Apresentação da EMP Consultoria e Treinamentos para Empresas de SegurançaEmir Pinho
Um rebuscado acerca das atividades, palestras, curssos e treinamentos desenvolvidos pela EMP Consultoria especialmente para empresas do segmento de segurança eletrônica, vigilância e prestação de serviços (limpeza, portaria, controle de acesso e de fluxo).
Trabalho em grupo apresentação slides master consultoriaJoão Silva
Meus Parabéns universitários de Gestão em Marketing o Grupo foi além das expectativas, exibindo um excelente trabalho interdisciplinar de Grupo, a equipe demonstrou excelente capacidade empreendedora para prosseguir no estudo da das rotinas em Gestão em Marketing.
Algo muito inovador está prestes a chegar ao mercado. Uma "fusão" de metodologias criativas e visuais vão ser utilizadas com o objetivo de dotar os profissionais do século XXI com novas competências, pessoais e sociais.
Por isso é um privilégio anunciar que estão abertas as inscrições para a 2ªEdição do Curso Executivo Soft Skills e Marketing Pessoal, no ISEG!
https://www1.idefe.pt/cursos/ssmp
Academicamente é uma abordagem nova que fará sentido para todos os profissionais early adopters interessados nos temas da gestão, do marketing e dos recursos humanos. LEARNING BY DOING & LEARNING BY SHARING!
Novidades: módulo de #legoseriousplay Rita Oliveira Pelica e Fernanda Freitas e #inteligenciaemocional Luis Cordeiro
#pointsofyou Marta Monteiro #personalbranding Rui Miguel Coelho
#comunicação Fernanda Freitas #empreendedorismo Manuel Laranja
#imagempessoal Manon Rosenboom Alves #networking Rita Oliveira Pelica
#rawphotology Ricardo Pereira da Silva #linguagemcorporal Alexandre Monteiro
#businessmodelyou Rita Oliveira Pelica
Refletindo, com vários métodos e a "construir com lego", os profissionais vão trabalhar a sua marca pessoal e terão a possibilidade de redesenhar a sua carreira!
A "brincar", de forma séria e inteligente, explorando as emoções, os conceitos são transmitidos. E mais facilmente apreendidos, de acordo com as neurociências.
Mas esta é uma experiência que tem de ser vivida (intensamente) na 1ª pessoa. E apenas para aqueles que se desafiarem.
ISEG DESAFIA EXECUTIVOS A REPENSAR AS SUAS SOFT SKILLS E MARKETING PESSOAL.
Em regime intensivo, o curso é composto por 10 Módulos, 4h/módulo, em regime pós laboral. Com uma dupla vertente, teórica e prática.
O Instituto Superior de Economia e Gestão organiza, pela primeira vez, uma formação dedicada à temática do Marketing Pessoal, apresentando as mais modernas ferramentas e metodologias sobre esta temática. O curso permitirá aos profissionais pensar a evolução da sua carreira de uma forma integrada, com o intuito de:
- melhorar o auto-conhecimento/reflexão, a socialização (networking);
- sistematizar as hard skills (aptidões técnicas) com a necessária melhoria nas soft skills;
- melhorar a presença individual quer nas redes sociais quer em offline;
- trabalhar ao nível da essência do individuo (o “eu”) e da imagem que quer projetar.
INSCRIÇÕES ATÉ 11/11.
MAIS INFORMAÇÕES EM:
http://www1.idefe.pt/cursos/ssmp
Apresentação da EMP Consultoria e Treinamentos para Empresas de SegurançaEmir Pinho
Um rebuscado acerca das atividades, palestras, curssos e treinamentos desenvolvidos pela EMP Consultoria especialmente para empresas do segmento de segurança eletrônica, vigilância e prestação de serviços (limpeza, portaria, controle de acesso e de fluxo).
Trabalho em grupo apresentação slides master consultoriaJoão Silva
Meus Parabéns universitários de Gestão em Marketing o Grupo foi além das expectativas, exibindo um excelente trabalho interdisciplinar de Grupo, a equipe demonstrou excelente capacidade empreendedora para prosseguir no estudo da das rotinas em Gestão em Marketing.
Algo muito inovador está prestes a chegar ao mercado. Uma "fusão" de metodologias criativas e visuais vão ser utilizadas com o objetivo de dotar os profissionais do século XXI com novas competências, pessoais e sociais.
Por isso é um privilégio anunciar que estão abertas as inscrições para a 2ªEdição do Curso Executivo Soft Skills e Marketing Pessoal, no ISEG!
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Academicamente é uma abordagem nova que fará sentido para todos os profissionais early adopters interessados nos temas da gestão, do marketing e dos recursos humanos. LEARNING BY DOING & LEARNING BY SHARING!
Novidades: módulo de #legoseriousplay Rita Oliveira Pelica e Fernanda Freitas e #inteligenciaemocional Luis Cordeiro
#pointsofyou Marta Monteiro #personalbranding Rui Miguel Coelho
#comunicação Fernanda Freitas #empreendedorismo Manuel Laranja
#imagempessoal Manon Rosenboom Alves #networking Rita Oliveira Pelica
#rawphotology Ricardo Pereira da Silva #linguagemcorporal Alexandre Monteiro
#businessmodelyou Rita Oliveira Pelica
Refletindo, com vários métodos e a "construir com lego", os profissionais vão trabalhar a sua marca pessoal e terão a possibilidade de redesenhar a sua carreira!
A "brincar", de forma séria e inteligente, explorando as emoções, os conceitos são transmitidos. E mais facilmente apreendidos, de acordo com as neurociências.
Mas esta é uma experiência que tem de ser vivida (intensamente) na 1ª pessoa. E apenas para aqueles que se desafiarem.
ISEG DESAFIA EXECUTIVOS A REPENSAR AS SUAS SOFT SKILLS E MARKETING PESSOAL.
Em regime intensivo, o curso é composto por 10 Módulos, 4h/módulo, em regime pós laboral. Com uma dupla vertente, teórica e prática.
