Synerhgon Fastfolio 2012

“SYNERHGON GESTÃO & DESENVOLVIMENTO ”

A Synerhgon Gestão & Desenvolvimento é uma denominação fantasia composta de pessoas com
atuação profissional de mais de 30 anos, que trabalha unindo os conhecimentos intelectuais,
práticos e humanos por meio de prestação de serviços de assessorias, aconselhamentos,
supervisões, consultorias, cursos, treinamentos, palestras, vivências e workshops focados em
melhorar e aprimorar resultados e direcionados a empresas de pequeno, médio e grande porte
em todo o Brasil.
Acreditamos que as MUDANÇAS VENCEDORAS nas empresas serão e estarão perpetuadas se
forem trabalhados de forma harmônica e simultânea os três componentes básicos de todos os
negócios:
os Indicadores de Gestão: Sistemas e Capital Imobilizado
a Gestão do Conhecimento: Capital Intelectual e
a Gestão de Relacionamentos: Capital Humano, Comunicação, Liderança e Motivação.
Com isso, alguns profissionais possuem sua própria pessoa jurídica – CNPJ – que atendem a todos
os requisitos legais definidos pelo governo federal, estadual e municipal, para o desenvolvimento
das atividades oferecidas.

MISSÃO:
“garantir a melhor união entre capital e Trabalho por meio do Ser Humano – elemento principal –
para gerar resultados que construam melhorias significativas para o crescimento individual,
grupal, social e universal.”

VISÃO:
“aprimorar as relações humanas em suas interfaces Internas e Externas, maximizando sua
unicidade na interação múltipla consigo, com os demais e o ambiente, agindo com consciência,
respeito, ética e sinergia positiva.”

SYNERHGON: conceituação
A energia de nossos profissionais está centrada na aplicação da filosofia de
SINERGIA: “trabalho em conjunto com melhor resultado do que o esforço em separado”
unido de forma harmônica com a “Referência Humana – RH” e com o verbo em inglês “GO ON”,
que significa “AVANCE!”, que conceitua nossa atuação junto ao mercado.

Nome Fantasia: SYNERHGON GESTÃO & DESENVOLVIMENTO
Endereço: Rua Catão, 1.323
Cidade/UF: São Paulo / SP / Brasil
CEP: 05049-000
DDD: 55.11.2361.8979
E-mail: sinergia@synerhgon.com.br
Home Page: www.synerhgon.com.br
Para seguir no twitter: #SYNERHGON

www.synerhgon.com.br 55.11.2361.8979 sinergia@synerhgon.com.br 1

Composição Profissional:

Rico Mäder

SMS _ Móvel: 55.11.9613.8185 Skype: hvmader
E-mail: rico@synerhgon.com.br Blog: http://ricomader.blogspot.com/
Para seguir no twitter: #RMADER Data Aniversário: 29/06

Engenheiro de Produção Mecânica (1983)
Extensão universitária em Análise e auditoria de sistemas (1986)
Empretec _ ONU.Sebrae (12/1998)

FOCO DE ATUAÇÃO
"Ênfase na solução de problemas em Gestão & Desenvolvimento, com foco em priorizar a
conquista, crescimento, manutenção e satisfação de clientes, com aplicação de técnicas de
qualidade no desempenho das atividades chaves para identificar, analisar e solucionar
problemas de desperdícios, altos custos e baixos resultados."

Há mais de 28 anos atua em Indústrias, Comércios e Serviços, em pequenas, médias e
grandes empresas com ações desde chão de fábrica, gestão de equipes, gestão operacional
e comercial, atendimento ao cliente, qualidade e marketing de relacionamento.
Ministra Cursos, Palestras, Workshops abertos e in-company já tendo acumulado mais de
4.000 horas, além de Consultorias, Supervisões e Assessorias nas áreas de sua competência
e em entidades tais como:
CIESP, FIESP, ABIMAQ, ABIPLAST, SINDIPLAST, SINDIPEÇAS, IBECC, IEF, ACIC
Experiência em análise, implantação e aplicação de normas e rotinas sistêmicas na
otimização dos recursos financeiros, materiais e ambientais em sinergia com os seres
humanos para:
_ Tempos e Métodos
_ Planejamento e Controle da Produção - PPCP - com foco em ERP e MRP
_ Relacionamento com Clientes: Internet, Telemarketing, Emailmarketing, Cliente oculto
_ Assistência técnica
_ Almoxarifado & Estoques
_ Compras
_ Gestão da Produção
_ Logística
_ Comercial & Vendas, Pré-venda e Pós-venda


