimento
proveniente de fornecedores, parceiros, startups, clientes, e/ou cidadãos).
- diminuição no ciclo de desenvolvimento de soluções.
- aumento no índice de efetividade das soluções aproveitadas.
(1) termo cunhado por henry chesbrough, professor e diretor executivo no centro de inovação aberta da universidade de berkeley
inovação aberta(1)
19. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe19 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
20. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe20 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
conhecimento: a figurinha carimbada
https://designshack.net/
21. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe21 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
não vivemos somente uma era de mudanças... vivemos
uma mudança de era
chris andersen
editor da revista “wired”, autor do livro “a cauda longa” e curador do “ted”, organização global sem fins lucrativos,
destinada a disseminar ideias inspiradoras
22. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe22 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
período de tempo no qual o modo de produção e as principais fontes de
riqueza estão associadas a um insumo crítico
o que é uma era econômica?
fonte dos dados básicos: empreendedorismo e inovação – apresentação de andré saito no inovaday
23. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe23 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
85% das inovações15% das inovações
o que provoca uma mudança de era econômica?
amadurecimento e combinação de inovações que, com o passar do
tempo transformam o peso dos insumos, provocando uma mudança
radical na economia e a na sociedade
estamos aqui
industrial conhecimentoagrícola
24. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe24 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
85% das inovações15% das inovações
o que provoca uma mudança de era econômica?
amadurecimento e combinação de inovações que, com o passar do
tempo transformam o peso dos insumos, provocando uma mudança
radical na economia e a na sociedade
estamos aqui
industrial conhecimentoagrícola
25. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe25 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
desde o surgimento da primeira grande era econômica - a agrícola -
há cerca de 10 mil anos, o futuro, na maior parte do tempo, tem se
apresentado como uma projeção do passado. nesses momentos,
predominou a inovação incremental. existem mudanças, mas
permanecem as regras do jogo. é possível olhar pelo retrovisor sem
correr grandes riscos.
inovação
incremental
inovação
incremental
inovação
incremental
inovação
incremental
inovação
incremental
fonte: arquivo revista veja
inovação incremental x inovação disruptiva
26. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe26 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
fonte: arquivo revista veja
fonte: arquivo revista veja
existem momentos, menos frequentes, nos quais o amadurecimento
e a combinação de inovações com forte potencial transformador
redesenham a economia e a sociedade, fazendo com que o futuro se
apresente como uma ruptura do passado. nesses momentos,
predomina a inovação disruptiva. mudam as regras do jogo. olhar
pelo retrovisor passa a ser muito arriscado.
inovação
disruptiva
inovação
disruptiva
inovação
disruptiva
inovação
disruptiva
inovação
disruptiva
inovação
disruptiva
inovação incremental x inovação disruptiva
27. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe27 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
quais as principais marcas do momento atual
mudanças aceleradas e profundas como nunca se viu em nenhum outro momento
avanço da economia do conhecimento
acirramento da globalização
inovação como rotina (oferta ininterrupta de novos materiais, produtos, serviços, aplicativos)
novos modelos de negócio que desafiam organizações privadas e governamentais
28. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe28 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
quais as principais marcas do momento atual
29. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe29 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
quais as principais marcas do momento atual
30. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe30 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
fonte: apresentação “fazer acontecer”, proferida pelo professor marcos cavalcanti, dezembro 2007
VALOR (US$) POR QUILO
VALOR (US$) POR QUILO
90,0015,00
modaroupa
+ conhecimento =
quais as principais marcas do momento atual
31. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe31 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
a nike é uma indústria?
quais as principais marcas do momento atual
32. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe32 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
fonte: entrevista do professor antônio barros de castro ao jornal do economista, 2001
o que a nike faz?
desenvolvimento, design, marketing
quanto vale isso?
a soma dos salários de milhares de trabalhadores
da fábrica terceirizada da nike na indonésia é
inferior à dos 12 diretores da nike em ny
quais as principais marcas do momento atual
33. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe33 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
se a marca google, avaliada no ano de 2014 em
476 bilhões de reais, fosse um estado brasileiro,
só ficaria atrás de são paulo e rio de janeiro, em
termos de pib.