O Instituto Superior de Economia e Gestão organiza, pela primeira vez, uma formação dedicada à temática do Marketing Pessoal, apresentando as mais modernas ferramentas e metodologias sobre esta temática. O curso permitirá aos profissionais pensar a evolução da sua carreira de uma forma integrada, com o intuito de:
- melhorar o auto-conhecimento/reflexão, a socialização (networking);
- sistematizar as hard skills (aptidões técnicas) com a necessária melhoria nas soft skills;
- melhorar a presença individual quer nas redes sociais quer em offline;
- trabalhar ao nível da essência do individuo (o “eu”) e da imagem que quer projetar.
INSCRIÇÕES ATÉ 11/11.
MAIS INFORMAÇÕES EM:
http://www1.idefe.pt/cursos/ssmp
O Fundo para a Convergência Estrutural do MERCOSUL (FOCEM) destina-se a “financiar programas para promover a convergência estrutural, desenvolver a competitividade e promover a coesão social, em particular das economias menores e regiões menos desenvolvidas; apoiar o funcionamento da estrutura institucional e o fortalecimento do processo de integração”.
How are bullying and bias related? How does gender bias and homophobia and sexism affect the ways boys and girls experience bullying, cyberbullying, and harassment? How do young people identify bullies and victims around social factors like race, gender, ethnicity, and class? Gain practical methods and tools which can be used to educate, prevent, and combat this growing problem.
market researches and analysis, strategic planning support, customer relationship programs, strategic technology and communication plans, business intelligence, sales and marketing organization and strategic and operational restructuring.
O Fundo para a Convergência Estrutural do MERCOSUL (FOCEM) destina-se a “financiar programas para promover a convergência estrutural, desenvolver a competitividade e promover a coesão social, em particular das economias menores e regiões menos desenvolvidas; apoiar o funcionamento da estrutura institucional e o fortalecimento do processo de integração”.
How are bullying and bias related? How does gender bias and homophobia and sexism affect the ways boys and girls experience bullying, cyberbullying, and harassment? How do young people identify bullies and victims around social factors like race, gender, ethnicity, and class? Gain practical methods and tools which can be used to educate, prevent, and combat this growing problem.
market researches and analysis, strategic planning support, customer relationship programs, strategic technology and communication plans, business intelligence, sales and marketing organization and strategic and operational restructuring.
UNAPE - Universidade de Alta Performance "incompany"Emir Pinho
Exclusivo método de capacitação e qualificação "incompany" de Alta Performance desenvolvido pela EMP Consultoria e Treinamentos e por Emir Pinho Consultoria.
Em 6 encontros anuais e de grande impacto, a instalação da UNAPE busca agregar valor, conhecimento e expertise para empresas de todos os segmentos e tamanhos, abordando assuntos como: Motivação, Atitudes, Posturas, Procedimentos, Planejamento, Vendas, Liderança, Negociação, Monitoramento da Satisfação, Auditoria e Gestão.
Consulte hoje mesmo a disponibilidade de agendas para aplicar essa capacitação com o DNA de sua empresa!
Sólida experiência em administração de pessoal e gestão de recursos humanos, atuando como Coordenador/Analista, apresento como principais competências: alto poder de análise e gestão de processos, empatia, facilidade de comunicação, foco em redução de passivos trabalhistas, com visão em resultados e no desenvolvimento dos colaboradores e da organização.
Responsável pela gestão de folha de pagamento, férias e rescisões, benefícios, projeto de implantação e preparação para eSocial, apuração dos encargos (FGTS, INSS, IRRF, CAGED, Desoneração), concluindo com fechamento mensal, elaboração de relatórios gerenciais de custos, integração contábil, provisões, absenteísmo e rotatividade. Elaboração e envio dos anuais (DIRF, RAIS e MANAD).
Atuação como auditor interno, acompanhando todos os procedimentos de administração de pessoal, buscando redução de retrabalho e pagamentos indevidos, seguindo sempre a aplicação correta da legislação trabalhista e previdenciária visando a redução do contencioso trabalhista.
Responsável por acompanhar e gerir os processos trabalhistas, acompanhamento de perícias de insalubridade, periculosidade, representação da empresa em auditorias do Ministério do Trabalho, Previdência Social e demais órgãos fiscalizadores.
Visão Geral da Notação BPMN - Gestão por Processos (BPM)CompanyWeb
Como fazer seus diagramas de processos? Resposta BPMN. É a notação que virou padrão do mercado. Instituido pela OMG, hoje todos os principais players de mercado utilizam em suas ferramentas. Nesta apresentação você tem acesso a notação.
P O R Q U E N Ó S ?
F O C O E M R E S U L T A D O S
B O A S P R Á T I C A S
Em um mercado cada vez mais competitivo a Organização Estratégica, Administrativa e Financeira aliada a criatividade e inovação são necessárias para manter e criar diferencial, possibilitando o cumprimento de metas estratégicas de negócio de curto, médio e longo prazo.
A AQL Consultoria possui mais de 20 anos de experiência nacional atuando em escritórios de serviços, varejo, indústria, distribuição e logística, educação, telecomunicações, mercado financeiro, tecnologia da informação, comunicação e marketing. Agregando valores alinhados aos objetivos de nossos clientes através de uma definição bem clara dos processos garantindo os resultados esperados.
Nosso principal diferencial está em vivenciarmos a realidade de nossos clientes como se fosse nosso negócio, colocando em prática o conhecimento e experiência de consultores em diversos cenários, que abrangem desde o micro-empreendedor, micro e pequenas empresas, multinacionais, governo e forças armadas.
P A R A G R A N D E S
E M P R E S A S
Identificamos as necessidades e desenhamos as soluções específicas adequadas a realidade de nossos clientes, alinhando a estratégia de negócio da empresa de acordo com as melhores práticas, normas e metodologias de mercado, além de consultoria para auditoria e implementações de certificações ISO.