Pedro Augusto Natal

SMS _ Móvel: 55.11.9492.1299 Skype: pnatal_repam
E-mail: pnatal@synerhgon.com.br Blog: http://pcpkanban.blogspot.com/
Data Aniversário: 29/06
Engenheiro de Produção Mecânica (1983)
Técnico em Eletrotécnica e Informática

Há mais de 28 anos na área industrial com FOCO DE ATUAÇÃO em:
_ Processos industriais
_ Controle de qualidade
_ Gestão da produção
_ Tempos e Métodos
_ Planejamento e Controle da Produção - PPCP - com foco em ERP - MRP
. Experiência em implantação e treinamento para certificação ISO9001 e QS9000
. Especialista em Tempos e Métodos Industriais
. Empresário de Informática tendo treinado executivos sobre o uso da Internet entre 1998
a 2000
. Experiência como gerente industrial Multinacionais com ações em:
_ Controle de Qualidade
_ Processos de implantação de 5S e TPM
_ PPCP e Controle de Qualidade (Controles e Sistema de Gestão)
. Responsável técnico em organização multinacional alemã
. Ministra treinamentos desde 2003 em entidades tais como: CIESP, ABIMAQ, FIESP,
ABIPLAST, IBECC

Augusto Vercesi Mäder

SMS _ Móvel: 55.19.9286.0800 Skype: gugamader
E-mail: augusto@synerhgon.com.br
. Mestre em Gestão da Qualidade (2006)
. Pós Graduado em Administração da Produção e Operações Industriais (1981)
. Engenheiro Eletrotécnico (1971)
. Conferencista no II Congresso da Associação Brasileira de Agências Reguladoras
. Magistério em Curso de Administração de Empresas
. Professor Universitário
Consultor e Instrutor de:
_ Normas série ISO 9001:2008
_ Ferramentas para a Qualidade Total
_ Produtividade Industrial
_ Formação de Auditores Internos da Qualidade
_ CEP: Controle Estatístico do Processo
_ Programas de Qualidade Total


Marcelo Ilan Lazarus

SMS _ Móvel: 55.11.9986.8586 Skype: marcelolazarus
E-mail: marcelo@synerhgon.com.br Website: http://www.milan-ge.com.br/index.html

. Coach Ontológico com formação na Appana Mind Desenvolvimento Humano (2010/2011)
. Administrador de Empresa pela FAAP (1986) e Contador pela Faculdade Paulo Eiró (2002)
. Sócio-Diretor da Milan Gestão Empresarial desde 1986 com atuação em empresas
industriais, comerciais , prestadoras de serviços, consulado e entidades sem fins lucrativos
nas áreas de planejamento, contábil, fiscal, recursos humanos e legalização.
. Curso de mediação de Conflitos pelo Instituto Familiae em 2004
FOCO DE ATUAÇÃO
_ Atendimento a empresas estrangeiras com filiais no Brasil
_ Assessoria a entidades do Terceiro setor
_ Experiência com Auditoria de organizações e Revisão de procedimentos contábeis
_ Participação em Processos de:
. Dissolução de sociedades
. Negociação de Acordos de Participação nos Lucros
. Negociação de salários e carga horária
. Mediação de Conflitos pelo Instituto Família
_ Coacher para Diretorias e Cargos de confiança

Suzy Angi

SMS _ Móvel: 55.11.9292.7553 Skype: suzyangi
E-mail: suzy@synerhgon.com.br Data Aniversário: 05/12
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100002645544750

