O documento apresenta uma correlação entre o ciclo PDCA de melhoria contínua e os tipos psicológicos. Discute como as quatro funções da consciência (pensamento, sentimento, intuição e sensação) se relacionam com as etapas do PDCA e como isso pode ser aplicado para melhorar processos empresariais.

1. REALIZAÇÃO APOIO PATROCÍNIO RECEPTOR
09/11/2010 , ciclo da lua nova
APRESENTA
Ciclo PDCA e sua correlação com os Tipos Psicológicos
e outras possíveis no Ser Empresa
Rico Mäder Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

2. Ciclo PDCA e sua correlação com os Tipos Psicológicos e outras possíveis – 09/11/2010
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon
Ciclo PDCA
e suas corrrelações com a vida – estudo livre

3. Ciclo PDCA
Breve histórico
Foi criado pelo Dr. Shewhart
(Walter Shewhart, 1891_1967),
dos laboratórios Bell, enquanto estudava
dados de processo nos anos 1920.
Dr. Deming (William Edwards Deming , 1900_1993),
o “Papa do Sistema de Qualidade” que trabalhou com
Shewhart, se encantou com a simplicidade e a energia
do ciclo PDCA e adotou-o em sua trajetória profissional à partir de 1930.
Obteve sucesso crescente nos meios acadêmicos e empresariais e quando os EUA , em
1941, entraram na 2a. Guerra Mundial, ele fez parte do comitê do governo federal que
adotou sua prática, auxiliando principalmente no planejamento e durante todo o
evento.
Após o término da 2a. Guerra Mundial ele, junto com o Dr. Juran, foram ao Japão, que
adotou-o como uma das filosofias para a reconstrução do país, reerguendo-o para se
tornar em apenas 35 anos (anos 1980) um dos 8 países mais potentes do planeta – G8.
Dr. Deming se dedicou inteiramente na divulgação teórica e prática do ciclo PDCA, que
realmente promove uma revolução, quando usado com disciplina e continuidade, nos
seres empresas.
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

4. Ciclo PDCA
Porque se tornou uma de minhas paixões pessoais
Foi na faculdade de engenharia, em 1982, quando me aprofundei nos estudos da ciência
da produção que tomei contato pela primeira vez com o ciclo PDCA, e me encantei com
sua simplicidade lógica.
Desde então, venho aplicando-o em minhas atividades profissionais e com o passar dos
anos, nos contatos com outros colegas, amigos, familiares, profissionais e pessoas das
mais diversas formações e funções, fui avaliando sua acuracidade e acompanhando os
resultados de sua aplicação nas mais variadas situações, tanto empresariais quanto
pessoais.
E uma das grandes descobertas que fiz ao analisar sua conexão com a nossa realidade é
que por ser algo de tão fácil compreensão, acabamos por não absorver sua profunda
filosofia.
Com isso, constatei que muitas pessoas já
… ouviram falar …
mas não o aplicam integrado ao cotidiano,
seja pessoal (o seu ser) ou nas empresas (o ser empresa)!
Assim, pude deduzir que, como outras ferramentas
de qualidade e filosofias de vida, aquilo que é muito
fácil de entender, é extremamente difícil de fazer uso.
Portanto… É SIMPLES E DIFÍCIL!!!
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

5. Ciclo PDCA
O que é, suas implicações práticas e a sabedoria que contêm
metas
métodos
educar e treinar
executar
coletar dados
metas
x
resultados
ações:
preventivas
corretivas
melhorias
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

6. Jung (Carl Gustav Jung , psiquiatra, 1875_1961)
publica em 1914 um trabalho chamado Tipos Psicológicos.
Nele mostra que cada um de nós, - numa mesma situação –
utilizamos a Mente de forma distinta e entramos em contato
com o que está dentro ou fora de nós através de 4 portas,
que são as 4 funções da consciência:
PENSAMENTO _ SENTIMENTO _ INTUIÇÃO _ SENSAÇÃO
PENSAMENTO e SENTIMENTO:
são funções racionais. Identificam como avaliamos e julgamos o que nos acontece,
sendo opostas entre si.
INTUIÇÃO e SENSAÇÃO:
são funções irracionais. Relacionadas à forma como percebemos o mundo interno e
externo, também opostas entre si.
E, o mais importante, tendemos a adotar uma determinada atitude onde focamos
primeiro nossa atenção (uma preferência), diante do que acontece numa dada situação
(tanto internamente como externamente), para depois passar pelas outras três, para
então acrescentarmos algo em nosso desenvolvimento.
Um ciclo similar no seu girar, com o ciclo PDCA.
Ciclo PDCA
Corrrelação com os Tipos Psicológicos
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

