O documento aborda a gestão do conhecimento e inovação no setor público, destacando a missão do Corpo de Bombeiros de São Paulo em adaptar-se à era do conhecimento e as mudanças disruptivas que alteram a produção e a economia. Apresenta uma agenda de cursos e a importância do conhecimento como insumo fundamental, além de discutir as transformações no ecossistema da inovação e os desafios enfrentados pelos governos. Enfatiza a necessidade de mudar paradigmas e métodos para promover uma cultura inovadora e a eficácia nas atividades públicas.

1. 1
fonte da ilustração: www.huffingtonpost.com
gestão do conhecimento e inovação no setor público
são paulo, igovlab
maio 2015

2. 2
missão,
visão, valor
fonte da ilustração: http://www.joincube.com

3. gestão do conhecimento e inovação no setor público
3
missão
sensibilizar o servidor do corpo de bombeiros de
são paulo para os inéditos desafios trazidos pela
era do conhecimento
visão
o corpo de bombeiros de são paulo como
referência em gestão do conhecimento e inovação
valor
presença, qualidade e responsabilidade

4. 4
agenda do
curso
fonte da ilustração: http://www.joincube.com

5. gestão do conhecimento e inovação no setor público
5
módulo 1 - gestão do conhecimento
dia 1: períodos matutino e vespertino
docente: josé antônio carlos, professor pepe
módulo 2 - inovação em governo
dia 2: período matutino
docente: roberto meizi agune
módulo 3 - dá pra fazer
dia 2: período vespertino
docente: álvaro gregório

6. gestão do conhecimento e inovação no setor público
6
módulo 1 - gestão do conhecimento
dia 1: períodos matutino e vespertino
docente: josé antônio carlos, professor pepe
módulo 2 - inovação em governo
dia 2: período matutino
docente: roberto meizi agune
módulo 3 - dá pra fazer
dia 2: período vespertino
docente: álvaro gregório

7. 7
entramos em
uma nova era,
vocês sabiam?
tema 1
fonte da ilustração: http://www.joincube.com

8. gestão do conhecimento e inovação no setor público
8
quando a gente pensa que sabe
todas as respostas, vem o
mundo e muda as perguntas
anônimo

9. gestão do conhecimento e inovação no setor público
9
as 3 grandes eras econômicas
início:
por volta de 8 mil anos ac
duração:
cerca de 9800 anos
principal insumo:
terra
início:
por volta de 1785
duração:
cerca de 200 anos
principal insumo:
capital
início:
final do século 20
duração:
muito cedo para estimar
principal insumo:
conhecimento
industrial conhecimentoagrícola industrial conhecimento

10. gestão do conhecimento e inovação no setor público
10
agrícola industrial conhecimento
cerca de 5 milhões
população estimada no início das eras
fonte dos dados básicos: worldodometers.info
cerca de 800 milhões cerca de 7,3 bilhões

11. gestão do conhecimento e inovação no setor público
11
o amadurecimento de mudanças disruptivas que
transformam radicalmente a maneira de produzir e
viver
o que leva a uma mudança de era?
agrícola industrial conhecimento

12. gestão do conhecimento e inovação no setor público
12
agrícola industrial conhecimento
fim da última era glacial
o que leva a uma mudança de era?

13. gestão do conhecimento e inovação no setor público
13
agrícola industrial conhecimento
o que leva a uma mudança de era?
carvão como fonte energética
motor a vapor
mecanização das atividades têxteis

14. gestão do conhecimento e inovação no setor público
14
agrícola industrial conhecimento
microeletrônica, internet, globalização
o que leva a uma mudança de era?

15. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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como se caracteriza uma
mudança de era?

16. gestão do conhecimento e inovação no setor público
16
em cada grande era econômica, a
produção de riqueza está associada
à utilização de uma particular
combinação de quatro fatores de
produção fundamentais

17. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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terra, capital, mão de obra
e conhecimento.