fonte dos dados básicos: brandz, fibge, seade
quais as principais marcas do momento atual
34. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe34 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
a humanidade levou 1800 anos para atingir seu primeiro
bilhão de habitantes. nos dias de hoje, um crescimento
dessa magnitude ocorre em média a cada 12 anos.
fonte dos dados trabalhados: onu
quais as principais marcas do momento atual
35. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe35 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
novo ecossistema da inovação
quais as principais marcas do momento atual
36. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe36 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
existem hoje 135 startups privadas cujo valor individual de
mercado é igual ou superior a 1 us$ bilhão. o valor
agregado dessas startups atinge 535 us$ bilhões
apenas para efeito de comparação, esta cifra é próxima ao pib do estado
de são paulo em 2013
fonte: mattermark, us venture capital & startup traction report e fundação seade
resultado
quais as principais marcas do momento atual
37. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe37 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
somente uma delas, a uber, vale atualmente 68 us$
bilhões
apenas para efeito de comparação o valor de mercado da
petrobrás é de 47 us$ bilhões
fonte: mattermark, us venture capital & startup traction report e site uol.com. cifras periodicamente atualizadas pelo autor
resultado
quais as principais marcas do momento atual
38. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe38 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
fonte dos dados básicos: get to growth
100 milhões de startups são abertas, no mundo, a
cada ano
fonte dos dados básicos: universidade de harvard, in revista exame 1086, abril 2015
75% das startups que receberam aporte de fundo de
investimento fecham antes de dar algum resultado
resultado
quais as principais marcas do momento atual
39. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe39 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
as 25% das startups que conseguem sobreviver estão,
no entanto, ajudando a mudar radicalmente a vida das
empresas tradicionais e dos governos.
resultado
quais as principais marcas do momento atual
40. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe40 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
quais as principais marcas do momento atual
dá para olhar pelo retrovisor?
41. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe41 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
42. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe42 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
governos: limão ou limonada?
https://designshack.net/
43. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe43 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
a sobrevivência dos governos dependerá da habilidade em
adaptarem-se às mudanças
klaus schwab
professor, escritor e fundador do forum econômico mundial
44. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe44 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
as mudanças aceleradas na economia, sociedade, política e cultura
não tem poupado os governos. ao contrário, a nova agenda do
setor público está cada dia mais recheada de problemas de alta
complexidade e baixa previsibilidade cuja solução não consta dos
envelhecidos manuais.
fonte da ilustração original: http://www.estrategiaeconsultoria.com.br/
45. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe45 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
na américa latina, desde 2008, a aprovação dos governos
encontra-se em queda. em 2015, apenas 47% consideravam-se
satisfeitos. no brasil, essa percentagem é ainda pior: caindo para
29%.
fonte: latinobarometro, informe 1995-2015, abrangendo todos os países da américa latina, exceção feita a cuba
este momento delicado tem provocado contínuas quedas na
avaliação do setor público na maioria dos países do mundo.
46. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe46 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
limão...
47. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe47 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
limão...
48. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe48 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
limão...
49. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe49 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
limão...
50. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe50 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
fonte: zero hora e terra.com
limão...
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
51. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe51 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
limão...
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
52. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe52 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
limão...
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
53. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe53 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
fonte: o dia e folha de são paulo
limão...
os desafios embutidos nos temas acima ainda aguardam soluções
inovadoras e criativas que entendam os paradigmas e modelos da
nova era.
54. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe54 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
por outro lado, graças aos avanços tecnológicos e
metodológicos recentes abrem-se para os governos
oportunidades inviáveis até uma década atrás
... ou limonada?
55. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe55 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
a adoção de um modelo de gestão organizacional centrado
no conhecimento que reconheça as características e valor
desse insumo e construa um ambiente propício ao seu
contínuo crescimento e compartilhamento nos parece ser a
grande aposta no lado das oportunidades
limão ou limonada?
56. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe56 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
o caminho do limão é mais tranquilo no começo, mas
mais perigoso no fim.
limão ou limonada?
57. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe57 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
o caminho do limonada, ao contrário, é mais
trabalhoso no começo, mas poderá ser mais
recompensador no fim.
limão ou limonada?
58. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe58 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
59. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe59 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
em busca do conhecimento perdido
https://designshack.net/
60. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe60 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
costumávamos viver em um mundo onde existiam pessoas
e empresas. agora vivemos em um mundo onde as pessoas
podem virar empresas em 60 segundos
brian chesky
designer norteamericano, fundador e presidente da airbnb
61. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe61 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
conhecimentos críticos- fluxograma básico
62. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe62 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 1
mapeamento e ponderação de cenários futuros
marketing
18,8 U$ biseguro
16 U$ bi
saúde
26,9 U$ bi
tv do futuro
17,8 U$ bi
varejo
30,5 U$ bi
fintech
49,7 U$ bi
impressora 3d
1 U$ bi
transporte
41,8 U$ bi
imóveis
26,2 U$ bi
internet das
coisas
23,5 U$ bi
energia
35,3 U$ bi
inteligência
artificial
7,3 U$ bi
segurança
7,8 U$ bi
bitcoin
1,7 U$ bi
realidade
virtual
3 U$ bi
fonte: venture scanner
63. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe63 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 1
mapeamento e ponderação de cenários futuros
emergência
de startups
novos
materiais
indústria de 4ª.
geração
desmaterialização
da economia
big data
dados abertos
vestíveis
economia
colaborativa
“uberização”
64. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe64 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 2
demandas atuais
que inovações metodológicas ou tecnológicas podem nos ajudar a
melhorar esses processos
quais os processos críticos atualmente levados avante dentro da
secretaria
que processos tradicionalmente executados na secretaria podem ser
postos em risco por inovações metodológicas ou tecnológicas
emergentes
65. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe65 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 2
desafios e oportunidades
que oportunidades – novas atividades, serviços, produtos –
identificadas no cenário futuro poderão vir a ser abraçadas pela
secretaria?
que ações prioritárias devemos tomar para vencer desafios e abraçar
novas oportunidades?
66. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe66 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 3
levantamento de conhecimentos críticos
colaboradores
principais competências e habilidades existentes
elas são suficientes para o exercício efetivo das atuais atividades ou
há necessidades de requalificação?
há necessidade de contratar novos quadros para eliminar gaps
cognitivos ou abraçar novos desafios?
elas são suficientes para o exercício efetivo das novas oportunidades
mapeadas?
67. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe67 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 3
levantamento de conhecimentos críticos
sistemas de informação
principais sistemas existentes
eles funcionam satisfatoriamente para o bom exercício das atividades
atuais ou há necessidades de ajustes?
as novas atividades a serem abraçadas demandarão novos sistemas?
de que tipo?
68. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe68 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 3
levantamento de conhecimentos críticos
fornecedores e parceiros
principais fornecedores e parceiros (concessões, parcerias público-privadas, ongs, os,
oscips, empresas de consultoria, órgãos de fomento, etc.)
qual o grau de intercâmbio de conhecimentos e informações
há outros potenciais parceiros cuja aproximação interesse à secretaria
69. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe69 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 3
levantamento de conhecimentos críticos
cidadania e empresas
há canais formais disponíveis para participação dos cidadãos e
empresas nas ações da secretaria?
esses canais estimulam o aproveitamento da inteligência coletiva
(novas ideias, produtos, serviços, etc.)?
existe acompanhamento sistemático das mídias sociais?
70. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe70 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 3
levantamento de conhecimentos críticos
outros governos
há canais formais disponíveis para participação de outros orgãos do
governo, e de outros governos nas ações da secretaria?
esses canais estimulam o aproveitamento da inteligência coletiva (novas
ideias, experiências, produtos, serviços, etc.)?
71. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe71 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
bloco 4
plano de ajustes
que ações devem ser levadas avante para estimular a troca de
conhecimento nos planos interno e externo. para que?
que ações devem ser levadas avante para oxigenar os sistemas de
informação. para que?
72. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe72 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
gestão centrada no conhecimento
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73. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe73 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
trabalhar duro na direção errada é pior do que o ócio
souichiro honda
empresário japonês, fundador da honda motor co.
74. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe74 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
gestão do conhecimento: mitos e verdades
75. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe75 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
gestão do conhecimento no setor público
76. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe76 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
a missão crítica da gestão do conhecimento é transformar, de
forma continuada, conhecimento tácito individual em
conhecimento explícito organizacional.
gestão organizacional centrada no
conhecimento
77. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe77 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
criação de conhecimento organizacional: o
modelo seci
78. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe78 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
gestão do conhecimento na prática
https://designshack.net/
79. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe79 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
o maior desafio da gestão no século XXI será conseguir elevar a
produtividade do trabalhador do conhecimento na mesma
proporção que elevou a do trabalhador manual
os métodos para tal, no entanto, serão totalmente distintos
peter drucker
escritor, professor e consultor. é considerado o pai da administração moderna
80. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe80 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
ambiente conceitual ambiente real
gestão do conhecimento – o modelo seci na
prática
81. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe81 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
tirando a gestão do conhecimento do papel
passo a passo
82. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe82 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
planejamento
sensibilização da organização para a importância da criação e
disseminação do conhecimento e da inovação organizacional
definição do conhecimento como um ativo estratégico e um valor
da organização
explicitação do papel do conhecimento no planejamento
estratégico da organização
mapeamento e ponderação de cenários para a organização ao
longo do século 21
identificação dos conhecimentos relevantes a serem buscados,
cultivados e apropriados
estabelecimento de estrutura de governança
1
83. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe83 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
transformação das intenções expressas no planejamento
estratégico em ações correntes (rotina criativa)
– definição de metas
– previsão de recursos orçamentários
– definição de projetos, atividades permanentes, produtos e serviços
– estabelecimento de cronogramas
– criação de estruturas (força tarefa, esquadrão, etc.)
– alocação de pessoas (privilegiar a visão multidisciplinar)
governança
2
84. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe84 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
promoção de ações continuadas que mobilizem para a mudança
cultural
definição de padrões de comportamento requeridos para a criação
e disseminação do conhecimento
identificação e mobilização de early adopters e facilitadores
internos
criação de ações de coaching, mentoring e tutoria para “abrir a
cabeça” dos colaboradores
integração das diferentes gerações de colaboradores
estímulo a experimentação
cultura
3
85. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe85 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
mapeamento de habilidades requeridas
identificação de gaps
promoção de programas de capacitação continuados centrados, na
criação e disseminação de conhecimento e inovação
organizacional, orientados a problema
requalificação de servidores para os novos tempos
definição de perfis requeridos para servidores entrantes
habilidades
4
86. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe86 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
habilidades
4
capacitação 360° - formação de agentes de inovação
87. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe87 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
criação de ambiente favorável a circulação do conhecimento
envolvendo:
– credibilidade (chancela do programa por lideranças ou grupos
estratégicos)
– divulgação não burocrática do programa
– implantação de layout inclusivo com valorização de espaços abertos
(integração, web cafés, espaços de descontração, etc.)
– incorporação da lei de allen (1): “estações de trabalho separadas por
mais de 30 metros terão uma frequência de comunicação pessoal
próxima de zero”.
– uso das novas tecnologias (aplicativos, câmeras, vídeo-conferências) para
fortalecer conversas entre colaboradores
contexto
5
(1) professor thomas allen do mit
88. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe88 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
cemitério da inovação
métodos &
técnicas
5
fonte: apresentação de filipe cassapo no pdg sabesp
contexto
89. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe89 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
espaços de convivência
métodos &
técnicas
5
escritório da dow chemical em são paulo
contexto
90. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe90 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
espaços de convivência
métodos &
técnicas
5
escritório da resultados digitais em florianópolis
contexto
91. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe91 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
web café
métodos &
técnicas
5
escritório da google em dublin
contexto
92. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe92 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
incorporação das lições de peter drucker, antes mencionadas
valorização do pensamento sistêmico e da visão crítica
estímulo à criatividade
orientação para o trabalho colaborativo
orientação à prototipagem de problemas
aproximação de pessoas e estímulo à troca de experiências
incorporação da gestão do conhecimento e da inovação
organizacional na elaboração dos projetos e nos processos atuais e
futuros da organização
tratamento do erro como inerente ao processo de inovação
uso sistemático da inteligência coletiva (crowdsourcing) e da inovação
aberta
métodos &
técnicas
6
93. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe93 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
comunidades de prática (1)
o que é
espaço virtual composto por colaboradores de diferentes níveis
hierárquicos, formações distintas, geograficamente dispersos, dedicado
a compartilhar experiências sobre atividades ou temas de interesse.
para que serve
- melhorar a qualidade e diminuir o tempo dedicado a execução de
ações rotineiras ou emergentes.