. Especialista em Feng Shui desde 2001:
_ Melhorar ambientes de trabalho na busca da Harmonia Energética
para obter maior produtividade e harmonia humana e empresarial
. Formada em Decoração de Interiores (1977)
. Especialista em layout mobiliário para otimização ergonômica e funcional
. Atuação com Arquitetos e Decoradores em projetos de design de interiores
. Empresária na área de produção de móveis exclusivos


Capacitação _ Cursos e Treinamentos _ oferecidos para realização “in company”:
(podemos realizar Palestras ou outras ações sobre os temas, a combinar)

1. Área: administração
Título do treinamento: “PDCA na prática: como resolver problemas e agilizar atividades”
Objetivos / Justificativa:
Oferecer aos profissionais de qualquer nível hierárquico uma ferramenta básica da
qualidade para transformar situações do dia a dia em soluções e não problemas que
travam e emperram os resultados pessoais e da empresa.
Conteúdo programático:
- A busca do "tesouro"
- Senso Sistêmico para ampliar e entender a dinâmica pessoal e empresarial
- Ciclo PDCA _ Histórico
- Porque se tornou uma de minhas paixões pessoais
- Ciclo PDCA: O que é, Suas implicações práticas e a Sabedoria que contêm
- Atividades Sistemáticas e Não sistemáticas
- Como administrar suas atividades
- das Atividades ao PDCA: Processos
- Senso do Cliente e Senso do Processo
- Processos e PDCA
- PDCA: a ferramenta de gestão para o "tesouro"
- PDCA: o que é e cada etapa do ciclo
- PDCA na solução de problemas
- Exposição e debate de casos práticos
Pré-requisitos: Interesse em adotar uma filosofia de trabalho que gere resultados positivos
Carga horária: 8 horas
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Quaisquer Profissionais que
realizam atividades e necessitam da colaboração e respostas dos demais em tempo hábil
de forma correta.
Nome(s) do(s) ministrante(s): _ qualquer um dos abaixo indicados _
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal Augusto Vercesi Mäder

2. Área: qualidade
Título do treinamento: “Ferramentas práticas da qualidade aplicadas ao dia a dia”
Conhecer e aplicar as principais ferramentas da qualidade – Gráficas e Práticas - para
controle e tomada de decisões corretivas no desempenho das atividades, por meio de um
processo estruturado de resolução de problemas. Atende a empresas que prestam
serviços, realizam comércio e industrializam. Após o curso, os participantes estarão aptos a
realizar melhores controles, de fácil compreensão por todos os níveis hierárquicos.
- Objetivos e aplicações para melhor identificar e solucionar problemas
- Como selecionar a ferramenta gráfica ideal para atender cada tipo de situação
problema
- Construção e aplicação de cada ferramenta gráfica – cuidados e análise de


resultados
- Conhecendo as ferramentas práticas da qualidade: 5S, TPM, KANBAN, JIT e KAISEN
- Porque adotar as ferramentas da qualidade significa mudar para melhor
Pré-requisitos: Interesse em conhecer e adotar a qualidade
Público alvo: Pessoas que necessitam realizar alguma forma de controle, desde
Coordenadores, Supervisores, Gerentes, Diretores e Profissionais que desejam aplicar uma
maneira estruturada e de fácil compreensão para identificar e solucionar problemas.

3. Área: planejamento
Título do treinamento: “Planejamento Ativo Colaborativo”
Fornecer aos principais gestores – Diretoria, Gerencia e Supervisão – as ferramentas de
planejamento para o desenvolvimento de planejamento macro e setorial com o intuito de
definir metas e objetivos para horizontes de curto (trimestral), médio (semestral) e longo
prazo (anual) para toda a empresa.
E orientar a sua correta aplicação na montagem e no acompanhamento, para as devidas
correções com o desenrolar do tempo.
Focada em empresas de Comércio, Serviços e Indústrias de pequeno é médio porte.
- Planejamento: porque é fundamental implantar essa atividade nas empresas
- Principais pontos de foco e interesse para a criação do planejamento
- Levantamento de dados, avaliação e identificação dos pontos fortes e fracos
internos e externos a empresa
- Caminhar do Macro para o Micro planejamento e o debate entre os líderes de
decisão:
como fazer
- Negociar o planejamento com os setores: prazos, dicas, indicadores, definição final
- Terminar e informar a todos da empresa em tempo hábil e definir os pontos de
leitura e avaliação
- Acompanhar o Planejado X Realizado: a importância dos controles e das decisões
sem o “achismo”
- O Check List do Planejamento
Pré-requisitos: Interesse em adotar o planejamento como ferramenta de gestão
empresarial
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes e Supervisores que possuem cargos de
decisão e necessitam implantar a cultura do planejamento e seu controle, com vistas a
atingir metas e objetivos de crescimento focado e disseminado a toda a hierarquia da
empresa.