P A R A P E Q U E N A S
E M P R E S A S
Para apoiar o desenvolvimento ou a estabilização do seu negócio, elaboramos o método VOLATUS de gestão, específico para o micro-empreendedor, escritórios de serviços e micro e pequenas empresas, possibilitando maior competitividade no mercado regional ou a expansão do seu negócio. Desenhando e implantando processos e ferramentas que apoiarão a gestão efetiva em busca da estabilidade e crescimento do seu negócio.
Apresentação institucional, onde sua missão, visão, valores, produtos e serviços são apresentados
São centenas de horas de experiência em gerenciamento de projetos:
- De melhoria de processos (recução de ciclos e custos com técnicas Lean),
- Excelência em Gestão, aprimorando a gestão organizacional (MEG)
- De TI (usando o PMI) focados no suporte a negócios.
Consulte a Evolut e conheça como o conhecimento e a experiência de nossos consultores pode ajudar a sua empresa.
Apresentação da e-Qualifique, empresa focada em consultoria de treinamentos. Implementação de área de treinamento corporativa. Desenvolvimento de programa de capacitação on-demand. Presencial, coaching e web casting.
A e-Qualifique é uma empresa focada em consultoria de treinamentos corporativo. Desenvolvimento de programa de capacitação on demand, implementação de estrutura de treinamentos, palestra motivacionais.
#operacional Porque atrasamos as entregas e perdemos clientes? #synerhs "SynN...Henrique V. Mäder
#operacional Porque atrasamos as entregas e perdemos clientes? #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
#estoques Uso eficiente de PEPS reduz perdas #synerhs "SynNow!" de Synerhgon ...Henrique V. Mäder
#estoques Uso eficiente de PEPS reduz perdas #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
#vendas #atendimento Vender bem é talento ou técnica? #synerhs "SynNow!" de S...Henrique V. Mäder
#vendas #atendimento Vender bem é talento ou técnica? #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
#juridico Dispensa de empregados em estabilidade provisória #synerhs "SynNow!...Henrique V. Mäder
#juridico Dispensa de empregados em estabilidade provisória #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
#qualidade O alto custo do retrabalho #synerhs "SynNow!" de Synerhgon respondeHenrique V. Mäder
#qualidade O alto custo do retrabalho #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
#logistica Minimizar efeitos da redução brusca na demanda #synerhs "SynNow!" ...Henrique V. Mäder
#logistica Minimizar efeitos da redução brusca na demanda #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
#SegurançaVida Será que o ¨ruído administrativo¨ compromete seu resultado? #s...Henrique V. Mäder
#SegurançaVida Será que o ¨ruído administrativo¨ compromete seu resultado? #synerhs "SynNow!" de Synerhgon responde
Situação Encontrada | Como Resolver? | Benefícios |Synerhdica | Envie sua pergunta
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Seu estoque está pronto para fazer dinheiro?
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Planejamento Estratégico: Quem está na frente, você ou seu concorrente? Synerhgon #synerhs responde:
Situação Encontrada
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"SynNow!" é seu apoio à decisão de Synerhgon
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Com mais de 30 anos de experiência, estamos prontos a atender suas necessidades profissionais e empresariais.
Sinergia de resultados é com Synerhgon.
PROJETO SOCIAL SER ÂMICA em Synetic, Ciclo Synerhgon de EncontrosHenrique V. Mäder
PROJETO SOCIAL SER ÂMICA com foco em adolescentes em risco social. Conheça e apoie!
Apresentação no Synetic de 14/12/2010, com apoio de HABILTEC e ALPENHAUS POUSADA.
Realização: SYNERHGON
1. “SYNERHGON GESTÃO & DESENVOLVIMENTO ”
A Synerhgon Gestão & Desenvolvimento é uma denominação fantasia composta de pessoas com
atuação profissional de mais de 30 anos, que trabalha unindo os conhecimentos intelectuais,
práticos e humanos por meio de prestação de serviços de assessorias, aconselhamentos,
supervisões, consultorias, cursos, treinamentos, palestras, vivências e workshops focados em
melhorar e aprimorar resultados e direcionados a empresas de pequeno, médio e grande porte
em todo o Brasil.
Acreditamos que as MUDANÇAS VENCEDORAS nas empresas serão e estarão perpetuadas se
forem trabalhados de forma harmônica e simultânea os três componentes básicos de todos os
negócios:
os Indicadores de Gestão: Sistemas e Capital Imobilizado
a Gestão do Conhecimento: Capital Intelectual e
a Gestão de Relacionamentos: Capital Humano, Comunicação, Liderança e Motivação.
Com isso, alguns profissionais possuem sua própria pessoa jurídica – CNPJ – que atendem a todos
os requisitos legais definidos pelo governo federal, estadual e municipal, para o desenvolvimento
das atividades oferecidas.
MISSÃO:
“garantir a melhor união entre capital e Trabalho por meio do Ser Humano – elemento principal –
para gerar resultados que construam melhorias significativas para o crescimento individual,
grupal, social e universal.”
VISÃO:
“aprimorar as relações humanas em suas interfaces Internas e Externas, maximizando sua
unicidade na interação múltipla consigo, com os demais e o ambiente, agindo com consciência,
respeito, ética e sinergia positiva.”
SYNERHGON: conceituação
A energia de nossos profissionais está centrada na aplicação da filosofia de
SINERGIA: “trabalho em conjunto com melhor resultado do que o esforço em separado”
unido de forma harmônica com a “Referência Humana – RH” e com o verbo em inglês “GO ON”,
que significa “AVANCE!”, que conceitua nossa atuação junto ao mercado.