18. gestão do conhecimento e inovação no setor público
18
estimativa da participação percentual dos insumos na produção da
riqueza, segundo as eras econômicas
fonte dos dados básicos
empreendedorismo e inovação, prof. andré saito
legenda

19. gestão do conhecimento e inovação no setor público
19
softwares
royalties
patentes
licenciamentos
direitos autorais
consultoria
marcas
bens culturais
marketing
puro embutido
automóveis
televisores
smartphones
câmeras
players
computadores
robôs
aviões
satélites
o conhecimento pode surgir tanto sob a forma de um
produto em si como integrar e agregar valor a um bem
material

20. gestão do conhecimento e inovação no setor público
20
importante
o que diferencia o conhecimento dos demais
insumos?
 não tem dimensão física
 tem origem nas pessoas
 cresce com o compartilhamento

21. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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evolução comparada dos ativos tangíveis e intangíveis no agregado das
empresas integrantes do s&p 500, 1975 - 2005
(em %)
valor do conhecimento – alguns exemplos
fonte dos dados básicos: desenvolvimento movido a conhecimento – apresentação de beto do vale, na amcham, porto alegre, 2014

22. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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VALOR (US$) POR QUILO
0,50 15,00 90,00
Algodão Colorido Roupa Moda
VALOR (US$) POR QUILOVALOR (US$) POR QUILO
0,50 15,00 90,000,50 15,00 90,000,50 15,00 90,00
Algodão Colorido Roupa Moda
fonte: apresentação “fazer acontecer”, proferida pelo professor marcos cavalcanti, dezembro 2007
valor do conhecimento – alguns exemplos

23. gestão do conhecimento e inovação no setor público
23
fonte: pib do brasil: fibge e 100 marcas mais valiosas: revista business week
70% do PIB
marcas que valem um país
valor do conhecimento – alguns exemplos

24. gestão do conhecimento e inovação no setor público
24
fonte: entrevista do professor antônio barros de castro ao jornal do economista, 2001
o que a nike faz?
desenvolvimento, design, marketing
quanto vale isso?
a soma dos salários de milhares de trabalhadores
da fábrica terceirizada da nike na indonésia é
inferior à dos 12 diretores da nike em ny
valor do conhecimento – alguns exemplos

25. 25
a explosão da
inovação
tema 2
fonte da ilustração: http://www.joincube.com

26. gestão do conhecimento e inovação no setor público
26
a maioria das organizações não morre
por fazer as coisas erradas, e sim por
insistir em fazer as coisas certas por
um período demasiadamente longo.
prof. yves doz

27. gestão do conhecimento e inovação no setor público
27
aceleração da mudança
inovação como rotina - hoje
85/90% das inovações - 200 anos
era cristã - 2015 anos
vida na terra - 4 bilhões de anos
universo - 14 bilhões de anos

28. gestão do conhecimento e inovação no setor público
28
fonte: revista veja
as ondas de inovação – a destruição criativa de
schumpeter
onde estamos

29. gestão do conhecimento e inovação no setor público
29
no ritmo atual, 75% das empresas que compõem o S&P 500 serão substituídas
até 2027
amostra da entrada e saída de empresas na relação do s&p 500
2002 à 2012
fonte das informações: innosight, executive briefing, 2012

30. gestão do conhecimento e inovação no setor público
30
quais são os principais indutores tecnológicos
que levaram a esta mais recente aceleração
da inovação?

31. gestão do conhecimento e inovação no setor público
31
qual o resultado dessa aceleração da
inovação sobre a economia?

32. gestão do conhecimento e inovação no setor público
32
explosão de startups, organizações nascentes
em busca de um novo modelo de negócios
que seja repetível e escalável.
qual o resultado dessa aceleração da
inovação sobre a economia?