4. Área: qualidade
Título do treinamento: “5S & TPM: as bases da qualidade total”
Levar para o mundo empresarial a importância da absorção e da prática da filosofia da
qualidade total, cuja principal base se traduz no desenvolvimento permanente da cultura
do “5S” e da TPM, que são os 6 sensos que regem a transformação consciente de uma
condição desordenada e conflituosa para uma revolução focada na participação de todos a
todo instante, durante a realização diária de cada uma de suas atividades.
- 5S – housekeeping - os 5 sensos para a qualidade total – origens e definições
- Entender cada senso e a importância de respeitar sua sequencia de aplicação
- TPM – Manutenção Produtiva Total – porque atuar no senso de manutenção
- Diretoria – entender que o exemplo pode e deve “vir de cima” ou esqueça a
qualidade total
- O desafio de se implantar uma filosofia de cultura de qualidade – prós e contras do
5S e do TPM
- Identificar de maneira disciplinada como elaborar e implantar para que se torne
um hábito para todos
- 5S & TPM não é uma moda pontual – uma vez decidida sua aplicação, torna-se
impossível voltar ou abandoná-la
Pré-requisitos: Interesse em iniciar a adoção da qualidade na empresa, de forma correta
Público alvo: Pessoas que atuam nas empresas, desde Coordenadores, Supervisores,
Gerentes, Diretores, Executivos, Empresários até Profissionais que identificam a
importância de se modificar a maneira como as coisas são atualmente feitas e não sabem
por que e como fazer isso para se perpetuar e principalmente mudar para melhor.

5. Área: capital humano
Título do treinamento: “Liderança: assuma a liderança, seja Líder!”
Resgatar nos participantes seu potencial de liderança para desenvolver e aprimorar as
melhores características que um líder necessita na realização de suas atividades pessoais e
profissionais. Tornar-se mais capaz de enfrentar os desafios de assumir posições
hierárquicas de decisão dentro das empresas e atuar para ser bem sucedido no comando
de equipes.
- Conceitos de liderança e os tipos psicológicos presentes nos seres humanos
- Os estilos de liderança – entender que não existe melhor ou pior
- O ciclo PDCA aplicado na liderança – uma dinâmica necessária
- Elementos complementares presentes – saber que são reais e devem ser usados


- Diagnósticos de seu perfil de líder e plano de aprimoramento
Pré-requisitos: Interesse em se aprimorar nas funções de chefia e/ou superiores
Público alvo: Empresários, Executivos, Coordenadores, Supervisores, Gerentes, Diretores e
Profissionais que exercem comando em equipes, times e nas relações com outros
departamentos e os diversos cargos hierárquicos.
Nome(s) do(s) ministrante(s):
Henrique Vercesi Mäder

Título do treinamento: “Negociação: desenvolvimento da arte de negociar”
Fornecer capacitação técnica e prática para um alto padrão de desempenho em
negociações. Desenvolver uma atuação segura e madura nas relações agregando valor aos
processos de contato para tornar os relacionamentos um valioso instrumento ético de
crescimento pessoal, profissional e empresarial.
- O sentido maior de negociar: encontrar e unir os principais interesses de todos os
envolvidos
- Elementos ativos da negociação e como identificá-los no processo
- Percepções, Controle, Empatia, Flexibilidade, Poder, Capacidade de manobra
- Habilidades e qualidades presentes no bom negociador
- Estratégias e táticas para focar os objetivos e direcionar a solução de pontos de
conflito
- Diferenciais competitivos e como tratar as Concessões e as Objeções
- Trabalhar Comportamentos, Sentimentos e Emoções
- Lição de casa: o Check List da Negociação
Pré-requisitos: Interesse em desenvolver argumentação e melhor desenvoltura com a
negociação
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Profissionais envolvidos com
relacionamentos e desenvolvimento de negociações em suas atividades.