- estimular a troca de conhecimento, não pelo viés hierárquico, mas
pelo uso e saber.
- facilitar a transformação de conhecimento tácito em explícito
- estimular a aprendizagem organizacional.
importante
- esta técnica pode ser entendida como uma ponte entre a sociedade
industrial (hierárquica e especializada) e a do conhecimento (calcada
em redes multifuncionais e multidisciplinares).
- sem gestão adequada ela morre.
dica de vídeo: comunidade dos amarelinhos, mercado do conhecimento
métodos &
técnicas
6
(1) termo cunhado por étienne wenger, pensador e professor de universidade da califórnia
94. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe94 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
peer assist (assistência dos pares)
o que é
técnica usada por equipes de projetos para solicitar o apoio de pares
ou experts em questões relevantes para o trabalho, sobre as quais o
time não tenha domínio ou segurança absoluta.
na british petroleum (bp) esta técnica leva o nome de “learning before
doing” (aprendendo antes de fazer).
para que serve
- abreviar curvas de aprendizagem.
- obter abordagens diferentes daquelas predominantes na equipe.
importante
em momentos de rápida obsolescência de produtos e serviços como
os atuais, insights externos à equipe responsável pela ação, podem
colaborar para evitar propostas ultrapassadas.
dica de vídeo: bob has a problem
métodos &
técnicas
6
fonte: knowledge management - tools and techniques manual. publicado pela asian productivity organization
95. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe95 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
storytelling
o que é
narrativa de boas histórias envolvendo projetos que se materializaram
a partir do envolvimento, persistência e resiliência de colaboradores
da secretaria. contar histórias envolve técnicas básicas para prender a
atenção do público (personagem, conflito, ...)
para que serve
- convencer que obstáculos foram feitos para serem superados e não
para bloquearem iniciativas.
- dar vida a histórias que os relatórios burocráticos não enxergam ou
tratam de maneira burocrática, fria e distante.
importante
- não é marketing corporativo ou pessoal.
- não pode se mostrar como algo artificial ou pouco crível.
dica de vídeo: storytelling
métodos &
técnicas
6
fonte: knowledge management - tools and techniques manual. publicado pela asian productivity organization
96. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe96 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
lições aprendidas
o que é
técnica que relata na forma de discussão informal, lições aprendidas
ao cabo de um projeto ou atividade. destaca erros e acertos. informa
o que fugiu ao planejado. por que isto ocorreu. o que foi feito para
contornar problemas. deve contar com a presença do time que liderou
a ação.
para que serve
- evitar que velhos problemas ocorram em novos projetos.
- evitar ou abreviar atrasos em futuros projetos
- acelerar a aprendizagem organizacional
importante
- não se trata de evento de mea-culpa.
- não é evento de ataque e defesa.
- o evento deve ser encarado como uma reunião estruturada (roteiro,
regras, duração, sumário, etc.)
dica de vídeo: lições aprendidas
métodos &
técnicas
6
fonte: knowledge management - tools and techniques manual. publicado pela asian productivity organization
97. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe97 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
brainstorming
o que é
técnica que estimula a geração de ideias para resolução de problemas
existentes ou pressentidos pela organização. divide-se em dois
estágios: divergência (todas as ideias, a princípio são válidas) e convergência (as
ideias são julgadas)
para que serve
- sugerir caminhos para melhoria de serviços
- refletir sobre novas oportunidades de serviço
- diminuir custos pela adoção de processos mais inteligentes
importante
- brainstorming não pode ser encarado como blá, blá, blá,
inconclusivo. ele deve ter um facilitador que exporá claramente o
objetivo do encontro e seguirá um roteiro básico cobrindo etapas que
vão da formulação ao ranqueamento das ideias
- estimula a organização para incorporar inovações
dica de vídeo: brainstorming na ideo
métodos &
técnicas
6
fonte: knowledge management - tools and techniques manual. publicado pela asian productivity organization
98. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe98 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
design thinking
o que é
metodologia utilizada para estimular a geração de soluções criativas
para problemas complexos e multifacetados. incorpora o
brainstorming como uma de suas etapas mais vai além dele tanto na
definição dos problemas como no esforço de implementação
(prototipação, prova de conceito, teste)
para que serve
- sugerir caminhos para melhoria de serviços com base em outros
olhares
- refletir sobre novas oportunidades de serviço
- diminuir custos pela adoção de processos mais inteligentes
importante
ao contrário das metodologias tradicionais esta abordagem está
centrada no ser humano, na colaboração e no protagonista do serviço.