7. Estas quatro funções da consciência nos mostram as formas como atuamos para tomar
decisões e obter informações.
Para obtemos informações usamos
- a SENSAÇÃO, baseada nos cinco sentidos e na observação do que é real.
- ou a INTUIÇÃO, onde preferimos observar o todo, estabelecer conexões com os fatos e
somos influenciados pelas impressões e padrões gerais.
Para tomarmos decisões usamos
- o PENSAMENTO, usamos a análise lógica de maneira distanciada e impessoal.
- ou o SENTIMENTO, onde as decisões são tomadas de forma subjetiva e participativa.
Assim, imagino que uma possível correlação (e outras que estudo) entre o ciclo PDCA e
os Tipos Psicológicos, quando inseridos no ser empresa, seja a seguinte:
Ciclo PDCA
Corrrelação com os Tipos Psicológicos
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

8. Ciclo PDCA
Corrrelação com os Tipos Psicológicos no ser empresa
influências
observar o todo
obter informação
racional
decisão subjetiva
decisão participativairracional
cinco sentidos
observar o real
tomar decisão
análise lógica
impessoal
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

9. Ciclo PDCA
Corrrelação com os Tipos Psicológicos no ser empresa
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon
metas
métodos
obter informação
observar o todo
influências
educar e treinar
executar
coletar dados
racional
decisão subjetiva
decisão participativa
observar o real
cinco sentidos
irracional
metas x resultados
análise lógica
impessoal
tomar decisãoações:
preventiva, corretiva
melhoria,

10. Ciclo PDCA
Corrrelação com os Tipos Psicológicos no ser empresa
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon
. Considerar a empresa como sendo um ser vivo (Corpo, Mente e Alma).
. Existe a necessidade de se praticar a atividade de Planejamento.
. Este Planejar deve ser realizado em grupo.
. Incluir a Intuição como elemento presente e ativo melhora o foco .
. O Fazer – Do – traz durante sua prática Sentimentos que vão atuar para
realizar a troca de experiências e a busca para se atingir o esperado.
. No momento da verificação – Check – é importante unir a Sensação
para traduzir o mais fiel possível a realidade registrada com a que se
esperava. Vai colaborar para cada participante se avaliar e também o
grupo e demais envolvidos, direta e indiretamente.

11. . No Act, momentos delicados podem surgir, que vão necessitar dos
participantes definirem correções possíveis, que podem afetar tanto
um ou mais participantes do grupo e até outros que não estão nele
mas que, por estarem no processo, serão diretamente atingidos.
. Aqui a função Pensamento vai atuar para garantir que todos do grupo
compreendam quais ações são necessárias, importantes, e que serão
realizadas para enriquecer o novo ciclo PDCA que se iniciará.
Ciclo PDCA
Corrrelação com os Tipos Psicológicos no ser empresa
Este estudo é uma semente que traz a oportunidade
de integrar os campos da ciência da Qualidade e da
Psicologia, para aprimorar o ser empresa.
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

12. Ciclo PDCA
Outras corrrelações possíveis com o ser empresa
No aprofundar desta correlação, sou levado e tenho estudado
outras possíveis, que desenvolvo junto às consultorias,
supervisões, cursos e outros serviços, ao longo da jornada
que realizo nas interações com o ser empresa. São elas:
4 elementos
Yin Yang
4 signos cardeais
4 virtudes cardeais
4 pontos cardeais
4 estações
4 fases da lua
Rico Mäder _ Gestor de Relações Sinergéticas da Synerhgon

13. - Graduado em Engenharia de Produção Mecânica,
com extensão em Análise e Auditoria de Sistemas.
- Há mais de 27 anos atuando em Indústrias, Comércios e
Serviços, em pequenas, médias e grandes empresas com
ações desde chão de fábrica, gestão de equipes,
suporte operacional e gestão comercial, atendimento
ao cliente e marketing de relacionamento.
- Com vivência em análise, implantação e aplicação de normas e rotinas sistêmicas na
otimização dos recursos financeiros, materiais, humanos e ambientais nas diversas
áreas: telemarketing receptivo e ativo, help desk, atendimento a clientes em campo,
assistência técnica, almoxarifado, compras, serviços gerais, comunicação de dados,
organização & métodos, administração de contratos, tecnologia da informação,
terceirização, produção, planejamento e programação, operação, qualidade e vendas.
- Experiência em palestras, workshops, treinamentos abertos e “in-company” já tendo
ministrado mais de 1.000 horas, além de consultorias, supervisões e assessorias nas
áreas de sua competência.
- Participou em dezembro de 1998 do Empretec ONU-Sebrae.
rico@synerhgon.com.br SMS_Móvel: 11.9613.8185
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Ciclo PDCA
Apresentador: Rico Mäder

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