Título do treinamento: “Integração Profissional: o real valor das boas vindas aos novos
colaboradores”
Fornecer aos profissionais lotados em Departamento Pessoal e Recursos Humanos os
principais elementos que devem ser utilizados no momento de início de novos
colaboradores na empresa e a importância de deixá-los à vontade para desempenharem


suas atividades e com isso obterem os resultados esperados e necessários para as metas
da empresa a curto prazo.
- Identificando as necessidades que levam ao recrutamento e seleção de novos
colaboradores
- O processo de Selecionar e Recrutar: o que direciona sua melhor busca e como
realizar
- Primeiros passos para garantir que os novos colaboradores estarão dentro do
perfil e integrados
- Preparativos para receber os novos colaboradores e satisfazer as necessidades
dele e da empresa
- Planejando o momento da Integração Profissional: abertura, contatos com
dirigentes, visita a empresa
- Realizando a atividade de Integração Profissional: a medida correta para o
equilíbrio entre tempo e ação
- Avaliação da Integração Profissional: o que ocorreu, pontos fortes e pontos a
melhorar
- O Check List da Integração Profissional
Pré-requisitos: Interesse em aprimorar e garantir melhor desempenho de novos
colaboradores
Público alvo: Empresários, Diretores, Gerentes, Supervisores e Profissionais que
respondem pelos colaboradores e sua gestão para justificar a entrada de novos
colaboradores na empresa.

8. Área: comercial _ vendas
Título do treinamento: “Vendas para conquistar e reter clientes para sempre”
Desenvolver os sentidos dos profissionais que realizam ações comerciais para
compreenderem a importância de adotar uma cultura sistêmica na aplicação das
habilidades técnicas e de relacionamento humano. Ao término, estarão aptos a
desenvolver de forma ativa e consciente os conceitos fundamentais em vendas e o ciclo
para fechamento de negócios.
- Desenvolver o senso sistêmico em ações comerciais amplia o potencial de
conquista e fechamento
- Perguntar não ofende! Mas saiba como, quando, o que e porque perguntar ou
perca a chance para sempre
- Aplicação de marketing como diferencial de aproximação e sinalizador de
oportunidades fortes
- O segredo não é empurrar e sim puxar, com carinho e atenção, a cada reação do
cliente


- Negócio fechado.... e agora? Cuidados e dicas práticas para tornar-se um
referencial positivo ao seu cliente
Pré-requisitos: interesse em vendas
Público alvo: Representantes, Vendedores, Atendentes, Coordenadores, Supervisores,
Gerentes, Diretores, Executivos, Empresários e Profissionais que realizam ações comerciais
e buscam o desafio de atender e superar metas pessoais e profissionais.

9. Área: comercial, pré-venda
Título do treinamento: “Pré-venda: o que fazer antes de vender?”
Tornar-se um especialista em realizar as ações de prospectar e abordar novos clientes.
Com isso, obter maior desempenho e resultados na fase de descoberta, filtragem e
primeiros contatos para equilibrar o alto investimento em pré-venda e o tempo necessário
para a colheita produtiva eficaz.
- As principais fontes de captura e descoberta de potencias clientes
- Desenvolver um planejamento macro e micro: considerações, sensos e provisão de
recursos
- A partida: primeiros passos e a realimentação para ajustes a curto, médio e longo
prazo
- Navegar pelo tripé de apoio – Qualidade, Tempo e Custo – e atuação em dados e
fatos reais
- Desenvolvimento e manutenção de sua base de Contatos: um follow-up
fundamental e enriquecedor
- Adicionar novas ferramentas práticas e tecnológicas para ampliar o alcance sem
perder o foco
Pré-requisitos: interesse em vendas
Gerentes, Diretores e Profissionais que buscam abrir novos clientes e conquistar novos
mercados.