Nome Fantasia: SYNERHGON GESTÃO & DESENVOLVIMENTO
Endereço: Rua Catão, 1.323
Cidade/UF: São Paulo / SP / Brasil
CEP: 05049-000
DDD: 55.11.2361.8979
E-mail: sinergia@synerhgon.com.br
Home Page: www.synerhgon.com.br
Para seguir no twitter: #SYNERHGON
www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 1
2. Composição Profissional:
Rico Mäder
SMS _ Móvel: 55.11.9613.8185 Skype: hvmader
E-mail: rico@synerhgon.com.br Blog: http://ricomader.blogspot.com/
Para seguir no twitter: #RMADER Data Aniversário: 29/06
Engenheiro de Produção Mecânica (1983)
Extensão universitária em Análise e auditoria de sistemas (1986)
Empretec _ ONU.Sebrae (12/1998)
FOCO DE ATUAÇÃO
"Ênfase na solução de problemas em Gestão & Desenvolvimento, com foco em priorizar a
conquista, crescimento, manutenção e satisfação de clientes, com aplicação de técnicas de
qualidade no desempenho das atividades chaves para identificar, analisar e solucionar
problemas de desperdícios, altos custos e baixos resultados."
Há mais de 28 anos atua em Indústrias, Comércios e Serviços, em pequenas, médias e
grandes empresas com ações desde chão de fábrica, gestão de equipes, gestão operacional
e comercial, atendimento ao cliente, qualidade e marketing de relacionamento.
Ministra Cursos, Palestras, Workshops abertos e in-company já tendo acumulado mais de
4.000 horas, além de Consultorias, Supervisões e Assessorias nas áreas de sua competência
e em entidades tais como:
CIESP, FIESP, ABIMAQ, ABIPLAST, SINDIPLAST, SINDIPEÇAS, IBECC, IEF, ACIC
Experiência em análise, implantação e aplicação de normas e rotinas sistêmicas na
otimização dos recursos financeiros, materiais e ambientais em sinergia com os seres
humanos para:
_ Tempos e Métodos
_ Planejamento e Controle da Produção - PPCP - com foco em ERP e MRP
_ Relacionamento com Clientes: Internet, Telemarketing, Emailmarketing, Cliente oculto
_ Assistência técnica
_ Almoxarifado & Estoques
_ Compras
_ Gestão da Produção
_ Logística
_ Comercial & Vendas, Pré-venda e Pós-venda
www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 2
3. Pedro Augusto Natal
SMS _ Móvel: 55.11.9492.1299 Skype: pnatal_repam
E-mail: pnatal@synerhgon.com.br Blog: http://pcpkanban.blogspot.com/
Data Aniversário: 29/06
Engenheiro de Produção Mecânica (1983)
Técnico em Eletrotécnica e Informática
Há mais de 28 anos na área industrial com FOCO DE ATUAÇÃO em:
_ Processos industriais
_ Controle de qualidade
_ Gestão da produção
_ Tempos e Métodos
_ Planejamento e Controle da Produção - PPCP - com foco em ERP - MRP
. Experiência em implantação e treinamento para certificação ISO9001 e QS9000
. Especialista em Tempos e Métodos Industriais
. Empresário de Informática tendo treinado executivos sobre o uso da Internet entre 1998
a 2000
. Experiência como gerente industrial Multinacionais com ações em:
_ Controle de Qualidade
_ Processos de implantação de 5S e TPM
_ PPCP e Controle de Qualidade (Controles e Sistema de Gestão)
. Responsável técnico em organização multinacional alemã
. Ministra treinamentos desde 2003 em entidades tais como: CIESP, ABIMAQ, FIESP,
ABIPLAST, IBECC
Augusto Vercesi Mäder
SMS _ Móvel: 55.19.9286.0800 Skype: gugamader
E-mail: augusto@synerhgon.com.br
Data Aniversário: 10/07
. Mestre em Gestão da Qualidade (2006)
. Pós Graduado em Administração da Produção e Operações Industriais (1981)
. Engenheiro Eletrotécnico (1971)
. Conferencista no II Congresso da Associação Brasileira de Agências Reguladoras
. Magistério em Curso de Administração de Empresas
. Professor Universitário
Consultor e Instrutor de:
_ Normas série ISO 9001:2008
_ Ferramentas para a Qualidade Total
_ Produtividade Industrial
_ Formação de Auditores Internos da Qualidade
_ CEP: Controle Estatístico do Processo
_ Programas de Qualidade Total
www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 3
4. Marcelo Ilan Lazarus
SMS _ Móvel: 55.11.9986.8586 Skype: marcelolazarus
E-mail: marcelo@synerhgon.com.br Website: http://www.milan-ge.com.br/index.html
Data Aniversário: 15/01
. Coach Ontológico com formação na Appana Mind Desenvolvimento Humano (2010/2011)
. Administrador de Empresa pela FAAP (1986) e Contador pela Faculdade Paulo Eiró (2002)
. Sócio-Diretor da Milan Gestão Empresarial desde 1986 com atuação em empresas
industriais, comerciais , prestadoras de serviços, consulado e entidades sem fins lucrativos
nas áreas de planejamento, contábil, fiscal, recursos humanos e legalização.
. Curso de mediação de Conflitos pelo Instituto Familiae em 2004
FOCO DE ATUAÇÃO
_ Atendimento a empresas estrangeiras com filiais no Brasil
_ Assessoria a entidades do Terceiro setor
_ Experiência com Auditoria de organizações e Revisão de procedimentos contábeis
_ Participação em Processos de:
. Dissolução de sociedades
. Negociação de Acordos de Participação nos Lucros
. Negociação de salários e carga horária
. Mediação de Conflitos pelo Instituto Família
_ Coacher para Diretorias e Cargos de confiança
Suzy Angi
SMS _ Móvel: 55.11.9292.7553 Skype: suzyangi
E-mail: suzy@synerhgon.com.br Data Aniversário: 05/12
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100002645544750
. Especialista em Feng Shui desde 2001:
_ Melhorar ambientes de trabalho na busca da Harmonia Energética
para obter maior produtividade e harmonia humana e empresarial
. Formada em Decoração de Interiores (1977)
. Especialista em layout mobiliário para otimização ergonômica e funcional
. Atuação com Arquitetos e Decoradores em projetos de design de interiores
. Empresária na área de produção de móveis exclusivos
www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 4
6. Capacitação _ Cursos e Treinamentos _ oferecidos para realização “in company”:
(podemos realizar Palestras ou outras ações sobre os temas, a combinar)
1. Área: administração
Título do treinamento: “PDCA na prática: como resolver problemas e agilizar atividades”
Objetivos / Justificativa:
Oferecer aos profissionais de qualquer nível hierárquico uma ferramenta básica da
qualidade para transformar situações do dia a dia em soluções e não problemas que
travam e emperram os resultados pessoais e da empresa.