dica de vídeo: design thinking
métodos &
técnicas
6
fonte: knowledge management - tools and techniques manual. publicado pela asian productivity organization
99. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe99 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
world (knowledge) cafe
o que é
forma de discussão em grupo de temas de interesse da organização
com vista a gerar insights para tratamento dos mesmos
para que serve
- ampliar o olhar sobre problemas críticos (gargalos tradicionais, ameaças
trazidas por novas tecnologias, etc.), colocando para conversar e interagir
pessoas que normalmente presas às suas próprias hierarquias e visões
não trocariam ideias e impressões
- chamar atenção da casa para mudanças de cenário que podem
escapar a rotina, mas que poderão influenciá-la a curo prazo
- aumentar o engajamento e a motivação dos colaboradores
importante
- embora realizado em um ambiente descontraído, esta abordagem
segue regras bem determinadas (existência de um facilitador, número máximo de
participantes, prazos , formatos, produtos)
- é um espaço de conversação e não de apresentações estruturadas
dica de vídeo: world cafe, world cafe
métodos &
técnicas
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fonte: knowledge management - tools and techniques manual. publicado pela asian productivity organization
100. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe100 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
métodos &
técnicas
6
gestão da inovação aberta produzida por startups (em implantação)
101. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe101 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
uso da tecnologia como ferramenta estratégica de apoio aos
negócios e não como finalidade em si
estímulo ao uso da tecnologia como força disruptiva e não somente
como instrumento de automação
utilização da tecnologia como veículo de estímulo a criatividade
utilização da tecnologia como veículo de integração entre equipes
dispersas no espaço
utilização da tecnologia como viabilizadora de novos processos e
serviços
tecnologia
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102. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe102 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
portal do conhecimento
o que é
ambiente web interno, aberto ou misto, de referência para registro e localização de
pessoas, documentos, canais e demais serviços de interesse para o programa interno
de gestão do conhecimento, conforme definido na etapa de planejamento.
exemplos de elementos que compõem um portal do conhecimento: textos técnicos,
vídeos, áudios, blogs, links para páginas de interesse, fotos, gráficos, comunidades,
monitoramento de redes sociais de interesse, quem é quem, comunidades, foruns,
chats, entre outros.
para que serve
- facilita a captura, o acesso, o compartilhamento e a manutenção do conhecimento
organizacional explícito de interesse.
- cria uma cultura de colaboração entre os servidores.
importante
- depende de um esquema de governança muito bem definido.
- portais desatualizados queimam a iniciativa.
- não é tarefa da área de ti, embora ela deva estar presente.
- se necessário, comece pequeno, montando um blog, por exemplo.
dica de portais: igovsp.net, observatoriodoconhecimento.sp.gov.br
métodos &
técnicas
7
tecnologia
103. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe103 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
criação de mecanismos explícitos de recompensa para ações que
envolvam compartilhamento de conhecimento e criação de
soluções inovadoras
– premiação monetária ou não
– ascensão na carreira
– estímulo a qualificação
– alocação de recursos para projetos
– critério para bonificação
– milhagem
recompensa
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104. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe104 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
criação de indicadores que explicitem o valor da inovação
– diminuição de gastos
– ampliação da arrecadação
– efeito redistributivo
– ganho de qualidade nos produtos ou serviços (diminuição de queixas,
registros sinceros de agradecimento)
– melhoria no clima organizacional (diminuição de doenças, diminuição no
absenteísmo)
– efetividade das ações governamentais inovadoras
dica de vídeo: relógio da economia
métricas
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105. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe105 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
a diferença entre o que fazemos e o que poderíamos fazer
seria suficiente para resolver a maioria dos problemas do
mundo
mahatma ghandi
líder pacifista, criador do moderno estado indiano
106. oficina de gestão do conhecimento, módulo I - josé antônio carlos, pepe106 secretaria de estado da fazenda de santa catarina
www.igovsp.net
www.observatoriodoconhecimento.sp.gov.br
jcarlos@sp.gov.br
fonte da ilustração: http://caputconsultoria.com.br/