10. Área: comercial, vendas
Título do treinamento: “Pós-venda: como gerar lealdade de seus clientes”
De nada adianta investir na conquista de novos clientes e simplesmente esquecê-los...
Sabendo disso, os participantes serão instruídos a adotar posturas e atitudes focadas em
manter ativo o relacionamento com toda a sua carteira de clientes.


- Aplicação de metodologia de trabalho: componentes, aplicações, resultados
- A união de uma base de dados de clientes confiáveis e sua manutenção para girar
o ciclo virtuoso
- Como estão atualmente suas ações de pós-venda e os tempos de resposta às
solicitações de clientes
- A necessidade de se definir os limites de atuação e o real compromisso dos
envolvidos om seus clientes
- Desenvolver a sensibilidade pessoal para detectar e encantar seu cliente,
independente de sua atual avaliação
Pré-requisitos: Atuar em vendas
Gerentes, Diretores e Profissionais que trabalham com relacionamento direto e indireto
com a base de clientes da empresa.

11. Área: compras
Título do treinamento: “Compras com sabedoria para resultados lucrativos”
Proporcionar aos profissionais envolvidos com compras a aplicarem as ferramentas
necessárias ao planejamento, organização e sua administração, na busca de melhorar a
aplicação de capital financeiro na aquisição de materiais e serviços, para atender as
solicitações e garantir o equilíbrio e a operação da empresa.
- O desafio de Compras no contexto atual de competitividade globalizada
- Entender como e porque aplicar negociação no inter-relacionamento de Compras
com as demais áreas da empresa
- Avaliação do peso das Compras no resultado do negócio. A busca do melhor Ponto
de Equilíbrio
- Análise focada na relação Custo X Benefício
- Conhecer os Estilos dos Negociadores e o seu para melhores resultados em
Compras
- A curva "ABC" aplicada em Compras, Estoques e no Mix de produtos
- Definição de critérios para Selecionar, Avaliar e Escolher o fornecedor ideal
- Princípios para a Gestão de Compras. As regras que regem e garantem o
atendimento das solicitações
- Negociação: compreender as fases para a correta realização de Compras
Pré-requisitos: Envolvido com as necessidades de compras na empresa.


Público alvo: Profissionais administrativos que ocupam cargos médios e de liderança nas
áreas de Administrativo, Financeiro, Compras, Almoxarifado, Expedição, Recebimento, PCP
e Logística.
Henrique Vercesi Mäder Pedro Augusto Natal

12. Área: materiais e suprimentos
Título do treinamento: “Gestão de Materiais _ redução de custos e melhores práticas”
Instruir os responsáveis pelas decisões relativas a materiais na melhor aplicação e
operação com vistas a garantir a correta definição, codificação, armazenagem, guarda,
movimentação e operação, para o total aproveitamento deste valioso investimento.
- O valioso investimento em materiais e sua importância nos resultados da empresa
- O desperdício em materiais e seu alto custo pelo desconhecimento de tomadas de
decisão sem critérios
- Como identificar e garantir a melhor aplicação de capital financeiro na hora de
decidir o que comprar
- Sobrou material .... e agora? O que fazer com as sobras de operação?
- Como orientar e instruir os colaboradores da linha de produção para a importância
de valorizar os materiais
- Curva ABC e Classificação XYZ – gestão de estoques, a decisão de comprar, o ponto
de pedido, o custo da falta
Pré-requisitos: conhecimentos básicos de estoque e almoxarifado
Público alvo: Profissionais que ocupam cargos diretamente relacionados com materiais,
tais como Engenharia, Compras, Recebimento, Almoxarifado, Controle da qualidade e
Produção e que atuam em indústrias e prestadores de serviços com produtos e
mercadorias seriadas.