Conteúdo programático:
- A busca do "tesouro"
- Senso Sistêmico para ampliar e entender a dinâmica pessoal e empresarial
- Ciclo PDCA _ Histórico
- Porque se tornou uma de minhas paixões pessoais
- Ciclo PDCA: O que é, Suas implicações práticas e a Sabedoria que contêm
- Atividades Sistemáticas e Não sistemáticas
- Como administrar suas atividades
- das Atividades ao PDCA: Processos
- Senso do Cliente e Senso do Processo
- Processos e PDCA
- PDCA: a ferramenta de gestão para o "tesouro"
- PDCA: o que é e cada etapa do ciclo
- PDCA na solução de problemas
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em adotar uma filosofia de trabalho que gere resultados positivos
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Quaisquer Profissionais que
realizam atividades e necessitam da colaboração e respostas dos demais em tempo hábil
de forma correta.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
2. Área: qualidade
Título do treinamento: “Ferramentas práticas da qualidade aplicadas ao dia a dia”
Objetivos / Justificativa:
Conhecer e aplicar as principais ferramentas da qualidade – Gráficas e Práticas - para
controle e tomada de decisões corretivas no desempenho das atividades, por meio de um
processo estruturado de resolução de problemas. Atende a empresas que prestam
serviços, realizam comércio e industrializam. Após o curso, os participantes estarão aptos a
realizar melhores controles, de fácil compreensão por todos os níveis hierárquicos.
Conteúdo programático:
- Objetivos e aplicações para melhor identificar e solucionar problemas
- Como selecionar a ferramenta gráfica ideal para atender cada tipo de situação
problema
- Construção e aplicação de cada ferramenta gráfica – cuidados e análise de
www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 6
7. resultados
- Conhecendo as ferramentas práticas da qualidade: 5S, TPM, KANBAN, JIT e KAISEN
- Porque adotar as ferramentas da qualidade significa mudar para melhor
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em conhecer e adotar a qualidade
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Pessoas que necessitam realizar alguma forma de controle, desde
Coordenadores, Supervisores, Gerentes, Diretores e Profissionais que desejam aplicar uma
maneira estruturada e de fácil compreensão para identificar e solucionar problemas.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
3. Área: planejamento
Título do treinamento: “Planejamento Ativo Colaborativo”
Objetivos / Justificativa:
Fornecer aos principais gestores – Diretoria, Gerencia e Supervisão – as ferramentas de
planejamento para o desenvolvimento de planejamento macro e setorial com o intuito de
definir metas e objetivos para horizontes de curto (trimestral), médio (semestral) e longo
prazo (anual) para toda a empresa.
E orientar a sua correta aplicação na montagem e no acompanhamento, para as devidas
correções com o desenrolar do tempo.
Focada em empresas de Comércio, Serviços e Indústrias de pequeno é médio porte.
Conteúdo programático:
- Planejamento: porque é fundamental implantar essa atividade nas empresas
- Principais pontos de foco e interesse para a criação do planejamento
- Levantamento de dados, avaliação e identificação dos pontos fortes e fracos
internos e externos a empresa
- Caminhar do Macro para o Micro planejamento e o debate entre os líderes de
decisão:
como fazer
- Negociar o planejamento com os setores: prazos, dicas, indicadores, definição final
- Terminar e informar a todos da empresa em tempo hábil e definir os pontos de
leitura e avaliação
- Acompanhar o Planejado X Realizado: a importância dos controles e das decisões
sem o “achismo”
- O Check List do Planejamento
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em adotar o planejamento como ferramenta de gestão
empresarial
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes e Supervisores que possuem cargos de
decisão e necessitam implantar a cultura do planejamento e seu controle, com vistas a
atingir metas e objetivos de crescimento focado e disseminado a toda a hierarquia da
empresa.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 7
8. Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
4. Área: qualidade
Título do treinamento: “5S & TPM: as bases da qualidade total”
Objetivos / Justificativa:
Levar para o mundo empresarial a importância da absorção e da prática da filosofia da
qualidade total, cuja principal base se traduz no desenvolvimento permanente da cultura
do “5S” e da TPM, que são os 6 sensos que regem a transformação consciente de uma
condição desordenada e conflituosa para uma revolução focada na participação de todos a
todo instante, durante a realização diária de cada uma de suas atividades.
Conteúdo programático:
- 5S – housekeeping - os 5 sensos para a qualidade total – origens e definições
- Entender cada senso e a importância de respeitar sua sequencia de aplicação
- TPM – Manutenção Produtiva Total – porque atuar no senso de manutenção
- Diretoria – entender que o exemplo pode e deve “vir de cima” ou esqueça a
qualidade total
- O desafio de se implantar uma filosofia de cultura de qualidade – prós e contras do
5S e do TPM
- Identificar de maneira disciplinada como elaborar e implantar para que se torne
um hábito para todos
- 5S & TPM não é uma moda pontual – uma vez decidida sua aplicação, torna-se
impossível voltar ou abandoná-la
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em iniciar a adoção da qualidade na empresa, de forma correta
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Pessoas que atuam nas empresas, desde Coordenadores, Supervisores,
Gerentes, Diretores, Executivos, Empresários até Profissionais que identificam a
importância de se modificar a maneira como as coisas são atualmente feitas e não sabem
por que e como fazer isso para se perpetuar e principalmente mudar para melhor.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
5. Área: capital humano
Título do treinamento: “Liderança: assuma a liderança, seja Líder!”
Objetivos / Justificativa:
Resgatar nos participantes seu potencial de liderança para desenvolver e aprimorar as
melhores características que um líder necessita na realização de suas atividades pessoais e
profissionais. Tornar-se mais capaz de enfrentar os desafios de assumir posições
hierárquicas de decisão dentro das empresas e atuar para ser bem sucedido no comando
de equipes.