33. gestão do conhecimento e inovação no setor público
33
fonte dos dados básicos: get to growth
fonte dos dados básicos: universidade de harvard, in revista exame 1086, abril 2015
100 milhões de startups são abertas, no
mundo, a cada ano
75% das startups que receberam aporte de
fundo de investimento fecham antes de dar
algum resultado
qual o resultado dessa aceleração da
inovação sobre a economia?

34. gestão do conhecimento e inovação no setor público
34
as 25% das startups que conseguem
sobreviver estão, no entanto,
ajudando a mudar radicalmente a
maneira tradicional de fazer negócios.
qual o resultado dessa aceleração da
inovação sobre a economia?

35. gestão do conhecimento e inovação no setor público
35
há, em formação, um novo ecossistema
da inovação, ainda pouco percebido.

36. gestão do conhecimento e inovação no setor público
36

37. gestão do conhecimento e inovação no setor público
37
as mudanças aceleradas, abordadas no
segmento anterior, estão colocando os
governos em xeque em todos os seus níveis.

38. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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1
o poder de coordenação, planejamento e
regulação do setor público é colocado em xeque a
cada momento, pelo contínuo lançamento de
novos modelos de negócios.

39. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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aluguel de espaço diretamente
do proprietário ao cliente
interessado

40. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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41. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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chamada de táxi por celular

42. gestão do conhecimento e inovação no setor público
42

43. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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serviço de assinatura de filmes e
séries de tv em “streaming

44. gestão do conhecimento e inovação no setor público
44

45. gestão do conhecimento e inovação no setor público
45
serviço de contratação de
motoristas

46. gestão do conhecimento e inovação no setor público
46

47. gestão do conhecimento e inovação no setor público
47

48. gestão do conhecimento e inovação no setor público
48

49. gestão do conhecimento e inovação no setor público
49
moral da história: está muito mais fácil
empreender... e difícil de regular

50. gestão do conhecimento e inovação no setor público
50
o número de modelos de negócio sob
ataque não para de aumentar

51. 51
reposicionando
o radar
tema 3
fonte da ilustração: http://www.joincube.com

52. gestão do conhecimento e inovação no setor público
52
o maior desafio da gestão no século XXI
será conseguir elevar a produtividade do
trabalhador do conhecimento na mesma
proporção que elevou a do trabalhador
manual.
os métodos para tal, no entanto, serão
totalmente distintos.
peter drucker

53. gestão do conhecimento e inovação no setor público
53
ao longo dos últimos 100 anos,
observamos um aumento de 50
vezes na produtividade do trabalho
manual.

54. gestão do conhecimento e inovação no setor público
54
essa excepcional marca foi obtida pela
criação de um modo industrial de
viver e fazer as coisas que
envolveu acadêmicos, pesquisadores,
industriais e novos empreendedores
urbanos.

55. gestão do conhecimento e inovação no setor público
55
coube a eles reprogramar o radar dos
negócios, até então orientado para uma
sociedade predominante agrícola, cujas
competências perderam espaço na nova
sociedade urbano industrial.

56. gestão do conhecimento e inovação no setor público
56
idealizadores do “radar” da indústria

57. gestão do conhecimento e inovação no setor público
57
o hierarquia
o especialização exacerbada o inovação incremental
o concentração do saber
o isolamento
o padronização
o automação
o burocracia
o setorialização
o linha de montagem
temas acompanhados pelo radar industrial

58. gestão do conhecimento e inovação no setor público
58
com a aproximação da era do
conhecimento, foi a vez do modelo
industrial de viver e trabalhar dar
sinais de cansaço

59. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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paradigmas, procedimentos, processos,
competências, caminhos, soluções que,
por cerca de um século, eram
naturalmente aceitos começaram a
apresentar um índice de falhas muito
acima do normal

60. gestão do conhecimento e inovação no setor público
60
alguns idealizadores do “radar” do conhecimento

61. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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o empreendedorismo
o inovação organizacional
o mídias sociais
o inteligência coletiva
o inovação aberta
o comunicação móvel
o novas habilidades
o crowdfunding
o metodologias colaborativas
o criatividade
o novas tecnologias para apoio à inovação
o conhecimento tácito
o inovação disruptiva
o startups
temas acompanhados pelo radar do conhecimento

62. 62
check list da gci
tema 4
fonte da ilustração: http://www.joincube.com

63. gestão do conhecimento e inovação no setor público
63
gestão do conhecimento não é um
produto embalado à vácuo, vendido
em uma caixinha. é uma disciplina!
scott elliot

64. gestão do conhecimento e inovação no setor público
64
conhecimento
capacidade para a ação efetiva
peter senge

65. gestão do conhecimento e inovação no setor público
65
“nós sabemos mais do que conseguimos expressar”
michael polanyi

66. gestão do conhecimento e inovação no setor público
66
conhecimento: as dimensões tácita e explícita

67. gestão do conhecimento e inovação no setor público
67
criação de um ambiente orientado para a promoção de mudanças
culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e
tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e a
produção de inovações necessárias para garantir ao estado,
efetividade em suas atividades estratégicas, gerenciais e de
prestação de serviços
josé antônio carlos, professor pepe
gestão do conhecimento e inovação
detalhada para o setor público

68. gestão do conhecimento e inovação no setor público
68
mudanças culturais
superar: modelo o mental da era industrial.
por que: pouco efetivo para a solução de problemas
complexos que demandam visão holística e ações
transdisciplinares.
como: realização de programas voltados para a formação de
cultura inovadora, adoção de métricas que incentivem a
inovação, incorporação contínua de novos quadros.

69. gestão do conhecimento e inovação no setor público
69
mudanças educacionais
superar: programas de capacitação de prateleira, com viés
inadequado e nem sempre dirigidos ao público certo.
por que: o conhecimento adquirido se evapora quando o
servidor volta para o órgão. ampliação do gap de
qualificação do servidor.
saída: mudança no mix de disciplinas, mais espaço para
metodologias colaborativas, aplicações, oficinas e
laboratórios de inovação. capacitação como ação
continuada.

70. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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mudanças organizacionais
superar: proliferação de estruturas, departamentos e níveis
hierárquicos. legislação para frear e não para incentivar.
por que: aumento do preconceito. perda da visão sistêmica,
atrasos, predomínio das atividades burocráticas, déficit de
políticas públicas contemporâneas, baixa qualidade na
entrega de serviços.
como: criação progressiva de ambientes favoráveis à criação
e ao compartilhamento do conhecimento e a inovação
(“bá”). uso da inteligência coletiva dentro e fora do
governo.

71. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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mudanças metodológicas
superar: distanciamento entre o jeito que o governo
trabalha (hierarquia) e o que a sociedade pratica (rede).
por que: geração de processos mal documentados. convite
ao retrabalho. desaceleração no ciclo de criação de
conhecimento. distanciamento entre estado e sociedade.
como: uso de metodologias e téc. gerenciais que facilitem a
gestão do conhecimento, a criatividade, a cocriação e a
adoção do olhar de quem usa.

72. gestão do conhecimento e inovação no setor público
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mudanças tecnológicas
superar: visão míope de uso da tecnologia como recurso
especializado de uso restrito. limitação da tecnologia como
instrumento para fazer mais rápido.
por que: inibição do usos das novas tecnologias para
aprimorar processos, aproximar pessoas, ampliar a base de
conhecimento e gerar novos serviços.
como: diminuição de controles, democratização do acesso
às redes sociais, incentivo a construção de aplicativos e à
gestão distribuída de conteúdo.

73. gestão do conhecimento e inovação no setor público
73
cabeças à obra

74. gestão do conhecimento e inovação no setor público
74
quem fica olhando muito para
trás tem um grande passado
pela frente
mario sergio cortella

75. gestão do conhecimento e inovação no setor público
75
muito obrigado!
igovsp.net
jcarlos@sp.gov.br