13. Área: produção
Título do treinamento: “PPCP _ Planejamento, Programação e Controle da Produção”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais envolvidos com a gestão da
produção a adoção de "Senso Sistêmico" para a prática de decisões que envolvem os
principais recursos diretamente utilizados na produção, tais como mão de obra, material e
máquinas e garantir o atendimento das metas e prazos estipulados.
- A função PPCP dentro da dinâmica de sistemas de produção
- A importância do Planejamento como principal apoio ao sucesso do PPCP
- O relacionamento do PPCP com as demais áreas da empresa:
Informações, Comunicação e Decisões em conjunto
- Interfaces necessárias e fundamentais ao PPCP: Fábrica, Compras, Almoxarifado,


Manutenção e Vendas
- Apoio da curva "ABC" para suprir demanda e ajustar a programação
- Compreender a necessidade de Balancear a Linha de produção: como e quando
balancear
- Administração do Tempo: confiar nas informações sobre tempos produtivos e não
produtivos e seus impactos
Pré-requisitos: conhecimentos básicos de produção
Público alvo: Gerentes industriais, Coordenadores de produção, Supervisores de produção,
Analistas de produção, Técnicos, Diretores industriais e profissionais diretamente
envolvidos com a produção, tanto para indústrias como serviços.

Título do treinamento: “Cronoanálise _ Engenharia de Tempos & Métodos”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais envolvidos com a produção o
entendimento e correta aplicação da determinação de tempos para efeito de custos e a
importância de métodos para identificar os processos e seu controle para garantir e
atender as necessidades de prazos junto aos clientes.
- Cronoanálise ou Estudo de Tempos e Movimentos
- Cronometragem ou determinação de tempos com cronômetro
- Avaliação de ritmo (habilidade e esforço)
- Tolerâncias ou adicionais ao tempo normal
- Amostragem do trabalho
- Exemplos de formulários e exercícios
- Balanceamento e cálculo de mão de obra necessária
- Racionalização do trabalho e melhoria de métodos
- Diagrama de fluxo e processo
- Aproveitamento de recursos e produtividade
Público alvo: Profissionais de produção tais como Diretores Industriais, Gerentes,
Supervisores, Encarregados e profissionais diretamente responsáveis pela determinação e
controle de custos produtivos.

Título do treinamento: “Administração da Produção”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais de produção - indústria e serviços -
entenderem como aplicar as principais ferramentas necessárias para administrar o


processo produtivo para controlar e tomar decisões voltadas a obter o melhor custo x
benefício e empenho dos colaboradores nas atividades de manufatura.
- A importância da Administração da Produção dentro da cadeia de negócios de sua
empresa
- Qualidade Total: a filosofia por trás da qualidade e as técnicas necessárias
- Como aplicar Índices de Desempenho e avaliar os resultados encontrados com o
planejado
- A diferença entre melhorias "instantâneas" e "contínuas"
- Como aplicar técnicas gráficas para a solução de problemas na produção
- Fluxograma, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e
Efeito, Histograma, Brainstorming
- MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
- PDCA - o ciclo de melhoria contínua
Público alvo: Executivos, Diretores Industriais, Gerentes, Supervisores e profissionais de
produção envolvidos com as decisões em "chão de fábrica".

16. Área: gestão da produção
Título do treinamento: “CEP _ Controle Estatístico do Processo”
Objetivos / Justificativa: Capacitar os profissionais diretamente responsáveis pela produção
a praticarem por meio de metodologia com apoio estatístico, a gestão da produção na
busca de excelência em controle e capacidade, para ações imediatas. Ao término do curso
a meta é que levem para aplicação prática na empresa um modelo de Carta de Controle.
- Introdução ao Controle Estatístico do Processo, CEP
- Conceitos do Dr. Deming e as 14 obrigações da alta gerência
- Relações entre os Objetivos da Empresa e as 14 obrigações
- Administração com os processos estatísticos
- Prevenção Versus Detecção
- O fundamental papel da abordagem estatística em um sistema de controle de
processo
- Causas comuns e Causas especiais
- Capacidade do processo e Controle do Processo
- Falhas locais e Falhas do sistema
- Cartas de controle e suas Vantagens
- Solução de Problemas com as Cartas de controle
- Diretrizes para implantação
- Síntese das Vantagens e a Compreensão do Método Deming.
- Cartas de Controle para Variáveis e para Atributos
- Coleta de dados, Cálculo dos limites de controle e Interpretação do Controle de