Conteúdo programático:
- Conceitos de liderança e os tipos psicológicos presentes nos seres humanos
- Os estilos de liderança – entender que não existe melhor ou pior
- O ciclo PDCA aplicado na liderança – uma dinâmica necessária
- Elementos complementares presentes – saber que são reais e devem ser usados
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9. - Diagnósticos de seu perfil de líder e plano de aprimoramento
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em se aprimorar nas funções de chefia e/ou superiores
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Empresários, Executivos, Coordenadores, Supervisores, Gerentes, Diretores e
Profissionais que exercem comando em equipes, times e nas relações com outros
departamentos e os diversos cargos hierárquicos.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder
6. Área: capital humano
Título do treinamento: “Negociação: desenvolvimento da arte de negociar”
Objetivos / Justificativa:
Fornecer capacitação técnica e prática para um alto padrão de desempenho em
negociações. Desenvolver uma atuação segura e madura nas relações agregando valor aos
processos de contato para tornar os relacionamentos um valioso instrumento ético de
crescimento pessoal, profissional e empresarial.
Conteúdo programático:
- O sentido maior de negociar: encontrar e unir os principais interesses de todos os
envolvidos
- Elementos ativos da negociação e como identificá-los no processo
- Percepções, Controle, Empatia, Flexibilidade, Poder, Capacidade de manobra
- Habilidades e qualidades presentes no bom negociador
- Estratégias e táticas para focar os objetivos e direcionar a solução de pontos de
conflito
- Diferenciais competitivos e como tratar as Concessões e as Objeções
- Trabalhar Comportamentos, Sentimentos e Emoções
- Lição de casa: o Check List da Negociação
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em desenvolver argumentação e melhor desenvoltura com a
negociação
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Profissionais envolvidos com
relacionamentos e desenvolvimento de negociações em suas atividades.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder
7. Área: capital humano
Título do treinamento: “Integração Profissional: o real valor das boas vindas aos novos
colaboradores”
Objetivos / Justificativa:
Fornecer aos profissionais lotados em Departamento Pessoal e Recursos Humanos os
principais elementos que devem ser utilizados no momento de início de novos
colaboradores na empresa e a importância de deixá-los à vontade para desempenharem
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10. suas atividades e com isso obterem os resultados esperados e necessários para as metas
da empresa a curto prazo.
Conteúdo programático:
- Identificando as necessidades que levam ao recrutamento e seleção de novos
colaboradores
- O processo de Selecionar e Recrutar: o que direciona sua melhor busca e como
realizar
- Primeiros passos para garantir que os novos colaboradores estarão dentro do
perfil e integrados
- Preparativos para receber os novos colaboradores e satisfazer as necessidades
dele e da empresa
- Planejando o momento da Integração Profissional: abertura, contatos com
dirigentes, visita a empresa
- Realizando a atividade de Integração Profissional: a medida correta para o
equilíbrio entre tempo e ação
- Avaliação da Integração Profissional: o que ocorreu, pontos fortes e pontos a
melhorar
- O Check List da Integração Profissional
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em aprimorar e garantir melhor desempenho de novos
colaboradores
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Profissionais que
respondem pelos colaboradores e sua gestão para justificar a entrada de novos
colaboradores na empresa.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder
8. Área: comercial _ vendas
Título do treinamento: “Vendas para conquistar e reter clientes para sempre”
Objetivos / Justificativa:
Desenvolver os sentidos dos profissionais que realizam ações comerciais para
compreenderem a importância de adotar uma cultura sistêmica na aplicação das
habilidades técnicas e de relacionamento humano. Ao término, estarão aptos a
desenvolver de forma ativa e consciente os conceitos fundamentais em vendas e o ciclo
para fechamento de negócios.
Conteúdo programático:
- Desenvolver o senso sistêmico em ações comerciais amplia o potencial de
conquista e fechamento
- Perguntar não ofende! Mas saiba como, quando, o que e porque perguntar ou
perca a chance para sempre
- Aplicação de marketing como diferencial de aproximação e sinalizador de
oportunidades fortes
- O segredo não é empurrar e sim puxar, com carinho e atenção, a cada reação do
cliente
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11. - Negócio fechado.... e agora? Cuidados e dicas práticas para tornar-se um
referencial positivo ao seu cliente
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: interesse em vendas
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Representantes, Vendedores, Atendentes, Coordenadores, Supervisores,
Gerentes, Diretores, Executivos, Empresários e Profissionais que realizam ações comerciais
e buscam o desafio de atender e superar metas pessoais e profissionais.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder
9. Área: comercial, pré-venda
Título do treinamento: “Pré-venda: o que fazer antes de vender?”
Objetivos / Justificativa:
Tornar-se um especialista em realizar as ações de prospectar e abordar novos clientes.
Com isso, obter maior desempenho e resultados na fase de descoberta, filtragem e
primeiros contatos para equilibrar o alto investimento em pré-venda e o tempo necessário
para a colheita produtiva eficaz.
Conteúdo programático:
- As principais fontes de captura e descoberta de potencias clientes
- Desenvolver um planejamento macro e micro: considerações, sensos e provisão de
recursos
- A partida: primeiros passos e a realimentação para ajustes a curto, médio e longo
prazo
- Navegar pelo tripé de apoio – Qualidade, Tempo e Custo – e atuação em dados e
fatos reais
- Desenvolvimento e manutenção de sua base de Contatos: um follow-up
fundamental e enriquecedor
- Adicionar novas ferramentas práticas e tecnológicas para ampliar o alcance sem
perder o foco
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: interesse em vendas
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Representantes, Vendedores, Atendentes, Coordenadores, Supervisores,
Gerentes, Diretores e Profissionais que buscam abrir novos clientes e conquistar novos
mercados.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder
10. Área: comercial, vendas
Título do treinamento: “Pós-venda: como gerar lealdade de seus clientes”
Objetivos / Justificativa:
De nada adianta investir na conquista de novos clientes e simplesmente esquecê-los...
Sabendo disso, os participantes serão instruídos a adotar posturas e atitudes focadas em
manter ativo o relacionamento com toda a sua carteira de clientes.
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12. Conteúdo programático:
- Aplicação de metodologia de trabalho: componentes, aplicações, resultados
- A união de uma base de dados de clientes confiáveis e sua manutenção para girar
o ciclo virtuoso
- Como estão atualmente suas ações de pós-venda e os tempos de resposta às
solicitações de clientes
- A necessidade de se definir os limites de atuação e o real compromisso dos
envolvidos om seus clientes
- Desenvolver a sensibilidade pessoal para detectar e encantar seu cliente,
independente de sua atual avaliação
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Atuar em vendas
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Representantes, Vendedores, Atendentes, Coordenadores, Supervisores,
Gerentes, Diretores e Profissionais que trabalham com relacionamento direto e indireto
com a base de clientes da empresa.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder
11. Área: compras
Título do treinamento: “Compras com sabedoria para resultados lucrativos”
Objetivos / Justificativa:
Proporcionar aos profissionais envolvidos com compras a aplicarem as ferramentas
necessárias ao planejamento, organização e sua administração, na busca de melhorar a
aplicação de capital financeiro na aquisição de materiais e serviços, para atender as
solicitações e garantir o equilíbrio e a operação da empresa.
Conteúdo programático:
- O desafio de Compras no contexto atual de competitividade globalizada
- Entender como e porque aplicar negociação no inter-relacionamento de Compras
com as demais áreas da empresa
- Avaliação do peso das Compras no resultado do negócio. A busca do melhor Ponto
de Equilíbrio
- Análise focada na relação Custo X Benefício
- Conhecer os Estilos dos Negociadores e o seu para melhores resultados em
Compras
- A curva "ABC" aplicada em Compras, Estoques e no Mix de produtos
- Definição de critérios para Selecionar, Avaliar e Escolher o fornecedor ideal
- Princípios para a Gestão de Compras. As regras que regem e garantem o
atendimento das solicitações
- Negociação: compreender as fases para a correta realização de Compras
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Envolvido com as necessidades de compras na empresa.
Carga horária: 8 horas
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13. Público alvo: Profissionais administrativos que ocupam cargos médios e de liderança nas
áreas de Administrativo, Financeiro, Compras, Almoxarifado, Expedição, Recebimento, PCP
e Logística.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal
12. Área: materiais e suprimentos
Título do treinamento: “Gestão de Materiais _ redução de custos e melhores práticas”
Objetivos / Justificativa:
Instruir os responsáveis pelas decisões relativas a materiais na melhor aplicação e
operação com vistas a garantir a correta definição, codificação, armazenagem, guarda,
movimentação e operação, para o total aproveitamento deste valioso investimento.
Conteúdo programático:
- O valioso investimento em materiais e sua importância nos resultados da empresa
- O desperdício em materiais e seu alto custo pelo desconhecimento de tomadas de
decisão sem critérios
- Como identificar e garantir a melhor aplicação de capital financeiro na hora de
decidir o que comprar
- Sobrou material .... e agora? O que fazer com as sobras de operação?
- Como orientar e instruir os colaboradores da linha de produção para a importância
de valorizar os materiais
- Curva ABC e Classificação XYZ – gestão de estoques, a decisão de comprar, o ponto
de pedido, o custo da falta
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: conhecimentos básicos de estoque e almoxarifado
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Profissionais que ocupam cargos diretamente relacionados com materiais,
tais como Engenharia, Compras, Recebimento, Almoxarifado, Controle da qualidade e
Produção e que atuam em indústrias e prestadores de serviços com produtos e
mercadorias seriadas.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal
13. Área: produção
Título do treinamento: “PPCP _ Planejamento, Programação e Controle da Produção”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais envolvidos com a gestão da
produção a adoção de "Senso Sistêmico" para a prática de decisões que envolvem os
principais recursos diretamente utilizados na produção, tais como mão de obra, material e
máquinas e garantir o atendimento das metas e prazos estipulados.
Conteúdo programático:
- A função PPCP dentro da dinâmica de sistemas de produção
- A importância do Planejamento como principal apoio ao sucesso do PPCP
- O relacionamento do PPCP com as demais áreas da empresa:
Informações, Comunicação e Decisões em conjunto
- Interfaces necessárias e fundamentais ao PPCP: Fábrica, Compras, Almoxarifado,
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14. Manutenção e Vendas
- Apoio da curva "ABC" para suprir demanda e ajustar a programação
- Compreender a necessidade de Balancear a Linha de produção: como e quando
balancear
- Administração do Tempo: confiar nas informações sobre tempos produtivos e não
produtivos e seus impactos
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: conhecimentos básicos de produção
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Gerentes industriais, Coordenadores de produção, Supervisores de produção,
Analistas de produção, Técnicos, Diretores industriais e profissionais diretamente
envolvidos com a produção, tanto para indústrias como serviços.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
14. Área: produção
Título do treinamento: “Cronoanálise _ Engenharia de Tempos & Métodos”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais envolvidos com a produção o
entendimento e correta aplicação da determinação de tempos para efeito de custos e a
importância de métodos para identificar os processos e seu controle para garantir e
atender as necessidades de prazos junto aos clientes.
Conteúdo programático:
- Cronoanálise ou Estudo de Tempos e Movimentos
- Cronometragem ou determinação de tempos com cronômetro
- Avaliação de ritmo (habilidade e esforço)
- Tolerâncias ou adicionais ao tempo normal
- Amostragem do trabalho
- Exemplos de formulários e exercícios
- Balanceamento e cálculo de mão de obra necessária
- Racionalização do trabalho e melhoria de métodos
- Diagrama de fluxo e processo
- Aproveitamento de recursos e produtividade
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: conhecimentos básicos de produção
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Profissionais de produção tais como Diretores Industriais, Gerentes,
Supervisores, Encarregados e profissionais diretamente responsáveis pela determinação e
controle de custos produtivos.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
15. Área: produção
Título do treinamento: “Administração da Produção”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais de produção - indústria e serviços -
entenderem como aplicar as principais ferramentas necessárias para administrar o
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15. processo produtivo para controlar e tomar decisões voltadas a obter o melhor custo x
benefício e empenho dos colaboradores nas atividades de manufatura.