Processo e da Capacidade do Processo
- Tabelas de Fatores; Fórmulas para Cartas de Controle; Distribuição Normal e
Padrão
- Dicas úteis para a aplicação das Cartas de Controle
Pré-requisitos: Conhecimentos de controle da produção
Público alvo: Diretores industriais, Gerentes de produção, Gerentes da qualidade, Líderes e
Supervisores de produção.

Título do treinamento: “KANBAN _ Baixos custos e máxima agilidade de produção”
Objetivos / Justificativa: Orientar os gestores a otimizar os estoques intermediários,
almoxarifado e expedição. Visão teórica e prática, com exercícios reais utilizando
experiências profissionais em empresas de pequeno, médio e grande porte e
multinacional.
- O segredo não é empurrar e sim "puxar" a produção
- A dinâmica interface entre o PPCP e a linha de produção
- Como executar e orientar os colaboradores na correta aplicação do kanban
- A importância da sinalização e do dimensionamento de lotes para manter a linha
em operação
Pré-requisitos: conhecimentos de produção
Público alvo: Executivos, Diretores Industriais, Gerentes, Supervisores e Profissionais que
atuam em "chão de fábrica" em empresas que produzem de forma seriada, tanto em
indústrias como prestadores de serviços tais como alimentos e similares.

18. Área: qualidade
Título do treinamento: “Auditor interno da qualidade: formação e atuação consciente”
Objetivos / Justificativa: Proporcionar aos profissionais das áreas de negócios em indústria,
comércio e serviços conhecimento básico sobre os requisitos da NBR a ISO 9001:2008,
inteirá-los das atividades de auditoria em sistemas da qualidade, capacitar instrutores,
auditores, gestores de qualidade para desenvolverem processos de auditoria da qualidade,
segundo os requisitos contratuais dessa norma.
Conceitos e Prática de Gestão da Qualidade
- Histórico da Qualidade: Conceituação, Normas e Gerenciamento
- Sistema da Qualidade: Características e Padronização
- Normas ISO e as Normas de Qualidade 9001:2008 e 9004:2002
- Requisitos gerais e documentação exigida


Gestão do Sistema da Qualidade
- Responsabilidade da Direção
- Gestão de Recursos
- Realização de Produtos
- Medição, Análise e Melhoria
Auditorias da Qualidade
- Programando a Auditoria
- Preparando a Auditoria
- Planejando Detalhadamente
- Conduzindo a Auditoria
- Relatando os Resultados
- Analisando Criticamente os Resultados
- Acompanhando as Ações Corretivas
Conclusões e Lições Aprendidas
- Testes de interpretação
- Exercícios de aplicação
- Bibliografia Recomendada
Pré-requisitos: Estar a desenvolver atividades de qualidade na empresa
Público alvo: Gerentes industriais, Coordenadores de Projeto, Supervisores de produção,
de suprimento, de logística, Engenheiros, Técnicos, Gerentes comerciais, de vendas,
Assistência técnica, Serviços em série, por encomenda, Informática, Atendimento,
Treinamento, Normas & padrões e Gestão da qualidade.
Augusto Vercesi Mäder

Observação: os temas acima podem ser oferecidos como Palestra e adequados à sua necessidade.
Peça agora mais informações.

Considere incluir em suas atividades empresariais o diferencial de capacitar pessoas!

Capacitação, Assessoria, Aconselhamento, Consultoria e Supervisão

Colocamo-nos à disposição e para realizar a sinergia de resultados com seu contato!

SYNERHGON GESTÃO & DESENVOLVIMENTO
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PS: veja por onde andamos e sinergizamos em http://synerhgon.com.br/synerhgon_sinergia.htm


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