Conteúdo programático:
- A importância da Administração da Produção dentro da cadeia de negócios de sua
empresa
- Qualidade Total: a filosofia por trás da qualidade e as técnicas necessárias
- Como aplicar Índices de Desempenho e avaliar os resultados encontrados com o
planejado
- A diferença entre melhorias "instantâneas" e "contínuas"
- Como aplicar técnicas gráficas para a solução de problemas na produção
- Fluxograma, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e
Efeito, Histograma, Brainstorming
- MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
- PDCA - o ciclo de melhoria contínua
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: conhecimentos básicos de produção
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Executivos, Diretores Industriais, Gerentes, Supervisores e profissionais de
produção envolvidos com as decisões em "chão de fábrica".
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
16. Área: gestão da produção
Título do treinamento: “CEP _ Controle Estatístico do Processo”
Objetivos / Justificativa: Capacitar os profissionais diretamente responsáveis pela produção
a praticarem por meio de metodologia com apoio estatístico, a gestão da produção na
busca de excelência em controle e capacidade, para ações imediatas. Ao término do curso
a meta é que levem para aplicação prática na empresa um modelo de Carta de Controle.
Conteúdo programático:
- Introdução ao Controle Estatístico do Processo, CEP
- Conceitos do Dr. Deming e as 14 obrigações da alta gerência
- Relações entre os Objetivos da Empresa e as 14 obrigações
- Administração com os processos estatísticos
- Prevenção Versus Detecção
- O fundamental papel da abordagem estatística em um sistema de controle de
processo
- Causas comuns e Causas especiais
- Capacidade do processo e Controle do Processo
- Falhas locais e Falhas do sistema
- Cartas de controle e suas Vantagens
- Solução de Problemas com as Cartas de controle
- Diretrizes para implantação
- Síntese das Vantagens e a Compreensão do Método Deming.
- Cartas de Controle para Variáveis e para Atributos
- Coleta de dados, Cálculo dos limites de controle e Interpretação do Controle de
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16. Processo e da Capacidade do Processo
- Tabelas de Fatores; Fórmulas para Cartas de Controle; Distribuição Normal e
Padrão
- Dicas úteis para a aplicação das Cartas de Controle
Pré-requisitos: Conhecimentos de controle da produção
Carga horária: 16 horas
Público alvo: Diretores industriais, Gerentes de produção, Gerentes da qualidade, Líderes e
Supervisores de produção.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder
17. Área: produção
Título do treinamento: “KANBAN _ Baixos custos e máxima agilidade de produção”
Objetivos / Justificativa: Orientar os gestores a otimizar os estoques intermediários,
almoxarifado e expedição. Visão teórica e prática, com exercícios reais utilizando
experiências profissionais em empresas de pequeno, médio e grande porte e
multinacional.
Conteúdo programático:
- O segredo não é empurrar e sim "puxar" a produção
- A dinâmica interface entre o PPCP e a linha de produção
- Como executar e orientar os colaboradores na correta aplicação do kanban
- A importância da sinalização e do dimensionamento de lotes para manter a linha
em operação
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: conhecimentos de produção
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Executivos, Diretores Industriais, Gerentes, Supervisores e Profissionais que
atuam em "chão de fábrica" em empresas que produzem de forma seriada, tanto em
indústrias como prestadores de serviços tais como alimentos e similares.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal
18. Área: qualidade
Título do treinamento: “Auditor interno da qualidade: formação e atuação consciente”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais das áreas de negócios em indústria,
comércio e serviços conhecimento básico sobre os requisitos da NBR a ISO 9001:2008,
inteirá-los das atividades de auditoria em sistemas da qualidade, capacitar instrutores,
auditores, gestores de qualidade para desenvolverem processos de auditoria da qualidade,
segundo os requisitos contratuais dessa norma.
Conteúdo programático:
Conceitos e Prática de Gestão da Qualidade
- Histórico da Qualidade: Conceituação, Normas e Gerenciamento
- Sistema da Qualidade: Características e Padronização
- Normas ISO e as Normas de Qualidade 9001:2008 e 9004:2002
- Requisitos gerais e documentação exigida
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17. Gestão do Sistema da Qualidade
- Responsabilidade da Direção
- Gestão de Recursos
- Realização de Produtos
- Medição, Análise e Melhoria
Auditorias da Qualidade
- Programando a Auditoria
- Preparando a Auditoria
- Planejando Detalhadamente
- Conduzindo a Auditoria
- Relatando os Resultados
- Analisando Criticamente os Resultados
- Acompanhando as Ações Corretivas
Conclusões e Lições Aprendidas
- Testes de interpretação
- Exercícios de aplicação
- Bibliografia Recomendada
Pré-requisitos: Estar a desenvolver atividades de qualidade na empresa
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Gerentes industriais, Coordenadores de Projeto, Supervisores de produção,
de suprimento, de logística, Engenheiros, Técnicos, Gerentes comerciais, de vendas,
Assistência técnica, Serviços em série, por encomenda, Informática, Atendimento,
Treinamento, Normas & padrões e Gestão da qualidade.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Augusto Vercesi Mäder
Observação: os temas acima podem ser oferecidos como Palestra e adequados à sua necessidade.
Peça agora mais informações.
Considere incluir em suas atividades empresariais o diferencial de capacitar pessoas!
Capacitação, Assessoria, Aconselhamento, Consultoria e Supervisão
Colocamo-nos à disposição e para realizar a sinergia de resultados com seu contato!
SYNERHGON GESTÃO & DESENVOLVIMENTO
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PS: veja por onde andamos e sinergizamos em http://synerhgon.com.br/synerhgon_sinergia.htm
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